协同办公就如同潮水一般，随着疫情的反复而潮起潮落。
随着疫情的影响，人们的办公方式也在悄然间发生变化，“家”和“办公室”的界限开始变得模糊，脱离线下办公场景后每个人都成了信息孤岛，如何把这些“孤岛”连接起来，成为企业们的共同需求，而这恰恰也为协同办公提供了成长的沃土，“飞猪理论”可能再度被验证。伴随着疫情的起起落落，协同办公的“流量”也忽高忽低，互联网大厂背景的协同办公平台趁势快速圈地。
近日，前联通运营商高管、阿里云IoT总经理库伟出任钉钉COO，履新后主导负责钉钉大客户战略，以及推动钉钉商业化进程。意味着，钉钉在“圈地”中小企业之后，开始向大企业客户进军。
疫情总会过去，但协同办公的渗透却不可逆，尤其是“混合办公”趋势初显。此前，#携程将推出3+2工作模式#冲上热搜，从3月起，在线旅游平台携程集团允许其员工在每周三、周五在家远程办公，这在国内引发热议。国外一些头部高科技公司，如亚马逊、谷歌、微软等开始把远程办公常态化、制度化，每周只要求员工来公司几天。
疫情催生出“混合办公”，而这种趋势也被互联网巨头捕捉到，或许协同办公将成巨头们的新“流量池”。
一、月活已保持3亿
疫情加速了在线协同办公的市场教育，而除了疫情影响外，协同办公市场兴起还有很多驱动因素，总的来看有以下几个方面。
1 政策因素：国家战略推动科技创新发展
《“十四五”国家信息化规划》释放出我国加快数字化建设进程的信号，特别是推进数字产业化和产业数字化。而在中国信创背景下，基础软硬件迭代加速，推动协同办公行业发展。艾媒咨询分析师也认为，高新技术创新不仅关乎国家经济安全问题，对政企的转型升级也有极大的推动作用。
2 经济因素：中国数字经济平稳增长助推发展
有关机构数据显示，2011年至2020年10年间，中国数字经济规模总量增长412倍，年复合增长率高达1706%。2020年中国数字经济规模达414万亿元，占GDP比重达386%，2021年将进一步增长至476万亿元。中国数字经济助推协同办公的业务需求将进一步释放，行业发展基础愈发牢固。
协同办公可看做数字时代相匹配的办公模式，随着数字经济的持续推进，即使疫情因素退散，协同办公的需求仍将旺盛和持续增长。
3 技术因素：技术迭代赋能软件及服务升级
2021年末的中央经济工作会议定调2022，对运营商基础设施建设提出了新目标，运营商纷纷出台举措加快构建以5G为代表的数字新基建。5G技术加速落地为在线协同办公，提供了更快、更稳定的技术条件。另外，区块链、云计算、AI、大数据等创新技术将快速迭代，也使在线办公平台的功能及使用体验得到持续优化。
数据来源：极光iAPP
多方面的因素驱动协同办公行业进入快速成长阶段，据《2021年在线协同办公行业研究报告》（下称《报告》）显示，过去一年在线协同办公平台平均月活为347亿已形成较大规模的普及。尤其是2020年初疫情爆发期间，在线办公平台更是呈现流量井喷的增长态势，行业MAU在2020年2月开始大幅增长，并在4月达到峰值468亿。
《报告》显示，随着疫情好转以及线下办公恢复常态，在线协同办公平台的用户活跃度有所回落，但在2021年1月-12月，行业MAU均值仍有347亿的量级，行业渗透率保持在60%以上。这足以说明在线协同办公行业并不只是短期内的爆发，而是已经形成了长期的发展趋势。
颇高的月活也在进一步推动市场规模的扩大，据iMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2021年中国协同办公市场规模达2642亿元，市场持续稳步增长。预计2021-2023年，中国协同办公行业将保持每年10%以上的增长率，2023年的市场规模将达3301亿元。
而庞大的市场规模也在吸引资本的入局，据IT桔子数据显示，在协同办公领域，2021年投资数量有40起，投资金额近超243亿元。其中不乏红杉中国、GGV纪源资本、金沙江创投、光速中国等顶级投资机构的身影。
种种迹象都在表明协同办公正在发挥“虹吸效应”，那为什么协同办公能够引来资本倾心？或许不仅仅是以上三个驱动因素所致，还因用户画像释放的信号。
