电梯物联网监管系统算物业维修基金吗

不算。
物业维修基金只适合用于对电梯维修维护及业主的房屋维修部分，电梯物联网只是对电梯进行监控，并不能算在维修费的范畴。
目前，电梯物联网服务真正实现全面互联，能够为政府部门、电梯企业、电梯业主提供统一高效的平台，加强政府监管力度，提升企业工作效率，保障乘梯安全。

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、党委政法委、文明办、发展改革委、公安厅（局）、财政厅（局）、人力资源社会保障厅（局）、应急厅（局）、市场监管局（厅、委），各银保监局：

居住社区（住宅小区）是居民生活的主要空间，是基层社会治理的重要内容。住宅物业管理事关群众生活品质，事关城市安全运行和社会稳定。为深入贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，全面落实《中华人民共和国民法典》、《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》和《中共中央办公厅印发<关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见>的通知》有关要求，加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，现就加强和改进住宅物业管理工作通知如下

一、融入基层社会治理体系

1、坚持和加强党对物业管理工作的领导。推动业主委员会、物业服务企业成立党组织。建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。推动业主委员会成员和物业项目负责人中的党员担任社区党组织兼职委员，符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业主委员会成员。鼓励流动党员、退休人员中的党员将组织关系转入社区党组织，推动市、区两级机关和企事业单位党组织、在职党员主动参与社区治理，有效服务群众。

2、落实街道属地管理责任。街道要建立健全居住社区综合治理工作制度，明确工作目标，及时研究解决住宅物业管理重点和难点问题。鼓励街道建立物业管理工作机制，指导监督辖区内物业管理活动，积极推动业主设立业主大会、选举业主委员会，办理业主委员会备案，并依法依规监督业主委员会和物业服务企业履行职责。指导开展物业承接查验并公开结果，监督物业项目有序交接。突发公共事件应对期间，街道指导物业服务企业开展应对工作，并给予物资和资金支持。委托物业服务企业承担公共服务事项的，应当向物业服务企业支付相应费用。

3、推动城市管理服务下沉。推动城市管理服务向居住社区延伸，依托城市综合管理服务平台，建立群众反映问题的受理处置机制。明确部门和单位职责清单，压实工作责任，及时查处物业服务区域内违章搭建、毁绿占绿、任意弃置垃圾、违反规定饲养动物、电动自行车违规停放充电、占用堵塞公共和消防通道等违法违规行为。依法明确供水、排水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业运营单位服务到最终用户，落实专业运营单位对物业服务区域内相关设施设备的维修、养护和更新责任。

4、构建共建共治共享格局。街道要发挥居民的主体作用，调动社区社会组织、社会工作服务机构、社区志愿者、驻区单位的积极性，共同参与居住社区治理，构建共建共治共享的基层社会治理体系，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。畅通居民投诉渠道，健全12345热线投诉转办机制，提高投诉处置效能。加强物业管理调解组织建设，发挥基层综治中心和网格员作用，积极促进物业管理矛盾纠纷就地化解。

二、健全业主委员会治理结构

5、优化业主委员会人员配置。街道负责指导成立业主大会筹备组、业主委员会换届改选小组，加强对业主委员会的人选推荐和审核把关。鼓励“两代表一委员”参选业主委员会成员，提高业主委员会成员中党员比例。探索建立业主委员会成员履职负面清单，出现负面清单情形的，暂停该成员履行职责，提请业主大会终止成员资格并公告全体业主。市、县住房和城乡建设部门、街道要加强业主委员会成员法律法规和业务培训，提高业主委员会成员依法依规履职能力。

6、充分发挥业主委员会作用。业主大会可根据法律法规规定，通过议事规则和管理规约约定，授权业主委员会行使一定额度内业主共有部分经营收益支出、住宅专项维修资金（以下简称维修资金）使用决策权力。业主委员会应当督促业主遵守法律法规、议事规则、管理规约和业主大会决议，对业主违规违约行为进行劝阻。对多次催交仍拖欠物业费的业主，可根据管理规约规定的相应措施进行催交。探索将恶意拖欠物业费的行为纳入个人信用记录。

7、规范业主委员会运行。业主委员会应当定期召开会议，在决定物业管理有关事项前，应公开征求业主意见，并报告社区党组织和居民委员会。业主大会可授权业主委员会聘请专职工作人员承担日常事务，明确工作职责和薪酬标准。探索建立业主委员会换届审计制度。

8、加强对业主委员会监督。业主委员会每年向业主公布业主共有部分经营与收益、维修资金使用、经费开支等信息，保障业主的知情权和监督权。业主委员会作出违反法律法规和议事规则、管理规约的决定，街道应当责令限期整改，拒不整改的依法依规撤销其决定，并公告业主。业主委员会不依法履行职责，严重损害业主权益的，街道指导业主大会召开临时会议，重新选举业主委员会。加大对业主委员会成员违法违规行为查处力度，涉嫌犯罪的移交司法机关处理。

