参加面试应该注意什么？

面试的技巧性回答
1、请你自我介绍一下你自己？
提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求？
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内，你的职业规划？
回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价？
回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗？
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
回答提示：①原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？
回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
13、谈谈你对跳槽的看法？
回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话 我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
回答提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。
16、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？
回答提示：自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。
17、你对于我们公司了解多少？
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
18、请说出你选择这份工作的动机？
回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
19、你最擅长的技术方向是什么？
回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。
20、你能为我们公司带来什么呢？
回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
21、最能概括你自己的三个词是什么？
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
22、你的业余爱好是什么？
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
23、作为被面试者给我打一下分？
回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。
24、你怎么理解你应聘的职位？
回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。
25、喜欢这份工作的哪一点？
回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
26、为什么要离职
回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。
27、说说你对行业、技术发展趋势的看法？
回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。
28、对工作的期望与目标何在？
回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
29、说你的家庭？
回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？
回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
31、你欣赏哪种性格的人？
回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
32、你通常如何处理别人的批评？
回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论。
33、怎样对待自己的失败？
回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
34、什么会让你有成就感？
回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。
35、眼下你生活中最重要的是什么？
回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。
36、你为什么愿意到我们公司来工作？
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
37、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？
回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。
38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？
回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？
回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
40、对这项工作，你有哪些可预见的困难？
回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。
分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。
41、如果我录用你，你将怎样开展工作？
回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。
42、你希望与什么样的上级共事？
回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
