物联网是什么？要如何做？

政策推动我国物联网高速发展

自2013年《物联网发展专项行动计划》印发以来，国家鼓励应用物联网技术来促进生产生活和社会管理方式向智能化、精细化、网络化方向转变，对于提高国民经济和社会生活信息化水平，提升社会管理和公共服务水平，带动相关学科发展和技术创新能力增强，推动产业结构调整和发展方式转变具有重要意义。

以数字化、网络化、智能化为本质特征的第四次工业革命正在兴起。物联网作为新一代信息技术与制造业深度融合的产物，通过对人、机、物的全面互联，构建起全要素、全产业链、全价值链全面连接的新型生产制造和服务体系，是数字化转型的实现途径，是实现新旧动能转换的关键力量。

我国物联网行业呈高速增长状态 未来将有更广阔的空间

自2013年以来我国物联网行业规模保持高速增长，增速一直维持在15%以上，江苏、浙江、广东省行业规模均超千亿元。中国通信工业协会的数据表明，随着物联网信息处理和应用服务等产业的发展，中国物联网行业规模已经从2013年的4896亿元增长至2019年的15万亿元。

虽然我国物联网发展显著，但我国物联网行业仍处于成长期的早中期阶段。目前中国物联网及相关企业超过3万家，其中中小企业占比超过85%，创新活力突出，对产业发展推动作用巨大。

物联网作为中国新一代信息技术自主创新突破的重点方向，蕴含着巨大的创新空间，在芯片、传感器、近距离传输、海量数据处理以及综合集成、应用等领域，创新活动日趋活跃，创新要素不断积聚。

物联网在各行各业的应用不断深化，将催生大量的新技术、新产品、新应用、新模式。未来巨大的市场需求将为物联网带来难得的发展机遇和广阔的发展空间。

在政策、经济、社会、技术等因素的驱动下，2020年GSMA移动经济发展报告预测，2019-2025年复合增长率为9%左右，2020年中国物联网行业规模目标16亿元，按照目前物联网行业的发展态势，十三五规划的目标有望超预期完成;预计到2025年，中国物联网行业规模将超过27万亿元。

未来物联网行业将向着多元方向发展

标准化是物联网发展面临的最大挑战之一，它是希望在早期主导市场的行业领导者之间的一场斗争。目前我国物联网行业百家争鸣，还未有一个统一的标准出现。因此在未来可能通过不断竞争将会出现限数量的供应商主导市场，类似于现在使用的Windows、Mac和Linux *** 作系统。

合规化同样是当下物联网面临的问题之一，特别是数据隐私问题。目前数据隐私已成为网络社会的一个关键词，各种用户数据泄露或被滥用的事件频发，特别是Facebook的丑闻引发了全球担忧。

因此在未来，我国各种立法和监管机构将提出更加严格的用户数据保护规定，，用户的敏感数据可能会随着时间的推移而受到更严格的监管。

安全化是指预防物联网软件遭受网络黑客攻击，在未来，以安全为重点的物联网设施将受到更多的关注，特别是某些特定的基础行业，如医疗健康、安全安防、金融等领域。

多重技术推动物联网技术创新

从技术创新趋势来看，物联网行业发展的内生动力正在不断增强。连接技术不断突破，NB-Iot、eMTC、Lora等低功耗广域网全球商用化进程不断加速;物联网平台迅速增长，服务支撑能力迅速提升;

区块链、边缘计算、人工智能等新技术题材不断注入物联网，为物联网带来新的创新活力。受技术和产业成熟度的综合驱动，物联网呈现“边缘的智能化、连接的泛在化、服务的平台化、数据的延伸化”等特点。