《报告》中指出，从年龄分布上看，35岁及以下的年轻用户成为在线办公的中坚力量；35岁及以下的用户为主，占比接近80%，其中26-35岁占到431%，是职场上相对活跃的年龄层。从地域分布上看，新一线及二三线城市人群对移动办公应用需求大；在线协同办公平台的用户主要分布在新一线及二三线城市上，占比均在20%左右，其中新一线占比达到22%，达到最高。
众所周知，年轻人的喜好拥有造就风口的魔力，“得年轻者得天下”正在成为众行业共识。另外，高线城市的发展趋势代表了行业的前沿力量。这或许也是吸引资本青睐的重要诱因。
而从入口端来看，早期通过免费模式积累大批流量的钉钉，与微信生态互联互通的企业微信，以及迅速发展的飞书，目前承载着大部分的企业端用户。这些互联网“出身”的协作办公平台，又具有怎样的特点，能够成为用户的主流选择？
二、取悦“用户”的三条路
在探究协同办公主流平台的特点之前，不妨先关注一下主流平台的使用者，前文提到过主要是35岁及以下的年轻用户，其实具体来看就是以90后为主。
随着越来越多的90后人才开始聚集在各行各业中，如今其群体已经逐渐成为多行业的硬核力量。据猎聘发布的《2020年90后职场人洞察报告》数据显示，当被问及“你认为自己在团队里是否已经承担起重要作用？”时，7643%的90后认为自己在团队里已经承担起重要作用。可见，90后有自信、有担当，正逐渐成为职场中的主力军。
对于已经走入管理岗位或部门骨干的他们，对于选择哪家协作办公平台，也拥有更多的话语权。具体看来，互联网大厂背景的协同办公平台，以下三方面成为吸引用户的主要因素。
1 即时通讯为“抓手”
因为地理位置的限制，即时通讯成为工作效率决定性因素，同时也成为企业管理者和员工的主要需求点。而从主流的协同办公平台来看，大家普遍重视即时通讯，尤其是互联网一代80后、90后等职场新中坚力量。而阿里、腾讯、字节都以“企业通讯”为破局点，并将其作为主要“抓手”，来赢取用户好感度。
总的来看，钉钉、企业微信、飞书，以及360织语，一方面，都支持多端应用，即PC端、Web端、移动端等，这极大的扩充了产品的使用半径，让用户不惧端口限制。另一方面，几者都具备了已读、置顶、群投票、群红包、群位置共享、群管理等功能，满足企业多样化的沟通场景，为沟通创造无限可能。
其中，钉钉的“ding一下”功能，可以及时提醒长时间没有回复消息的员工或同事，这有效提高了员工的工沟通效率。而飞书的pin功能，能将所有重要信息都收集起来，让群成员们迅速了解重要信息，避免遗漏。这些小功能都为即时通讯服务，满足用户的多元化的沟通诉求。
2 应用开发平台为“羽翼”
应用开发平台的开发理念在一次又一次的变化中进行迭代更新，拿钉钉来说，开始从“以人为中心”、“以部门为中心”的办公逻辑转变到“以事情为中心”。在之前的发布会上，钉钉新增的战略定位，官方说法是企业级应用开发平台。
通俗点来说，就是钉钉借助最新发布的低代码开发工具“钉钉宜搭”，可以让HR、财务这些不懂代码的人，也能在钉钉开发出应用，“钉应用”更偏向于B端。这款工具可以让日常琐碎的工作在钉钉上自行创建审批应用，员工只需一键发起，审批申请就会自动跟踪，审批过程和结果回传汇总到ERP系统，提升办公效率。
另外，钉钉还曝光了一组数字：截至2021年1月，已经有超过5000家钉钉企业组织在用钉钉宜搭构建专属应用，钉钉开放平台入驻的开发者已接近30万，开发应用数50万个以上，开发者服务的企业组织数超过500万家。可见其效果斐然。
3 低代码开发成“基础”能力
艾媒咨询分析师认为，在企业降本增效诉求不断凸显的环境下，低代码和零代码开发平台迎来增量市场，互联网头部厂商纷纷入局，钉钉、360织语等平台化产品顺势而起，率先进入30模式，进一步推动政企数字化转型的进程，低代码、零代码成为协同办公的价值增长点。
低代码/零代码源于上世纪八十年代“可视化编程”的概念，1992年，最早的零代码企业软件构建工具就出现在了微软的Office套件Access中。如才望子旗下的“kintone”上，用户能像搭建“积木”一样创建适合该企业的高质量、高精度的业务管理系统。
前文提到的“钉钉宜搭”，也是低代码工具，截至2021年8月31日，整个钉钉平台长出的“钉应用”数超过150万，较年初增长三倍，其中低代码应用8个月增长86万个。
而360织语的应用开发生态中，低代码开发平台通过拖拉拽和少量代码的开发方式快速开发应用，以开放的生态，助力用户打造全能应用平台。
