中国网络通信集团公司(以下简称中国网通)在原中国电信集团公司及其所属北方10省(区、市)电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。2004年11月,中国网通在纽约、香港成功上市,北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴,是国内外知名的电信运营商。2009年01月07日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)。中国联通和中国电信是两家通信运营商。中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。信息产业部电信研究院企业管理研究所颜承捷:差异化发展是正道
铁通在过去几年的发展中,依托自身独特的资源与能力,在竞争逐步从激烈走向复杂的中国电信市场中,构建了差异化的发展之路。信息产业部电信研究院企业管理研究所颜承捷认为,在未来的发展中,铁通作为一个市场的后进入者,作为一个资源尚且有限、能力尚待加强的企业,需要在发展战略的抉择上“谋定而后动”。
颜承捷表示,坚守自己的核心资源与能力,坚持差异化的发展思路是铁通的必然之选。铁通进入电信市场,唯一能够与竞争对手竞争的就是自己的专网资源。当然,这既包括网络资源,也包括人脉资源。
在发展策略上,颜承捷认为,铁通仍然应该以服务专网为主,在做好话音业务的同时,以铁路专网应用中的传统优势为依托,瞄准目前行业应用热点,如移动无线上网、物流定位、数据查询等信息化业务,抢占行业用户市场与大客户市场,以更专业的服务建立品牌效应,合理扩大自己的业务范围。
其次,铁通应借力提升,注重与强势运营商的战略合作。他表示,未来的电信市场,是一个合作致胜的市场,在铁通的合作之路中,除了像其他运营商那样注重与SP、CP、系统集成商合作之外,还可以探讨一下与中国移动等强势运营商进行合作。
中国的电信市场未来将是全业务竞争的时代,而中国移动等运营商目前没有自己可用的固网资源,这将使其在未来的竞争中处于不利地位。
颜承捷表示,铁通如果能够利用自己的固网资源,与中国移动进行联合,将能够对自己的市场开发、客户开发、业务开发带来非常大的好处。
国资委研究中心新产业研究部副部长卢奇骏:独立发展,完善机制
谈到对铁通未来发展的建议,国资委研究中心新产业研究部副部长卢奇骏表示:“铁通完全可以坚持独立发展,按照既定战略,转变企业机制,明晰企业战略,在市场竞争中实现发展。”
现在业界经常传出关于运营商整合的各种传闻,卢奇骏认为,铁通不应该受整合观点的影响,而要坚持独立运营求得发展,因为就理性分析来看,把铁通与其他运营商整合未必是好事,铁通有能力靠自身力量在市场中取得成功。
卢奇骏建议,铁通应该坚定不移地建立现代企业制度,实现股权多元化,尤其是有目的地引入非国有资本,从而转变经营机制,尽快建立现代企业制度,使其走上健康的发展轨道。按照新《公司法》的要求,国有独资公司必须要建立完善的董事会,铁通建立董事会试点是国资委探索中央企业有效治理模式的有益尝试。目前,169家中央企业中有相当一部分是以独资公司的形式存在,因此在监管方面存在一定的特殊性。原则上独资公司的董事长和副董事长要由国资委来任命,国资委对于公司的监管需要由董事会来实现,而国资委的中心工作是如何选择好的董事会。
从某种角度上讲,国资委与独资公司董事会之间更多地是一种委托代理和授权关系,而国资委授予董事会的权利有多大,则要根据企业的具体情况来界定。今后铁通的董事会建设应以新的《公司法》为依据,按照新《公司法》的要求来完善企业治理结构,力争在集团公司层面实现股权结构多元化。
卢奇骏进一步解释,中国公司的董事会中,董事长往往具有至高的权力,实际上是与董事会合二为一了,民主决策也就无从谈起。因此,运营商下一步怎样在集团层面建立董事会也是一个难点,这也触及到了国企改革的深层次问题。
从 *** 作层面而言,卢奇骏建议,要建立董事会就应该引入独立董事制度,并增加外部董事。一旦通过在制度层面下功夫,铁通的公司治理机制将变得更加完善,再加上运作机制也已经与市场接轨,铁通自然就会主动寻找办法建立自身的竞争优势,以其现有资源优势为依托,在市场上找到自己的位置。
诺盛电信分析师韩小冰扩大专网覆盖有助铁通发展
谈及铁通未来的发展策略,诺盛电信分析师韩小冰认为,其重点应主要集中在三个方面:第一,大力拓宽融资渠道,资金不足将严重制约铁通的发展;第二,争取国家支持,取得全业务经营资格;第三,大力发展增值业务。目前,铁通收入以固话为主,伴随固定电话用户的增长放缓和整体资费的下调,未来铁通很难单纯依靠通话量来提高收入。
韩小冰认为,在处理专网市场与公网市场之间的关系时,未来铁通的运营重点还应放在专网市场,毕竟铁通的公网业务收入不到铁通总收入的三分之一。与此同时,韩小冰也建议铁通扩大专网的覆盖范围,借助央企改革的机会,在石油、电力、煤炭、航空,公安等行业专网中选择和收购一些效益好的专网,这样既可以获得优良资产,又可以通过运营提高自身的竞争力。这样也比较容易获得政策支持,不会遭遇太大的执行难度。
在公网市场,韩小冰建议铁通在维护好现有的固话用户的基础上,多开展差异化经营,如开发电话卡市场等。
