新冠肺炎疫情之后哪些商业领域将迎来变局

新冠肺炎疫情之后哪些商业领域将迎来变局
疫情本身牵动一系列社会运转模式调整，将给商业世界带来机遇和变革。

纵观人类发展的历史长河，瘟疫始终如同影子般挥之不去，对人类社会的影响也是深刻无比——在带来挑战的同时，也能从很多方面促成人们的自省、社会的反思，由此引发一系列变革，不仅能推动经济社会的发展进步，甚至还能改变文明的走向。
当下新型冠状病毒流行，作为重大公共事件，疫情本身牵动了一系列社会运转模式调整和人们的行为模式改变，这些变化又会给商业世界带来哪些机遇和变革呢？

无人配送迎发展契机

众所周知，面对疫情来袭，隔离是最有效的预防和控制手段，也成为牵引商业模式变革的重要变量。
以2003年非典为例，隔离导致线下面对面骤减，旅游、航空、餐饮和文化娱乐行业均受到负面影响，但药品、食品、纺织、电信等产业出现了商机。此外，电子商务趁机崛起，它开启了一个新的时代，在后续十几年里持续对中国商业社会带来深刻影响，在极大地改变消费者生活习惯的同时，还间接带动了第三方支付、现代物流乃至团购、外卖等一众行业的壮大。
历史总是惊人的相似。当前，面对新型冠状病毒，隔离依旧是首选方案。面对疫情，即便是春节假期，各种走亲访友、商业往来、逛街购物等活动都统统按下“暂停键”。
隔离在家，外卖和电商的需求大增。但与2003年非典不同，步入2020年，外卖和电商早已是成熟的商业模式，隔离的意义不在培育用户线上下单的习惯，而是有望推动线下配送模式的变革。
没错，就是无人配送。
无人配送，顾名思义，不需要人的配送，其载体多为无人机、无人车、机器人等。其实这并非新鲜事物，早在2013年，亚马逊就提出了无人机送货计划，三年后其开发出的Prime Air送货无人机即送出了第一单。
放眼全球，目前除了Prime Air外，无人配送领域的代表还有美国电动卡车制造商Workhorse研发的HorseFly无人机、英国Starship Technologies推出的Starship送货机器人、美国Robby Technologies公司的Robby机器人等等。
在我国，随着配送需求的加剧、用户体验与人力成本的提升，以及一些偏远地区和特殊环境下的末端配送需求难以满足，传统物流的升级已是大势所趋；
而人工智能、物联网、大数据等新兴技术的飞速发展又为行业的变革提供了技术上的保障，于是以苏宁、美团等巨头为代表的诸多企业都开始盯上了无人配送这一新兴领域。
同传统物流配送相比，除了能免去疫情期间的人与人直接接触外，无人配送至少有以下两方面优势：
其一，配送业务时效性增强，不会受到运送车辆不足、交通拥堵等制约因素的影响，甚至还能突破地形地貌的限制，翻山越岭、跨越河流地进行配送，这不仅扩大服务空间范围，使运输自由度大大提升，还能显著提高效率，降低人力成本；
其二，增进用户体验，这不仅体现在普通用户对于黑科技的惊喜方面，对于那些物流基础设施欠发达的农村及偏远地区来说，无人配送还能有效解决“最后一公里”的末端需求，让那里的居民也能分享送货上门的快感。
在实际 *** 作中，无人配送还处于探索性阶段，其安全性与应用范围还存在不少问题，而相关的法律法规仍不够健全，故而尚未形成规模效应。不过，当下捉摸不定的疫情，或许将为无人配送的大面积兴起提供一个极佳的契机。如果在不久的将来，天上飞的送货无人机与地上跑的送货机器人多了起来，届时请不要惊讶。
泛娱乐领域变动已现

疫情肆虐时，人们要么在家办公，要么下班后第一时间回家（非必要的社交应酬能省则省了）。七点到家、长夜漫漫，一些人成为知识付费的用户，对更多的人而言，打发无聊时光成为刚性需求，会刺激对各种短视频、长视频的消费，人们的娱乐消费模式有望出现新的变化。
曾经网络有个非常火的问题：给你一个房间，温度合适，有食物、有手机、有WIFI，但前提条件是不能出门，你能待多久？