三、提升物业管理服务水平

9、扩大物业管理覆盖范围。街道要及时积极推动业主设立业主大会，选举业主委员会，选聘物业服务企业，实行专业化物业管理。暂不具备设立业主大会条件的，探索组建由社区居民委员会、业主代表等参加的物业管理委员会，临时代替业主委员会开展工作。结合城镇老旧小区改造，引导居民协商确定老旧小区的管理模式，推动建立物业管理长效机制。鼓励物业服务企业统一管理在管项目周边老旧小区。暂不具备专业化物业管理条件的，由街道通过社区居民委员会托管、社会组织代管或居民自管等方式，逐步实现物业管理全覆盖。

10、提升物业服务质量。全面落实物业服务企业服务质量主体责任。物业服务企业要健全服务质量保障体系，建立服务投诉快速处理机制，加强人员车辆管理，定期巡检和养护共用部位、共用设施设备，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，做好绿化养护，协助规范垃圾投放并及时清扫清运，改善居住环境，提升居住品质，打造优秀物业服务项目。发挥物业行业协会作用，编制物业服务标准，规范从业人员行为。支持物业服务企业兼并重组，推动物业服务规模化、品牌化经营，提升整体服务水平。

11、完善物业服务价格形成机制。物业服务价格主要通过市场竞争形成，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定服务价格，可根据服务标准和物价指数等因素动态调整。提倡酬金制计费方式。城市住房和城乡建设部门要公布物业服务清单，明确物业服务内容和标准。物业行业协会要监测并定期公布物业服务成本信息和计价规则，供业主和物业服务企业协商物业费时参考。引导业主与物业服务企业通过合同约定物业服务价格调整方式。物业服务价格实行政府指导价的，由有定价权限的价格部门、住房和城乡建设部门制定并公布基准价及其浮动幅度，建立动态调整机制。

12、提升物业服务行业人员素质。推动物业服务人员职业技能等级认定工作。开展职业技能培训和竞赛，提高从业人员整体素质和技能水平。引导物业服务企业健全薪酬制度和员工激励制度，引入高技能人才和专业技术人才。物业服务企业在保障安全、业主共同决策同意的前提下，可利用闲置房屋用于员工住宿。符合条件的员工优先纳入住房保障范围。组织开展最美物业人宣传选树活动，增强从业人员荣誉感和归属感。

四、推动发展生活服务业

13、加强智慧物业管理服务能力建设。鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，提升物业智慧管理服务水平。采集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务企业等数据，共享城市管理数据，汇集购物、家政、养老等生活服务数据，确保数据不泄露、不滥用。依法依规与相关部门实现数据共享应用。

14、提升设施设备智能化管理水平。鼓励物业服务企业以智慧物业管理服务平台为支撑，通过在电梯、消防、给排水等重要设施设备布设传感器，实现数据实时采集。建立事件部件处置权责清单，明确处置业务流程和规范，实现智慧预警、智慧研判、智慧派单、智慧监督。

15、促进线上线下服务融合发展。鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务 生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务，可依规申请相应优惠扶持政策。

五、规范维修资金使用和管理

16、提高维修资金使用效率。优化维修资金使用流程，简化申请材料，缩短审核时限。建立紧急维修事项清单，符合清单内容的，业主委员会可直接申请使用维修资金，尚未产生业主委员会的，由街道组织代为维修，并从维修资金中列支相关费用。因供水、排水、消防、电梯等紧急事项使用维修资金的，维修工程竣工后，应当公开维修资金使用数额。探索维修资金购买电梯安全责任保险。

17、健全维修资金管理制度。提高维修资金管理机构专业化、规范化管理水平。采用公开招标方式，综合存款利率、资产规模和服务效能等因素，择优确定专户管理银行，控制专户管理银行数量。探索委托专业机构运营维修资金，提高资金收益水平，并将收益分配给业主。加快维修资金管理信息系统建设，方便业主实时查询。每年披露资金管理和使用情况，接受社会监督。加强维修资金监管，严肃查处侵占挪用资金等违法违规行为。

18、加大维修资金归集力度。推动新建商品房在办理网签备案时，由建设单位代为足额缴纳维修资金。加大对建设单位、物业服务企业代收维修资金的清缴力度。业主共有部分经营收益应当主要用于补充维修资金。逐步实行商品房与已售公房维修资金并轨管理。

六、强化物业服务监督管理

19、建立服务信息公开公示制度。物业服务企业应当在街道指导监督下，在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新物业项目负责人的基本情况、以及物业服务投诉电话、物业服务内容和标准、收费项目和标准、电梯和消防等设施设备维保单位和、车位车库使用情况、公共水电费分摊情况、物业费和业主共有部分经营收益收支情况、电梯维护保养支出情况等信息，可同时通过网络等方式告知业主公示内容。物业服务企业开展家政、养老等服务业务也应对外公示，按双方约定价格收取服务费用。物业服务企业不得收取公示收费项目以外的费用。

20、建立物业服务企业信用管理制度。建立物业服务信用评价制度，制定统一的信用评价标准，建设全国信用信息管理平台。根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道意见等情况，采集相关信用信息，实施信用综合评价，依法依规公开企业信用记录和评价结果。依据企业信用状况，由城市住房和城乡建设部门授予信用星级标识，实行信用分级分类监管，强化信用信息在前期物业管理招标投标、业主大会选聘物业服务企业、政府采购等方面的应用。

