技术支持工程师的主要工作是什么？发展前景如何？

真正资深的售前都有着丰富的项目经验和全面的素质能力，在我看来做一名合格售前应当熟悉公司业务领域的行业现状，行业发展趋势；熟悉公司业务领域主要竞争对手状态，对手的行业解决方案；熟悉公司本身的技术状态，包括技术团队能力、项目实施能力，行业解决方案的特点和优劣；熟悉公司及行业所涉及的各种技术，至少精通其中一项技术，了解和熟悉其他相关技术。

主要职责：

协助销售，深入了解客户需求，并在深刻了解公司产品及解决方案之后，针对需求做出公司已有产品能迎合的，最佳方案，在满足客户需求的同时，同时对竞争对手形成价格、结构、功能、等的优势。别还需要针对招投标进行相关的方案设计（技术方案、配置方案）、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析。

发展空间比较大，可以继续做技术支持，也可以搞研发，还可以转做销售。

口才和胆量一样重要，不过都没有踏实的技术了解及 *** 作技能重要。

这个职位不是一个行业，几乎所有行业都存在的职位，比单纯的销售的单纯的技术都更综合全面。

技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同，这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。这篇文章说的是对外的技术支持，而不是对内的IT部门。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司，比如软件、专业硬件、云服务等等。对于技术性比较弱的行业，对应的职位往往会叫客户服务。\x0d\\x0d\和很多其他职位一样，职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划，而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说，技术支持只是一件必须有人处理的事。但对有的公司来说，他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展，输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。\x0d\\x0d\事实上，技术支持是最有潜力、发展路线最灵活，却在传统上最受忽视的职位之一。技术支持是产品、研发、用户之间的桥梁，无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。

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