上数据来源于前瞻产业研究院《中国物联网行业应用领域市场需求与投资预测分析报告》。

产生背景
1、1990年 物联网的实践最早可以追溯到1990年施乐公司的网络可乐贩售机——Networked Coke Machine。
2、1999年 在美国召开的移动计算和网络国际会议首先提出物联网(Internet of Things)这个概念；是1999年MIT Auto-ID中心的Ashton教授在研究RFID时最早提出来的。提出了结合物品编码、RFID和互联网技术的解决方案。当时基于互联网、RFID技术、EPC标准，在计算机互联网的基础上，利用射频识别技术、无线数据通信技术等，构造了一个实现全球物品信息实时共享的实物互联网“Internet of things”（简称物联网），这也是在2003年掀起第一轮华夏物联网热潮的基础。
传感网是基于感知技术建立起来的网络。中科院早在1999年就启动了传感网的研究，并已取得了一些科研成果，建立了一些适用的传感网。1999年，在美国召开的移动计算和网络国际会议提出了“传感网是下一个世纪人类面临的又一个发展机遇”。
3、2003年，美国《技术评论》提出传感网络技术将是未来改变人们生活的十大技术之首。
4、2005年11月17日，在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟（ITU）发布《ITU互联网报告2005：物联网》，引用了“物联网”的概念。物联网的定义和范围已经发生了变化，覆盖范围有了较大的拓展，不再只是指基于RFID技术的物联网。 报告指出，无所不在的“物联网”通信时代即将来临，世界上所有的物体从轮胎到牙刷、从房屋到纸巾都可以通过因特网主动进行交换。射频识别技术（RFID）、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术将得到更加广泛的应用。
根据ITU的描述，在物联网时代，通过在各种各样的日常用品上嵌入一种短距离的移动收发器，人类在信息与通信世界里将获得一个新的沟通维度，从任何时间任何地点的人与人之间的沟通连接扩展到人与物和物与物之间的沟通连接。物联网概念的兴起，很大程度上得益于国际电信联盟2005 年以物联网为标题的年度互联网报告。然而，ITU的报告对物联网缺乏一个清晰的定义。

随着IoT继续增长，并且成为企业领导和消费者生活中的必需品，企业面临着很大的挑战。
Infoblox公司首席基础设施官Cricket
Liu表示，“大多数IT专业人士认识到物联网将会给其网络带来挑战，这些年来，网络管理员一直在试图满足‘携带自己的设备到工作场所(BYOD)’趋势，IoT将会造成终端的增长。”
随着越来越多连接系统和设备(从智能手机和平板电脑到汽车、制造系统、家用电器和监控摄像机)变得更加智能，物联网正迅速发展，生成和共享着大量数据。IoT承诺给企业带来更高的效率和更好的业务决策，大部分受访者表示他们认为这是一个潜在的机会。
然而，网络资源和安全被视为网络障碍。86%的受访IT专业人员表示，他们了解IoT带来的网络需求，78%表示他们有足够的预算，75%表示他们有足够的人员。并且，大多数人表示他们预计他们的预算和人员配备在明年将会增加，来更好地帮助他们满足物联网的需求。
46%的受访者表示他们希望其IoT解决方案的部署将会成为其现有网络的一部分。然而，这可能会带来网络容量问题，54%的受访者表示网络基础设施管理同样也会成为其企业的优先级事项。
Infoblox的Liu表示，这将需要企业更加重视网络管理和自动化解决方案，以应对上升的网络复杂性。
供应商和分析师预计物联网将会迅速增长。思科公司非常重视IoT，他们甚至创建了一个相关的业务部门，该公司预测，到2020年，将会有多达500亿台联网设备。Gartner分析师认为这个数字为260亿台，不包括电脑、平板电脑和智能手机。IDC分析师预计IoT收入将会从2013年的19万亿美元增长到2020年的71万亿美元。
智能联网设备的数量(以及它们之间的数字流量)的增长不仅会给网络造成压力，而且还会带来安全和隐私问题。根据思科表示，很难保护市场上已经有的100亿台联网设备，在未来6年增加400亿台将会扩大威胁环境，为攻击者提供了更多目标。
虽然63%的人认为物联网会带来网络安全问题，但另外37%的人认为这种担心只是炒作而已。
根据Infoblox的调查显示，“随着越来越多的对象和IP地址被添加进来，网络团队需要追踪其网络上的情况，同时也要记住所有这些对象和IP地址都是企业IT基础设施中的潜在薄弱环节。”
IT专业人士都看到了BYOD趋势的兴起，而IoT将会让他们很难追赶上添加到企业网络的设备的速度。56%的受访者表示，IT管理人员很难控制IoT部署的位置，45%的受访者称他们没有从业务线工作人员获得关于部署的足够的信息。然而，74%的受访者称他们的业务已经整合到IoT业务计划。
对于物联网，IT领导现在可以做的就是确保他们参与到IoT部署的早期规划中，在任何购买决策之前，他们还可以重新调整网络访问政策来确保新设备和系统连接不会给网络资源或安全带来威胁，并确保网络任务自动化，并且部署或扩展其IPv6计划来确保IPv4地址的短缺不会减缓他们的物联网工作。