在分析铁通进入移动通信市场的前景时,韩小冰认为,移动通信业是典型的高投入、高产出、高回报的行业,但就目前铁通的资金实力而言,还无力承担网络建设和运营费用。此外,铁通也非常缺乏移动通信运营经验。据他判断,除非同其他运营商合作,否则国家不会发单独的3G牌照给铁通。因此,铁通的重点还应该放到现有市场的深度发掘上来。
韩小冰表示,近期铁通在董事会中引进外部董事的尝试,是国资委规范央企管理制度的一次试点。从引进的4名外部董事身份来看,主要是其他央企的高层管理人员。铁通引进外部董事也是典型的政府行为,这作为一个信号,表明主管机关还是希望通过改革来为铁通的发展注入生机和活力,未来铁通获得政策支持的可能性仍比较大。因此,如何用好扶持政策应成为铁通下一步发展的重点。
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铁通依托铁路成长起来的,所以他具有一定的市场基础,我觉得铁通要想生存,就要做专,而非做大,比如在数字集群,GSM-R方面有所作为,也是中国电信史上的重重一笔。中国铁通客服平台电话,不是诈骗电话。
如果是叫你换套餐之类的优惠活动,应该是他们那边的外呼专线给你们打的电话,是回馈老客户的一个活动,对部分人群真的是回馈力度是比较大的,但是也是有很多人也是不需要的,而且反感这样的营销方式,对此也会拨打移动的电话进行投诉。
中国铁通客服电话是10050,它的前身是铁道通信信息有限责任公司,成立于2000年12月20日,共有省级分公司31个,地市分公司321个,员工47万人,系国有大型基础电信运营企业。
2008年5月23日,中国铁通集团有限公司正式并入中国移动通信集团公司,成为其全资子公司,目前保持相对独立运营。
10050打电话注意事项:
中国铁通客服中心,是中国铁通和客户联系、沟通的窗口与纽带。
客户服务业务业务咨询向客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理方法、使用方法等的业务咨询服务。
话费查询向客户提供使用中国铁通固定电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。
故障申告受理客户对使用中国铁通提供的各项电信业务过程中出现的故障的申告,及时转至相关部门进行处理,并由客服中心或责任部门将处理情况或结果反馈给客户。铁通公司装维师傅工资被考核了可以通过联系铁通公司的客户服务中心、向铁通公司的人力资源部门或运营管理部门提出申诉。
1、联系铁通公司的客户服务中心,向客服人员详细陈述情况并提出您的投诉,客服人员会记录投诉并将其转交给相关部门处理。
2、向铁通公司的人力资源部门或运营管理部门提出申诉,可以通过电话、电子邮件或信函等方式联系相关部门,详细说明情况,提出申诉。目前铁通也是移动在运营,中国移动宽带网速更快更稳定,推荐您使用中国移动宽带。
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您可以登录中国移动官网,点击左侧“家庭业务”,了解宽带和机顶盒资费以及活动; 鉴于各省业务规则和资费有差异,具体情况也可以拨打当地10086进行咨询。中国铁通的前身--铁道通信信息有限责任公司于2000年12月20日成立。2004年1月20日,铁通公司由铁道部移交国资委管理,更名为“中国铁通集团有限公司”,是国有大型基础电信运营企业。
中国铁通到2003年底总资产已达424亿元,在全国设有31个省(自治区、直辖市)分公司、316个地市分公司以及5个控股子公司。中国铁通已开展的业务范围有:国际国内语音、数据、图象及多媒体通信,国内通信设施服务等基础电信业务,以及各类增值电信业务。
中国铁通”是铁通公司的企业品牌,2004年铁通公司由铁道部移交给国资委之后更名换标,组成新的领导班子,中国铁通以新的形象展示给广大消费者。但是,由于铁通成立时间短,并且刚刚从铁道部剥离,所以在通信市场上,中国铁通的企业品牌知名度比较低。
企业品牌起到整个品牌体系的统领作用,接下来是业务品牌和用户品牌。中国铁通的主要业务有本网业务、他网业务、互联网业务和新业务,在这个体系下,铁通推出了“预付费固定电话业务”、“IP直通车”、“96403拨号”、“家园e-Home”等业务品牌以及“韩国卡”、“17995都市通”、 “197200京城友情卡”、“天骄冲浪卡”等用户品牌。可以看出,有些业务品牌个性鲜明,和消费者具有很强的亲和力。但部分用户品牌交叉重叠,定位不清。一个业务品牌可以包含多种业务,且能根据用户群的不同而划分成多个用户品牌,一个用户品牌也可能包含多种业务,运营商应该随着业务的推广和新业务的推出随时调整品牌体系。小弟有幸在电信打杂,基本可以回答您这个问题。
电信是最早的运营商,网通是02年北方5省的电信改组的,铁通是原铁道部分割出的独立经营的通信运营商,这3家主营固话、宽带。
移动和联通您应该很熟悉了,这2家主营移动手机业务。
目前电信产业新改组后,只剩下3家,移动,联通,电信;3家都可以全业务经营,移动兼并了铁通所以移动也有宽带业务就是原铁通的宽带,联通兼并了网通所以联通有宽带业务,而电信收购了联通的c网,所以电信也有了手机业务,133,153,189的号,189是将来的3g号段,我们都只能用c网的天翼手机
顺便说一下,移动,联通的主干线很多都是租用电信的
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