43、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
回答提示：①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
44、与上级意见不一是，你将怎么办？
回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。
45、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？
常规思路：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评：这个问题思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。
46、您在前一家公司的离职原因是什么？
回答提示：①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职，这个答案一般面试官还能接受。
47、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？
回答提示：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
分析：这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。
48、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？
回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中，你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。
49、果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？
回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。④认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。
50、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？
回答提示：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的，这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。③如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。（1）如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。（2）如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。
[因为太长，删除了很多]

除非复制粘贴，不然没人愿意为你回答只有20分的问题的。
我把自己写的一些文章筛选给你吧，字数比较少，网上转载的字数多，一万字远远不够啊。
解析企业招聘“密码”
以下是招聘网上一则广告（限于篇幅，只摘录岗位职责和要求部分）：
前台文员
1负责前台接待及行政事务
2协助人事主管安排面试
岗位要求：
1有一定的责任心
2做事有较强的条理性
3处事细心和耐心
418～26岁，女性，本科（应届毕业生，专业偏经理管理专业类为佳）
5住址距离近为佳
透过这家公司的招聘广告，可以得出5点判断：
1、这是一家小型公司。因为该前台文员的岗位职责说明行政、人事工作量小。
2、公司对前任文员的不满之处。招聘广告中前台文员的基本要求只字未提。前三点要求都涉及工作态度。由此可大胆猜测出对前任的不满之处：工作被动，粗心，惰于思考，缺乏责任心甚至上班还经常迟到——公司对此已深恶痛绝。
3、本科非公司录用的必要条件。第4点要求中，年龄和学历其实是矛盾的。由此推断出公司不过是想找个称职的而已。
4、上司的基本情况。第4点中有一个错字，“经理管理”——应该是“经济管理这则招聘广告很可能由其上司编撰。结合前面学历与年龄的矛盾，可判断这位上司做事缺少检查的习惯，40岁以上且文化程度不高。
5、最后一个要求说明单位很可能不愿支付交通费补贴，且可能经常加班。
通过以上分析我们发现，招聘广告已经隐藏了太多内幕信息。只要您认真研读，就能初步解开企业的招聘“密码”。相信面试成功的把握也会大大增加。
解开招聘“密码”，需要对职位非常了解，这对应届生可能有点难度。不过勤能补拙，通过对职位的横向与纵向比较，一样有希望解开“密码”。横向比较，即在研究招聘广告时，将它与其它同类岗位的招聘广告进行比对分析。通过比对找出其中的共性和个性。共性一般是该岗位的基本要求，而个性往往就是公司感兴趣的内容。个人形象、办公自动化应用能力及沟通能力是前台文员的基本要求，不能因为招聘广告未作要求而忽略介绍。纵向比较，是将招聘广告与企业的其他职位招聘广告比较。共性即企业对员工的基本要求，个性则是岗位的特别要求，也即企业感兴趣的内容。在自荐时，个性要着重介绍，共性则需视情况而定。
于是，在面试中，我们就可以针对性地举例阐述企业感兴趣的竞聘优势：
有组织经验的，可列举自己配合老师/班干部组织过的活动。显示自己的沟通组织能力，暗示自己会是一个好助理。如果在组织过程中，曾经遇到过某些老师没注意，而您注意并悄悄做了防范措施，且成功起到作用的例子，面试时可详细阐述。鉴于上司可能是个粗心的人，正需要一位细心的助理。您的这份阐述极可能打动对方。
应聘前认真准备，也许只是让你比竞争对手多跨了一小步。但就这一小步，却可能是你获得成功的一大步！缺乏经验的人将招聘看得很神秘，似乎不到面试一刻，一切都是未知的。其实，面试问题虽然千变万化，但目的永远不变——即测试应聘者是否符合岗位要求。只要有心，一切皆可知之：企业信息可以通过网络和人脉获得，岗位信息可以研究招聘广告获得，面试问题也跳不出动机、经验、技能、态度、知识这五类。虽然准备再充分也未必能面面俱到，然有备则自信满满，无备则惴惴不安；多备则有条不紊，少备则疲于应付。情商高者积极主动，情商低者随波逐流，你认为幸运之神更垂青哪一种人呢？