飞书也上线了多维表格低代码开发工具，还通过合作的方式进行低代码开发，其与百数在原有的功能基础上，扩展更多更丰富的功能应用。
即时通讯、应用开发平台、低代码开发三大特点成为取悦B端用户的三条出路，同时也使互联网企业推出的协同办公平台后来者居上。那这些协同办公的互联网巨头未来会发展如何？
三、互联网大厂会“收割”吗？
深入协同办公赛道来看，其主要分为三股势力。一方是以定制化服务为主，多以私有部署形式为企业提供服务的传统老牌OA厂商，以泛微、致远、蓝凌、华天动力等为主；另一方是针对垂直场景的协同办公软件，常作为企业的“工具”与其他软件共同使用的垂直办公平台，以石墨文档、金山文档、音视频会议类的Zoom、腾讯会议、有道云笔记等玩家为主。
还有一方是深入企业的组织管理体系，整合内部各类业务系统，从企业的日常工作和管理工作出发，实现流程审批、即时沟通、文件管理与传递等需求的综合协同办公平台，360织语、钉钉、飞书、企业微信等皆是代表玩家。而这类企业因为浓厚的互联网背景，也被称为“互联网新势力”。
三方势力中，综合类协同办公平台发展迅猛。从数据情况来看，2021钉钉未来组织大会上，钉钉对外宣布用户数已突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。
而背靠微信生态的企业微信，据《企业微信：连接12亿微信用户，打开to B端商业空间》报告显示，截至2021年底，企业微信已覆盖90+行业，80%国内500强企业已开通；1191+万系统已接入运行，活跃用户达到18亿，而飞书月活用户在500万左右。
看来，这波线下办公潮中，三大势力里综合类协同平台是吃到了最多的增量红利。那么综合类协同办公平台为什么能够胜出一筹
1 原因一：移动端重要性凸显
相比于PC端、Web端来说，移动端方便、快捷、灵活性、集成性等特点成为用户较为常用的场景。同时，互联网大厂一方面深谙用户的需求，另一方面了解移动互联网。于是纷纷在移动端下功夫，就拿钉钉、飞书、企业微信这些主流平台来说，他们都有独立的APP，可以直接下载到手机上，这对于用户来说十分便捷，而这也符合年轻用户的使用习惯。
相比之下，同样拥有互联网大厂基因的垂直办公平台，由于功能大多单一，主打线上会议、文档编辑或云共享空间，很难将服务触角延伸到“交流”上。而传统老牌OA大多数不具备C端基因，虽然大多也都推出移动端应用，可在使用习惯和功能设计上，用户还是偏爱钉钉、飞书等APP。
不过，老牌OA纷纷选择和协同办公平台联手解决移动端短板，如钉钉和蓝凌组成联盟，腾讯则牵手泛微，传统OA纷纷集成到协同办公平台之中，将是一个大趋势。
2 原因二：用户只需要一个入口
传统OA、垂直协同办公应用入口较为分散，这并不符合移动端用户的使用习惯，因为手机屏幕天然局限了APP安装数量。用户的使用习惯具有单一性和依赖性，当产品符合需求时就会一直使用，除非有更优体验的产品代替，而就目前来看用户只需要一个入口，而这个入口或就是钉钉、飞书、企业微信。
同时过去OA对其他品牌兼容性有限，而垂直类办公软件本身就功能单一不具备入口能力，这些局限性导致它们很难适应用户对一个入口触达各种办公软件的需求。
3 原因三：大厂免费策略是大杀器
在职场协同办公产品兴起之前，只要是to B 政企客户的产品基本都不是免费的，比如企业邮箱,付费成为一只“拦路虎”，阻挡了中小企业的尝试脚步。
随着需求的增加，互联网大厂入局赛道，同时也带来了免费的”大杀器，飞书、企业微信、钉钉面向市场，企业和个人可以免费使用，其中钉钉承诺为中小企业免费服务。免费的策略使得大厂们迅速俘获中小企业客户，快速跑马圈地。
多方面的原因促使互联网大厂占据用户心智，渗透率进一步增强。
协同办公的重要性日趋凸显，综合来看协同办公正成为互联网大厂构建流量池的新战场。而据《2022年中国协同办公服务市场洞察》显示，协同办公未来将向更加安全、自主可控、生态闭环、生产消费闭环的方向发展。这也或将为互联网巨头们提供发展的新机遇。
#专栏作家#
师天浩，微信公众号：shitianhao01，人人都是产品经理专栏作家。科技自媒体人，曾就职于博客中国、互联网实验室、百度等公司，曾在《南方都市报》《计算机应用文摘》等报纸杂志刊文。
