2019年10月19日，在首届跨国公司青岛峰会上，海尔集团董事局主席张瑞敏表示，应对物联网时代带来的挑战，企业应实现三个转型。
第一个转型是导向的转型。企业应该从追求规模的扩大转向创建物联网时代的生态。物联网生态的本质就是人联网，就是创造人们在物联网时代的生活质量和最佳体验。
第二个是品牌的转型。企业应该从工业时代的产品品牌转向物联网时代的生态品牌。企业与用户共同创造场景生态，比如智慧厨房、智慧卧室、智慧客厅等等。在以5G为基础的物联网场景下 探索 应用场景生态，逐步提高物联网时代的竞争力。
第三是商业模式的转型。企业应该从工业时代的商业模式（即迈克尔·波特提出的价值链）转化为物联网时代的商业生态系统模式。
张瑞敏的表述是基于传统企业的物理层面来理解物联网生态的，而全面的物联网，自然不是只有物还有网，如果说形形色色的传感器和5G通讯技术为物联提供了坚实的物理基础，近些年来丰富的互联网商业应用生态和多元的互联网开发技术则为物联网的未来提供了更大的想象空间，也为互联网企业向物联网转型提供了更多可能。
然而现在许多互联网企业却面临着向物联网转型的艰难，一方面是对过去十几年在互联网领域取得的辉煌恋恋不舍，总期待着互联网还能梅开二度；另一方面却是面对物联网的物理层面有点不知所措，一时不知从哪开始。
我们九米 科技 的开发工程师们习惯了在互联网空间里驰骋，也曾经一度想回避物联网的存在，不愿意去介入自己不熟悉的领域，然而基于智慧互联的现实，我们却接到了越来越多的业务需要在互联网的基础上与设备端连接，同时我们也发现许多传统的物联网企业对线下物理设备通讯管理信手拈来，可是对于云端管理构建和应用场景的想象表现出了束手无策。
而这恰恰就是一种机会，一种现场与云端双向互通所倒逼的机会。
作为互联网企业，我们要清楚认识到自已的不足，我们的目光不要对物理端有太多的锁定，但对物理端上云要充分发挥我们的互联网技术开发优势。我们的不足是要尽快熟悉物联网领域的MODEBUS协议、CDT协议和485通讯方式，然后结合我们对云上软件开发的经验，积极地开拓更多云端应用场景下的功能，更好地为线下物联网基础企业服务，这将是互联网企业向物联网转型的必经之路。
“没有成功的企业，只有时代的企业。企业所有的成功只不过是踏准了时代的节拍而已。今天我们的挑战在于踏准物联网时代的节拍。否则，不管你是多大的企业都会被时代所抛弃。”海尔董事长张瑞敏说的颇有些道理，审时度势，把握时代机会，互联网企业一定能够走出自已的春天。物联网时代的顶级企业中以海尔为典范，在众多企业中，海尔是为数不多能够在每个时段中抢占先机的企业。
继产品品牌、平台品牌之后，在物联网时代海尔集团提出并开启了构建生态品牌的战略。值得注意的是，这是在全球范围内企业第一次明确提出的物联网时代“创牌”方式。
先看“人单合一”说的是什么。其中“人”是指员工，“单”为用户，“人单合一”就是把员工和用户连到一起。这是表面的理解，深入到企业组织的变革就是：企业从生产产品的组织转变为孵化创客的平台；企业裂变成很多个自创业、自组织、自驱动的小微组织，自主经营、自负盈亏并按单聚散；组织单元内每一个人都是创业者，而不是执行者，每个人都有一定的股份，得到相应的收益，并且是由自己创造。
企业实现“人单合一”的管理模式要求要向“三化”变革，即企业平台化、用户个性化和员工创客化。三者的关系——用户个性化是目的，企业平台化是必要条件，员工创客化是充分条件。实行“人单合一”的组织变革，企业平台化的目标是，从科层管控转变为创客平台，把企业的宗旨从长期利润最大化变为追求成为小微的股东之一。用户个性化的目标是产消合一：生产者、消费者合一，达到用户最佳体验的目标。达到这个目标，要基于共享经济。员工创客化要达到的目标是实现德鲁克所说的“让每个人成为自己的CEO”。企业平台化、用户个性化和员工创客化共同构成了海尔的企业管理体系。