21、优化市场竞争环境。加强物业服务企业登记注册信息部门共享，探索建立健全物业服务合同备案、项目负责人备案制度。完善物业管理招标投标制度，加强招标投标代理机构、评标专家和招标投标活动监管。引导业主委员会通过公开招标方式选聘物业服务企业。住房和城乡建设部门在征求街道意见的基础上，建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境。对严重违法违规、情节恶劣的物业服务企业和直接责任人员，依法清出市场。

各地区各部门要坚持以人民为中心的发展思想，把加强和改进住宅物业管理作为保障和改善民生、创新基层社会治理的重要举措，切实加强组织领导，优化机构设置，配齐专业人员，加强舆论宣传，落实工作责任，研究制定出台配套政策措施，确保本通知确定的各项任务落到实处。住房和城乡建设部将会同相关部门对贯彻落实情况进行评估，总结各地经验，及时完善住宅物业管理有关制度。

住房和城乡建设部

中央政法委

中央文明办

发展改革委

公 安 部

财 政 部

人力资源社会保障部

应 急 部

市场监管总局

银 保 监 会

智慧社区的发展具有很好的趋势，前景非常广阔。当前智慧社区可以实现智能化管理、智能安防、智能交通、智能能源等方面的改进。

市场规模：根据市场研究公司的数据，全球智慧社区市场规模在过去几年内迅速增长，预计到 2025 年将达到  500  亿美元。

技术驱动：随着物联网、人工智能、大数据等技术的不断普及和提高，智慧社区的技术水平不断提高，应用范围不断扩大。

市场需求：随着人们生活水平的提高和对安全、便利、舒适生活的需求不断增加，智慧社区的市场需求不断增加。

如上基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。“智慧社区”建设能够有效推动经济转型，促进现代服务业发展。为提速智慧社区高效开发建设，采用“一张图”实现智慧社区可视化管理，有效避免以往小区因“孤岛式”管理而导致成本高、效率低等问题。

将社区内的建筑、道路、绿化等各种设施设备按照 1：1 建模还原。该场景是基于 Web 3D 开发技术搭建的虚拟智慧社区，结合智慧社区运营管理模式，将社区内各子系统进行整合。

将社区的基本信息、物业人员、停车场、设备设施等主要信息结合社区三维场景进行展示。通过交互可将三维场景视角聚焦到所选小区，同时概览数据细化至小区级别，方便用户对整体社区概况快速初步了解。

加强社区治安综合治理现实意义凸显。助力社区安防管理可视化平台建设，将各重要数据进行整合，结合 2D、3D 可视化进行展示，让社区安防智慧化水平进一步提升。在三维场景中按点摆放监控模型，还原现场监控情况，让用户对现场监控点位情况一目了然。通过与监控视频流的对接，实现在三维场景中任意交互某一监控模型，均可调用当前摄像头监控画面。

以动画形式复现巡更人员巡更态势及指定路线。当巡更人员完成当前点位巡更工作，将光柱进行染色示意。如发生漏巡更的情况，可通过巡更人员标签上的联系电话联系对应人员补充巡更，有效提升社区安防管理水平。

将社区空气质量指数(Air Quality Index ,简称 AQI)、噪音监测情况渲染成热力图的形式进行展示。场景内将根据实时指数变化实现色阶的改变，以表示空气质量或噪音分贝，当指数超出正常范围时，系统会自动触发告警，定位至该区域，输出指数超标信息。三维可视化环境系统监测预警机制，提高了对大范围、碎片化社区的管理效率，更有质量的督促用户快速注意和快速维护。

对停车场进行三维仿真建模，并与停车场管理系统有机融合，利用地磁、视频车位检测器等智慧停车硬件设备采集停车数据，将停车场停车情况在三维场景中进行数字孪生。透过场景可以很直观的查看停车场内车辆出入、停泊、空位情况以及充电桩的分布、占有情况。

结合 2D 面板展示车位统计、新能源充电桩统计、车辆进出、告警记录等实时数据。让数字管理形式赋能社区停车管理工作更加流程化、制度化和全局化，为社区内停车管理作出决策支撑。

整合各小区不同的工单管理模式，以社区作为整体进行统一管理，Hightopo可视化接入工单趋势、巡更计划、收费、品质、工程、安全、满意度等各项关键指标，为提高物业服务水平提供了强有力的决策支撑。

取代了传统的人员汇报和反馈机制，利用与现场智能化物联设备联动，实现在三维场景内固定点位上的新工单提示，并通过工单任务与运维人员匹配派发，及时调度运维人员前往处理，保证了工单处理的时效性。

在三维场景中实时呈现保安、运维、招商等物业服务人员定位信息。在能远程灵活安排员工作业调度的同时，也保障了人力信息的完整性、真实性和可追溯性，构建全域、多维、一体的社区综合管理体系。强化社区管理效率，让社区服务更有温度。

物业行业现状及发展趋势分析如下：

未来十年物管行业规模提升，逐步发展成为一个新兴的行业。整个物管行业仍处于高速发展的阶段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业迎来新的发展机遇期。

物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。以基础物管为护城河进行布局，积极拓展规模、提升区域密度，同时以社区为切入点，挖掘社区资源，能较大提高物业服务企业的盈利能力，迸发出更多的商业价值。