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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议
不久前看过一张中美企业服务市场对比图，有些惊讶。为什么同样在ToB市场，国外有市值万亿美金的微软、有千亿美金的Salesforce，在中国却唯有用友市值刚过百亿美金？
有人曾说：软件行业正经历着有史以来最大变革的同时，固步自封势必会成为产业进化的淘汰品。
于是，变革者敢于不断试错，甚至愿花数年时间重写底层代码，以更好地支撑市场诉求；固步自封者，却宁愿自欺欺人，无法摆脱过去资本、产品、人员结构等既得利益的包袱。
在国内传统企业服务软件厂商喊出转型上云的这么多年，时至今日，我们似乎只能看到冲在一线的钉钉、企业微信，冲在二线的SaaS挑战者，冲在三线敢于砸掉过去的软件巨头，以及冲在四线迫于转型的ISV、SI。
雷锋网将梳理中国有代表性的企业软件服务商，分析它们过去几年在SaaS等核心云业务上的“成绩单”。如有疏漏，欢迎指正。
阿里钉钉
核心云产品：钉钉
标杆客户：立白、蒙牛
产品与市场动作： 2015年5月正式发布。2018年发布五大垂直行业数字化解决方案，12月提出“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。2019年发布“智能协同”产品升级，涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同。
2018年亿元战略投资蓝凌，联合金山WPS推出智能文档；2019年全资收购企业协作软件Teambition。
业务表现： 最新数据显示，钉钉平台上已有20万开发者，企业应用数达30万，用户数超2亿、企业组织1000万、服务企业组织数500万，以及800%增长的优质ISV。
图：雷锋网制作
雷锋网分析了截止2019Q3阿里云的收入增长情况。值得一提的是，2019年6月，钉钉宣布并入阿里云，显然在2019Q3原本一直属于创新项目的钉钉收入归入阿里云，粗略估计钉钉至少带来了10亿元的季度创收。（进入2020年，天猫精灵升级为独立事业部，由阿里云IoT负责人库伟负责，可以预见下一季度原属于创新业务的天猫精灵将进一步为阿里云带来增长。）
企业微信
核心云产品：企业微信
标杆客户：步步高商业、德邦快递
产品与市场动作 ： 2016 年正式推出 10 版本，2019年12月公布30版本，在与微信互通的基础上，推出客户朋友圈、客户联系、客户群三大功能。据张小龙最新说法，“企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是认证的服务。”
2018年与泛微宣布在移动办公领域展开合作；2019年相继投资销售易、有赞、法大大、道一云。
业务表现： 覆盖超过50个行业，服务超过250万家真实企业，6000万活跃用户，80%中国500强企业用户，21000家合作伙伴，每天有超过470万个系统连接在企业微信上。
关于企业微信的营收情况，可以根据腾讯云历年来为数不多的几次数据披露进行判断：
在腾讯930变革之后，腾讯云与支付业务一直组成放在“其他业务”板块，而后被放在“金融 科技 及企业服务”板块中，并提及收入增长的来源之一“整合如云服务及企业微信等腾讯内部资源，联合外部SaaS企业，以培育更多垂直领域SaaS解决方案。”
对比同一时期的阿里钉钉，SaaS产品带来的客户数量对比（SaaS客单价可能会不会有太大差异），显然，企业微信等腾讯内部SaaS业务已足够刺激着腾讯云的收入增长。
相比互联网巨头的SaaS生意，从2010年前后就开始深耕互联网ToB市场发展起来的小巨头们表现又如何呢？
我们知道HR领域的大易被用友收购，CRM销售易获得了与腾讯战略合作及投资的机会，协同办公致远终于在科创板上市……但时至今日，我们依然最关心是盈利问题，多数企业盈利欠佳，亏损或微利还是常态吗？
北森
核心云产品：北森云
标杆客户：碧桂园、万科
产品与市场动作： 成立于2002年，2010年开始构建PaaS平台，2012年建立客户成功服务团队，2016年上线核心人力云eHR。2019年，面向ISV和企业客户，北森基于PaaS平台发布AppStore应用商店，如个税计算、面试系统、内推等HR原生应用，任务、日程等办公应用，差旅、报销等第三方应用。
