那么,什么是潜意识?
比如女生不想吃冰激凌,潜意识就是她来大姨妈了。比如你带她妹子逛街,她说这个东西好漂亮啊并看着你,潜意识就是让你买给她。
其实做产品就是和客户谈恋爱。在恋爱的时候你会根据实际的场景解读你心爱的人的话,会判断他是否表达了真心,所以在实际做产品的时候,你也需要去根据实际场景来解读用户的话,也就是解读他们的潜意识,而不是把做什么产品推到客户身上。
为什么呢?因为意识即防御,好产品是不需要用户深度思考的。所有的思考,其实都会让你产生顾虑。你让用户思考,就是让用户戒备。一个不会说话的产品,根本没有消解戒备的机会,所以好的产品是“别让用户思考”。
产品是被动的选择,人们在独处时,在没有压力的状况下,潜意识流露而做出来的对产品自然选择。比如,我们无聊时会自觉的拿出手机刷抖音,付款时会打开支付宝,想种草某样东西时会打开小红书等等。
我们的产品就是要让用户潜意识的,自然而然的在某种状态下进行使用,能够让用户感到放松。
产品经理要做的就是需要通过用户的一句话或者是某一个动作,去判断用户的潜意识,这样才能更好地做出让用户喜欢的产品。
作为一个产品经理,要做的事就是不让用户启动防御。主观愿望过强的产品经理做出来的产品往往是不被大众所接纳的。
如果要做一个拥有大用户量的产品经理,你会看到的是“人欲即天理”,要尊重人欲。所谓的用户调研,就是清空自己的思想,挖掘用户的潜意识。
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