常见面试题型解析
一、自我介绍
一般而言，企业面试时首先会问一个开放式问题，给求职者机会自由发挥介绍自己。比如“你为什么应聘这份工作”，“请介绍一下你自己”，“你的兴趣爱好有哪些”，“应聘这份工作，你觉得自己有哪些优势和不足”，“你将如何做好这份工作”等等。
回答这类问题就好象给自己做广告，须谨记两个要点：
1、回答要紧扣岗位职责和要求，尽量简练客观。自荐时要侧重分明，言简意赅。如同看广告你往往只能记住一句广告语，一两分钟的自我介绍，面试官能记住的也只有你的一到两个特征。在介绍自己时客观事实比夸夸其谈可信度更高。例如：“我分析了贵单位的招聘信息，从……看出，你们希望招聘……（岗位需求），而我……（自身优势）。我的目标是……（职业规划），而贵单位正好……（公司需求）”；“通过您（面试官）刚才的介绍，让我想起曾经的一段工作经历……”
2、自我介绍切忌完全重复简历内容。“我叫XXX，来自XX学校XX专业，本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我想特别说一下我在XXX方面的特长。我最大的特点是……（结合岗位需求给出事例）”。
二、置疑（挑战式问题）。
企业常通过突然置疑的方式来考察应聘者的情商：“我们觉得你太年轻/年纪太大了，不大适合这份工作，你怎么看”；“说说您的缺点，好吗”；“应聘这份工作，您认为您还欠缺什么”；“你的专业不对口，我们为什么要录用你呢”等等。
需要指出的是，企业既然相约来面试，本身就是对简历的一种肯定。突然提出置疑，是希望应聘者陈述理由并加以反驳。因此，回答时一定要心平气和，切忌情绪激动，针锋相对，以免引起面试官的反感。
我们不妨用“您的话有一定道理，但也不尽然”等比较委婉的话作为开头。在陈述理由时要注意言之有据。“看了贵公司的招聘广告，我发觉你们最看重的是……而我……（努力过程，业绩证明）”；“我不会说自己的缺点是工作太投入，不注意休息（笑，缓和面试气氛）。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误，也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧（注意最后一句话，足以使面试官原谅你的这一缺点）”。
回答挑战式问题，有时我们还可以转换一下思路，巧妙地回避矛盾。比如说到自己缺点时，可以重点介绍自己克服缺点正作出的各种努力，通过缺点引申出自己的优点
最后再举一个巧用换位思考的实例供读者参考：“你说未来五年的目标是部门主管，那不是把我的位置挤掉了吗？我怎么敢用你？”一位求职者如此回答：“我的工作出色，正证明了您用人识人的能力。等我做到主管，您早就因为我们为您作出的业绩而提拔到经理位置了。”
三、陷阱式问题。
陷阱式问题有时将求职者设定在一个特定的背景下：“通过简历，我们发现你的专业功底很扎实，经历也很丰富，这里正好有个‘Case’，请发表一下看法吧”。在侃侃而谈之前，建议先谦虚一下：“略知一二，谈不上精通，我们可以共同探讨”。给自己留个余地。
有时企业还会“关心”地问“看你的简历，应该不少公司找你吧”，“你和以前同事相处好吗？经常联系吗”，“以前公司的资料可以拿过来（或客户可以拉过来）吗”，“你觉得以前的领导对你公平吗”之类的问题。简单回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”还是“不公平”，都难令面试官完全满意。在回答这类陷阱式问题时不妨打一下“太极”。比如：“也许我确实能够找到薪水更高的工作，但贵公司的发展前景才是我最看重的，而且我觉得珍惜现有的才最重要，您觉得呢（将问题还给对方，顺便观察对方是否经验丰富的面试官）”；“不可能每件事都绝对公平，只有自己把握住机会，在工作上作出成绩，才会真正得到重视。我觉得贵公司贵公司的工作更利于我发挥长处，因此对这份工作充满信心”。回答问题时，切忌别将回答变成诉苦，尤其忌言从前单位或同事的过错。面试官非但不会同情，反而会敬而远之，甚至对应聘者的人品产生怀疑。
陷阱式问题还有一个很明显的标识——“希望”，只要问题中带这个词的，往往就是陷阱式问题。例如“你希望有怎样的领导”，“你希望在怎样的环境下工作”，“你希望多少薪酬”。请注意，领导、环境、薪酬都不是由你决定的。缺乏经验的求职者常会将此陷阱误会成畅所欲言的机会。面对这类问题，最重要是保持清醒的头脑，切莫因为企业尊重的态度而飘飘欲仙。“我认为领导不是我能选择的，我能做的只是调整自己适应领导，发挥组织的最大效率。以前我有个领导……（举例）”；“我希望能在不时会有挑战的环境下工作，因为有挑战，才有提高。不过日常工作中，每个同事的环境和机会都一样，要想脱颖而出，还是要靠自己主动寻找挑战，比如主动帮助同事，主动学习……”；“我知道市场上工资平均价在……（给个范围，留余地的同时告诉对方自己做过功课），不过我相信象贵单位如此正规的企业一定有自己完善的薪酬体系，不知您能否为我介绍一下（将皮球踢回给对方）”。
四、跳槽、转行原因。
跳槽、转行原因面试中也常被问及。企业的目的在于判断应聘者的稳定性。员工的高流动率会影响组织稳定，降低组织效率，增加费用支出（招聘、培训）。因此，意气用事，草率行事的求职者不受欢迎。
跳槽原因中，（公司或个人）地址搬迁、性骚扰和办公室恋情是企业能接受的理由；回答原公司职位窒碍了个人发展的朋友，最好说明自己的职业规划，以及新公司适合个人发展的理由；回答薪酬不够生活开支的朋友，要注意自己是否节俭，以及新工作能否满足需求；与领导不和、受排挤、考研、盲目追求高薪通常是企业不愿听到的答案。
关于转行原因，企业希望听到的，除了职业规划，还有为转行所作的努力。“我所学的专业市场上僧多粥少，以我的学校和专业成绩很难竞争得过别人。还好我对计算机非常感兴趣，于是我决定利用自己的兴趣，另辟蹊径。在校期间，我获得了……证书，自学了……软件，为了应聘这份工作，我还……”
五、集体面试。
如果同一个职位的应聘者众多，为了提高效率，单位会采用集体面试的方式。通过游戏、分组讨论等形式，观察应聘者的表现，判断能否胜任。
某著名IT企业招聘客服，采用分组讨论形式，经过自我介绍和问题讨论，请应聘者对自己和他人的表现作出评价。