　中国近年来互联网产业迅速发展，网民数量全球第一，在未来物联网产业发展中已具备基础。物联网连接物品网，达到远程控制的目的，或实现人和物或物和物之间的信息交换。当前物联网行业的应用需求和领域非常广泛，潜在市场规模巨大。物联网产业在发展的同时还将带动传感器、微电子、视频识别系统一系列产业的同步发展，带来巨大的产业集群生产效益。
中国工业和信息化部通信发展司司长张峰指出，物联网是当前最具发展潜力的产业之一，将有力带动传统产业转型升级，引领战略性新兴产业的发展，实现经济结构和战略性调整，引发社会生产和经济发展方式的深度变革，具有巨大的战略增长潜能，是后危机时代经济发展和科技创新的战略制高点，已经成为各个国家构建社会新模式和重塑国家长期竞争力的先导力。我国必须牢牢把握产业创新方向和机遇，加快物联网产业的发展。
我国物联网产业现存七大问题分析
1、缺乏核心技术自主知识产权 在物联网技术发展产品化的过程中，我国一直缺乏一些关键技术的掌握，所以产品档次上不去，价格下不来。缺乏RFID等关键技术的独立自主产权这是限制中国物联网发展的关键因素之一。
2、行业技术标准缺失
目前行业技术主要缺乏以下两个方面标准：接口的标准化；数据模型的标准化。虽然我国早在2005年11月就成立了RFID产业联盟，同时次年又发布了《中国射频识别(RFID)技术政策白皮书》，指出应当集中开展RFID核心技术的研究开发，制定符合中国国情的技术标准。但是，现在我们可以发现，中国的RFID产业仍是一片混乱。技术强度固然在增强，但是技术标准却还如镜中之月。正如同中国的3G标准一样，出于各方面的利益考虑，最后中国的3G有了三个不同的标准。物联网的标准最终怎样，只能等时间来告诉我们答案了。

对物流企业的运营产生影响的因素主要有外部因素和内部因素两种。

外部环境要素

时势造英雄，形势比人强。发展好的企业，大都是顺着时势走，善于把握时势所赋予的机遇。物流企业要把握时势，得洞察科技、社会的发展趋势，顺应行业的发展趋势，把握物流服务升级的趋势。

科技及社会的发展趋势。

从物流企业的角度来看，所需要洞察的科技及社会发展趋势有以下三个方面。

1）信息技术的发展趋势。

信息技术的发展趋势可以用这几个词来概括，物联网、移动互联网、云计算、大数据。随着信息技术的发展，信息的采集越来越容易，信息传递（通信）的速度越来越快，信息处理的能力越来越强，而且这些技术手段的成本越来越低。我们可以想象未来的世界，任何工作、生活的重要环节都可以采集到相关信息。

同时，信息技术的发展可以让物流过程的每个环节都实现信息的实时采集和交互。信息技术将会深入改造物流业态。

2）人们的生活、工作方式的变化。

人们的生活会因为科学技术的发展越来越安逸，越来越便捷。智能交通、智能家居、智能办公等是充满想象的空间。1980年以后出生的人逐渐成为经济活动的主体，主导商业活动。这些人成长在互联网时代，对信息的诉求强烈，对信息工具的应用熟练。

人们的生活、工作方式在发生变化，人们的思维也在发生变化。企业需要洞察这些变化对行业发展的影响。

3）商业组织形式的变化。

最近炒得火热的平台化、O2O、S2S、互联网思维等等，都是在对商业组织形式变化的描述。商业的组织形式发生改变，企业经营方式和管理方式也需要随着改变。物流企业需要洞察商业组织形式的变化，因为物流是直接服务于商业的。当商业的组织形式发生变化的时候，物流的组织形式也会随着变化。

物流行业发展的一般趋势

总体上而言，物流行业发展的一般趋势可以用“专业化、信息化、网络化、集约化”来概括。物流企业需要实现“专业化、信息化、网络化、集约化”转型，才能适应行业的发展要求，否则在市场竞争中会处于劣势。

物流的社会化分工出现了冷链物流、零担、快递、危险品物流等细分领域，每一个细分领域都体现了不同的专业性，这就是物流的专业化。

物流的专业化是以不同产业的专业化为基础的，例如农业生产专业化到农产品贸易专业化需要“菜篮子工程物流”。例如医药生产和分销的专业化，需要医药物流。物流专业化随着产业专业化的发展不断深化。