如今到了亲身实践这个问题的时候。
疫情将人们“关”进了一个房子里，吃着零食、刷着手机。有人感叹，终于到了啥也不用干，在家躺着就能给社会做贡献的时候了。但是躺着躺着，人们发现，居然“刷无可刷”了。
微博、微信跟不上刷新的速度了，连续N个小时的剧不好看了，就连一直渴望的“吃鸡”都不香了。广大网友们纷纷开始了“创新性娱乐活动”，比如数瓜子、数牙签、数面条，甚至是，数窗外的飞鸟和各种不知名的昆虫等等。
无聊之下，游戏需求率先火了。国金证券调研数据表明，疫情笼罩下的2020年手游春节档，是有史以来最好的一个手游档期，主流手游产品（王者荣耀、和平精英、阴阳师等）几乎都实现了用户时长和日活的显著上升。有高涨的用户热情加持，游戏运营商们即便保守运营，也将大赚特赚。
如果说2003年“非典疫情”使互联网电商购物爆发，满足了人们自我隔离后的物质需求。那么，在新型冠状病毒的疫情下，似乎人们的精神需求还有待满足。而这，或许就是泛娱乐行业新商业模式变革的前奏。
以春节档为例，为预防疫情蔓延，在院关闭和热门撤档的双重影响下，2020年春节档有望成为史上最惨春节档。但在压力倒逼之下，《囧妈》率先选择网络免费播出，在赢得消费者一片叫好声后，何尝不是为行业分发渠道的变革撕开了一个口子。
日常生活中，除了工作、睡觉外，剩下的时间以泛娱乐活动为主。这其中，既包含影、视、音、游等等狭义的娱乐活动，也包含阅读、学习等自我提升，还有各类健康管理项目。在未来一段时间内，这些项目或将迎来商业模式变革的机遇窗口。
社区商业与营销模式有望“进阶”

自2003年以来，中国商业社会的线上化已经取得了长足发展，我们早已实现了“足不出户”也能满足各种需求，此次新型冠状病毒对整体商业模式的线上化“助推”空间有限。但所谓“偶然事件改变历史”，作为重大突发事件，疫情的流行在打通一些“商业模式瓶颈”方面仍能发挥重要作用。
比如说，病毒把人们从公众场合“赶至”社区，社区成为集中的销售触点，商业价值便水涨船高。
以蒙牛为例，在2003年非典时期大力发展社区经销商和销售点，并基于人们防止传染不愿意打开包装的心态，改换冰淇淋包装形式，推出家庭装、组合装，成功实现市场份额的逆袭。
进入2020年，社区商业仍面临诸多瓶颈，如生鲜电商、社区便利店等，均面临教育市场和改变“用户习惯”之难题。此次新型冠状病毒的肆虐，为生鲜电商、社区便利店的发展提供新的契机。
以苏宁菜场为例，依托苏宁小店，主打“线上订货、门店自提”模式，实现了菜品丰富度和取货便捷度的平衡，对特殊时期不愿去大型超市的用户而言，是很好的替代选择。
疫情期间，助力用户消费习惯养成；
疫情过后，自会开启新的蓝海。
除了社区商业之外，线上营销与社交营销深化发展也有望成为亮点。
疫情把人“关”在家里，也把人的注意力锁进电视与手机两个屏幕里。线下营销会短暂滑坡，电视广告再次得到重视，而具有情感连接功能的社交营销则可能大放异彩。
面临健康威胁时，人们愈发感受到个体的渺小与无力，其情感连接需求也会愈发旺盛。此时，社交营销叠加电子商务，有望迸发出新的活力。
长期影响：疫情与文明走向

短期内，疫情影响经济发展；
长期看，疫情可以影响文明走向。
1347-1350年，欧洲首次爆发黑死病（淋巴腺鼠疫综合征），四分之一的人口死亡；
接下来的50年里，黑死病多次死灰复燃，把欧洲的人口平均寿命从30岁缩短至20岁。
但黑死病的影响绝不止于此，除了人口锐减、经济停滞之外，欧洲的文明走向也发生重大改变。有历史学家认为，黑死病的肆虐是加速欧洲文艺复兴进程的重要原因。原因有三：
一是，教会在处理黑死病时无能为力，德高望重的神父也会染病身亡，这削弱了教会的权威；
二是人口死亡导致劳动力短缺，赋予了个体更大的权力，农奴消失了，自由劳动者成为主流；
三是人口密度下降让幸存者更加富有，人们有了更多的资源和闲暇用于艺术和文学创作。
黑死病之后，麻风病、结核病、天花、流感等不间断地出现，成为一个又一个文明或崛起、或湮灭的转折点。
当前社会，动物种群的驯养、城市化的加速和贯穿全球的交通体系，正在以空前的高效率将人类紧紧连接在一起。人口的密集、连接的紧密，也将我们这个世界更轻易地暴露在传染病的q口之下。
相比历史其他阶段，近几十年来，有能力肆虐全球的传染病越来越多，器官移植和注射技术的发展，更是为传染病的传播创造了新的路径。一如哈佛大学乔纳森·曼教授所言，“世界上任何地方的健康问题，都会迅速成为对许多人或对所有人的健康威胁”。
在与传染病搏斗的漫长过程中，人类社会的防疫能力也有了大幅提升，通过第一时间识别传染源、切断关键传播路径，以适当降低经济活力代价，已经能够大幅降低疾病的传播范围和病亡人数，把代价限定在经济范畴内。
不过，虽然每一次传染病的大规模流行对人类社会经济层面的影响越来越有限，但它对人类社会心理层面的影响并未随之削弱。
基本上，每一次传染病的大规模肆虐，都会重新唤起人们对自然的敬畏和对“征服自然”观念的反思。
大多数可能引起新型人类流行病的微生物，都寄生在动物身上。地球上超过5000种哺乳动物，每一种动物身上都可能携带威胁人类健康的微生物。在漫长的驯化过程中，家禽和家畜身上能传给人类的疾病都已传给人类，在流行病防疫学家看来，人类社会若出现新型流行病，源头在野生动物。事实上，无论是非典时期的SARS，还是此次新型冠状病毒，源头都是一部分人群“对野味的偏爱”。
人类的防疫能力虽然取得长足进步，但面对数千种哺乳动物身上数以亿万计的微生物，还远远谈不上充分认识和有效控制。追求医学进步固然重要，但若不能从根本上改变“征服自然”的王者心态，做不到与自然和谐相处，在杜绝传染病传染源时终究要缺失关键一环。
结语