我们知道，做好客服，最重要是善于倾听和沟通。要让别人也能心平气和地接受自己观点，先要复述对方阐述的主要观点和内容，让大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出问题，引发思考后，再进一步提出自己观点。例如“听了刚才对方的介绍，我觉得他主要想表达的竞聘优势有……他通过……的例子来证明自己的工作经历。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些实例来阐述的话，效果会更好。而我是……阐述的，针对客服最重要的倾听和沟通能力要求，我采用了……的方法，更为有理有据……”
应付集体面试，最重要还是事先分析招聘信息。吃透岗位素质要求，在面试时恰如其分地表现自己。
六、有问题还是没问题。
有问题还是没问题？如果提问，那么一定要积极、恰当。通过问题传递出强烈信号：我加盟贵企业欲望强烈，我来之前仔细做过功课了。
以下问题最好不要问：
1、薪资福利待遇。包括薪酬、社会保险、加班费、上班时间、竞业限制等。企业还没决定录用你呢，何必那么急呢？
2、企业经营策略。涉及到商业机密的，或者不是别人工作范围的问题，让面试官如何回答？
3、重复问题。刚才面试时面试官已经说过的东西，再问一遍，显得心不在焉，或做事毛躁。如前文提到H公司一应聘者拿着复试通知问复试时间和地址，其实是很不礼貌的。
4、已有相关政策法规明文规定的问题。这类问题自己去网上查就好了。笔者曾见一应聘者就劳动合同法相关问题与面试官纠缠不清，懂得人家不胜其烦。
5、业务探讨。关于自己的业务能力，面试时就应该抓紧时机表现了。面试官往往时间有限，不会耐烦最后再来场探讨会的。
6、自己的面试表现。面试官一般不会就应聘者的面试表现作任何评论，为了避免尴尬，至少不要当场询问。
7、与岗位无关的问题。既然与应聘岗位无关，有什么好问的呢？
面试支招
一、深思熟虑，有备而来。
如果想面试成功，准备最重要。在前文“面试前要做的七件事”中，我们已经详细探讨了应该如何准备面试。这里就第三件事，对常见面试问题回答思路作一些补充。
在分析了招聘信息后，针对企业常见问题，建议思考以下问题：
1、我应聘的优势是什么？劣势是什么？我该如何在工作岗位上扬长避短？应届生常犯的错误是谈优势时眉飞色舞，谈到劣势就讳莫如深。俗话说不怕一万就怕万一，万一被面试官戳中软肋，没有准备往往会阵脚大乱，结果不言而喻。其实有经验的面试官一看简历就知道应聘者的劣势（这很容易，企业招聘岗位有要求，而你却没写的优势就很可能是劣势了），因此，不要回避自己的劣势，好好想清楚怎么办才是正道。请注意，每个人都有缺点，思想成熟的人从不讳言自己缺点。
2、我的职业生涯规划。其实大多数人都没有明确的职业生涯规划，但至少要有一个明确的认识。这个认识包括性格、爱好、态度，优缺点，职业选择及理由，选择公司的原因、原则，跳槽的动机，在工作上将如何发展，学习计划等等。企业相信，If you fail to plan， you plan to fail。因此，没有计划，也要有想法，不然还没找到工作，就会先品尝到失败的滋味。
3、工作、学习、生活各有哪些收获？有些学生总喜欢强调实习经历，好像没实习过就没有经验，应聘就会失败一样。其实工作经验固然重要，但学习、生活中一样可以有所体会。比如团队精神，一定要在工作中才能体会吗？难道你没有和父母一起做过家务？没有和同学一起玩过游戏？又比如沟通技巧，难道成功说服领导才是成绩，而说服家人、同学就不算了？作为学生，工作前几乎所有的时光都是和家人、同学、老师一起度过，若是没有收获和体会，实在难以置信。企业也经常问及学习和生活的感悟，以此推断应聘者是否合适。
4、为了应聘这份工作，你作了哪些努力？应届生感叹最多的就是缺乏经验，这个经验包括社会经验和工作经验。但正如前所述，学习和生活一样是经验获得的来源。此外，有些经验，未必须要工作才能获得。曾有网友问没有相关经验如何应聘人事助理。我们知道人事助理工作可分为薪酬福利、绩效考核、招聘、招退工手续及社保变更、培训等五块。薪酬和考核可以通过书籍学习相关理论，通过劳动保障网查询相关政策；人事手续可以去职介所和社保中心咨询（那里的办事须知和变更表格获取都是免费的），也可以上劳动保障网查询；培训可以先了解社会培训机构和项目；只有招聘须要经验丰富，但若求职经验丰富，一样可以举一反三，胜任此工作。最怕就是学生以没经验为由放弃努力。这不是经验问题，而是态度问题。
5、我对企业了解多少？网络帮助我们足不出户就能了解企业，面试时现场观察则更直观。企业的历史、规模、业绩、地位、文化、战略、发展如何？有没有实现自己理想的可能？没有了解就应聘叫做盲目应聘，没有企业会喜欢做事盲目的人。
二、积极，掌握主动。
1、主动“交代”。面试的时间和问题都是有限的，老实地问一答一未必能有机会尽显所长。这个时候需要应聘者利用开放式问题主动“交代”。一般企业在面试时都会请应聘者介绍自己，或谈谈应聘的缘由，从前的经历。若是“挤牙膏”式地一问一答就显得索然无味。有家企业招聘内勤，请应聘者谈一下以前的公司和工作内容。“这家公司成立于2005年，主要从事女鞋的外贸，男鞋也做。我做的是内勤， 包括打单、 跟单、 为客户服务、 处理客户投诉等各方面的内容”——这样介绍公司业务范围和工作内容，泛泛而谈，毫无亮点可言。如果改成“公司主要从事女鞋的外贸业务， 目前只有10名员工， 但是生意做得并不小， 去年的营业额大约是1,500万。我是三名内勤中的一个， 工作内容包括打单、 跟单、 客户服务等等。因为人手少业务量大， 所以每个内勤的工作负荷都很大， 旺季的时候每周七天上班， 平均上十几个小时。淡季就正常上下班了”—— 很明显，这个回答让面试官对你的公司立刻有了敬佩之意。同时，也暗示自己能够适应繁忙的工作。
2、积极的态度。同样踩到一堆狗屎，有的人哀叹倒霉，有的高兴走“狗屎运”。有时面试官会关心地问：“现在金融危机，应届生工作更不好找了吧？”如果否认，显然很假。但简单回答“是”，对方一样兴味索然。若是大叹苦水，则更被敬谢不敏。对这个问题，有位应聘者回答显得很积极：“确实，工作机会更少，竞争者更多了。不过倒也不全是坏事，竞争压力逼得我每次应聘都全力以赴，几次失败倒也让我得到不少经验。从前很少有演讲机会，现在三天一练，口才进步不小。您手上的简历已经是第七版，为了提高面试率，在零用钱花光前把自己卖出去（适当幽默是和谐气氛的催化剂），我每次面试完后都针对性地修改简历。”
