阿里巴巴“大调整”：新设两大商业板块，以多元化治理构建“敏捷组织”

阿里巴巴“大调整”：新设两大商业板块，以多元化治理构建“敏捷组织”

12月6日，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信，宣布公司升级“多元化治理”体系，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。

值得注意的是，虽然双11结束后进行架构调整和人才盘点，一直是阿里的传统，但今年的调整超出了一般人事调整的范畴。 新升级的“多元化治理”作为阿里推行的新组织战略，无疑是本次调整的关键。 张勇在内部信中解释，进行多元化治理体系升级，是为了在各个业务领域用更清晰的战略蓝图、更敏捷的组织面向未来，真正创造长期价值。

在此之前，阿里“大中台小前台”的组织战略已经为人所知。得益于这一中台战略，一系列新业务不断涌现，让阿里逐渐形成多业务引擎驱动未来增长的格局。 然而，伴随着大形势的快速变化，组织战略的升级似乎也迫在眉睫。当互联网结束野蛮增长期，阿里也正面临越来越复杂的市场竞争形势，如何通过治理方式的探索帮助企业面向未来，早已成为这家企业新的课题。

多元化治理是这家企业给出的最新解法。新治理体系背后，是阿里希望用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放，用组织的创新去驱动业务的创新。 但外界好奇的是，阿里新的生产关系为何是多元化治理？多元化治理对阿里而言又意味着什么？

1、从中台战略到多元化治理在中国互联网领域，阿里是少有的始终强调组织重要性的企业。 早在2015年的一次讲话中，张勇就曾认为，一切商业竞争，到最后都会变成组织的竞争。为了贯彻一理念，阿里自2015年起开始推行“大中台，小前台”的中台战略。这一组织战略，一度成为前一阶段阿里建立多引擎增长模型的关键。 对于新业务，发展初期往往需要大量打地基似的基础工作。地基不牢，后续的发展也就无从谈起。然而，对于企业内的新生小团队，能调动的资源往往有限，组织层面的阻碍，让很多业务死在了0-1的基础流程中。

彼时的中台战略正是希望解决这样的痼疾。 在业内人士看来，中台战略在当时的历史时期确实充当了重要角色，不少业务由此轻装上阵，快速进入了发展快轨。 包括闲鱼、菜鸟、阿里云、盒马、天猫精灵、淘菜菜等一系列业务都是在大中台战略下，得以迈入高速发展期。

然而，随着新业务逐渐成型，阿里也变成了日益庞大繁杂的组织。在这个庞大组织里，每个业务不仅特性不同，赛道完全不一样，且处在不同的生命周期，历史阶段也不一样。如果全都通盘考虑，很难兼顾到各个业务的发展。 阿里巴巴必须针对新的市场环境，作出主动变革。在阿里内部，越来越多的呼声认为，更敏捷独立的决策机制，能够更好应对市场挑战，而这与张勇的治理思路也不谋而合。这也是多元化治理最终成为阿里新组织战略的重要原因。

对于阿里而言，新的组织战略显然不是对前一阶段中台战略的全盘否定，而是在新的发展阶段，前一阶段组织战略的自然延伸。

中台在阿里依旧存在。知情人士透露，阿里内部负责客户体验的CCO体系、负责风险管控的CRO体系等多个中台体系依旧按需保留，只是相对以前有所打薄。中台打薄后，将进一步提升阿里整个组织的运行效能，并更好地调动各个业务线的积极性。各个业务也将进一步强化自身的客户导向，增强应对市场变化的灵活性。

2、构建敏捷组织是一以贯之的主线由此可见，阿里的组织战略充满继承性与迭代性。不仅如此，其组织战略实则有一条主线。张勇曾在2015年的一次讲话中表示，要思考怎样能够让组织行动力更快一点，更敏捷一点，像豹子一样敏捷。 “敏捷度首先是嗅觉，我们怎么样闻到市场的变化、闻到客户需求的变化、闻到竞争对手的变化，我们怎么样能够快速反应，怎么样能够一击致命、一击见血”，张勇说。