优质物业管理服务的需求增长

中国城镇化水平大幅提高及人均可支配收入显着增长，成为物业管理行业的主要增长驱动因素。随着中高收入阶层的涌现及其消费力不断提升带动对更优质产品和服务的需求，将对中国中高端物业管理服务的发展产生重大影响。

在客户需求及激烈竞争的推动下，物业管理公司已进行投资以提高服务质量，且更加注重客户的需求。企业应顺应这一趋势，采取多项措施，优化其传统的物业管理服务，并运用技术解决方案提升服务质量。

在物业管理智慧化转型的过程中，周原集团无疑走在了前沿。依托集团内部周原 科技 公司很早便作出了物业管理智慧化转型的布局，在物业管理多个单项上实现数据云端化，管理智慧化，体验前沿化。并且多项目开发之初便已预留接口，为后期接入智慧社区创造可能。

“周管家”以物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，将物业数字化。让新一代物业服务各个岗位紧密连接起来，实现数据的融合，建立起高效的联动机制。为业主提供一个安全、便利的“智慧社区”生活环境。

我们致力于为用户提供一个可以统一管理、实时感知、系统联动、实时分享的平台。集成人脸识别可视门禁、手机可视对讲、云报警安防、平价家政服务、物业快递代送、政府及社区信息发布、周边商圈推荐等多项功能业务。倾力打造一款智能化社区管理系统，提升物业服务质量，化解物业矛盾，增加物业收入。从便捷性、安全性、服务质量等各个环节增加业主满意度和幸福感，提升社区市场价值。

一、智慧社区APP建设

周原 科技 专注于社区管理与服务的数字化转型与创新，形成了一套独立特色的智慧社区专业解决方案。

我们将使用客服+的概念进驻到社区（园区）的物业管理和运营，帮助企业完成管理流程的信息化转型。实现企业的精细化管理，提升企业效率和节约成本。

其次，打造了方便业主日常生活的移动应用，不仅包含线上缴费、线上报事报修、客服咨询、小区公告等物业基础模块，还有能够为物业带来新的商机的线上商城、邻里圈、团购特价、家政服务等增值服务。在给业户日常生活提供便利的同时，也帮助企业提升服务品质和新的商业模式

作为一家具有人工智能应用开发能力的企业，我们也不断对社区智能硬件进行集成改造，更大的提升业主出行和生活的便利，从而帮助园区和社区管理企业提高用户的满意度。让业主真正享有一个智慧、智能的温馨家园

1、APP报修系统

随着智能信息化时代的来临，周原集团现代化设备的数量种类也越来越多，传统的报修方式已经不能满足企业对设备的报修与维护，这也让企业的管理者们在设备管理上付出更多的精力。针对这一难题，企业管理是需要一款报修管理系统，用于设备的管理与维护。实现设备集中计划管理，引入设备维修保养技术标准，实施维修保养计划管理。从而保证设备质量，降低设备故障率和事故率，避免人为原因造成的损失。管理者可随时随地掌握设备使用状况，将一系列客观的数据，通过计算机系统进行科学汇总分析，有利于领导进行企业经营决策！

综上所述，报修管理系统带来的便利性对企业来说是个难得的福音，对于工程部来说是不可多得的助手，“周管家”APP，也遵循让维修更智能的理念，让企业的设备管理进入智能化信息时代，通过一体化的报修、送物、维修、巡检、能耗、管线、大数据分析解决方案、来让企业报修管理更加便利、及时。

2、APP缴费系统

业主和客户使用“周管家”APP可以随时随地查询物业管理费、水电费和停车费等各种费用，物业也可以给业主推送缴费欠费信息，业主通过周‘周管家”APP’在线缴纳各种费用。避免像传统的缴费模式一样在固定的时间到管理处缴费，通过手机APP就可以查看账单明细，在线缴费并索要发票，不受空间和时间限制，随时随地办理业务，方便又快捷，有利于提高物业收缴率。

3、APP服务系统

业主和客户可以通过手机随时随地提交服务申请、投诉或建议。物业服务一般包含在线报修、空调加湿、物品放行、装修申请、清洁绿化、投诉建议等模块。业主提交申请后物业可以安排上门维修，处理完成后，业主还可以通过APP做评价，有利于提高物业服务水平。

4、物业通知及时推送

物业公司还可以将最新的物业公告如停电停水、注意事项、社区文件公布通过物业APP向业主公布，不管是物业管理还是对于社区人员来说都极大的提高了效率，业主就不需要跑到小区公告栏查看通知公告。物业有消息及时通过APP推送，社区人员随时掌握，保证住户100%收到通告。

5、APP巡更巡检系统

手机巡更巡检‘周管家”APP’与传统的巡检方式相比，有三方面优势：

1）使巡更巡检更加安全，系统具有定位与手动触发报警、异常巡检报警功能，如果巡检人员发生危险，班组可及时发现异常，及时找到巡检人员。此外，通过“随拍”功能，可随时记录巡检并上传系统；

