天猫商家开店考试答案

淘宝开店考试题答案（2021天猫入驻考试答案）

有哪些淘宝规则要背，如何正确高效的通过淘宝店铺测试？

1.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉别人？

A 手机验证码B 以上都不可以告诉C 身份信息D yhk信息

答案:b。

分析:这个~ ~是一道严重违规泄露他人信息的考题。哪些信息会构成财产和人身安全？大家都看得到~ ~ ~

2.买家拍下你店里的商品并付款。在你发货之前，买家想申请退款。买家什么时候可以开始申请退款？

A 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款B 买家拍下以后就可以申请退款C 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款D 买家付款以后就可以申请退款

回答:D

分析:付款后可以退货，减少大家的等待时间！

3.哪些类型的违规行为会导致卖家被永久限制参与营销活动？

A 虚假交易扣分达48分及以上B 违背承诺扣分达12分及以上C 滥发信息扣分达12分及以上D 恶意骚扰扣分达12分及以上

答:答

分析:淘宝规则规定，扣满12分，需要参加非法考试，才能继续运营。扣48分，限制参加营销活动。

4.一位买家来到你的商店为商品拍照。拍下照片多少天后，如果买家未付款，交易会自动关闭？

A 三十天B 三天C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易D 十五天

答案:b。

分析:买家拍下后三天内未付款或卖家最终修改交易条件，交易成交。

5.当你在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设定等。)，你知道以下哪种方式可以快速找到答案吗？

A 淘宝机器人B 在线客服（云服务）C 淘宝帮助中心自助服务D 以上都是

回答:D

分析:淘宝机器人、在线客服、自助服务是你的好帮手！

6.以下哪些行为符合淘宝店铺陈列规范？

A 使用“红十字”标志B 店标使用“淘宝特许”作宣传C 宝贝详情描述放置其他网站商品链接D 以上都不符合

回答:D

分析:淘宝没有许可证，红十字会不能随便用。我家宝宝只会放自己的链接。

7.以下哪种家用电器的标题不对？

A Midea/美的 冷暖变频空调B realplay 硬盘播放器C Midea/美的电烤箱 回购烤箱D 家庭影院套装音响音箱

答案:c。

分析:回购烤箱无法公布。

8.新手开店要注意防钓鱼链接。以下哪个是淘宝和支付宝的正确网址？

这太简单了！如果你回答错了，边肖会嘲笑你的！

9.从哪里可以学到店铺管理的知识？

A 自己类目的官方帮派B 阿里学院视频教程C 淘宝论坛经验分享D 以上都是

回答:D

分析:店铺管理的知识自然是学的地方越多越好~ ~答案肯定是两者都有。。

10.在淘宝开店后，什么情况下账号会被查封？

A 只要违规了，就会被查封账户B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户C 只要被买家投诉，就会被查封账户D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

答案:b。

分析:账户严重违规时，扣分累计到48分，账户被查封。

1.作为一个店主，在处理交易问题时应该具备哪些基本信息？

A 商品id号B 阿里旺旺举证号C 订单编号D 以上都要掌握

回答:D

解析:了解产品咨询是店长介绍宝贝的前提，了解订单号是跟踪物流的保障，了解举报号是保护自身利益的基础。

12.以下哪个商品标题违反淘宝规则？

A TCL43寸 LED液晶电视 新品3D 预览勿拍B 特价包邮 汉邦特手持蒸汽挂烫机C 宝家丽 除螨虫克星吸尘器D 净化空气加湿器

答:答

分析:“预览不拍”等于广告产品的标题。

13.以下哪些商品不允许在淘宝上销售？

A 代写论文B 服装C 箱包D 鞋帽

答:答

分析:B、C、D是淘宝的热门类目，代写论文是违反淘宝规则的。

14.以下哪个陈述是正确的？

A 卖家可以在任何情形下关闭交易B 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费C 卖家可以和买家约定发货时间D 卖家没有商品发布数量的限制

答案:c。

分析:卖家只有在买家没有付款的情况下，3天后才成交；卖家可以和买家约定退货费用；根据卖家的口碑，可以放出不同数量的宝贝。

15.以下哪个产品是正确的？

A 价格30元的商品，以1元发布标明赠品B 宝贝发布一口价10元，平邮200元C 发布30元的相框D 发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元

答案:c。

分析:宝贝公布一个价格是违反淘宝规则的，但实际出售是另一个价格。

16.下列哪些已公布的商品行为属于违法现象？

A 以品牌属性错选方式发布低价商品B 商品关键字互相冲突C 发布非实际交易信息D 以上都是

回答:D

分析:仔细阅读，发现答案很简单。

17.以下哪一项可以保护淘宝和支付宝账户的安全？

A 账户登录密码与交易支付密码区分B 安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）C 使用安全浏览器，安装杀毒软件D 以上都需要