3、用八卦来对好奇。好奇心重的面试官，会问出“你是怎么找工作的”，“你们班多少人找到工作了”，“你们班同学就业去向如何”，“现在工作难找吗”之类的问题。现在全社会都在关注大学生就业，何况直接从事招聘工作的人事？有应聘者答“我们主要是上网找工作，还有校园招聘会，也有看报纸的。大家找工作的类型五花八门，什么都有，有的和专业有关系，有的一点关系都没有”——说的全是废话，让好奇心很重的面试官觉得索然无味。这个时候，需要应聘者有点八卦精神：“我们班同学找工作，那可真是八仙过海。有两个同学最轻松，家里早给安排好了，有一个女生的爸爸是三甲医院的头，好几个大的制药外企都争着要她，不过说实话，她在我们班也确实挺出色的，所以我们还不至于嫉妒到发疯。其他人就基本要靠自己了，大多数都是‘海投’，只要是有点名气的企业招聘全都一窝蜂地投简历。根据我的了解，我们班所有人好像都投了腾讯。还有的同学托老师推荐，或者找朋友介绍，连QQ的标签都变成‘一定要在3月前把自己卖出去’这种话了。至于我们找工作的类型，基本上集中在销售、市场、行政、人事之类的岗位，这些工作比较适合我们所学的‘商业管理’专业”——以“擅长八卦”对“好奇心重”，让面试官倍感亲切。
三、恰到好处。
面试说话，少一分不足，多一分则过。不少应聘者喜欢说自己“具备了……的能力”，“掌握了……的知识”。你知道对方的评判标准是什么？为什么不把“能力”改成“经验”，把“掌握”改成“学习”，给自己留点余地呢？还有的应聘者回答业余爱好时说“我喜欢打篮球，因为可以锻炼我的团队精神”——天哪！太假了吧！其实当说喜欢打篮球，面试官已经有了喜欢集体游戏的判断，后面一句话纯属画蛇添足。
把话说到恰到好处听起来很抽象，不过还是有原则可循。一是说话尽量客观、真诚，慎用判断句、形容词；二是自夸时尽量使用事例或引用，增加说服力；三是语言尽量精练；四是说话内容尽量展现与招聘要求相关的优点。
四、真诚，不代表老实。
面试说话要真诚，现在已经达成共识。毕竟没有企业愿意招收撒谎的员工。不过，真诚不代表老实。企业询问工作经验，转行的朋友直说专业或工作经历，显然会让对方大失所望。此时必须巧妙地转换一下话题，比较招聘信息，描述自己符合职位要求的特质，并为此付出的努力。企业询问缺点，如果应聘会计说自己粗心，应聘销售说自己抗压能力差，应聘助理说自己不擅长沟通，好吧，面试官会无限惋惜地批注：此人心眼好，老实，但不适合我们的工作，推荐到“实话实说”栏目组任职去吧！对待这个问题，惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。还有企业问及应聘原因，如果老实地回答“薪水高”、“公司好”、“离家近”、“同学告诉我你们招应届生”、“老师推荐的”、“网上看到就投了”等等，不错，我相信事实就是如此。不过，这些理由带给公司什么好处呢？或者说，这些理由又反映了应聘者哪些符合岗位要求的特点呢？我们来看看下面两个回答：1、我想到雀巢来，其实既有感性的原因，也有理性的原因。从感性上来说，我用雀巢产品已经十几年啦，真的特别喜欢雀巢的产品，当然您可能每次面试都会听大家这么说啦，呵呵。小的时候全家喝的都是雀巢奶粉，后来就是咖啡，我给我们老师送新年礼物都是买的雀巢咖啡礼盒。从理性的原因上说，您很容易理解，雀巢是世界一流的公司，对于我们应届毕业生而言，是梦寐以求的雇主——这个回答虽然内容偏于大众化，但还是能够体现出应聘者对雀巢的痴情和忠诚。而且产品犹如公司的孩子，怎么夸都不过分。2、说实话，对于我们这些学会计的应届毕业生来说，能进“四大”中的任何一个都是梦寐以求的。而且，通过你们的career talk和我们自己得到的信息，其实“四大”中的每一个都有自己比别人强的地方。德勤最吸引我的其实来自于一篇网上的报道，当然我并不知道是真是假。它说在德勤工作压力的确比较大，处处有压力、处处有挑战、处处有evaluation。我觉得这倒挺适合我的， 我是那种喜欢压力的人，有压力的时候，出成绩就比较快——精彩答案。真诚可信，同时暗示了自己是那种不怕压力的“优良品种”！
真诚和老实的区别，就在于前者回答问题时动了脑筋，而后者没有。在“‘招’亦有‘道’”中我们已经详细阐述了面试的原则——以应聘职位为中心。和职位要求无关的，对企业而言，都是“噪音”。如果你不想让面试官觉得“魔音贯耳”，那么就请在面试前好好做足功课和准备。
五、换位思考。
企业面试问题，自有其道理。如果不明对方目的，那么不妨站在企业角度换位思考一下。比如在回答应聘原因、是否符合岗位要求，是否会考研，为何长时间未找到工作等问题时，站在企业角度思考，就会轻易发现企业的担心。企业希望应聘者的抉择是理智的，应聘前是分析权衡过的，对未来是有合理规划的，态度是积极主动的。了解了这些，面试时该说什么，不该说什么就昭然若揭了。
“与领导意见不同时的处理方式”是面试常见问题。要回答好这个问题，最好想一想，如果你是领导，希望下属如何执行你的命令？首先当然要服从。没有领导喜欢挑战自己权威的下属。其次要找适当的时机与领导沟通。领导都要面子，当众反驳无异于打他耳光。沟通的目的是达成共识，解决问题，不是追究责任，因此语气和方式必须注意。最后在无法达成一致的情况下，必须遵照执行，但可以留个“后门”，在事情发展到无可挽救前有办法补救。作为下属，必须明白，责任人是领导而不是你，何况错的也未必是领导。留个后门，一是保护自己，预防引火上身；二是若能补救，那么以后领导将会对你刮目相看。
有时候，面试官也会感兴趣“你是如何影响其他人接受你的看法”。有同学回答“一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难”。这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和谐的工作氛围。解决好这个问题，有两个要点：1、换位思考。假设自己处在对方的位置，从对方的角度看待问题，就能够想出更成功的方式向别人称述自己的想法。2、合适的沟通方式。有时候行动百倍于语言，如果你能身体力行，那么在说服别人时就具有强大的自信。此外，根据对方的经历，谈出体会，也会让人感到心有戚戚焉。
六、务实，不玩虚的。
事实胜于雄辩。在面试时，表达一种观点，或者自夸一个优点，最好以事实为依据，以增强说服力。这在前文已有详细阐述，这里不再赘言。