所有的“变”，只因人在变；
所有大型事件，都会加速人的改变。
经历过“非典”锤炼，面对H5N1、H7N9禽流感和H1N1流感大流行时，我们打出了漂亮的歼灭战，相信这一次，我们也会很快消灭新型冠状病毒。但是，这样一场从医学层面及社会层面的考验，正带给我们另一种生活体验和观念体验。
面对新型冠状病毒，我们在“惶恐”中重新审视生活、在“隔离”中重新连接情感；
我们开始敬天悯人、相信人心；
我们尝试重新平衡工作与生活、思考与自然和谐相处；
我们发现，整个商业社会慢了下来，在家里度过更多时间，似乎也没那么坏。

行业冲击对各行各业都有，对于联创杰来说，2022年还有芯片短缺问题得到缓解，终端市场的需求放缓了。所以联创杰及时调整了战略方向，快速响应市场，关注需求热度集中的汽车和物联行业，加大系能源汽车、物联网、人工智能等新兴领域的市场拓展，优化客户结构，使自己在市场立于不败之地。

物联网工程的市场庞大，因此就业前景也非常好。

毕业生可从事信息传播时代内容方面的深度、综合、跨学科的信息传播工作，同时也能在新闻传播技术方面从事设计、制作等方面的传播技术类工作。

或者在政府管理部门、科学研究机构、设计院、咨询公司、建筑工程公司、物业及能源管理、建筑节能设备及产品制造生产企业等单位从事建筑节能的研究、设计、施工、运行、监测与管理工作等等。

物联网工程专业就业形势分析：

物联网工程专业培养能够系统地掌握物联网的相关理论、方法和技能，具备通信技术、网络技术、传感技术等信息领域宽广的专业知识的高级工程技术人才。

物联网产业具有产业链长、涉及多个产业群的特点，其应用范围几乎覆盖了各行各业。 物联网专业是教育部允许高校增设新专业后，高校申请最多的学校，这也说明了国家对物联网经济的重视和人才培养的迫切性。据测算，物联网的产业规模比互联网产业大20倍以上，而物联网技术领域需要的人才每年也将在百万人的量级。

疫情过后直播行业比较有前景。

疫情期间，大部分企业实际上处于一种停工状态，在不能返工的情况下，必然要通过数字化的平台进行内部沟通、协作，特别是不能停止企业的增长，这是最主要的驱动力，实际上要通过在线的方式、数字营销的方式，不间断地通过互联网来进行营销获客。

无论是在疫情期间，或是将来在疫情结束之后，直播都会成为数字化营销的一个主力。在某些小视频平台，可以看到很多中小商家展示自己的生产设备、机械、店铺。

最初直播是一个纯工具属性，在2019年，直播慢慢进入到很多行业的主角地位，就像随着在线教育的兴起，它必然要通过视频直播来进行营销引流获客和商业的变现。

未来可能爆发的行业

1、互联网及物联网

在下个10年互联网依然是人类，发展中重要的工具。但互联网不再是单纯的人与人、人与物，人与服务的连接。而是会与各种产业结合，就是依托互联网做连接，通过云计算、大数据做支撑，赋能产业发展，实现产业的数字化和数据化。

2、人工智能行业

有了互联网和物联网，以及云计算和大数据的支持，人工智能就可以实现快速的发展。因为机器之所以能够智能化运行，首先要实现物联网，其次要有大数据做支撑，去发挥运行指令。就如同一个人一样，脑袋中必须要储存足够的经验和塑造，才能去工作。

2006至2020年，物联网应用从闭环、碎片化走向开放、规模化，智慧城市、工业物联网、车联网等率先突破。中国物联网行业规模不断提升，行业规模保持高速增长，江苏、浙江、广东省行业规模均超千亿元。

截至到2019年，我国物联网市场规模已发展到15万亿元。未来巨大的市场需求将为物联网带来难得的发展机遇和广阔的发展空间。

近年来，我国政府出台各类政策大力发展物联网行业，不少地方政府也出台物联网专项规划、行动方案和发展意见，从土地使用、基础设施配套、税收优惠、核心技术和应用领域等多个方面为物联网产业的发展提供政策支持。在工业自动控制、环境保护、医疗卫生、公共安全等领域开展了一系列应用试点和示范，并取得了初步进展。

目前我国物联网行业规模已达万亿元。中国物联网行业规模超预期增长，网络建设和应用推广成效突出。在网络强国、新基建等国家战略的推动下，中国加快推动IPv6、NB-IoT、5G等网络建设，消费物联网和产业物联网逐步开始规模化应用，5G、车联网等领域发展取得突破。

