门户是最古老的互联网业务。移动互联网时代,通过推出新闻客户端、视频客户端等方式,门户纷纷完成转型,然而商业模式却并发生本质改变:依然是基于注意力的营销模式。网易Q1财报显示,广告服务收入达到3.93亿元,同比增长32%;腾讯Q1财报显示,广告业务收入同比增长73%至人民币47.01亿元。这两家公司最核心的收入均来自游戏业务,但营销收入正在提升却是不争事实。新浪和搜狐更是十分依赖营销收入。四大门户均已吃上移动营销饭,然而,要吃上这碗饭,门户在移动时代还面临着多重挑战,大家有着不同的解决思路。
移动营销这碗饭,门户吃得并不轻松
移动互联网到来,给所有传统互联网商业模式都带来了挑战,门户业务也未能置身事外,基于注意力经济的营销模式,被移动互联网影响更是十分剧烈,具体而言,主要体现在这些方面:
1、新形态内容崛起:PC时代,门户只需要做好图文内容即可。移动时代,网络视频取代电视等传统流媒体成为主流,短视频、直播、音频等新式内容仍然还在爆发之中。这些新形态的内容带来了全然不同的营销模式,例如视频广告,再比如网红经济。
2、注意力黑洞增多:PC时代,搜索引擎是流量入口,四大门户是注意力黑洞,它们都拥有相当的话语权。移动互联网时代,微信这类注意力黑洞越来越多,每家有一定用户量的平台,都想要自己做内容,形成流量闭环,例如手机百度、UC浏览器、手机QQ,就纷纷推出了信息流功能,谋求内容化。这样的玩法,对门户业务构成威胁。
3、自媒体风潮盛行:PC时代,有博主,但终究只是写一些个人心情、科普知识之类的,并没有媒体属性。移动互联网时代,自媒体风潮崛起,人人都可生产内容:文章、图片、视频均可。主打自媒体的开放内容平台,通过技术实现个性化推荐,已有今日头条这样的大户,用户规模直追腾讯和网易,与四大门户正面交锋。
4、传统广告模式失效:PC时代,展示广告是主要的广告形态,每一家门户的不同页面都有许多广告位,是门户日进斗金的核心所在。然而,移动互联网时代,设备屏幕位置有限,用户点击欲望下降,均给传统的展示广告模式构成威胁。
从数据来看,四大门户在移动互联网时代,广告营收并未出现下滑,反而是一骑绝尘、不断增长,这表明大家似乎都找到了新的路子,在应对移动时代的营销挑战的做法上,四大门户有相同也有不同。
四大门户应对移动挑战的相同与不同针对移动互联网给营销模式所带来挑战,四大门户在应对措施上有一些相同之处:重视原生广告,提升移动新闻的广告库存和转化率;走个性化道路,新闻客户端首页均实现了千人千面,能根据用户大数据提供个性化的信息流;投资或上马直播、视频业务,迎合多元化的内容消费需求;上线内容开放平台,例如“网易号”“企鹅号”等,狙击今日头条。不过,大家在内容和营销上,却有着不同的侧重。
网易:品牌化思路,有态度营销网易在四大门户中一直特立独行。基于网易跟帖衍生出来的“有态度”已成基因,相对于个性化资讯客户端而言,网易更强调专业编辑生产的有态度和有温度的内容,同时通过跟帖标签等产品去了解用户的态度,形成“态度画像”,基于此开展“态度营销”。
相对于传统展示广告,基于标签的精准广告效果更好。而“态度营销”与其他标签例如兴趣最大的不同是,它与情感直接挂钩。一个用户在不同时间、不同地方、不同场合,会有不同的态度,态度是情感层面的表达,体现的是一个用户的价值观和生活理念。如果平台有能力洞察到用户的态度,就可以帮助广告主更精准地找到与用户沟通的“连接点”,从而与用户产生情感上的共鸣,同时也增进了用户粘性。这样来看,网易态度营销在品牌营销上优势很明显。
今年,在被誉为“广告界奥斯卡”的戛纳国际创意节上,网易将开设一个专场论坛,并将联手北京大学发布首部《移动时代下的中国态度族群》报告,表明网易要将“态度营销”打入国际市场的姿态。通过“有态度”和年轻化、国际化的品牌形象塑造,鉴于其他门户并不具备网易所拥有的海量态度数据,“态度营销”将会成为网易的独有玩法。
