电信里的业务支撑部是干什么工作的？

应该是业务支撑是给企业的运营做支撑的。传统电信运营商的运营支撑系统，主要说的是网管，那时运营的核心是保障网络的稳定运行，因此运营支撑很大程度上是说网管。但是，现在的运营商，越来越多的是围绕客户和围绕产品两个核心开展运营；而产品也不再是网络直接提供的，而是经过业务部门利用业务支撑系统来包装和整合的。因此，业务支撑系统实质上是支撑运营的平台，这种运营不仅是针对单一业务的，更包括多业务之间的。业务支撑前端面向分散的、多元的、各自独立而又存在交叉的业务部门；这还不够，业务支撑部门不仅需要发现问题，还需要提出解决问题的建议和方案，在很大程度上，已经超越了IT支撑部门的定位，在做一些应该由企业的业务部门或者说运营部门（如果存在运营部门的话）完成的工作。

这是我百度的，内容，不知道能不能帮助你。

电信营业支撑三级业务(岗位名称)

岗位目的:通过提供帐务、实物、客户资料等营业支撑及营业稽核工作，加强收入风险管控，保障营业正常、顺利运营等。

岗位职责:

1/营业后台支撑:各类预受理业务的后台处理。

管理各类终端及卡等有价物料，做好物资登记、盘点等管理工作业务培训及系统 *** 作培训，处理客户投诉。

2/客户资料管理:客户资料、业务资料的录入、整理等日常维护及归档管理工作，定期组织客户资料、业务资料的清理与核对，审核及抽查资料填写情况，反馈考核意见

3/营业稽核:核对各类营收数据，落实营收款稽核工作，对相关收入进行确认，票据及工单审核，日常帐务汇总、核算及报表编制。

电信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS），也称电信业务 *** 作支撑系统

所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。

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