除了话语内容务实，思想的务实更为重要。哪个企业不想要脚踏实地的员工？一次面试，面试官为了调节气氛，随口夸了句“李雨晴，你的名字很漂亮呀”。不料那位应聘者答道“谢谢！这个名字比较符合我的性格，雨是比较温柔的，晴是比较热烈的，我觉得我的个性既有顺从的一面，也有比较热烈积极的一面”。这个答案听起来很美，细想却很假。难道她妈妈生出来就知道孩子性格？还有涉及婚姻，恋爱的问题，有同学回答“我觉得，和女朋友朝夕相处反而没什么意思了。如果关系好，根本不必整天都呆在一起，只要定期制造一些小惊喜就可以了”。这是一个很明显“一厢情愿”的回答，这位同学要么就没和女友分开过，要么就没谈过朋友。如果工作和家庭关系这么好解决，面试官也不必问这个问题了。还有同学回答“为了事业，三十岁前不想结婚”，真不知道是天真还是变态，面试官想听的是一些切实可行的平衡家庭与事业的措施，而不是一个工作狂所做的空洞的宣誓。相比而言，这个回答就要可信得多，因为它的“可 *** 作性”比较强：“我男朋友在读博士，我们只在双休日见面，剩下的就是QQ和电话了，情侣套餐真的很便宜呀。他两年后毕业，即使毕业了估计也会找一份很忙的工作，家务请钟点工，所以我看不出会有什么问题。”
面试官问问题，都是有的放矢。前面我们就已经讲到要换位思考，和面试官玩虚的，“捣浆糊”，不但不能打消对方的疑虑，还很容易弄巧成拙，因此还是务实点好。有次面试谈到考研问题，一位应聘者的思想就很务实：“我当然想考研，不过我想先工作几年，明确自己未来方向了再选择考研的专业。而且有了工作经验再读研究生，会更有体会。何况现在有在职研究生，也未必就一定要辞职。”这个回答既打消了面试官恐怕应聘者考研辞职的疑虑，又合情合理，体现出严谨的求学态度和自主决策的精神。
如果你想看全一点的，去同济论坛看吧，记住这个地址：
>1、面试中的基本礼仪
(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任 感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢 记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了， 肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。
(2) 进入面试场合时不要紧张。　如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为 好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人 单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感 。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。 (3) 对用人单位的 问题要逐一回答。　对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或 适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人 单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答
某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现 出不耐烦。
(4) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。　如果用人单位有两位以上主试 人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛 要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某 个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的 反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。
2、应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重 要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？
(1) 口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。　还要注意控制说话的速度，以免磕 磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。
(
2) 语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重 语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音 过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过 大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉 快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己 的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
(4) 注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如 ，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过 小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语 言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
3、应试者手势运用的技巧
其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用
手势呢？
(1) 表示关注的手势。　在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在 感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表 示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。