政策推动我国物联网高速发展

自2013年《物联网发展专项行动计划》印发以来，国家鼓励应用物联网技术来促进生产生活和社会管理方式向智能化、精细化、网络化方向转变，对于提高国民经济和社会生活信息化水平，提升社会管理和公共服务水平，带动相关学科发展和技术创新能力增强，推动产业结构调整和发展方式转变具有重要意义。

以数字化、网络化、智能化为本质特征的第四次工业革命正在兴起。物联网作为新一代信息技术与制造业深度融合的产物，通过对人、机、物的全面互联，构建起全要素、全产业链、全价值链全面连接的新型生产制造和服务体系，是数字化转型的实现途径，是实现新旧动能转换的关键力量。

我国物联网行业呈高速增长状态 未来将有更广阔的空间

自2013年以来我国物联网行业规模保持高速增长，增速一直维持在15%以上，江苏、浙江、广东省行业规模均超千亿元。中国通信工业协会的数据表明，随着物联网信息处理和应用服务等产业的发展，中国物联网行业规模已经从2013年的4896亿元增长至2019年的15万亿元。

虽然我国物联网发展显著，但我国物联网行业仍处于成长期的早中期阶段。目前中国物联网及相关企业超过3万家，其中中小企业占比超过85%，创新活力突出，对产业发展推动作用巨大。

物联网作为中国新一代信息技术自主创新突破的重点方向，蕴含着巨大的创新空间，在芯片、传感器、近距离传输、海量数据处理以及综合集成、应用等领域，创新活动日趋活跃，创新要素不断积聚。

物联网在各行各业的应用不断深化，将催生大量的新技术、新产品、新应用、新模式。未来巨大的市场需求将为物联网带来难得的发展机遇和广阔的发展空间。

在政策、经济、社会、技术等因素的驱动下，2020年GSMA移动经济发展报告预测，2019-2025年复合增长率为9%左右，2020年中国物联网行业规模目标16亿元，按照目前物联网行业的发展态势，十三五规划的目标有望超预期完成;预计到2025年，中国物联网行业规模将超过27万亿元。

未来物联网行业将向着多元方向发展

标准化是物联网发展面临的最大挑战之一，它是希望在早期主导市场的行业领导者之间的一场斗争。目前我国物联网行业百家争鸣，还未有一个统一的标准出现。因此在未来可能通过不断竞争将会出现限数量的供应商主导市场，类似于现在使用的Windows、Mac和Linux *** 作系统。

合规化同样是当下物联网面临的问题之一，特别是数据隐私问题。目前数据隐私已成为网络社会的一个关键词，各种用户数据泄露或被滥用的事件频发，特别是Facebook的丑闻引发了全球担忧。

因此在未来，我国各种立法和监管机构将提出更加严格的用户数据保护规定，，用户的敏感数据可能会随着时间的推移而受到更严格的监管。

安全化是指预防物联网软件遭受网络黑客攻击，在未来，以安全为重点的物联网设施将受到更多的关注，特别是某些特定的基础行业，如医疗健康、安全安防、金融等领域。

多重技术推动物联网技术创新

从技术创新趋势来看，物联网行业发展的内生动力正在不断增强。连接技术不断突破，NB-Iot、eMTC、Lora等低功耗广域网全球商用化进程不断加速;物联网平台迅速增长，服务支撑能力迅速提升;

区块链、边缘计算、人工智能等新技术题材不断注入物联网，为物联网带来新的创新活力。受技术和产业成熟度的综合驱动，物联网呈现“边缘的智能化、连接的泛在化、服务的平台化、数据的延伸化”等特点。

上数据来源于前瞻产业研究院《中国物联网行业应用领域市场需求与投资预测分析报告》。

9月21日，卓尔智联(02098HK)公布2020年中期报告，上半年公司实现营业收入35763亿元人民币，同比增长3%；实现净利润281亿元，每股盈利247分。

作为身处疫情重灾区的一家主要从事商贸物流的港股上市企业，面对上半年复杂的市场环境，卓尔智联仍然实现了逆势增长，这不仅凸显了其强劲的经营韧性，更展现了公司转型成功后高质量发展的一面。对于这份成绩单，该公司在中报里面继续强调了自身转型后的模式带来的成功。其表示，经历五年互联网产业转型升级，卓尔积累了实体市场及产业互联网运营方面的丰富经验，为线下实体市场持续赋能，形成线上线下深度融合、协同发展的模式。

一、疫情之下稳健经营，商贸物流迎来复苏

卓尔主要业务为开发和运营大型消费品批发商场，以及为线上线下客户提供供应链管理、贸易服务、电子商贸服务、金融服务、仓储及物流服务等。商贸物流板块是公司的基本盘。

1· 商品交易中心逆势表现，可复制能力打开成长空间

卓尔智联基础营收来源是以线下商品交易市场为依托的消费品批发业务，旗下核心项目为汉口北国际商品交易中心，受疫情影响，该交易中心一度关闭。不过随着交易中心复工复产后，公司在线上线下融合方面深挖潜力，创新营销，克服了疫情带来的负面因素，展现了应对极端环境的经营能力。随着疫情得到控制，交易中心市场恢复，预计下半年公司在该板块的业绩有望强势复苏。

