流量用超了，限制了怎么解决

如您是指流量封顶，如需办理取消手机上网流量封顶业务，符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务；需要注意的是：4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶，不能取消国内数据总流量（含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳流量）达到40GB时的流量封顶。办理“取消手机上网流量封顶”业务后，超出封顶值后的流量，按照相应资费标准收取费用。
温馨提示：各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。
如非上述情况，建议联系当地的联通客服了解。

1、移动或电信的定制手机只能登陆2G/3G网络，需更换支持联通4G/5G网络的手机，
2、用户未将联通卡插入附卡槽1，所以使用的是2G/3G网络。
2、手机上网功能未打开4G或5G。
手机：苹果：[设置]-[蜂窝移动网络]-[蜂窝移动数据选项]-[语音与数据]-启动4G/5G；安卓：[设定]-[移动网络]-[移动数据]-启用4G/5G。手机终端支持SA网络服务，终端需同步打开此功能。

1、联系供应商人工停用，这种适用的情况是物联网卡还在可使用期限内，也并没有欠费和超出流量，如果想要暂停卡套餐，可以联系供应商人工停用。为正常使用，企业不要随便设置物联网卡的开启和关闭；
2、卡自动超停，如果超出了购买时的物联网卡套餐内的流量，可以联系供应商设置超出流量自动暂停功能。这样以后当月流量用超用后就会自动关闭上网功能，次月会自动恢复，无需人工介入，比较省心。

物联卡，是运营商为物联网服务企业提供的用于智能终端设备联网的，仅面对企业用户进行批量销售，广泛用于共享单车、移动支付、智能城市、自动售卖机等领域，不面向个人用户。所谓的无限流量卡，实际上并不是无限的，而是最高40G。

由于物联卡与普通手机SIM卡十分相似，市场上出现了真假难辨的“流量卡”。“无需实名认证”的特殊性，更让物联卡成为网络诈骗新工具。

扩展资料

物联卡的业务介绍：物联卡提供低成本、高可靠的无线联网服务，可提供适应恶劣环境的工业级SIM卡、贴片式SIM卡，提供专用号码、预付/后付等灵活服务。

物联卡业务是中国移动面向物联网用户提供的采用物联网专用的号段作为MSISDN的移动通信接入业务，通过专用网元设备支持短信和数据服务等基础通信服务，并提供通信状态管理和通信鉴权等智能通道服务，同时默认开通物联网专用的短信接入服务号和物联网专用APN。

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：

1 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。

2 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。

3 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

4 建议设置静态IP连接。

5 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1  请确认信号是否正常
手机信号异常会影响上网质量。
2请确认故障发生频率
若仅个别应用或个别网站网速慢，建议您向该应用/网站反馈，或者将该应用卸载重装后尝试。
3请确认是否开启省电模式（或者低电量模式）
建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
4请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致信号变差，影响网速。建议您取下后尝试。
5请确认副卡是否正常使用
当副卡是欠费卡或者无效卡时，可能会影响您的网速。您可以打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，将副卡关闭；或者将副卡取出。
6请您变动当前所处地点后尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，建议您变动当前所处地点后重试。
7请确认流量是否超出套餐限额
部分无限流量套餐使用超过一定流量后，会降低上网速度，建议您联系运营商客服确认。
8请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
9请重置APN后重试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点，选择重置为默认设置。
10请还原网络设置后重试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，需要您再次手动连接。

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关链接如下：寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务

---