实践是检验真理的唯一标准，“人单合一”管理模式的成功是由海尔的实践印证的。比如国际标准制定是国际产业领军者必争之地，而在智能制造方向上，IEEE（美国电气和电子工程师协会）、ISO（国际标准化组织）、IEC（国际电工委员会）三大国际组织都选择由海尔牵头成立大规模定制和工业互联网平台的国际标准的制定和研究。这是海尔从与德国、美国、日本等国家的企业激烈竞争中胜出的。之所以能够胜出，就在于“人单合一”模式指导下的海尔是以用户为中心，而其他的模式没有真正地把用户需求和用户价值有机融入到平台生态中。
比如，在产业升级引领方面。海尔打造了一系列跨行业的人单合一模式样本。衣联网，把洗衣机、洗涤剂、服装行业都联合到一起，通过建立生态圈，连接了2000多家资源方，将用户的洗衣需求和对服装等其他行业的需求都融合到一起，产生一个又一个新需求，并不断满足用户，实现各方共赢。
目前“人单合一”模式已在全球实现了跨地区、跨行业的复制落地，并取得了不俗的市场效果。以全球最大的地毯公司斋普尔、俄罗斯乃至世界上最大的钢铁生产商之一的谢韦尔和日本领先的信息通信技术企业富士通为代表，全球29个国家的62975家企业已经注册成为“人单合一”的联盟会员，通过学习模仿人单合一模式，进行企业管理变革的深入 探索 。
新的时代，需要新的管理模式。互联网的下一步就是物联网，物联网时代主要是体验经济，时代大环境的改变，品牌的标准也会改变，过去是产品品牌，互联网时代是平台品牌，而物联网时代应该是打造生态品牌。如张瑞敏所说：“中国的企业从来没有自己的管理模式，我们都是学西方的。今天在物联网时代，他们的传统经营管理模式已经不灵了，也需要创新。从这个角度讲，我们和他们站在同一条起跑线上。”
“人单合一”模式就是张瑞敏、海尔，乃至中国对即将到来的物联网时代的管理给出的答案。在近日举行的第四届人单合一模式国际论坛上，全球领先的洞察与咨询公司凯度集团、全球顶级学府牛津大学赛德商学院携手海尔集团正式发布《物联网生态品牌白皮书》，标志着全球首个物联网时代的品牌标准诞生。这说明，海尔已经在物联网领域抢占了高地。
海尔在物联网时代到来之前开创了“人单合一” 模式，颠覆传统企业组织架构，取消科层制，实行网络化组织，从过去企业管理中，对人的假设是“经济人”和“ 社会 人”，升华为“自主人”，是对世界管理理论的创新。2017年两会之上，李克强总理在参加山东代表团审议时，称海尔创造了新管理模式。
2019年11月18日,被誉为“商业思想界奥斯卡” 的Thinkers50评选在伦敦揭晓,张瑞敏继2015年和2017年后第三次荣登该榜。Thinkers50于2001年建立,是全球首个管理思想家排行榜，两年评选一次。张瑞敏再次入榜,是因其“人单合一”管理模式被认为是“继福特模式、丰田模式后的第三代企业管理模式,是应对物联网时代的创新模式”。伦敦商学院教授迈克尔•雅格比德斯在听了张瑞敏的演讲后认为,张瑞敏之所以在国际企业管理领域享有盛誉,是因为他始终坚持“人的价值第一”,将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,兼收并蓄、创新发展、自成一家,他创新的管理理念为全球管理界 探索 输出了符合时代特征的商业模式和经典案例,创造了充满竞争力的海尔文化。
“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。海尔推行“人单合一”的管理模式曾是在怀疑声中进行的，克服了内部、外部重重阻力，即使现在仍不乏质疑、漠视这一新管理模式的企业和个人。然而随着物联网时代的到来，“人单合一”的管理模式必将获得更有力的印证、更广泛的推广。
也许以“人单合一”模式重塑管理将是绝大多数行业企业的最终选择。
本文刊载于《中外企业文化》2020年11期
物联网时代，企业面临三个转型
“万物互联的目的是什么？就是让人的体验更好。”10月19日，在跨国峰会海尔分论坛上，张瑞敏发表了主题为《物联网时代的商业模式——人单合一》的演讲。他称，经典的管理模式在信息时代已经不再适用，企业需要进行创造性破坏和重组。
在此之前，对于海尔内部颠覆性的组织重组，张瑞敏曾用一个比喻来形容：“鸡蛋从外面打破是食物，从内部打破是生命。”充满活力的组织管理模式能赋予企业破局转型、零距离触达用户的原动力。坚持“人的价值第一”发展主线的海尔，开启了物联网时代管理范式的变革。