卓尔目前除了标杆项目汉口北国际商品交易中心外，其还在多地打造了多个交易中心，相继建设与运营了荆州卓尔城、天津电商城以及长沙第一企业社区等线下平台。其中该公司在天津电商城项目已经开始逐步投入使用，今年5月28日，全力承接天津市内老建材市场搬迁的天津电商城家居装饰广场正式进入运营阶段。随着天津项目正式商业化以及卓尔长沙第一企业社区一期实现满园运行，卓尔在外拓能力上进一步得到验证，尤其是在承接城市功能转变，产业转移能力上展现出巨大作用，这也意味着受益于城市功能升级迭代，卓尔的商业模式有望复制到全国各地，构筑覆盖全国的商贸物流网络，进一步打开市场空间。

2· 线下市场规模不断扩大，生态繁荣助推平台演变升级

卓尔线下市场规模不断扩大，交易中心的交易体量快步提升。目前，汉口北国际商品交易中心总运营面积超过680万平方米，拥有30多个专业市场，逾3万名批发商户入驻经营。2020年上半年，该市场集群实现交易额约298亿元人民币，招商新增面积约1155万平方米。

今年10月汉口北国际商品交易中心还将开工建设五大项目包括：众邦金融港、城市物流配送中心及货运站、保税物流中心及免税店、汉口北酒店群（一期）、青年创业孵化中心（未来城、C区）。此外，年内新武汉展览馆、世界T台及汉口北国际会议中心、 汽车 市场一站式服务中心（ 汽车 城）、万里茶道主题公园等项目也将开工建设。另外，公司在天津的二期项目和以智能制造产业为主的军民融合产业示范园长沙第一企业社区二期已经开工建设；荆州卓尔城竞得荆州市总面积3655亩的两块地，拟打造荆州城市新地标。

可见，卓尔的商贸中心不断发展壮大，生态圈也随着各业态引进逐步繁荣，并激发了巨大的活力和商业价值，为公司业绩增长带来了重要驱动力。疫情影响下，公司线下实体业务并未因此而受到重大影响，反而借助生态优势，彰显了创新势能，公司积极透过对线下生态的升级，推进云市场计划，帮助商户通过电商直播等方式拓宽出货渠道，并策划相关线上活动，取得了显著的成绩。

二、线上线下深度融合，互联网产业转型进入收获期

卓尔在不断发展线下商贸中心的同时，公司也顺应互联网发展浪潮，积极向互联网产业转型，透过大力发展线上交易平台，卓尔逐步形成了线上线下融合的新型商贸业态。目前公司已经搭建了涵盖农产品、化工、塑料、钢铁、有色金属、海鲜等B2B交易平台矩阵，并逐渐转型为全球智能交易平台的构建者和运营者。

经过5年互联网产业转型，卓尔在产业互联网上的布局已经进入收获期。

从中期报告来看，上半年，旗下农产品电商平台中农网实现营业收入约181亿元，截至中期末，中农网新增客户数15361家，累计注册用户数达127535家。此外，公司化工塑料产品电商平台化塑汇上半年实现营收29亿，截至中期末平台累计客户数达44774个。黑色大宗商品领域，公司旗下卓钢链上半年实现营业收入61亿元。国际业务方面，旗下世界商品智能交易中心（CIC），截至中期末累计交易额超过129亿美元，拥有注册用户超过5000个，并完成了中国、新加坡、澳大利亚、印度、马来西亚及亚洲多个国家的业务布局。

可见，基于旗下各大平台不断发力，公司供应链管理及贸易业务实现显著增长，业务生态圈持续得到完善，内生性动力在技术赋能之下不断释放。

此外，在仓储及物流领域，作为为线上线下服务的两大基础平台，卓尔云仓、卓集送取得的成绩喜人，其中卓尔云仓近年重点打造的可视化智能监管模式，上半年疫情挑战中经受住了考验，通过云仓建设的38家物联网监管仓对中农网、卓钢链、华棉网、卓易通等平台监管货物实施了有效监管，半年内服务了133家企业，累计监管货物逾22万吨、上半年监管实现“0差错”。卓集送方面，截至中期期末，卓集送物流系统平台拥有约115万名司机，累计订单量突破1亿单，冷链配送平台小雪冷链送达货品约580万件。

三、商业"新物种"，"新贸易"凸显稀缺性

卓尔智联有效联结了线上、线下，实现了跨行业、跨地域、乃至跨时空的资源联动，构筑了一个庞大的交易生态体系，从线上平台交易到线下实体中心、再到物流、仓储、金融、供应链等等，卓尔智联重新定义了贸易，凭借独特的定位，公司在资本市场具有稀缺性。

