近日,泰康健投在广州获得了互联网医院牌照,这是泰康保险集团取得的首张互联网医院牌照。该牌照的获得标志着泰康“医疗+互联网”服务体系的夯实,为打造泰康支付与服务闭环,提升泰康医疗服务效率,改善患者就医体验。
依托互联网医院平台,泰康能通过整合集团内外优质医疗资源,搭建医疗健康服务网络,为保险高客、准高客以及泰康之家养老社区居民提供高端、优质、闭环的医疗健康服务。据了解,泰康获得互联网医院牌照后,可为客户提供线上问诊、私人医生等服务,随着互联网医院功能平台的逐步延展,未来还可提供远程视频问诊等服务项目,并为个人或企业提供定制化的整体解决方案。依托于互联网医院平台,泰康致力于为患者构建起覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,简化患者的就医流程,提升就医服务体验。
按照规划,泰康可为客户或居民提供在泰康体系内的“在-线问诊+线下检查+开具处方”的全链路、智慧化诊疗服务,这将极大的简化患者的就医流程,同时与保险支付的打通,更是会有效提升患者对医疗和保险的服务体验。居住在北京的张阿姨被多年的糖尿病困扰不堪,朋友推荐了南京泰康仙林鼓楼医院的糖尿病专家。有了互联网医院平台,张阿姨不需要大费周张、千里迢迢去南京,在家就可预-约专家在-线问诊。问诊后,张阿姨持专家开的检查单,可在北京泰康燕园康复医院进行各项身体检查。收到各项检查结果之后,专家对症下药,给出专业的诊疗方案。据了解,互联网医院平台上除了泰康自有医生的资源,还将陆续吸引了众多国内知名专家入驻。
近年来,国家不断出台政策大力支持社会资本办医,进一步优化医疗供给结构,满足人民羣众日益增长的健康需求。作为国家大民生工程核心骨干企业,泰康践行“健康中国”战略,整合保险支付与医养服务,布局大健康产业生态体系。目前泰康已完成在全国15个核心城市的养老社区及康复医院布局,并推进价值医疗创新,在全国打造多个医教研一体化的区域医学中心,构建口腔等专科医疗体系,全面建设初级诊疗网络。此次泰康健投互联网医院牌照的获得,实现了泰康保险集团旗下东西南北中医养康资源的线上线下整合,逐步实现“没有围墙”的医疗服务,推进“价值医疗”。患者可以在整个泰康的医疗服务体系内,享受“基础医疗+急性期医疗+急性后期服务”的院前、院中、院后的全链条医疗服务。
互联网医院是连接医疗与保险行业的重要桥梁。对泰康而言,建立互联网医院是泰康大健康生态布局必不可少的一环。除运用互联网工具做产业+互联网,整合泰康线下优势医疗资源和丰富的医疗服务外,泰康还可充分运用医疗科技,深入挖掘自有医疗资源与外部第三方医疗资源的潜力,探索医疗数据的深入应用,以医疗数据反哺泰康的保险模型,形成医疗与保险的双向共赢。未来,互联网医院将作为一个医疗服务的连接器,赋能泰康大健康生态。
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随着人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网等新技术的快速发展,国家对保险科技行业促进政策力度加大,新技术与传统保险行业加速融合,行业整体保持逐年增长的趋势,到2019年,我国保险科技市场规模达到7754亿元。从市场竞争格局来看,蚂蚁金服保险、平安壹账通、众安保险位列保险科技排行榜单前三,并且行业头部企业多集中于科技集成领域。
政策推动新技术逐渐向保险行业渗透
保险科技指通过利用各类科技手段创新传统保险行业所提供的产品和服务,来提升效率并有效降低运营成本。
近年来,国家出台多项政策鼓励人工智能、物联网等新技术与保险行业深度结合,以提升保险业科技应用能力。2020年10月,中国银保监会在《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》提出要鼓励保险机构创新发展科技保险,推进首台(套)重大技术装备保险和新材料首批次应用保险补偿机制试点,这对推动保险科技产业发展具有重要意义,保险科技行业迎来政策红利。