4、应试者回答问题的技巧
(1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心 意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余 的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2) 讲清原委，避免抽象。　用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否 ”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不 会给主试者留下具体的印象。
(3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起
或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不
太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
(4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干
遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和
注意。
(5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不
懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。
5、应试者消除紧张的技巧 由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。
有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张
的技巧，供同学们参考。
(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯
场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问
，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话
内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，
导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时
可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又
可以扭转面试的沉闷气氛。
(3) 回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。　经验证明，魂不守
舍，目光不定的人，使人感到不诚实；眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象；两眼直盯着提问者，会被误解
为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印
象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪。
最后，还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就一定成功。
此时，切不可因此而灰心丧气。要记住，一时失误不等于面试失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会
。即使一次面试没有成功，也要分析具体原因，总结经验教训，以新的姿态迎接下一次的面试。 明确面试
前的三要素－When (时间)、Where（地点）、 Who(联系人）：一般情况下，招聘单位会采取电话通知的方式。
您这时可要仔细听。 万一没听清，千万别客气，赶紧问，对于一些大公司，您最好记住联系人。不要以为只有
人事部负责招聘，在大公司里有时人事部根本不参与面试，只是到最后才介入，办理录用手续。关于地点，若不
熟悉，可以先跑去查看查看地形。
2．知己知彼
1）事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查（homework or research）。 具体了解的问题可包括：企
业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组
织结构。若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。 这些足以显示出您对该企业的热爱和向
往。在当今这个信息时代，您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输
了这么多企业的信息，可千万别一古脑全倒给人家，自然而然的流露出来才能达到您真正的目的，不要有卖弄之
嫌，他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分。
2）准备问题 仔细考虑： 他们会问我些什么呢？ 想对策 － 迎战 我想了解些什么呢？ 找问题 － 挑战
3）模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要，但您若要应聘外企，模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更
多的争取这种锻炼的机会 。 我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试，学生们因此得
到了实战的锻炼机会，到真的面试时，就没那么紧张了。
3．披挂上阵
1）着装: 力求简洁大方，无论您穿什么，都必须充分体现您的自信。一般来说，所穿的服装要保证干净，而且
适合此行业穿着。尤其是去外企，一定要穿比较职业的着装（professional）。男士应着西装，女士应穿套装。