2）是增加通讯对讲功能，手机巡检APP具备语音视频对讲功能，发现问题后，可随时与班长、技术人员视频对讲，实时传送，方便解决问题；

3）使数据管理更加方便，手机巡检APP记录的信息均自动或手动上传至巡检管理系统，方便后期进行数据分析。

6、智慧APP社区商业建设

O2O服务：物业可以充分利用资源，将社区周围资源盘活起来，开展社区O2O服务，获取收益的同时更好地为业主服务。

移动商城：甚至可以在‘周管家”APP’内建立移动商城，提供在线购物服务和手机支付功能，打造客户触手可及的移动购物平台。

社区增值服务：引入优质供应商，通过‘周管家”APP’向社区居民提供家政服务、养老服务、学童服务、房屋装修、维修等服务。

社区金融：通过与有资质的理财、小额贷款和保险公司合作，通过‘周管家”APP’向社区居民提供理财、贷款、保险等产品。

‘周管家”APP’可以提供物业服务、房屋服务，到家服务， 健康 服务，缴费服务，金融服务等社区增值服务，满足了社区各种居民生活密切相关的服务内容，为小区居民生活提供一站式生活服务。‘周管家”APP’也是电商O2O平台，平台可整合大量优质的线下商家，为社区人员提供便利的购物方式，可以通过APP足不出户便可在线购买生活用品，由入驻商家第一时间上门配送，满足社区人员多方面的需求，也有利于物业公司增加创收。

二、智慧停车系统建设

1、车牌识别技术实现方式

采用高清车牌识别摄像机、专用控制器、显示屏、语音、补光、快速闸机以及计算机、软件等组成，利用人工智能识别修正技术大幅提高车牌识别率，覆盖了不同物业收费模式并能进行自定义，支持物业自行调整收费标准，人员设定权限进行管理，科学合理的停车收费解决方案，显示屏可以根据需求选择单层显示屏和双层显示屏。

2、车辆入场“智能识别介入”

1）车辆驶入高清车牌识别摄像机识别区域，摄像机开始捕获，并识别出车牌号;

2）将识别的信息发送给服务器，数据比对中心来判断车辆类别和有效期;

3）如果该车是固定车辆，并且在有效期内，入口控制器发送开闸信号，道闸开闸放行，语音播报和显示屏显示车牌号码、欢迎光临和有效期;同时记录车辆入场时间，保存至数据库，车辆越过入口，驶入停车场内，车位显示屏刷新车位;

4）如果是临时车辆，则根据软件设置自动开闸或者确认开闸入场。

整个过程自动完成(临时卡设置为自动开闸)，无需工作人员干预，车辆一直处于行驶状态，无需停车。

3、车辆出场“人工智能技术确认”

车辆驶入高清车牌识别摄像机识别区域，摄像机开始捕获，并识别出车牌号；

将识别的信息发送给服务器，数据比对中心来判断车辆类别和有效期，缴费信息等。

如果该车是固定车辆，并且在有效期内，出口控制器发送开闸信号，道闸开闸放行，语音播报和显示屏显示车牌号码、一路平安和有效期；同时记录车辆出场时间，保存至数据库，车位显示屏刷新车位；

如果是临时车辆，则车辆需交费，方能出场。缴费方式多种，支持微信，支付宝，yhk，花呗等

4、系统管理“云平台跟踪管理”

系统自动识别进入停车场车辆的号码和车辆特征，颜色，车型等，验证用户的合法身份，自动比对黑名单库，自动报警，并可对整个停车场情况进行监控和管理，包括出入口管理，内部管理，采集，存储数据和系统工作状态，以便管理员进行监控，维护，统计，查询和打印报表等工作。

1）识别率高，准确核对车辆身份；

2）识别时间短，提高效率；

3）工作稳定，可靠性高；

4）质量过硬，防风防水防雷全天候高清摄像识别；

5）维护简单，成本低；

现在技术越来越成熟，应用的区域也趋向于全面化，而对于高清车牌识别系统则是将摄像机的高清技术与车牌识别技术结合在一起的技术应用，实现自动化、快速、高效的车牌识别，应用领域广泛，如：政府机关、部队营院、厂矿企业、学校工业园区等场所，实现高效管理，获得良好的经济效益与 社会 效益；

三、智慧安保系统建设

1、无人机巡逻追踪系统实施

周原集团开启了“无人机+物业管理”的新物业管理模式新篇章， 无人机及无人机应用于物业管理成为当下新物业管理模式的一个新亮点，无人机在物业管理中可用于高楼外墙三维模型建立、高楼外墙玻璃破损鉴定、日常大面积物业和超高建筑外立面巡查，以此提供清洁、维护和抢修等解决方案，提升物业管理水平，实现高效、便捷、低风险的作业模式。

无人机作为一种飞行工具，具有高空、远距、灵活便捷等作业优点，使得无人机应用在物业管理中得到了普及，随着无人机及无人机应用技术越来越成熟。可以说，您的想象空间有多大，无人机的应用空间有多大！2019世界无人机大会组委会秘书长、世界无人机联合会主席、深圳市无人机行业协会会长杨金才调侃说，将来无人机除了不能生小孩，什么都能做！

2、监控系统建设

周原 科技 公司安防监控系统是应用光纤、同轴电缆或微波在其闭合的环境内传输视频信号，并从摄像到图像显示和记录构成独立完整的系统，能实时、形象、真实地反映被监控对象，可以在恶劣地环境下代替人工进行长时间监视，通过录像机记录下来。