如何在物联网时代转型？在峰会上，张瑞敏表示，从企业的角度，海尔本身就是跨国公司，在海尔集团众多的子公司中，海尔智家是世界500强之一。而应对物联网时代带来的挑战，企业应实现三个转型。
第一个转型是导向的转型。在张瑞敏看来，企业应该从追求规模的扩大转向创建物联网时代的生态。物联网生态的本质就是人联网，就是创造人们在物联网时代的生活质量和最佳体验。
信息显示，围绕儿童生命健康，海尔提出了全球首个物联网智慧疫苗全场景生态方案，通过智慧疫苗接种保障儿童的疫苗接种安全；另外，以洗衣机为媒介，海尔牵头并联服装家纺企业、洗涤剂、物联网技术提供商等相关资源加入，建成衣联生态。
其次是品牌的转型。张瑞敏认为，企业应该从工业时代的产品品牌转向物联网时代的生态品牌。所谓生态品牌就是企业与用户共同创造场景生态，比如智慧厨房、智慧卧室、智慧客厅等等。除此之外，则是商业模式的转型。企业应该从工业时代的商业模式转化为物联网时代的商业生态系统模式。
“没有成功的企业，只有时代的企业。企业所有的成功只不过是踏准了时代的节拍而已。今天我们的挑战在于踏准物联网时代的节拍。否则，不管你是多大的企业都会被时代抛弃。”
通过颠覆传统科层制，海尔在商业模式、组织结构和薪酬激励等方面实现了创造性重组。在商业模式层面上海尔提出了“人单合一”。通过员工和用户连接，实现员工价值与创造的用户价值合一，这被全球管理学界公认为是“继福特模式、丰田模式之后的第三代世界级管理模式”。
“小微”“个体”服务于集团整体战略
2005年，“人单合一”模式在海尔诞生。其核心是“人的价值第一”，倡导每个员工都成为创业者，让每位员工直接为用户负责。
2018年5月，张瑞敏提出了生态品牌的概念，这是全球范围内第一次明确提出的物联网时代创牌方式。而生态品牌更深层次的“源代码”，则是海尔的“人单合一”管理模式。
这种模式能带来什么？据介绍，在组织结构层面，海尔以去中心化的自治组织实现人力资源社会化、资本社会化等，打造自我涌现的企业家生态；在薪酬激励层面，公司实行用户付薪，最大程度激发组织效能，提高效率。以产品开发换代的周期为例，与同行相比海尔要缩短50%以上。
而在2013年，海尔曾提出“小微”的概念，小微就是在海尔创业平台上生长出来的创业公司，将“大企业”做“小”。
周云杰在谈话时表示，海尔着眼于个体、小微化，首先是建立了一个大的平台，这个平台可以让每个小微员工创业，发挥平台的价值。
“它先建立一个战略框架，海尔的战略是非常聚焦的，并不是每个人盲目地创业。围绕一个主体，比如说海尔的智慧家庭、工业互联网、大健康等领域，我们平台上所有的小微都是在这三个战略方向上进行创业和创新，并不是说没有方向地在创新，很多人顾虑海尔的‘小微’会不会化整为零、分散企业的投资？不会的，海尔整体的战略是非常清晰的。”
数据显示，海尔目前有4000多个小微，涉足各个领域。从为中小企业提供信贷服务的金融科技初创公司海融易，到为一万多个社区提供优质农产品直供的日日顺乐农，到深受游戏玩家追捧、致力于向用户提供高品质性能笔记本的雷神科技……海尔在不断消弭行业的界限。
周云杰认为，海尔搭建的共享平台可以让每一个小微减少创业成本，提高创业成功率。“我们发挥每一个小微和每一个员工的主观能动性和创造性，他们可以直接跟用户连接。”
“小微”与“人单合一”存在何种联系？周云杰称，市场变化较快的形势下，不可能都通过一个大组织系统来做决策，而在前线的小微人员可以在市场快速做出反应。但其决策前提是有战略方向和统一的平台，这才是一个完整的“人单合一”的概念。
数字化转型与应用场景相结合，
无场景则无方向
埃森哲高级常务董事埃里克·谢弗尔和大卫·索维在他们出版的新书《产品再造：数字时代的制造业转型》中，将海尔视为数字化转型的中国典范，解释了海尔以颠覆式创新的管理模式与组织文化，实现自身的数字化重组转型，实现“产品”再造。
面临“数字化转型”这一全球性议题，海尔如何应对？周云杰称，海尔早在2005年就开始做企业的流程改造和数字化转型。