而聚焦公司"新贸易"的特征，一方面体现在数字化、智能化上，卓尔透过运用大数据、云计算、区块链等新兴技术赋能商贸物流等领域，让交易变得更加便捷、智能，极大的提升了效率，而通过技术落地于商业场景，不仅保障了产业链和供应链的稳定，更有机会借助模式创新和升级释放巨大的新兴商业价值。另一方面还体现在集约化上，透过平台运作，实现了资源共享，打破了时空限制，形成了集群优势，构筑了业务生态体系，释放了商业活力。最后，在融合方面，不论是线上还是线下，国内还是海外，卓尔构建了一个大生态体系，各交易平台之间形成了良性互动，并相互赋能，卓尔有机融合和链接了一切商业资源，重塑了传统组织形态，形成了裂变式的增长。

凭借公司在实体市场及产业互联网运营方面深厚积累，卓尔为各大业务板块带来了巨大的支撑，创造了高价值业务，在线上线下深度融合、协同发展的模式之下，企业不仅构筑了核心竞争力，同时也达到了规模和效率的快速演进，并形成了穿越经济周期的能力。对此专家更是预测，按照卓尔智联当前的发展势头，卓尔智联有望在今年实现营收破千亿。

当前，高层重点强调“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局，在此背景下，卓尔智联迎来了巨大的发展机遇。公司打造联动生产、商品、物流、供应链、交易等多个环节的生态体系，在国内外经济循环之中扮演着重要角色，有望成为新贸易时代的领军者，借助双重循环，引领商业贸易创新，重塑传统商业贸易格局。

四、结语

随着疫情逐步得到控制，全球经济逐步进入回暖周期，受益于宏观经济向好的趋势，尤其是国内经济的强劲复苏态势，卓尔在各大领域的业务布局也将得到修复，受益于疫情带来的线上线下融合，有望刺激该公司实现更强劲的增长，公司兼具成长性和确定性。