周原 科技 与海康威视长期合作，所用设备均为性价比最高或最新产品，涉及服务范围包括监控施工、监控改造、监控维保。

周原 科技 自主开发的远程安防监控系统以数字网络为传输介质、网络视频服务器为核心，综合使用数字视频处理技术、自动控制、网络传输技术和人工智能等技术。具有普通安防监控系统的快速视频处理能力、数字信息抗干扰能力、便于快速查询记录等优点，依托互联网，发挥宽带优势，通过IP网络，把监控视频中心和能够连接网络的任何一个点进行互联结合，达到远程、集中、实时的闭路监控系统完美效果。

3、安防门禁系统建设

如果小区中使用了极致智能门禁系统，业主和客户除了可以通过刷卡、密码等方式开门，还可以通过极致社区APP中的多种功能来开门。业主和客户也可以登记访客来访的信息，方便访客顺利进出小区。

4、‘周管家”APP’巡更建设

1）建立管网资源与维护业务一体化的快速GIS平台。基于全新技术的GIS平台，形成线路及设施、隐患、线路重要位置分布一览图。

2）实现管网维护动态化、智能化的管理。实现巡维作业的检查及考核动态管理，维护人员通过手机端智能巡检app可免去了巡维数据的二次录入，减轻了工作量，减少差错，巡检软件呈现信息更丰富、更规范、更直观。

（1）管理者通过系统的实时在线查看功能，实现了人员在线动态监控

（2）通过管网地图上查看功能，实现管网地理分布及信息实时调阅

（3）通过隐患及工单管理、施工盯防等功能，实现隐患及施工项目的实时管控。

（4）实现巡维作业量化、实时化的统计分析。

3）管网日常巡维落到实处，更科学、更规范。智能巡检系统能直观体现巡检及盯防任务，有效减少巡检及盯防的随意性，将巡检及盯防的完成率及轨迹直观体现，并可追溯，精细化管理有了依据，可有效督促日常维护制度的落实。