周云杰对界面山东表示，海尔的数字化确实是一个机会，但这不是一个技术问题。数字化转型一定要和组织结构的再造相结合。“如果组织不变，只是技术化和数字化，那么这个数字化转型很难成功。”
周云杰认为，企业的数字化转型一定要与应用场景相结合，失去场景的转型会令企业失去方向。“海尔现在在智家领域做了很多场景，如‘5+7+N’。企业内部的数字化转型和企业的流程再造、企业的管理效率结合起来，在工业平台上，我们的数字化转型会和每个行业的应用场景以及安全体系、标识体系等各方面进行深入融合。数字化是一个手段，能够为用户创造最佳体验才是数字化的目的。”
信息显示，“5+7+N”是海尔基于“智家云”的战略布局，为用户提供的一种全场景智慧成套解决方案。其中，“5”是指智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台在内的5大生活空间，“7”是指全屋空气、全屋用水、全屋安防等7大全屋解决方案，“N”则是用户个性化定制。
目前，在生态思维驱动下，海尔借助数字技术打造了全球首家引入用户全流程参与体验的COSMOPlat工业互联网平台。COSMOPlat可实现设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节全流程和用户的零距离，提供大规模定制解决方案。
而除了推动海尔自身转型外，COSMOPlat正从家电行业向汽车、建陶、服装等行业延伸，形成了构建了衣联、食联、农业、建陶等15个行业生态，并在全球20多个国家跨文化推广，助推全球企业的数字化转型。
在海尔论坛现场，中国宝武钢铁集团宝山钢铁股份有限公司总经理侯安贵对海尔作出高度评价：“海尔是中华民族企业的骄傲，也是全球白色家电第一品牌，更是物联网时代的生态引领者。”海尔在全球生态品牌实践中体现出强大的包容性与长久生命力，这对于未来跨国企业间合作模式的探索意义深远。
时代之风，吹来的永远不会只有一种事物，挑战会不请自来，但机遇同样如期而至。新冠肺炎疫情这只“黑天鹅”彻底打乱了原有的市场环境，让秩序重新陷入混沌。但重压之下并不意味着绝无出路，因为混沌之后往往孕育着新生。
物联网时代本就是一个颠覆传统，催生新事物的时代，新冠肺炎疫情无疑加速了这一进程。旧事物的衰亡势必不可避免，但“新物种”也常常在这个时候迸发生命力。诞生于海尔生物医疗平台上的海尔生物样本网（简称“样本网”）便是其中代表，数据显示，2020年上半年，样本网销售收入实现双位数增长，在疫情期间逆势上扬。
样本网，跳出传统的产品维度
作为海尔创业热带雨林里诞生的“新物种”，样本网在疫情期间的逆势而上，并非只是产品端单方面的强势表现。甚至可以认为，样本网之所以可以在经济下行的大背景中释放竞争力，正是在于其跳出了传统的产品维度，而向着一种场景化、生态化的方向转型演进。
从本质上看，样本网的商业模式已不再是为用户提供一台超低温冰箱这种初级的产品交易模式，而是基于用户在不同场景中的具体需求，进行解决方案的全面输出。
笔者了解到，通过低温存储与物联网管理系统相结合，样本网实现了人、机、样本的三向实时交互、样本信息一键获知、安全便捷管理样本。而在加入生物样本网共享平台以提供数据转化和科研增值服务后，样本网不仅能够实现对生物样本存储温度及设备运行状态进行有效的监控和预警，还可以满足用户对生物样本存取的精准定位、准确复核和快速整理的需求。
简而言之，样本网如同一套覆盖生物样本库全流程领域的管理系统或解决方案。以超低温冰箱为代表的产品仅仅是样本网与用户交互的开端，而随着物联网等技术的深入运用，样本网便化身为一种动态的解决方案，通过迭代的方式持续满足用户需求。
差异化， 探索 物联网场景解决方案
那么样本网是如何完成由单品走向物联网解决方案的演变？
其第一点便是让电器成为网器。针对生物样本库物联网存储需求，样本网于2018年推出了新一代的云芯超低温系列产品。据了解，云芯超低温系列搭载了物联网监控模块和智能物联网生物样本管理系统，以实现对生物样本存储温度及存储设备运行状态的监控和预警。而在这个过程中，随着显示模块、信息存储及处理模块的嵌入，样本网能通过扫描对样本入库位置进行精准识别和记录，方便用户信息查询以及取样，同时管理系统也可将生物样本的基本信息和储存信息上传到云平台，便于用户统一管理，提高了用户对样本管理的效率和精确度。