回答:D

分析:辨别密码，使用安全产品，安装杀毒软件，缺一不可！

18.如果你在开店过程中遇到不规范的情况，可以去哪里了解详情？

A 卖家中心-违规纪录B 店铺首页C 卖家中心站内信D 邮件

答:答

解析:如果你的淘宝账号被处罚，请登录卖家中心-客服-违规记录，可以查看淘宝账号违规处罚的规则、类型、起止时间、分值等详细信息，还可以在温馨提示中查看具体的处罚原因。

19.遇到开店问题可以从哪些渠道获得帮助？

A 服务中心B 规则论坛C 在线客服D 以上都是

回答:D

分析:遇到问题可以自己学习，也可以问淘宝客服。你知道答案~ ~

20.以下哪个商品名称违反了商品发布规则？

A 某会员在其店铺内发布的宝贝标题中同时出现松下、长虹、苹果多个品牌B 某会员在店铺内发布的某一宝贝，标题是：“清仓”“新品”C 某会员在其店铺内发布的商品标题里是连衣裙但宝贝的图片是靴子D 以上都是

回答:D

分析:品牌不能堆，清仓和新品不能同时发布。图片要对应婴儿。

21.买家发来链接说你的产品不能拍卖。你打开后提示宝宝点击链接处理违规。以下哪个 *** 作是不正确的？

A 点击链接，根据提示输入登录名和密码B 仔细辨别链接的url是否为钓鱼网址C 点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址D 警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息

答:答

分析:点击别人发的任何链接，注意避免账号被盗的风险。

22.什么样的商品会引起可疑交易？

A 赠品没有放置在“赠品”类目B 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货C 虚拟商品限制一个id购买一件D 以上都是

回答:D

分析:以下商品可能引起可疑交易。请尽快调整，避免不必要的损失:1。礼品归入常规商品类别；2.设置低价包邮，但不支持单件商品发货；3.有购买数量限制；4.其他只吸引流量的低价促销品。

23.淘宝卖家必须遵守的基本义务有哪些？

A 48小时发货义务B 退换货包邮义务C 如实描述D 全国发货包邮义务

答案:c。

解析:淘宝卖家的基本义务是:如实描述，其余回答都是淘宝提供的特色服务。

24.哪些商业行为会被淘宝视为严重违规？

A 出售假冒商品B 通过不正当手段谋取利益C 出售q支d药D 以上都是

25.以下哪种行为不违法？

A 炒作信用B 盗用图片C 发布标题为全国包邮的宝贝D 出售假冒、盗版商品

回答:D

分析:严重违法行为包括:发布禁止信息、侵犯知识产权、盗用他人账号、泄露他人信息、骗取他人财物等。

26.卖家可以通过哪些渠道了解交易情况？

A 在“卖家中心”了解自己的店铺信息B 在“服务中心”了解常见问题C 在“规则频道”了解最新规则D 以上都是

回答:D

分析:交易的信息不仅仅局限于自己网店的交易，还包括淘宝的新动向、新规则。

27.以下哪项措施能有效保护您的交易安全？

A 线下交易B 使用旺旺与买家交流C 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流D 使用其他通讯工具手段交流

答案:b。

分析:阿里旺旺是淘宝唯一的通讯工具，也是为维权提供证据的有效证明。其他聊天工具淘宝不认可。

28.怎样才能让宝宝排在搜索页面的前面？

A 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品B 详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息C 使用支付宝交易，诚信经营店铺D 以上都是

回答:D

分析:这不是淘宝规则测试，而是如何经营网店的指南~ ~ ~

29.除了自行约定，买方付款后卖方要多长时间交货？

A 12小时B 24小时C 48小时D 72小时

回答:D

解析:“买家已付款”后，除定制、预售和具体发货方式外，普通商品需要3天内送达，虚拟商品需要1小时内闪电送达，实体商品需要24小时内闪电送达，参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需要7天内送达。

30.买家不付款，卖家该怎么办？

A 买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易B 卖家自行关闭交易C 联系支付宝客服D 依旧发货

答:答

分析:如果遇到拍下商品却未付款的买家，建议联系买家核实买家是否需要商品。如果拍下后72小时内需要提醒买家付款，逾期付款系统会自动关闭交易。

最后祝大家顺利通过天猫开店考试。如果你不明白，你可以给边肖留言！