展望未来，随着卓尔各大交易平台和服务链条互联互通，协同发展，其或将有望发展成为具有世界影响力的智能产业互联网交易平台，演进成为新商业时代的超级新物种。

一）供给侧步履维艰，缓慢前行 2
1、企业现金流紧张，资金链断裂风险较高 2
2、供应链不完整，部分行业上游供应短缺 3
3、企业增加防控成本，资本开支攀升 3
4、人员流通不顺畅，“出不去”与“进不来”现象皆存 3
（二）需求端呈差异化发展，逐步形成新的消费习惯 3
1、餐饮、文旅等聚集性产业需求降至冰点，导致该类行业难以复工 3
2、线上需求成为新业态，将冲击实体店铺 3
3、智能型需求应运而生，或成为新经济增长点 3
二、金融业与房地产业助力服务业 3
三、政策建议-借“危”之风，重构产业结构 4
（一）继续推进智慧城市建设，促进成都实现网格化管理 4
（二）供给端-分类实施行业政策，推进一行一策 4
1、稳定传统服务业，为其提供政策保障 4
2、积极推动新兴产业，带动创新服务升级 5
（三）需求端-大力扩大内需， 5
1、提振消费者信心 5
2、积极推动新基建，扩大内需 5
摘要：随着“新冠肺炎”疫情逐步企稳，企业复工进程及生产经营可能受到的影响成为政府及市场关注的焦点。同时，第三产业对国民经济贡献度较大，并且受疫情影响较大，因此，重点关注第三产业在疫情下复工复产中存在的问题，有助于政策制定者对症下药，助推经济发展。
一、第三产业在疫情下复工复产存在的问题
第三产业主要包括交通运输、快递业、仓储、批发零售、餐饮酒店及旅游、房地产、TMT（科技、媒体和通信）、金融业等，笔者结合疫情影响程度、行业技术含量、经济驱动潜力三大要素区分行业集群，请参见图1第三产业各行业特性。在疫情下复工复产各行存在的问题具有共性，但应对策略应结合行业特性，笔者从供给侧与需求端两个角度分析。
图1第三产业各行业特性
数据来源：笔者根据需求模拟数据，气泡大小代表经济驱动潜力
（一）供给侧步履维艰，缓慢前行
本文供给侧主要指第三产业服务提供方，参与者包括企业及企业员工。企业主要面临两大冲击，一方面短期内原有业务承受巨大冲击，主要表现为现金流短缺，需求萎缩等；另一方面企业无防控经验，防控形势严峻且成本高昂。企业员工主要面临流通不顺畅及个人收入质量下降等问题，总体而言，供给侧主要面临以下四个问题：
1、企业现金流紧张，资金链断裂风险较高
复工复产后，大部分现金流紧张，但主要集中在受疫情影响较大的餐饮、酒店、线下商场等行业，根据外部数据[1]显示约有55%的中小企业目前资金链已断裂，约203%的中小企业现金流可维持基本支出1-3个月，如资金回流速度不及经营性现金流、资本性现金流等支出，会导致企业陷入困境，甚至破产，失业率攀升。
2、供应链不完整，部分行业上游供应短缺
第三产业中部分企业有能力组织复工复产，如线下商场、餐饮业等，线下商场可能因为物流不及时或上游无法供应货物等问题，导致商场处于空转状态，等同于半停工状态，餐饮业情况类似。
3、企业增加防控成本，资本开支攀升
复工复产后，政府未统一提供口罩、酒精消毒液等防护用产品，所有企业均会因此增加防疫成本，同时房租、人员成本等固定性成本存在延迟性但总量基本未发生变化。
4、人员流通不顺畅，“出不去”与“进不来”现象皆存
一方面，由于各地疫情不同，防控力度存在差异，一些关键员工无法走出其所在区域返回工作岗位；另一方面，部分地区对外来人员管控严格，不承认其他地区健康码，不允许其他区域人员进入或需要重新隔离14天，导致工作人员进不来。
（二）需求端呈差异化发展，逐步形成新的消费习惯
疫情期间，终端消费需求呈现差异化，主要表现为线下转变为线上，聚集性行业需求降至冰点，智能型需求应运而生。
1、餐饮、文旅等聚集性产业需求降至冰点，导致该类行业难以复工
当前，消费者对疫情存在一定程度的恐惧、忧虑情绪，针对餐饮、文旅、酒店等聚集性消费，消费者信心指数下滑，致部分已复工餐厅或影业陷入无法复工的状态。
2、线上需求成为新业态，将冲击实体店铺
复工复产后，终端消费者外出购物频次持续下降，但与此同时，针对生鲜、医药等生活必需品或医疗用品等，不少消费者选择足不出户、线上下单、配送到家等服务，推动线上业务发展，无法适应该需求的企业将进一步衰退。
3、智能型需求应运而生，或成为新经济增长点
复工复产后，终端消费者偏好“智能+”消费，平台经济、线上经济、到家经济等应运而生，该类需求或将成为新经济增长点。
二、金融业与房地产业助力服务业
疫情来袭，金融业与房地产业作为资产总额较大的两大行业，在信贷及房租减免方面助力经济发展。其中，金融业通过定向降息、信贷展期等方式为企业提供现金支持，房地产业通过免除自有商业地产房租等方式为企业减免资本负担，政府可进一步与企业合作继续助力困难企业，主要企业及方式见表1：
在“新冠肺炎”下，防控与经济并重，建议政府从信息化建设、供给侧与需求端三个角度统筹推进第三产业发展与升级。其一，信息化建设是以政府为主导，推进网格化管理及智慧城市；其二，供给侧关注企业如何活下去及创新转型、融合新业态等；其三，需求端关注如何刺激被抑制、被冻结的消费需求，如何扩大被催生的新消费等，主要从以下几方面入手：
（一）继续推进智慧城市建设，促进成都实现网格化管理
在此疫情中，网格化管理、大数据等政务信息化手段作用凸显，促进城市网格化管理有助于信息流通速度加快，进一步推动通信行业发展，并形成稳定的运维收入。
将综治、社保、食药、民政、消防、行政执法等不同部门的网络管理系统整合为社会治理“一张网”，形成一张网后，网格管理员的招募、培训、管理等运营业务将形成持续性收入，按每个区县级行政区域600万元/年[1]的运维收入体量计算（约雇佣100-150个网格员），则成都市23个[2]县级行政区市场规模为138亿元/年。未来成都通过物联网、大数据等技术降低成本，网格化管理本身将创造较大的利润规模，同时促进第三产业进一步发展。

疫情带来的十大机遇，疫情利好行业：

1、防护行业，如口罩、电子体温计、空气消毒机等;

2、互联网医疗行业;

3、医药电商O2O行业;

4、手游行业;

5、旅游行业;

6、网红经济行业;

7、咨询服务行业，如会计事务所、审计事务所、律师事务所、设计公司等;

8、在线教育行业;

9、现代制造行业;

10、配送服务行业;

11、生命医疗行业;

12、心理咨询陪护行业;

13、餐饮行业。

疫情过后上述13个会迎来大发展，大家可以选择自己熟悉的领域进行创业，这样才能顺利挣到钱。

疫情对中国经济影响是真的难以估量，但任何一场灾难都是一次变革和财富洗牌的开始！

举个列子：不得不说马云就是上次非典疫情的最大受益者！2003年5月正值非典疫情最严重的时期，大家生活购物成为了最大痛点，就在这个时候，马云给大家提供了一个新的选择——淘宝网的诞生。电商借助疫情乘风破浪，根本不用宣传就深入人心，虽然当时大家都还没有尝试，但是也都会去主动研究、了解，一场非典疫情让马云省去几个亿的广告费，也将电商的进程至少缩短了两到三年。

那么，这次疫情，马云不管是在财力和眼界上跟当年相比远远超越，马云也肯定会看的很远，在他倾囊相助的同时，肯定会做好战略上的布局。从他的营销战略上来看，阿里未来布局的重点应该是：阿里商城增加更多的企业用户；扩大蚂蚁金服和网上银行的营业范围；大力推荐钉钉的网上在线办公软件；扩展菜鸟服务半径以及强化盒马鲜生的线下统治力。这次疫情之后，会让很多人慢慢的就离不开阿里这样的系统了。所以，马云在这次倾囊相助的资金肯定会在未来加倍还回来。