云芯超低温系列即是样本网实现网器化的重要载体，其不再是一台冰冷的产品，而是具有温度、能够与用户交互的触点。事实上，网器为样本网的物联网之路打下了基础，在强调用户需求个性化、定制化的物联网时代，重交互又兼具智慧化的网器便让样本网拥有了进一步演化的可能。
依托于网器化布局，样本网基于用户的不同场景需求，迭代出了超低温存储场景、深低温及低温存储场景、样本处理场景、样本运输场景等多种物联网解决方案。这些解决方案不仅在国内市场实现样板复制，更进入英国、澳大利亚、瑞士、葡萄牙、新加坡、丹麦等国家，获得了海外高端市场用户的认可。以样本网入驻英国生物中心为例，样本网以超低温储存场景为依托，为英国科研人员绘制国家疾病图谱提供了可靠的样本保障，也能根据英国用户的身体状况与成长轨迹，对疾病的根源进行挖掘。
海尔生物样本网相关负责人表示，物联网场景解决方案就是样本网的差异化所在。其不是产品向用户的单向输出，而是以用户为核心，持续交互、不断提升用户体验。
生物安全，对于时代的最新 探索
即如前文所言，样本网是一种动态的解决方案，而不是一成不变的固有模式。样本网的动态特质一方面体现在它的物联网解决方案能根据不同场景需求，提供具备定制化的解决方案；另一方面则在于样本网拥有持续迭代颠覆的能力，根据时代、趋势的变化而进行自我演进。
特别是在疫情之下，样本网之所以能实现逆势上扬，不仅在于物联网解决方案的“因场景而异”，更在于其在时代的大背景下迅速觅得新的方向——生物安全领域。
笔者了解到，随着疫情进入常态化阶段，国家卫健委下发了《关于进一步做好疫情期间新冠病毒检测有关工作通知》，要求县区级以上疾控机构、二级以上综合医院要求具备核酸检测能力；三级综合医院均应当建立符合生物安全二级以上标准的临床检验实验室。在这种背景下，样本网迅速迭代出新冠肺炎检测PCR实验室场景方案，从样本所经历的不同环节入手，给予全套的产品方案支持，并借助物联网技术，让样本的运输轨迹、检测过程、存储状态等全流程可见。目前，PCR实验室场景方案已覆盖全国3000多家医院。
以样本网在天津市第三中心医院落地的PCR实验室为例，今年5月15日，样本网携手天津市第三中心医院发起新冠肺炎检测PCR实验室体验云众播，不到半小时的专家场景交互，便吸引了5万余位基层核酸检测一线用户参与，为各地医疗、疾控以及科研领域从业者提供了及时的PCR实验室生物安全防护全流程建议。
场景裂变，始终处于动态的 探索
探索 生物安全领域的样本网，一言以蔽之，因时代而动。但同样要看到的是，样本网对于生物安全领域的 探索 ，仍旧处于一种动态的过程。这种动态首先体现在生态资源方的持续扩大，数据显示，围绕着生物安全领域的全新机遇，样本网全面开放了自身的生态平台，目前已吸引超过50余家资源方共创共赢。
在另一方面，样本网的动态又体现在其场景生态的持续裂变。笔者了解到，围绕着用户需求，除PCR实验室外，样本网又裂变出云眼智慧实验室、新冠样本采集、样本转运、样本存储、移动方舱等诸多子链群，持续扩大其在生物安全领域的场景布局。
以云眼智慧实验室为例，该解决方案基于在PCR实验室场景中用户的全流程实时监测需求而诞生。具体来看，云眼智慧实验室通过对“软件+硬件”的全方位升级，让以PCR实验室为代表的生物安全实验室具备智慧终端人脸识别功能、环境实时监测、设备实时监控、智能环境消毒、无纸化信息记录以及合规化管理等功能，实现了生物安全实验室及时化、可视化、智能化、远程化的安全管理。同时，云眼智慧实验室始终处于迭代的过程中，其通过链接更多的生态资源，正着力打造“云眼网”这一全新生态布局。
可以看到，云眼智慧实验室场景解决方案具备双重维度的价值。其首先解决了PCR实验室的需求，优化了样本网在生物安全实验室领域的场景解决方案；此外，云眼智慧实验室又是一个相对独立的场景解决方案，并向着新的生态圈演进，以此进一步扩大样本网在生物安全领域的布局。