此外，每一个细分领域的物流都需要信息化手段来强化专业化的管理和运营。例如冷链物流需要对温度进行实时监控，电商快递需要对订单进行全程追踪等等，假如缺乏信息化的管理手段，物流的专业化运作是非常粗放的。

物流企业一般都比较重视网络化建设，物流网络的覆盖面越广代表企业的实力越强。如果网络化没有信息化的辅助，网络是一个支离破碎的网络，无法对网络进行优化。传统的物流网络通常是由投资关系、契约关系和纵向单一的业务关系在维持。而信息化的网络，可以根据各个网络节点的信息进行综合分析，对网络进行优化，加强网络之间的横向关系。

物流的集约化是指物流企业以规模化为基础的高效物流运作。专业化、信息化和网络化是集约化的基础，是企业能够驾驭大规模货物流动的前提。当一个企业每天处理的单据是100单的时候可以用人工方式处理，但业务量增加到1万、10万、100万单的时候，若没有信息系统工具的辅助，没有物流组织网络的支撑，没有专业化的管理手段，是无法实现企业的正常运营的。物流是一个符合规模经济效益的行业，规模化、集约化运作是物流企业发展的出路。

物流服务升级的趋势

把握物流服务升级的趋势，是物流企业获得可持续发展的关键。物流服务升级的趋势代表市场的发展方向，是企业获得生存空间的方向。借鉴本章第2节所介绍的狩野模式，物流服务可以分为基本特性、相关特性和悦人特性，如图4-6所示。把握这些特性的趋势对物流企业的可持续发展十分重要。

1）物流服务的基本特性。

物流最根本的作用是实现物品的时间效用和地点效用。物品的时间效用，是指物品在被需要时才发挥其使用价值，人们才能拥有或者享用这些价值；但在物品发挥其价值之前必须经过一系列的物流过程，没有这一系列的物流过程就不会有物品实现其效用的机会。

一个物品从被生产出来到其被使用，会经历一段时间，而使用它时才能实现其效用。例如粮仓里的谷物，冰箱里的水果，在储藏过程中是一种物流形态，是为了将来时能够使用以实现其效用。

而地点效用是指物品在它被需要的地点才能发挥其使用价值，人们才能拥有或享用它所发挥的价值。物品的生产地点与使用地点不同，使物品从生产地点到达使用地点，才能实现物品的效用。例如，南方生产的香蕉，运到北方并卖到消费者手中，才实现其效果。物流所实现的物流时间效用和地点效用是统一的整体，是事物的两个方面。

物流服务的基本特性，就是实现物品的时间效用和地点效用。因此，物流活动的基本形式也就是运输和仓储。物流服务，就是使需要的人在需要的时间和需要的地点能获得所需要物品。

2）物流服务的相关特性。

物品在物流过程中可能会存在耗损、变质以及会交货延误等风险。可以把这些风险看作物流服务的相关特性，把风险降到最低。例如蔬菜和速冻食品，采用冷藏运输和冷库储藏，以最大限度地降低物品的耗损和变质风险。又比如，对易碎品进行防护包装，以减少物流过程中被损坏的风险。在降低延误风险方面，通过严格控制整个流程关键节点的时间，以防延误。例如网购，订单系统与快递系统进行对接，严控各环节的时效，以能按时将商品送到消费者手中。

此外，门到门、仓到仓的服务也属于物流服务的相关特性。门到门、仓到仓使得货主及消费者更加便捷地获得其所需要的物品。

3）物流服务的悦人特性。

物流服务的悦人特性，是指基于物流服务给货主和消费者增加其它增值服务。例如，货到付款服务、货损保险服务。此外，对货主的迁就也是物流服务的悦人特性。例如，货主可能临时改变收货时间和收货地点，可能更换签收人，等等。根据物流服务的悦人特性，来开发相关的物流增值服务，是物流差异化竞争的趋势。

4）狩野模式应用于物流服务的补充说明。

首先，狩野模式是对物流服务品质的定性分析，物流企业应当根据实际情况使物流服务定量化、标准化。其次，相关特性会逐渐转变为基本特性，例如货到付款可能逐渐转变为物流服务的基本内容。再次，悦人特性会随着社会的发展，出现不同内容。例如，随着移动通信技术的发展，代签收的远程确认可以实现，会成为物流服务悦人特性的内容。

