厂里做跟单员是做什么的

跟单员是做什么的（生产跟单员是做什么的）

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本文简介:

1.纪录片是做什么的？

2.跟单是做什么的？

3.跟单主要做什么？

4.什么是跟单员，跟单员做什么？

5.跟单是做什么的？

跟单是做什么的?

1.信息沟通，与业务、工厂和客户就产品需求进行密切沟通；要跟踪产品实现的高质量，需要沟通很多信息，尤其是大型项目和复杂项目的产品。还有与公司各个部门的沟通，采购、质检、财务、仓库、生产、RD，还有公司高管甚至直接与总经理沟通。你还应该熟悉公司的内部管理软件系统，如ERP、MRP、e-mail、OA管理软件等。，并协调各部门及时有效地使用管理软件，实现您的产品实现过程中信息的整个沟通过程。

2.物流安排，原材料的采购要由采购部跟踪，原材料的质检，原材料的入库，甚至原材料的供应商直接跟踪进度，以及数量和质量一起采购和进货检验。你应该跟随生产部门生产产品。当出现生产问题时，你应该与质量部、RD部和生产部协调解决问题。成品应及时跟踪入库。还需要与运输拖车公司、货代公司，有时直接与船东沟通，让货物顺利送达客户目的地。在此期间，你必须亲自制作所有的出口文件，或监督和核实证明官员完成这些文件。

3.资金方面，要能看懂LC和合同，了解公司外汇账户和资金分流避税的技巧。然后，你需要跟踪相关核销单据和国内增值税发票的输入。另外，你需要熟练使用EXCEL的计算分析工具，需要会做报表，提交给公司财务部门对账。一般公司财务很难沟通，一切都靠数据和表格。如果是小公司，你还得亲自和客户经理甚至银行行长谈基金业务的相关流程和收费标准。

销售员是做什么的？推销员就是推销员。他的工作不仅仅是被动接受订单，还要主动发展业务，对客户实施促销和跟进，目标是实现订单。

因此，跟单文员应该:

(1)寻找客户:通过各种渠道寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发客户。我们的工作集中在关键点和分配的工作时间。

(3)传播信息:传播企业产品的信息。

(4)推销产品:以获取订单为目的，主动联系客户，展示产品。

(5)服务提供:产品的售后服务和对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息，进行市场调查。

(7)产品配送:产品出现短缺时，首先配送给大客户。

服务员主要做什么？推销员是跟踪清单的人。他的任务是按时、按量、按质完成清单中涉及的产品。关键是“同”。因此工作的主要内容有:确认进度、协助排除障碍、要求质量、核实数量、解决售后问题或交由其他售后部门解决等。

该“列表”可以是采购订单、销售订单或其他列表。你要知道名单是后续的线索。但是，如果你想按时、按量、按质完成，你会遇到很多问题，比如:时间进度、数量出入等。你需要向上级汇报，提出解决的建议。你需要整合可用资源，帮助清单落实到位。

业务员是指企业运营过程中，根据客户订单，跟踪产品和服务流向的专职人员。(不能兼职，替换)所有围绕订单工作，对交货期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据签订的商务合同的相关要求，代表公司选择生产加工企业，并指导和监督其完成生产进度，确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比在1: 3以上，工资起点在2000元以上。但是跟单员的入职门槛并不高，中专或同等学历的各类人员都可以从事这个行业。

商业纪录片:跟进客户。特别是对公司产品有过兴趣的人会跟进。旨在达成交易和签订合同的一系列活动。打电话给外部销售人员或业务助理。

生产文件:安排接收订单的生产。跟踪生产进度，按时将货物交付给客户。对内:业务经理或生产主管或总经理助理。无论是外贸公司的跟单员，还是工厂、企业的跟单员，他们的基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”组成的。

处理订单、根据客户订单跟踪产品和服务流程的全职员工。

什么是跟单员，跟单员做什么？什么是跟单员？

业务员是指企业运营过程中，根据客户订单，跟踪产品和服务流向的专职人员。(不能兼职，取而代之)所有围绕订单工作，负责交货期的人都是跟单员。

单个服务员的工作性质

职员是推销员。他的工作不仅仅是被动接受订单，还要主动发展业务，对客户实施促销和跟进，目标是实现订单。因此，跟单人员应该:

(1)寻找客户:通过各种渠道寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发客户。我们的工作集中在关键点和分配的工作时间。

(3)传播信息:传播企业产品的信息。

(4)推销产品:以获取订单为目的，主动联系客户，展示产品。

(5)服务提供:产品的售后服务和对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息，进行市场调查。

(7)产品配送:产品出现短缺时，首先配送给大客户。

服务员是业务助理；在许多情况下，跟单员扮演着业务经理助理的角色。他们协助业务经理接待、管理和跟踪客户。因此，跟单人员应该:

(1)回复信件和电报:

(2)计算报价

(3)检查和签署表格

(4)填写对账表。

(5)样本的分类、发送和登记

(6)客户档案管理

(7)客户来访接待

(8)处理监事交办的事项

(9)与相关部门的业务联系

跟单员就是协调人:跟单员跟踪客户订购产品的交付，也就是生产跟踪。跟踪的重点是生产进度、货物申报、出货等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是办公室职员，又是生产计划员、物料管理员，还可能是采购员。在大型企业中，代表企业的业务部门向制造部门催单催货，跟踪出货。

单个服务员的工作特点:

业务员的工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售、生产、物资、财务、人事到总务。特点:复杂，全面。

1.责任重大。业务员的工作是以订单和客户为基础的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝。失去订单和客户会危及企业的生存。做好订单和客户的工作，责任重大。

2.沟通与协调:跟单员的工作涉及到所有部门。是一种与业务员和客户、计划部门、生产部门等诸多部门的工作沟通协调。是在完成订单的前提下与人沟通的工作。沟通协调能力尤为重要。

3.做客户的好顾问:跟单有很多客户信息，熟悉他们的需求。同时也了解工厂的生产情况，可以对客户的订单提出意见，方便客户下单。

4.工作节奏多变，节奏快:我们面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏都不一样。所以跟单员的工作节奏要多变。此外，客户的需求是多样的。有时候客户的订单量很小，但是要及时出货。这就要求外销员的工作效率要快。

5.工作综合性:跟单员的工作涉及到企业的各个部门，这就决定了其工作的综合性。对外执行是销售人员的责任。对内，是生产管理的协调。所以跟单员一定要熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

单个服务员的素质要求:

销售人员的工作性质和特点决定了其工作的质量要求:

(1)分析能力。分析客户的特点和产品的价格构成，方便报价。

(2)预测能力。能够预测客户的需求，企业的生产能力和物料的供应，方便安排接单，生产和发货。

(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

(4)专业知识。熟悉要订购的产品。了解原材料的特性、来源和成分。了解产品的特点、风格和质量。促进与客户和生产人员的沟通。

(5)与人合作的能力。与各部门员工合作，使他们自觉履行客户订单。

(6)处理人际关系的能力。处理好与客户、上级、同事及其他单位人员的关系。他们做他们想做的事。

(7)法律知识。了解合同法、票据法、经济法等与单证工作相关的法律知识。知法、守法、知法。

(8)谈判能力。有口才有本事。

(9)管理和销售能力。国外营销专家。内部管理专家。

(10)物流知识。运输、装卸、仓储、配送、报关等知识。

单个服务员的工作内容、知识和技能要求:

文员的工作内容主要包括:外贸业务跟单、物料采购跟单、生产流程跟单、货物运输跟单、客户联系跟踪(客户接待)。

1.跟单出口货物；(外贸业务后续)了解外贸基本知识:(谈判、报价、接单、签订合同等。).基础外语和通信。

2.材料的跟单采购。(业务跟进)懂营销，懂产品。(材料、性能、使用和维护)

3.生产过程的跟进(生产进度的跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输方式，方法，柜体配送)报关知识。

5.客户联络跟踪(客户接待):了解客户管理和国际礼仪知识。

参考:商业单据手册

职员是做什么的？1.熟悉公司经营的产品，准确报出销售价格。

2.主动与客户保持联系，敦促他们尽早下单。将样品发送给客户后，您应该在快递网页上检查客户是否收到了样品。在确认客户收到样品后，你应该立即给客户发一封信，询问客户对样品的评价，以及客户是否有可能下订单。

3.客户下单后，业务员要第一时间整理中文订单，并立即发放到相关生产部门。致力于客户订单的分析。如果客户无法解释清楚，应立即发送电子邮件给客户进行书面确认。

4.在产品准备过程中，货款结算也同步进行。货物准备好后，将根据合同安排货物的最后装运。

业务员的工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售、生产、物资、财务、人事到总务。特点:复杂，全面。

1.

责任重大。业务员的工作是以订单和客户为基础的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝。失去订单和客户会危及企业的生存。做好订单和客户的工作，责任重大。

2.

沟通与协调:跟单员的工作涉及到所有部门。是一种与业务员和客户、计划部门、生产部门等诸多部门的工作沟通协调。是在完成订单的前提下与人沟通的工作。沟通协调能力尤为重要。

3.

做一个好的客户顾问:跟单有很多客户信息，熟悉他们的需求。同时也了解工厂的生产情况，可以对客户的订单提出意见，方便客户下单。

4.

工作节奏多变，节奏快:我们面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏都不一样。所以，跟单员的工作节奏应该是多变的。此外，客户的需求是多样的。有时候客户的订单量很小，但是要及时出货。这就要求外贸跟单的工作效率要快。

5.

工作综合性:跟单员的工作涉及到企业的各个部门，这就决定了其工作的综合性。对外执行是销售人员的责任。对内，是生产管理的协调。所以跟单员一定要熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

关于跟单和生产跟单的介绍到此结束。不知道你有没有找到你需要的资料？如果你想了解更多这方面的内容，记得收藏并关注这个网站。