2021年2月,《互联网保险业务监管办法》出台,支持保险公司优化业务模式和服务体系,推动互联网、大数据等新技术向保险业务领域渗透。
保险科技行业规模逐年增长
保险科技行业运用的技术有人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网及其他技术。根据Oliver Wyman 报告显示,科技从三个方面对保险业产生影响:一是完善在传统保险主张产生过程中所采用的运营模式;二是对影响保险主张及影响客户体验的现有保险产品进行技术升级;三是对业务模式进行创新,例如将保险植入到一个生态系统中。
2015-2019年我国保险科技行业市场规模呈现逐年增长的趋势,年复合增长率为151%,2019年,其市场规模达到7754亿元。目前我国保险科技行业尚处于资本投入阶段,未来,伴随着科技进步,保险科技行业规模将快速增长。
蚂蚁金服保险居排名榜首,头部企业集中于科技集成领域
根据INSLAB发布的《2020中国保险科技100强》榜单显示,蚂蚁金服保险、平安壹账通、众安保险分别位列榜单前三,美团金服、泰康在线、信美相互、京东安联、中科软、慧择网、北明软件占据第六至第十名。前十名企业多集中在科技集成和互联网新中介领域。
但从中国保险科技前100强分布的领域大类来看,数字化运营和服务企业数量有50家,占据了一半的份额;互联网新中介和科技集成企业分别有36家和13家。由此可见,排行榜中头部企业多集中于科技集成领域,尾部企业多集中于数字化运营和服务领域。
—— 以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国互联网保险行业商业模式与投资战略规划分析报告》。
2019年10月15日,由Biz Brain主办“互联网保险大会2019”在北京成功举办,大会邀请到了保险行业的保险公司、保险经纪、再保险和相关人脸、语音识别机构、大数据、金融云服务技术的专家学者和企业代表约350+企业高管,共同探讨了区块链、金融云服务、大数据与AI在保险中的运用。作为“互联网保险大会2019”的核心活动,评选旨在表彰和鼓舞具有创新的企业和个人,驱动产业创新发展。通过组委会评审,由行业协会、产业联盟、行业媒体及咨询机构代表等组成的评审委员会探讨筛选,最终确认各奖项的入围名单,经评议和投最终产生年度获奖名单。
泰康大健康云,凭借4款创新型通用智能云产品荣获“年度互联网保险创新产品奖”。
泰康大健康云,是泰康保险集团旗下创新+科技驱动的大健康生态云平台,聚焦大健康机构、服务消费者、连接政务和生态伙伴,全链条、全周期赋能大健康企业销售、运营和服务,实现促增收、降成本和增效率的目标,助力大健康产业互联网化、数字化、智能化。
泰康大健康云平台打造系列跨行业智能通用云产品,实现“ABC赋能战略”,推动保险行业的数字化转型和产业创新突破。
“ABC赋能战略”通过赋能A端销售业务员(Agent)、B端企业运营(Business)和C端消费者(Consumer),联动泰汇智能名片、泰营销 Social CRM、泰健康+平台和泰运动开放平台,全方位推动保险产业创新转型。
泰康大健康云云平台系列产品,深入洞悉保险、体检、养老行业,针对营销获客、会员体系、业绩增长、客户服务、品牌传播等行业挑战,提供一站式智慧行业方案。
智能决策引擎通过AI服务、Blockchain服务、Data服务、IoT服务等最新技术,洞察保险商城、医养服务以及资管服务业务后台的海量数据,通过云平台的大数据智能分析,构建企业核心数据平台,提供底层支撑。
截止到目前,泰康大健康云已经服务了包括泰康在线、泰康健康、泰康健投、泰康养老、泰康溢彩、泰康人寿在内的多家业务主体,覆盖保险、医疗、养老、体检等多个领域。
泰康大健康云作为泰康保险集团的顶级品牌,承担着“创新孵化器、科技倍增器、生态连接器”的重要角色。
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