着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合，您才会感到融洽放松，您的自信心自然也
会提升。那么是否一定要穿名牌呢？其实真的没必要。大的外企不会看重这些，真正看重的是您的内在素养。　
　
2）面试所带物品： 带好简历。 也许您会问：“他们不是都有我的简历了吗？干嘛还要我再带？”A
一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。　B 参加面试的人很多，简历容易混淆。
　C 别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。D 面试考官有时会问您要简历，
倒不是因为他没有，而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到，是否
是有备而来。而且您想想，考官手里的简历可能是多次复印的版本，或许已模糊不清，面目全非了。若这时您把
一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫，您的“前三分钟印象值
”便已经直线上升啦。　例子：清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿
以后，主试官告诉他们，由于某些原因, 找不到他们的简历了，问是否可以另外提供一份简历。当时只有一位同
学多带了一份简历。后来那位同学被录取了。从这件真实的事情中，你是否得到了一些启示呢？
4．心理战术
1）保证睡眠: 不要采取消极态度，觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保证足够的睡眠。不过有些人
可能会兴奋过度或娱乐过头，导致自己第二天疲惫不堪，无精打采；有些人打破作息规律，早早就上床，睡得自
己头昏脑胀，眼睛浮肿；还有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。那怎么办？数绵羊吧。反正说到底，你必须睡
个好觉。当年国民党拷打***员套录口供时，便采取了疲劳战术。强灯照射下，不让你睡觉，结果怎样？由于
长时间的失眠造成人的思维混乱，难以自制，稍微一受刺激，你就会什么都说了。说出来的话组织性和逻辑性都
极差，更不用说分析力和说服性了。当然，面试不是套口供，但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。
2）早饭：按日常习惯最好。为什么说要按日常习惯呢？这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果您在面
试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变得很紧张。越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。这样恶性循环，
使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些，您可以早晨起来慢跑一会儿，以保证
一个好心情。
3）建立自信：对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。尤其是那些从“九重天”跌下来的人，摔得太狠
，爬起来亦会更艰难。但一定要记住，阳光总在风雨后，乌云散了有晴空。还有一些人，由于面试了很多次，经
常是到最后一轮给刷了下来。久而久之，信心全失，认为自己是等不到“中举”的那一天了。其实您一定要记住
，付出了总会有回报，只是时间的问题。成功总属于执着的人。 最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼
，您碰上了晦气的事情，怎么办？其实想必大家都有这种体会，当一个人保 持一种积极的态度和一个良好的精
神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。但当一个人情绪低落，态度消极时，
眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其实这都是一些心理的主观因素在做祟。用一颗平常心、一颗
充满阳光的心去看这个世界，您会发现其实这世界很美。乐观一些，你会天天充满自信。可以尝试一些建立自信
的小方法： A． 如果您擅长某项体育运动，您就找一个水平差一些的人比赛，这样轻松地赢得比赛会极大
地增强您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。 B． 去健康的美容美发中心，享受一下头部按摩。那种环境
崇尚客户至上，服务**会殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小费也给得慷慨一些，这样心理上有种大老板
的感觉，可以使自信心倍增。但要注意，不要觉得有钱能使鬼推磨，于是就对服务生颐指气使。要尊重服务行业
，这是一个人的修养问题。
决定面试60秒 有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有人说是否被录用取决于面试的头60秒。如何才能在面试
的头几秒钟之内就给人留下好印象呢？以下的几点对你也许有所帮助：
　1、事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。有必要的话，先跑一趟。
　2、对接待人员要和蔼；在等候面试时可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。
　3、说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。
　4、在对方招呼你坐下以前不要坐下，不要主动和对方握手，除非对方先伸出手来。 在面试时尽量
使用对方的姓氏（除非你们是好朋友，否则不要直呼对方的名字），但语气不应该是在哀求对方。通过看着面试
者的鼻梁来保持目光的接触（但必须时不时地把目光移开，否则对方会认为你很怪异而不真诚）。

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