业绩表现：
是盈利还是继续亏？据了解，北森云前期在SaaS产品线及PaaS平台研发，以及客户成功团队等方面投入巨大。尽管北森在2018年4月新三板终止挂牌交易，但这其实是同一时期不少业绩表现不佳、在新三板兜兜转转的SaaS厂商的共同表现。
东软
核心云产品：RealOne Suite、CloudOne Suite、ClinicalOne Suite
市场与产品动作： 创立于1991年，中国第一家软件上市公司。目前已推出云 HIS、人社医保平台、医药云、环保云、睿云、平台云、党建云、云护航等云产品和服务。2019年9月，东软宣布获得百度战略投资共计1443亿元，11月与百度发布面向智能城市的整体解决方案。
业务表现：
可以看出，东软近两年正持续出现业绩亏损，并有亏损持续拉大趋势。据悉，东软四大主营业务医疗 健康 及 社会 保险、企业互联网及其他、智慧城市、智能 汽车 互联，在2018年的业绩表现分别为1696亿元、2132亿元、1850亿元、1492亿元，毛利率同比增减分别为145%、-150%、-413%、-093%。
根据此前年报称，净利润下滑是由于公司加大在研发和市场投入力度所致，在2019年9月获得百度资金与资源合作上的大力支持后，在2019年最后一季度是否扫开低迷？值得一提的是，从业务成分上讲，东软除了自主软件、产品及服务的经营外，同时也会承担系统集成的业务。
实际上，2014年至今，阿里、京东、腾讯、百度接连在智慧城市、智慧医疗领域与IT解决方案服务商（包括系统集成）整合优势资源展开合作。预计很长一段时间内，IT解决方案服务商会遭遇断臂求生、谋求新增长点的“阵痛期”。
金蝶国际
核心云产品：星空、苍穹、精斗云
标杆客户：温氏集团、幸福西饼
产品与市场动作： 创立于1993年，金蝶旗下有多款云产品，包括金蝶云·苍穹（大企业云服务平台）、金蝶云·星空（中大及成长型企业创新云服务平台）、金蝶精斗云（小微企业一站式云服务)、云之家（智能协同办公云服务）、管易云（电商行业云）及车商悦（ 汽车 经销行业云）。2011年，金蝶正式拉开了转云升级的帷幕，2012年推出金蝶云ERP，2017年提出Cloud First战略，金蝶云ERP升级为金蝶云。
业务表现： 业内人士指出，2016年是金蝶阵痛转型收入最高的开始，云服务收入占比在近年来也在持续上升。不过直到如今，云业务仍未能盈利。
图：雷锋网制作
2016年，金蝶全年营收1862亿元，同比增长228%；云服务业务收入34亿，同比增长103%，占总营收183%。
2018年期间，金蝶先后推出金蝶云星空、苍穹两款云原生技术架构。
直到最近的采访中，徐少春重申了对2020年云收入占比达到60%的信心。但此消彼长，这也意味着随着金蝶传统软件业务占比下降、增速进一步放缓的情况下，金蝶云服务业务还需时日才能弥补这一空白。
用友网络
核心云产品：NC Cloud、YonSuite、iuap
标杆客户：三一重工
产品与市场动作： 成立于1988年，目前形成了以用友云为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局。用友云战略最早可以追溯到2010年。2017年4月，用友云战略正式落地，7月发布U8 Cloud，自此后的两年多时间里，用友还相继发布了NC Cloud、YonSuite等核心云解决方案。
业务表现：
图：雷锋网制作
从历年用友财报公布出的数字可以看出，用友云服务无论收入还是付费客户数量都在近两年呈现了光速增长。
从2017年云战略落地当年，用友云服务业务实现同比增长2499%，此后两年一直呈100%以上的速度增长。此外，据2019Q3最新数据，仅三个月，用友云付费客户数量增长了384万家，如果按照每月20个工作日粗略计算，在2019Q3，日签单高达640单。
相比之下，用友仅用两年时间就完成了相当“激进式”的云转型。不过也可以有其中一种猜测：用友客户客单价足够低，付费用户数量之多可以支撑整个云的收入？
中国企业服务市场的后半程，谁来接力？
中国企业服务软件市场的后半程，其实也是中国互联网发展到如今的一个关键命题。以阿里、腾讯为代表的互联网巨头核心业务早已触碰到天花板，云计算、AI、5G等新技术重塑了ToC做ToB的方式。