万科物业营收百亿还被嘲“干啥啥不行”！中国物业为什么这么烂？
互联网新鲜事webtech
2020-09-16 19:09科技领域创作者
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万科物业被送锦旗的事情有了新进展。
和大多数吃瓜群众预想的不同，万科物业没道歉还很硬气，直接回应表示拟申请退出该小区物业工作，在公告中称：“青山绿水，江湖再见。”
“干啥啥不行，收钱第一名”
其实提起万科物业被送锦旗这件事，可能很多小伙伴还不太了解，但你大概率在社交网络上刷到过这张锦旗的照片。
涉事锦旗 ，来源@宁波经济广播FM1029
这张照片引来了一片哈哈哈和网友围观，甚至还有人直言这是“爽文”剧情，隔着屏幕都觉得解气。
这件事发生在宁波，被送锦旗的是万科物业，小区是由上海中梁地产集团有限公司子公司宁波石成置业有限公司开发的宁波中梁首府小区，于2019年10月交付，有高层和叠墅，约730户。
事情的起因也不复杂，就是业主不满车位租赁费用这种最常见矛盾。
据万科物业方面介绍，小区在交付前期，开发商已向物价部门备案过停车收费标准，是360元/车位·月，其中有330元/月车位租赁费和30元/月车位管理费。而在交付后，万科物业最终将人防车位停放服务收费定价到了240元/车位·月，将于9月1日开始收费，并从8月18日开始公示这个收费标准。
然而，在启动收费后，“引起个别业主不满，要求降低标准”，9月5日上午，“个别业主开车堵住小区车行出入口”，在物业干预后，7名业主就将这个印着“干啥啥不行 收钱第一名”的锦旗送到了物业服务中心。
据媒体报道，在当天的沟通中，“个别业主提出收费标准降至每月150元～180元，双方未能达成共识。”
没想到一个星期后，这件事还有了个有点让人意外的后续，9月13日，万科物业发布了正式回应，“送锦旗火了，但是围观中已经没有人关注事实的真相，干啥啥不行，到底啥不行？一时间只剩下满屏嘲讽，不见真问题。”而鉴于事件已给物业行业造成负面影响，拟申请退出该小区物业服务。
从这份回应里，我们可以轻易看出万科的委屈和硬气，顺便拉了一把全行业“共沉沦”，看意思大概是各地物业都因为这个事被“吃瓜式卷入”了，还有其它地方的业主效仿这个送锦旗行为去“糟践”自家物业。而万科物业一直尽职尽责为业主服务，换来这样的嘲讽很不公平，所以他们拟向街道与小区业主大会提出申请，启动退出中梁首府小区物业服务工作的程序。
就是，爱咋咋，不干了。
有意思的是，这个新闻的评论并没有一边倒，看客们都有不同的声音，因为万科物业的名声一直都比较好，算是国内物业的佼佼者，所以就有很多人说“万科物业你都接受不了，换了你肯定后悔”，也有人说万科物业“大的方面做的其实也就一般般，很会做表面工作，看起来很用心，但是该糟心的地方不会有啥改善。”
相关新闻微博评论截图
有人站物业，说奇葩业主实在太多了，怎么服务都不满意，工作真的难做；也有人站业主，说现在的物业都和大爷似的，除了收物业费勤快，是真的“干啥啥不行”。
各执一词，吃瓜吃得不亦乐乎。
“天下人苦物业久矣”
这件事情大概率还是会有后续，毕竟车位到底租多少钱还没定下来，其他业主对物业的挽留也不知道奏不奏效，说不定万科物业这一招真的是以退为进呢。
但这件事的意义，已经远大于几个业主对停车费的诉求了，而是掀起了又一波全国性的对物业的“声讨”，就像回应里写的，给物业行业造成了负面影响。
事实确实是，无论你是掏空家产才买好刚需房的普通人，还是事业有成已完成终极置业的新中产，在中国物业公司面前，人人平等。
今年5月，李荣浩吐槽物业的微博引起了很多人的共鸣，转赞评数量都远超平均，网友看完这篇不加标点符号的长微博后发出感叹：真是全国物业都一个样，天下乌鸦一般黑！
李荣浩老师的微博背景真是好暗看不清的话记得点大图吧。
说起来，知道了连李荣浩老师这种有钱人家的物业也会不接业主电话、不好好处理投诉、不好好维持小区环境、还会追着业主要物业费后，我们心里竟然微妙地达到了一个平衡呢！
就算按照李荣浩老师做音乐时“抠门”的样子推测他可能不住“高端小区”，那前段时间闲置别墅在业主不知情的情况下成了剧组拍摄地的事情，总得算是高档住宅区里高档物业不作为的佐证了吧。
事情还是发生在宁波，林女士家里有一个闲置的大别墅，5年了基本没有住过，林女士在杭州工作，别墅钥匙交给了物业保管，签了一个钥匙保管协议，说明如果有紧急情况，比如漏水、装修之类的，物业是可以使用钥匙的，其它情况都不可以。
结果，去年林女士在电视剧里看到了自家房子，剧组在林女士家拍戏而林女士完全不知情，这就很魔幻。林女士向电视剧方和平台方要求下架节目、删除别墅内容，没人搭理，剧组说他们是征得开发商和销售同意才进门拍摄的，不是“擅闯”——厉害的是，还不仅一个剧组在林女士家拍过戏，林女士怕不是花钱买了个共享别墅吧
更气人的是，这些剧组拍过戏后，林女士家的电梯、指纹锁、奢侈品丝巾、地毯等均有不同程度的损坏，家具也有磨损。
有盲生发现华点吗？这家已售出的别墅，钥匙只在业主和物业手里，剧组到底是怎么进去的？谁给他们的权利进去？当然，先后两家物业公司都火速表示了不是自己干的，自己也不知道。
林女士已经将剧组、平台和物业都告上了法庭，诉求也不算过分，下架电视剧或者删除别墅镜头、赔礼道歉、索赔300万（财产损害和隐私损害），法院还要求物业自证不是自己干的。
讲道理，哪怕不是你拿出来的钥匙，是剧组偷偷跑进去拍的，那么大个剧组，那么多非小区业主，就这么大大方方地在高档小区里穿梭，在这个闲置已久的已售出别墅里进进出出，你们看不到吗？不说物业一天逛一圈了，但凡你一周好好在小区里逛过一次，都不会发现不了吧？况且，剧组总不可能免费用这个场地啊，租场地的钱去哪儿了呢？
现在的进展是，剧方表示现阶段不便发声，开发商和物业留在起诉书中的号码是“空号”。
你看，住别墅的有钱人，钱花得够多了，也无法完全隔绝来自物业的烦恼，更何况我们普通人呢。
你们小区的电梯里有没有在放洗脑广告呢？有的话，物业有在放广告前征求你同意，放广告后给你分钱了吗？没有啊？那你坐下，基本 *** 作！
