IFE矩阵评分标准

对企业内部因素进行分析、总结的最常用工具是内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE），该矩阵用于评价企业各项内部资源和能力的优势与劣势，并为确定及评价这些因素间的关系提供基础。建立IFE矩阵是一个不断量化的过程，对矩阵中各项因素的通透理解比实际数字本身更为重要。

建立IFE矩阵可按照以下五个步骤进行：

1. 列出在内部分析过程中确认的关键因素（资源或能力），使用10-20个内部因素，包括优势和劣势两方面，先优势后劣势，尽可能使用百分比、比率及比较数字。

2. 给每个因素赋予权重。权重表明各因素对企业在产业中成败的影响的相对大小，不论关键因素是优势还是劣势，对企业绩效影响较大的因素都应该给予较高的权重。权重数值范围从0.0（不重要）到1.0（非常重要），权重以行业或竞争对手水平为基准，所有权重之和等于1.0。

3.对各个因素进行评分。使用数字1-4，1表示重要劣势，2表示次要劣势，3表示次要优势，4表示重要优势。优势的评分必须使用3或4，劣势的评分必须使用1或2，评分以公司为基准。

4. 用每个因素的权重乘以其评分，得到各个因素的加权分数。

5. 将所有因素的加权分数加总，得到各企业的总加权分数。

无论IFE包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5，总加权分数远低于2.5或远高于2.5的企业，分别表明其内部状况处于弱势或强势。

矩阵介绍

        内部因素评价矩阵 (Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩阵)，是一种对内部因素进行分析的工具。

其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总 加权分数 。通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻画出企业的全部内部应力。

建立步骤

IFE矩阵 可以按如下五个步骤来建立:

(1) 列出在 内部分析 过程中确定的关键因素。采用10~20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。首先列出优势，然后列出弱点。要尽可能具体，要采用百分比、比率和比较数字。

(2) 给每个因素以权重，其数值范围由0.0(不重要)到1.0(非常重要)。权重标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。无论关键因素是内部优势还是弱点，对企业 绩效 有较大影响的因素就应当得到较高的权重。 所有权 重之和等于1.0。

(3) 为各因素进行评分。1分代表重要弱点2分代表次要弱点3分代表次要优势4分代表重要优势。值得注意的是，优势的评分必须为4或3，弱点的评分必须为1或2。评分以 公司 为基准，而权重则以产业为基准。

(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的 加权分数 。

(5) 将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。

无论 IFE矩阵 包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。总加权分数大大低于2.5的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于2.5的企业的内部状况则处于强势。IFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。

下表是对瑟克斯.瑟克斯公司(Civcus-civcus Enterprises)进行内部评价的例子。

瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩阵

<th>内部优势 </th>

关键内部因素权重评分 加权分数

1、美国最大的赌场公司0.0540.20

2、 拉斯维加斯 的客房入住率达到95%以上0.1040.40

3、活动现金流增加0.0530.15

4、拥有拉斯维加斯狭长地带一英里的地产0.1540.60

5、强有力的管理队伍0.0530.15

6、员工素质较高0.0530.15

7、大多数场所都有餐厅0.0530.15

8、 长期计划 0.0540.20

9、热情待客的声誉0.0530.15

10、 财务比率 0.0530.15

内部弱点

1、绝大多数房产都位于 拉斯维加斯 0.0510.05

2、缺乏多样性经营0.0520.10

3、接待家庭游客，而不是赌客0.0520.10

4、位于Lauyhling的房地产0.1010.10

5、近期的合资经营亏损0.1010.10

总计1.002.75

值得注意的是，该公司的主要优势在于其规模、房间入住率、房产以及长期计划，正如它们所得的4分所表明的。公司的主要弱点是其位置和近期的合资经营，总 加权分数 2.75表明该 公司 的总体内部优势高于平均水平。

案例分析

蒙牛 走出 特仑苏 危机策略分析

三聚氰胺 事件在整个中国乳制品行业引起强烈震荡，特仑苏OMP事件又给蒙牛带来了极大的冲击，据估计，蒙牛08下半 财年 将亏损约15亿元，蒙牛已进入后 三聚氰胺时代，因此如何走出困境重振旗鼓挽回市场已成为蒙牛目前的当务之急我们试图从以下多个不同维度着手，进行全面深层的的分析，为蒙牛探寻出如何摆脱危机的多元化战术策略。

内部因素评价

优势(S):营销管理层熟悉乳业营销策略，在 市场开发 运作方面经验丰富研发能力非常强选址在内蒙古呼和浩特市较贫困的 和林格尔县 ，享受政府免税等各种政策支持优势拥有经销商强大支持品牌已深入人心，有一定的大 品牌效应   企业文化 塑造成功，公司内部有一定的凝聚力拥有目前我国最具 规模效益 的示范牧场:

蒙牛 澳亚国际牧场 劣势(W):因金融风暴 三聚氰胺事件 OMP 事件对蒙牛造成的连续冲击而导致现金流断裂 员工素质参差不齐 关键领域 高端奶产品市场竞争能力因 特仑苏 事件严重受挫没有自身可控制的奶源。

优势：

关键内部因素权重得分(-5~+5)加权数

营销能力强0.1040.4

研发能力强0.1230.36

占据地理优势0.0750.35

经销商支持0.0720.14

拥有大 品牌效应 0.0720.14

企业凝聚力 强0.0630.18

拥有示范牧场0.1010.1

小计0.591.67

劣势：

资金紧张0.10-3-0.3

员工素质不高0.08-2-0.16

关键产品受挫0.08-5-0.40

无可控制的奶源0.15-4-0.60

小计0.41-1.46

综合合计1.000.21

内部因素评价矩阵

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