企业系统要素

物流企业系统的结构及运行状况，是影响物流企业可持续发展的内因。外部环境和市场条件再好，若企业系统不具备适应市场的能力，那么只有被淘汰。物流企业能否可持续发展，一方面要看其系统自身的稳健程度，另一方面是企业系统的信息化水平。

企业系统的稳健性

企业系统的稳健性，包括组织架构的稳健性、业务流程的稳健性、系统更新与改善的稳健性。

组织架构的稳健，是指企业系统中的每个职能部门都运作良好，能够为业务经营提供应有的支撑；各部门之间的协调良好，使业务运作顺畅。组织架构的稳健性，不同企业的情况不一。组织架构稳健性差的表现，如部门涣散，部门之间沟通不畅，流程责任分割情，员工之间及部门之间相互指责和推诿责任。

业务流程的稳健性，是指业务流程能够产出让客户满意的服务，并且能够控制流程运作的成本。业务流程稳健性，与流程设计有关，也与业务运作的执行有关。业务流程不稳健，业务运作的效率低，服务品质也低。

系统更新与改善的稳健，是指组织架构与业务流程具有错误识别和自我修缮的能力，以及在面对市场需求变化时能够迅速地做出反应，进行适应性调整、更新和优化。系统更新与改善的稳健性是企业实现可持续发展的基础能力。

企业系统的信息化水平

物流企业系统的信息化水平难以用高或者低、先进或者落后来衡量。但物流企业的可持续发展，与其企业系统的信息化水平息息相关。物流业的基本趋势是专业化、信息化、网络化和集约化。若没有信息化，则专业化、网络化和集约化是难以实现的。

企业系统的信息化，涉及业务流程控制的信息化，各个岗位和部门日常工作的信息化，以及跨企业协作的信息化。物流企业的信息化建设是物流企业实现可持续发展的重要基础，物流企业需要规划符合自身发展所需要的信息化建设。

组织能力要素

企业能否实现可持续发展，最终都归结到人的因素，即组织能力要素。组织能力要素包括经营决策层、中间管理层以及基层员工的相关能力。

经营决策层的眼光及规划能力

一个企业能够有多大的发展，一般是由经营决策层的眼光和战略规划能力所决定。眼光是指对事物的洞察和对趋势准确判断的能力。经营决策层的眼光受企业领导团队所有成员的经历、知识结构及思维方式的影响。任何人的经历都是有限的，但知识结构可以通过不断的学习来完善，思维方式也可以通过不断的学习和训练来提高。企业经营决策层的学习能力是企业可持续发展的重要基础。

此外，经营决策层的战略规划能力也非常重要。但就眼光而言，很多人都看到趋势，可以比较准确地判断未来，但是将新观点、新想法变成企业的实际战略的规划并不是那么简单，这受制于经营决策层的战略规划能力。从“想到”到“做到”的征途上，战略规划是非常关键的一环。

中层干部的管理水平及执行力

中层干部是整个企业系统的骨架和支柱，中层干部的管理水平和执行力决定整个企业系统的运作效率。打造管理水平高、执行力强的中层干部队伍是企业实现可持续发展必须要有的企业管理战略。决定企业中层管理干部队伍综合素质的因素有选人、用人、培养人及企业的文化氛围。

选人，就是能否识别人才并获得人才；用人就是激励、鞭笞人才；培养人就是给与学习、创新的机会，给予人才成长空间。企业的文化氛围对留住人才有着重大的影响，企业应当创造良好的企业文化氛围来培养中层管理干部的忠诚和敬业心，以提高干部队伍的凝聚力和战斗力。

基层员工的综合素质

物流企业基层员工的综合素质对物流企业的可持续发展十分重要。基层员工直接面向客户，直接为客户提供服务，基层员工的素质直接影响物流服务品质和业务效率。一般而言，企业的中层干部多数是从基层员工当中择优筛选出来的，基层员工的综合素质高的企业，一定是一个生机勃勃，充满希望的企业。

实现企业的可持续发展没有什么灵丹妙药，唯一的路径就是培养出一批批忠诚于企业的优秀人才来推动企业向前发展。不管科技如何发展，环境怎么变化，企业之间的竞争终究到底是人才的竞争，企业发展终究要靠人才来推动。

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