透过上文数字，能够看到阿里钉钉、企业微信在最近今年可谓是战绩颇丰，仅用四五时间就已经圈入百万家企业客户，再加上最近的华为WeLink，在扮演巨头云战略“抓手”的同时，将有可能进一步蚕食整个软件业务市场。
而越来越多的SaaS企业开始相信，基于自身品牌和产品的开放，才能联合其他合作伙伴一同拿下大客户。例如，提供公开标准的API，能够实现应用间互联互通的PaaS品类。
与此同时，寻找与企业软件厂商战略合作也是打通用户与企业端的重要路径。例如此前京东与金蝶的合作，阿里与用友的合作，华为、腾讯与用友，与金蝶的合作，亦或是阿里、腾讯成立的SaaS加速等孵化性质的动作。
实际上，在2007年阿里软件成立前后，马云曾考虑与用友合作成立合资公司。但双方都希望自己成为主导方，不愿意成为对方的附庸，谈判不了了之。用友某高管当时甚至表示：“我们穿西装，他们穿牛仔裤，合资起来会不伦不类。”
十年前，很少有人会去怀疑用友、金蝶等软件厂商牢固的市场地位，十年后，基于SaaS的普及化改变了软件的交付模式，也让穿西装的人意识到与穿牛仔裤的合作重要性。
企业软件厂商通过与互联网巨头的合作，能够依托其云技术，增强对企业用户数据（比如来自ERP、CRM、OA，甚至是企业交易数据）的获取与分析能力。
尽管传统厂商动作略显缓慢，但金蝶砸掉ERP、重写代码，用友称其拿下46万家云付费企业用户。船大难不难掉头，更需要果敢。
这一点可以参看微软CEO纳德拉的做法。2014年砍掉手机业务，放弃Windows Phone，转身拥抱云服务，以Teams、Office 365等企业服务应用为触手的同时，得以输出AI、边缘计算等新技术和营造开发生态。目前，目前微软市值一度突破万亿美元，成为整个企业服务软件行业当之无愧的巨头。
从工信部最新披露的一组数据看，2018年，以云计算、大数据技术为基础的平台类运营技术服务收入16736亿元，占信息技术服务比重达446%，其中典型云服务和大数据服务收入达2192亿元，提供服务的企业达2440家。从需求端来看，国内企业在云服务支出和使用率上一直在上升。
毫无疑问，云用户市场的日渐成熟，将极大地刺激着中国企业软件市场迎来更快速的淘汰。互联网巨头就像鳄鱼一点点撕咬下市场份额，不会再像十年前一样溃败，如今它们在企业服务市场中的战略地位日益凸显。（雷锋网）
一是网速不好，二是手机内存太小了。钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。
发展
2020年2月10日晚间，钉钉发布声明称，近期屡遭“PS造谣诋毁”，对这些连番多次的恶意污蔑中伤，钉钉已报警，坚决追究造谣传谣者的法律责任。
2020年3月，钉钉TV版登陆当贝市场首发上线。2020年4月8日上午，阿里钉钉正式发布海外版DingTalk Lite，支持繁体中文、英文、日文等多种文字和语言，主要包括视频会议、群直播、聊天、日程等功能，疫情期间面向全球用户免费。
钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台 [1] ，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。 [2] 钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。
2019年5月10日，钉钉发布公告称，软件中类似“朋友圈”功能的社区、动态、朋友圈功能将暂停更新一个月 [3] 。
2020年2月10日晚间，钉钉发布声明称，近期屡遭“PS造谣诋毁”，对这些连番多次的恶意污蔑中伤，钉钉已报警，坚决追究造谣传谣者的法律责任。 [4]
2020年3月，钉钉TV版登陆当贝市场首发上线。 [5] 2020年4月8日上午，阿里钉钉正式发布海外版DingTalk Lite，支持繁体中文、英文、日文等多种文字和语言，主要包括视频会议、群直播、聊天、日程等功能，疫情期间面向全球用户免费 [6] 。
2020年9月27日，阿里巴巴公布了新一轮调整，主要涉及钉钉事业部。其将与阿里云云视频团队、阿里云Teambition团队、企业智能事业部宜搭团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队，组建成为新的大钉钉事业部。 [7]