结合阿里的战略，联系最近的生活状态，未来行业的发展趋势可能如下：

一、这次疫情会让公司觉得远程办公并不会影响效率，聚集更多的人在昂贵的写字楼里反而没那么大的必要，所以很多公司可能会考虑远程办公的设备配置。仅将核心部门留下，服务部门和技术部门都可以转移。所以远程办公会有发展的苗头。

二、疫情会刺激教育行业的洗牌。这次的疫情让更多的目光聚集在线上教育，会让更多的人接受在线教育，不管是被动接受也好，这次实践都将倒逼技术公司根据学校的要求对线上教育进行进一步的完善系统，满足学校老师的需求。更多的人也将会在疫情之后开辟自己的副业，学生和家长也将更加接受这样的学习方式。线上教育会冲击教育行业，让好学校变得并不是那么重要了，教育资源在一定程度上更加合理化。

三、疫情会对线上生活购物更繁荣。疫情让大家适应线上买菜、买生鲜等的生活方式，未来这样的物流配送体系也会更加的完善，这样会导致物流小区自提柜的全面铺开，提升物流效率。这样来看，线下零售的生意会越来越难做。

不管怎样，我觉得自己如果拿捏不准未来发展方向和机会的时候，我们就去看看行业大佬是怎么做的，说不定就能不经意间把握住机会呢。

03年SARS之后，中国进入了电子商务的元年，阿里巴巴旗下的淘宝从此开始崛起爆发，最终成长为国内最大的互联网公司之一。

本次疫情过后，哪些产业会爆发？

虽然目前处在疫情过程中，远程办公、在线医疗、在线教育等产业已经进入爆发期，疫情防护用品也出现了供不应求的局面，其实这些行业已经进入爆发阶段，且短期之内热度依然不会降低。

疫情过后，很多目前在线上热门的产品，个人会认为逐渐趋于平稳，甚至逐渐回归线下。

医疗防护用品产业

而疫情的爆发，打了平时不注重健康防护的人们一个措手不及，求购口罩、酒精等防护用品的现象到处都有。相信疫情过后，医疗防护用品类产品会成为每个家庭居家旅行之必备， 医疗防护、健康产业会迎来新的爆发。 目前很多非防护用品企业纷纷增加防护用品生产线，除了疫情支援需要，更多的是为了将来的产业布局。

餐饮、娱乐等消费行业

疫情之中，餐饮、娱乐业首当其冲，纷纷闭门关店，防止成为疫情传播渠道，想象一下全国那么多人，宅在家中许久，即使上班了也没法聚聚去，找地玩会去。

疫情结束，各种聚会、聚餐、娱乐的需求就会集中爆发，这些行业必然会迎来反d增长（前提是先能活下去）。

人工智能、大数据分析等高新科技行业

疫情当下，由于疫情的人传人等因素影响，让我们看到高新科技带来的便利。

人工智能、大数据分析大大提高了疫情防控的效率，生产、办公等自动化避免的人群聚集，提高了工作效率，减少了疫情传播的渠道。

疫情过后，各个行业必然会加速人工智能、大数据分析的布局，以期待未来更好的发展。

相信疫情过后，非常多的行业都会迎来爆发性的增长，被疫情抑制的行业会快速进入快速恢复、反d增长，高新科技行业的发展也会进入新的阶段。

以上仅是个人片面的见解，只愿疫情早日被战胜，武汉加油！中国加油！

疫情以后会改变不少个人的生活习惯，人们或许会从群居变成独居，或者从线下的真实的群居变成一个线上的社群的群居。显而易见的是这些直播短视频的行业会有大的发展。那么长远来讲的话，这种上门服务包括这个，到家的服务也都会成为一个比较大的一个行业的发展；非接触式的无人便利店无人售货机，可能发展会更快；工业方面的自动化会加快智能设备啊，包括机器人会是更大的趋势。个性化需求带来的精益生产，代替大规模的规模化生产也是一个方向。

可能发展最快的就是互联网医疗企业。因为在疫情期间其实无形中完成了一次用户教育，让在线问诊习以为常。同时随着医保线上支付的进入，对于互联网医疗闭环中的支付端也打通了，无疑是在线医疗行业的一次大发展机遇。

疫情解除之后，我认为最赚钱的几个行业

第一个肯定是理发店”在中国的过年习俗里讲究正月不理发，再加上这次由于疫情假期延长导致都不能出门，所以理发将迎来一波爆发高潮。

第二保险业”通过这次经历大家深刻意识到在疾病面前人类是多么渺小，接下来的重疾、意外都会是我们关注的热点。

第三线上办公软件”现在大家都是在家办公，甚至出现了共享员工的概念，能够实现个体协同办公的软件，都是未来的趋势。

第四线上教育”线下培训会加强在线化，物联网时代来了，今年很可能会造就一批在线教育机构。

第五外卖、快递、同城物流”到家服务会更加普及，会迎来新一轮爆发。

最后报复性反d消费机遇娱乐、餐饮、旅游业”由于无法出门，大家压抑了，会在结束以后迎来报复性反d，这种情况下大家可以提前未雨绸缪，抓住反d的商机。

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