腾讯:多元化内容,社交化营销腾讯门户业务2016年最亮眼的有两块,一是基于NBA大力推的体育业务,走垂直精品路线,精品化一直是腾讯门户内容方面的重点,其拥有不少精品内容栏目;二是芒种内容扶持计划,走开放路线,通过天天快报等产品矩阵狙击正在崛起的各色新媒体平台。
在营销上,腾讯门户的战略是发挥社交优势,并开始押注视频广告。5月腾讯发布了“AD+”理念,在其看来,社交广告具有“不干扰”“价值相关性”和“层层递进”三大优势,借助于移动支付、LBS、账号体系等手段能够同时做好品牌与效果营销,轻易实现转化。腾讯还明确,会在社交视频广告上发力,现在,浏览腾讯网不同页面均会有视频自动播放,其中一些就是视频广告。
眼下,最能体现腾讯社交广告优势的是微信和QQ上的广告,例如朋友圈广告、微信公众账号图文。腾讯新闻客户端等门户产品,需要有更多动作去吸引用户登录和互动才能实现真正的社交化。眼下互动性做得最好的新闻客户端是网易和头条,腾讯新闻背靠腾讯的社交资源,把这些资源平移到内容类业务上,是接下来的重中之重。
搜狐:视频是未来,娱乐化营销2016年Q1,搜狐品牌广告营收为1.26亿美元,同比减少6%,环比减少11%。其中,搜狐网(不计搜狐视频)的营收为4500万美元,同比持平。搜狐视频营收为4100万美元,同比下滑16%,视频已占据搜狐营收半壁江山。搜狐新闻客户端有三个菜单:新闻、视频和我的,如此重视视频,在四大门户中是绝无仅有的。这也表明,搜狐正在将其门户业务的未来押注在视频上,通过搜狐新闻客户端可以浏览视频流内容。
在应对自媒体风潮上,搜狐是最早尝试做“媒体开放平台”的门户,较早实现了个性化,在去年还上线了自己的公众账号,2016年Q1大力推广明星频道,回到搜狐擅长的娱乐上。搜狐内容还有一个战略则是本地化内容,今年初上线了365个本地频道。
在营销上,搜狐一直有较强的“娱乐”基因,不论是加强视频还是力推明星品牌均表明了这一点。而娱乐背后是女人经济、粉丝经济、年轻用户,这些标签都意味着搜狐最擅长的将是品牌营销,而不是效果营销。搜狐在2016年还大力推广“红包”营销,用户可以边看新闻、边刷红包,这些都体现了营销的娱乐化。由于在加强本地频道,O2O营销也已被搜狐提上日程。
新浪:精品化内容,稳健型营销新浪相对而言比较尴尬:与微博是独立的两个公司,而微博很大程度承载了新浪系业务在移动端的价值,尤其是微博在最近一年也在大力转型“内容化”,承载了个性化资讯客户端、短视频和直播品牌等角色,把新浪在移动端可以做、应该做的许多事情,给做了。即便如此,新浪网依然有很好的积累。在2016年Q1,其广告营收1.63亿美元,比网易要高;较上年同期增长8%,增速比网易要低。
在内容端,新浪基于其在传统门户时代的积累,加强专业内容优势,例如“精读”品牌就是将新闻客户端杂志化主打“深度阅读”。除此之外,新浪在汽车、女人、体育等频道上依然还很强势。新浪在内容端重视精品化,反而弱化了“自媒体内容”和“开放式内容”,现在新浪都还没有正式推出与网易号、企业号匹配的开放内容平台,不过,这是迟早的事情。
在营销上,新浪更重视品牌营销,尤其是汽车、金融等传统品牌大户,如果走杂志化、精品化的内容路线,品牌广告显然是更适合的。不过,相对于网易做态度营销、腾讯做社交营销、搜狐做娱乐营销而言,新浪还缺少类似的鲜明标签。
四大门户正在使出浑身解数,抓住新媒体时代,腾讯、新浪和网易的战略最为清晰。从营收排序来看,依次是腾讯、新浪、网易和搜狐,腾讯在已领先的情况下,最大的看点是“老二之争”,网易机会最大,其“态度营销”战略清晰并且广告营收保持着较高的增速,新浪和搜狐则已迎来广告营收增长的瓶颈。
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