钉钉（Ding Talk）是阿里巴巴集团打造的企业级智能移动办公平台，引领未来新一代工作方式，将陪伴每一个企业成长，是数字经济时代的企业组织协同办公和应用开发平台，是新生产力工具。 [69]
截至2021年8月31日，钉钉用户数已经突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。钉钉持续为客户创造价值，推动千行万业数字化工作方式的普及。
钉钉由阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，由阿里巴巴来往产品团队打造，专注于提升中国企业的办公与协同效率。
2014年12月1日，钉钉发布010测试版;
2014年12月12日，钉钉发布100测试版，针对企业用户需求推出了让消息更安全的企业群；
2015年1月16日，钉钉发布110测试版，DING功能上线，让企业办公更便捷 [10] ；
2015年2月9日，钉钉发布120测试版，拜年版钉钉正式推出，DING消息支持附件发送 [11] ；
2015年3月20日，钉钉发布130测试版，手机端可以创建、管理团队的功能上线 [12] ；
2015年4月13日，钉钉发布140测试版，新增团队邀请链接和邀请二维码，快速创建你的团队 [13] ；
2015年5月5日，钉钉发布150测试版，新增个人二维码和群二维码，随时拓展你的关系圈 [14] ；
2015年5月26日，正式发布钉钉20版，整合了邮件、OA和共享存储打造了全新移动协同平台 [15] ；
2015年6月5日，正式发布钉钉201版，钉邮针对用户全面开启，优化语音发送方式 [16] ；
2015年6月29日，正式发布钉钉210版，全新澡堂模式、微应用全面上线 [17] ；
2015年7月9日，正式发布钉钉211版，提升性能，优化体验 [18] ；
2015年7月28日，正式发布钉钉220版，日志功能的全面开发，让团队管理更加效率 [19] ；
2015年8月1日，正式发布钉钉222版，针对22版本提升性能，优化体验 [20] ；
2015年8月20日，正式发布钉钉23版，钉钉中支持企业主页，让企业名片随身而动 [21] ；
2015年10月15日，正式发布钉钉25版，钉钉中支持企业手机端认证和PC审批功能 [22] ；
2015年11月27日，正式发布钉钉26版，商务电话语音质量提升；提供多种审批模版；公告应用优化。 [23]
2015年12月22日，正式发布钉钉27版，首次加入红包、企业聊天群加水印、首屏智能排序等新功能 [24]
2016年1月29日，正式发布钉钉276版，首次加入小视频，地理位置分享，大咖祝福红包等特性。 [25]
2016年4月1日，正式发布钉钉28版，加入考勤打卡更智能、语音转文字、基础认证等特性。 [26]
2016年9月19日，阿里推出钉钉30版本，新版本围绕客户拓展、客户服务和客户维护，完成了9项重要功能更新，细节方面更新则达200项以上。 [1]
2016年11月22日，钉钉32版本，首次加入一键大赞、群组全员禁言、手机端批量转移和删除成员等全新功能 。 [27-28]
2016年12月19日，钉钉330版本，新增节日红包模板、优化消息状态，考勤、涂鸦，邮件聊天互通功能。 [29]
2017年6月11日，阿里钉钉35版推出新功能。新版本推出了样板房、钉钉指数、DING20三大功能。 [30]
2018年12月9日，阿里巴巴钉钉在北京召开2018年秋冬发布会，公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案 [31] 。
2018年12月19日，阿里巴巴钉钉联合人力窝宣布成立合资公司“人力家”。 [32]
2019年5月10日晚间，钉钉发布公告称，软件中类似“朋友圈”功能的社区、动态、朋友圈功能将暂停更新一个月 [3] 。
2019年6月18日，阿里钉钉进入阿里云智能事业群，钉钉CEO陈航向阿里巴巴集团CTO兼阿里云智能事业群总裁张建锋汇报 [33] 。
2019年8月27日，阿里巴巴钉钉在杭州举办未来组织大会并公布“秋实计划”流量扶持计划。 [34]