事实上，既能独自构筑场景，又始终处于动态演进过程中的物联网解决方案，即是样本网核心竞争力的所在。这一方面缘于海尔“自以为非”的创业基因，另一方面也在于时代所催生的驱动力。挑战和机遇永远是紧贴时代这枚“硬币”的正反两面，相互依存又因人而异，而样本网之所以能在重压之下迸发生命力，不过是在布局物联网场景解决方案的过程中，把握住时代的“机遇面”。
作者：尹为鉴
近日，第四届人单合一模式国际论坛在青岛举行。此次会议将"物联网"这个名词再一次推到了人们的面前。但是与以往不同的是，本次论坛发布的物联网生态品牌标准，不仅肯定了物联网的生态属性，更是首次向世界范围输出物联网生态的通用标准，引发了各界的广泛关注。
《物联网生态品牌白皮书》是由全球顶尖品牌战略咨询机构凯度，联合牛津大学与海尔集团共同发布的，其权威性不容置疑。其中以海尔作为核心案例，充分说明了中国本土企业对物联网生态 探索 中的先锋作用。
探索 物联网生态模式，海尔具有前瞻性
在零和博弈的商业时代，顾客对品牌的主要需求是质量，这使各品牌之间的竞争集中在生产要素之间。随着互联网的兴起，电商平台如雨后春笋般出现，顾客也被更多地称为"用户"，此时用户需求就升级为对平台产品多样性的需求，同步发生的是品牌的竞争策略，迅速跟随平台转移至抢夺流量上，"流量为王"成为近十年来长期霸屏的实践依据。
然而，无论是提高质量还是增加流量，在非生态化的模式下，各资源之间只能是非此即彼的零和博弈状态，体现的是对 社会 资源的极大消耗。而物联网生态模式下，企业围墙将被推倒，供应链边界将被打破，各资源方将实现非零和博弈的共生共赢。
海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏早在2015年就意识到了这一点。也正是由于张瑞敏的前瞻性，让海尔的人单合一 探索 走在了时代的前端，在世界范围内起到了标杆作用。
海尔 探索 物联网生态模式，顺应了时代进步的潮流。
不难看到，随着时代的进步，全球商业发展的逻辑也发生了巨大变化，各资源方开始认识到用共生共赢的重要性。传统的买卖场景快速向体验式场景迭代，社群经济和共享经济席卷而来，因此传统的商业模式已不足以迎接时代的挑战，打破企业壁垒、各链条内外共生共赢的生态经济时代已经到来。
正如张瑞敏所说，"在物联网时代，企业不应再是有围墙的花园，而应该是一片热带雨林。热带雨林不会死亡，因为它是一个生态系统，自己能够繁衍出新的物种而生生不息"。
海尔物联网生态下的用户需求，是其创新发展的核心驱动力。
一切以用户需求为出发点，这句口号看似浅显实则复杂。在流量为王的时代，虽然电商平台与品牌商都以客户需求作为产品生产与改进的源动力，但无一例外地都被产品的无效需求点和浪费的成本限制了发展，最终走上价格战的老路。
海尔在 探索 物联网生态的过程中，没有将用户屏蔽在交互之外，而是让用户参与产品设计与测试，譬如智慧阳台场景中的洗护阳台、健身阳台、休闲阳台、萌宠阳台、绿植阳台等共计9大类1450余个场景方案，这样不仅能使产品充分满足用户个性化需求，还吸引了行业头部品牌的持续加入。基于用户体验的新生态体系就此逐渐完善，驱动着企业不断创新发展。
海尔物联网生态模式下的变革，为其转型升级提供了内生动力。
在被誉为"第四次工业革命"的物联网时代，企业不再依赖于外界竞争刺激，而更多地来自于内生的动力。
对内，物联网生态品牌将员工与用户进行强关联，从员工角色、组织结构、付薪模式、管理方式和激励机制各方面进行变革，大幅度打破组织边界，全维度提升企业的应变能力。
对外，物联网生态品牌还促进了原供应链模式下纵向资源的共享，以及横向跨界的创新，从传统的生产模式升级迭代为用户为中心的、无资源壁垒的创新型生产生态。这点可在日日顺物流联动食品、农业、运动、家居等行业资源，以用户 健康 为核心需求，输出了2000余个个性化 健康 解决方案中得到印证。
因此，我们可以看到，物联网生态是时代发展的必然，而这种必然也需要有人引领。海尔的生态模式 探索 ，正是中国品牌在世界商业领域所做出的引领和示范，是具有时代意义的 探索 。
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