事实上，小区里电梯间、走廊内等公共区域的广告位出租本应经过业主同意，收益应该纳入住宅专项维修基金，或者由业主大会决定使用途径。
买房时销售人员和你介绍的小区绿化、景观都做到位了吗？小区不会花花草草越来越少，连种个树都要业主众筹吧？小区的环境整洁吗？走廊的墙壁上是不是充满了鞋印子，花坛里是不是丢满了垃圾没人管呢？进出小区如果没带门禁卡是不是还得被保安小哥翻白眼呀？
这还算好的，心大点吧也就过去了。
有的物业甚至会私自卖掉废弃用地，在小区里私拉电线，会因为“怀疑偷电”就停了业主家的电还要索赔3万块，会在销售带人进小区看房时索要“好处费”，甚至不惧于在业主反映问题、表达不满时，和业主爆发肢体冲突。
花钱养一帮大爷，你以为是开玩笑呢？
小区的物业是谁来管，业主从一开始就没有选择权，如果因为不满意想换掉简直比登天还难；像万科物业这样主动请辞，被网友警告“以后会越换越差哦”。
忙着996赚钱养家的业主，真的很少能有精力和时间去跟物业长久对抗，让家里的退休老人去耗吧，又担心他们体能弱势会吃亏，所以，对于大部分人来说，换物业做好最快最实用的办法就是，搬家。
毕竟，因为抗议而被物业报复的事情也不少见，往你家门锁里灌胶水这事，也不是没人付诸行动啊。
物业公司为什么这么“烂”
其实，从物业工作人员的角度来说，他们也很辛苦，也有一肚子怨气。
一是因为确实有一些奇葩业主的存在，物业又不是小学班主任，不能强制要求业主像学生那样遵守纪律，遇到胡搅蛮缠的还要保持笑脸，无理诉求也是真的解决不了，着实为难。
二是因为，直面业主的一线物业基层工作人员，工资确实不高，他们也是被压榨的劳动人民，是被物业公司为了盈利而一再紧缩的“成本”，讲道理，想让一个月3000块的保安大哥给你海底捞式的服务，那肯定是不可能的。
究其原因，中国的物业公司们还处于一个“低级”的发展阶段，目前还没能开发出高附加价值的服务。
国内物业行业和国外相比真的是差距巨大，和中国物业公司一般都与地产开发商高度捆绑的状况不同，欧美物业公司的所有权和管理权一般都完全分离，绝大多数都是自主经营、自负盈亏的经济实体。
比如著名的全球机构物业五大行（仲量联行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯），他们做的早就不是单纯的管管小区安保、优化小区环境之类的基础服务了，而是以让其管理的物业资产增值为商业模式的核心。
他们主要的增值服务有租赁服务、金融服务、价值评估、咨询服务、投资管理等，这也是他们业绩的主要来源。具体点说，为客户提供关于办公室、空间租赁的战略性建议并实施，提供房地产销售、抵押等金融服务，为客户提供估价、建筑和住房咨询、环境咨询等，甚至还能为机构和散户提供关于房地产和证券的投资管理服务。
简单粗暴地理解就是，我们接触到的物业服务只是人家的基本盘，而在手握地产资源和业主资产之后，这些先进物业公司就会为他们提供各种专业的、关于地产的咨询、建议、管理等服务。
而这些高附加值的服务做好了，他们的物业费自然也会涨上去，再吸引来的就是更加优质的地产和业主资源，良性循环。
当然，国内的绝大部分物业公司离这一步还远着呢。目前来看，很多高档写字楼的物业公司已经有点这个苗头了，但还是少数。
目前，我国物业公司里有将近80%有开发商背景，物业就像是买房子的赠品，像个吉祥物一样被捆绑在小区里。这意味着，这些物业公司在能轻而易举地跟着开发商们快速扩张的同时，却一直没有提升自己的竞争力，一直满足于基本的四保业务（保修、保洁、保绿和保安），90%的收入也都来源于此，在多元化、管理创新等方面都很发展缓慢，没什么附加价值可言，赚的是低利润的辛苦钱。
分拆物业上市可解？
国内的物业公司就满足于此吗？那倒也真不是。
比如2016年前后，到处都在提互联网+，物业公司也是，生怕被时代落下，于是就开始比赛似的开发APP、做公众号、后来还做小程序。这些软件的开发成本和运营成本都不是小数目，开发出来以后还会频繁迭代，但常年处于“平均的注册用户不会超过50万，单个平台的平均日活用户数不会超过5万”的尴尬境地。
毕竟我们都知道，并不是物业费在APP上交就代表这个物业公司是互联网弄潮儿了。
不过几年过去，物业公司们确实也在进步了，比如在拥抱人工智能和物联网的环节上，大部分物业公司还是很舍得钱的。虽然成果不一定会立马看到，但总归有改变就有希望。
还有很重要的一点是，物业公司IPO也成了基 *** 。
2014年，花样年控股将旗下物业管理公司彩生活分拆上市，成为了“内地物业管理公司分拆上市第一股”，从那时开始，越来越多房企选择将旗下物业管理业务分拆上市，去年，就有12家物管企业以各种方式登陆资本市场。
据克而瑞数据，截至去年末，24家上市物业服务企业市值总额23559亿元，多数企业市盈率超20倍。
对于房企来说，物管业务轻资产、低负债、现金流充裕，上市有利于扩宽融资渠道，是真的香。今年，又有21家房企分拆物业管理业务赴港IPO，包括我们熟悉的融创和恒大。
不过被送锦旗的万科物业倒是还没有这个打算，是房企巨头里唯一一家还未公开表示有上市计划的公司，万科董事会主席郁亮曾说，要等到人们把万科物业当做是“城市服务商”的时候，才会考虑上市，“没有千亿市值，万科物业不会上市。”
万科物业虽然发展速度不是最快的，但截至2019年，万科物业在管总面积439亿平方米，稳居物管行业第一，去年万科的物管业务营收为127亿元，是内地首个营收迈入百亿门槛的物业公司。
而据万科半年报，上半年万科物业新签约建筑面积053亿平方米，累计签约建筑面积68亿平方米，已经接管面积52亿平方米，实现营业收入67亿元，同比增长268%，其中55%来自于万科以外的项目。
不过，上市与否并不是决定物业公司生死的决定因素。目前国内物业的格局，除了本土这些背景深厚的物业公司，还有外资物业和互联网巨头在蠢蠢欲动。
谁能先在高附加值服务上成功发力，顺应时代做出真正的互联网+和智慧社区，谁才能拥有全行业钦羡的核心优势。
话又说回来，搞高附加价值服务之前，基本的四保服务请先做做好啊！毕竟老百姓买个房子真的不容易，谁都不想回家了还要时刻准备着干仗。
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