2020年2月8日，钉钉推出杭州健康码。
2020年2月25日，钉钉50通过在线直播发布，新增在线办公室功能。包含提供文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件，让在线办公协作零距离。 [35]
2020年3月，钉钉通过当贝市场，发布钉钉课堂TV版。 [5]
2020年4月8日，阿里钉钉正式发布海外版DingTalk Lite，支持繁体中文、英文、日文等多种文字和语言； [36]
2020年5月17日晚间，阿里钉钉CEO陈航宣布，截至3月31日，钉钉用户数超过3亿，企业组织数超过1500万家。 [37]
2020年7月29日正式宣布推出“学生号”产品，其主要面向全国中小学生用户群体。 [38]
2021年1月14日，钉钉正式发布全新的钉钉60版本。 [39] 战略宣布由一个协同办公平台，进化为协同办公和应用开发双平台 [75] ，在阿里云智能体系中，钉钉下连IT基础设施，上连业务应用，是一个数字原生 *** 作系统。同时，钉钉对外宣布，其用户数已经突破4亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万。 [76]
2021年5月28日，在2021阿里云峰会上，阿里云公布了一组数据：截止到2021年3月31日，钉钉平台应用总数超过百万，3个月增长了近一倍，其中低代码应用3个月时间增长了近38万。 [77] 云钉深度融合之后，钉钉成为企业使用云的一个全新界面，越来越多的企业对云和钉钉的需求增长明显。 [78]
2021年10月13日，钉钉召开2021未来组织大会，提出新的年度趋势关键词“数字生产力” [79] ，将“五个在线”战略升级为“两个数字化”战略——组织数字化和业务数字化。 [80] 组织数字化和业务数字化是企业数字基因的双螺旋，业务数字化是对生产力的释放，钉钉作为新生产力工具已经开始深入到企业的业务场景中，会反过来影响组织数字化，影响生产关系。 [81] “两个数字化”的最终目标是实现全链路数字化，钉钉是数字世界和物理世界的连接者，是全链路数字化的入口。 [82]
2021年11月，钉钉成立音视频事业部。 [66] 新成立钉钉音视频事业部，并在该事业部设立“钉钉蜂鸣鸟音频实验室”，由声学专家冯津伟带队。冯津伟此前任职于阿里巴巴达摩院，研究方向为通信音频与声学。 [67]
2022年3月，库伟已出任钉钉COO，将主导负责钉钉大客户战略，以及推动钉钉商业化进程。 [84]
2022年3 月 18 日，资本市场传来一则重磅消息：钉钉已完成对音视频平台服务公司拍乐云的全资收购，拍乐云核心团队整体加入钉钉，创始人赵加雨还将担任钉钉音视频事业部一号位。 [85]
2022年3月21日，据新闻晨报等报道，网传钉钉将上线下班勿扰功能，在下班后开启这个模式，钉钉将不再接收单聊、群聊以及@自己的消息通知，该模式在下班后即可开启，会自动保留到第二天早上9点，用户也可以自行设置该模式结束的时间。 [86]
2022年3月22日，2022钉钉发布会上，钉钉正式发布新logo，以及新品牌主——“让进步发生”。此外，钉钉还推出勿扰模式，用户可在下班后开启该模式，手机将不再接收单聊、群聊等消息通知。 [87-88]
2022年3月22日消息，钉钉正式宣布硬件全面生态化，开放音视频五大认证体系、XR办公解决方案。 [89]
2022年3月22日, 2022钉钉发布会上钉钉总裁叶军宣布,钉钉已联合斑马智行开发车载版钉钉,率先在上汽飞凡智能汽车上线。用户在汽车智能系统登陆后将会自动开启车上专属安全状态。 [90]
2022年3月22日，在“科技向实·万物生长”2022钉钉发布会，钉钉总裁叶军表示“数字化帮助企业在不确定性中寻找确定性，这是时代的进步。钉钉认为数字化从来都不是少数人的权利，而是千行百业共同进步。”钉钉还升级了钉闪会20，钉钉闪记能力将向视频会议硬件开放；钉钉F2视频会议一体机发布，通过音频模组、视频模组、板卡模组以及整机集成多种合作方式，向硬件厂商开放钉钉在音视频领域的产品、技术与算法，这也是钉钉硬件全面生态化的更深层次突破。
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