IT的含义是什么

费力不讨好在公司里，维护部门一直是一个弱势部门，人数不少，整天也没闲着，围着公司团团转，一旦有需求还都是急活，各个都是领导，真是忙的脚打后脑勺。可是就算这么忙，公司的领导也就是说“维护部门辛苦啊，为公司做出了很大的贡献！”，至于是什么贡献呢，很难有量化的指标来说明，因为每年考核维护部门的指标都是参考其它业务部门的考核体系，再增加一些技术指标。这些指标根本就体现不出来维护部门的价值。

四个指标纬度

要确定关键绩效指标，这包括财务关键绩效指标、用户满意关键绩效指标、员工与创新关键绩效指标以及运营关键绩效指标。

在财务方面对信息化运营进行控制，主要目的在于促进投资建设的合理化，这样也可以同时降低IT服务的成本。

信息化服务运维的职责在于给客户提供IT服务，因此对于运维的考核也应该考虑到用户角度，主要从用户满意、服务的效率来分析。

在运营方面对信息化服务运维工作的绩效考核，主要体现在服务保障上，确保服务的可用性、安全性。

在员工与创新部分的成功因素主要包括了员工素质、人员管理和人员培训与发展。

用户满意关键绩效指标

首先要建立一个IT运维管理平台，像业务部门有自己的业务系统一样，IT维护部门也要有这样一个自己的业务系统。通过IT运维管理系统的服务台统一受理用户的请求，服务台可以有多种的接入方式，比如热线电话、自助服务台等，这样一来确保了所有的问题请求都有专门的人员来接受，减少了资源调配的问题。

IT运维系统多线的运维支持人员可以保证各种类型的请求都有合适的人员去响应，避免人力资源的浪费。

IT运维系统的知识库系统，可以积累长期的运维管理经验，为今后处理同类型问题提供宝贵的经验，以利于快速的解决IT系统的故障。

通过多种运维统计报表，可以量化的考核整个IT运维部门的工作量，工作效率等。例如各种请求数量的统计、故障处理的周期等报表。综述因此建立一套IT运维管理系统是IT维护部门绩效考核的一个重要因素，通过这些量化的绩效指标，才能真正体现一个IT维护部门的最终价值。

如果企业的首席信息官想要挑战自己以及他们所带领的团队成员，列举十项提升计划该写些什么呢？这里是一些你应该考虑纳入你的列表中的目标。

如果可能的话，尝试一下，IT从本质上来说是一门工程学科。IT员工喜欢专注于事物以及口头和文字表达的字句的字面意思。不过，有时候如果IT人员能够“听出字里行间的弦外之音”，了解到他人的沮丧或者捕捉到对方含蓄表达的愿望，并且能让系统更好地完成工作，那么这种批判式的倾听会给每个人带来好处。聆听技巧对于IT人员来说仍然是有待提高的地方。

如果一个非IT人士提出的想法在技术上没有可行性，那么你就很容易会否定它，但是有时候非常有用的宝贵想法就埋藏在这类建议之中。即使情况并非如此，对他人意见的耐心和尊重能够很有效地改变IT人员有时傲慢而冷漠的名声。

除非你周围是一大群喜欢整天喜欢各种字母缩略词的技术爱好者，否则在与人交谈的过程中最好不要使用字母缩略词。它们会妨碍清楚明白的沟通。

虽然很多IT部门都表示自己是非常“尖端的”，但是有超过50%的IT工作都是系统维护。到一天结束，留下来的能够用于探索那些可能会在未来为企业带来价值的东西的预算和人员时间就所剩无几了。不要让这种情况捆住你的手脚。有很多供应商都欢迎你尝试他们提供的东西——并向你展示这些东西有可能为你的企业带来何种回报——即使是你不打算立即采购。

即便系统维护平均耗占了IT部门如此之多的时间，可是很少有企业的IT部门对此拿出了积极应对的策略。无论是将应用程序外包到云端，提高质量保证以减少应用程序失败的概率，还是评估应用程序的破损级别并替换掉破损程度较高的应用程序，IT部门需要超越这些领域，这样才能释放更多的工作人员投入新项目之中。

IT部门已经通过减少数据中心的物理服务器和存储设备/机柜的数量，代之以虚拟设备的做法满足碳足迹的要求。但是要真正实现绿色IT还有更多的事情要做。资产管理是一个重要的领域，它用软件来跟踪数据中心内部及外部的IT硬件和软件资产。如果资产管理软件是用来跟踪资产使用状况的——而所标识的资产已经很少使用或者不再使用的话——IT可以重新部署这些资产或者将它们清理掉。资产管理的另一个领域是建筑设施和办公室空间，对于企业来说是最主要的能源消耗和开支项。很多公司都已经成功地通过利用它们的IT资产管理软件来跟踪设施、设备的利用率节省了开支，提高了全企业的绿色行动的水平。

预算削减的第一个领域就是IT员工的培训和发展。但是随着如此之多新技术和项目的到来，IT部门无法忍受在每个关键任务项目中都出现学习曲线。如果有必要，首席信息官们应该向公司董事会以及首席执行官说明在关键IT员工身上进行投资的重要性，有预见性地送他们去接受技术教育并提供职业生涯发展路径。这种做法鼓励了最有价值的IT员工长期为公司服务。

质量保证是IT领域中经常会被忽视的地方。它的任务是检查应用程序，确保它满足了技术上及功能上的需求，但是在质量保证过程中缺少的是一个应用程序检查环节，评估应用程序是否适用于它将被插入的业务流程——以及应用程序的用户体验和用户友好性。进行面向用户检查的最合适的人选是最终用户自己。积极地让用户参与到测试新应用程序的过程中来，帮助确保他们能够接受这款应用程序。

IT部门继续将定期测试并升级灾难恢复计划放在了次要的地位，这是由于有很多的项目和用户请求如洪水般不断地涌入IT部门。然而，那些实际上已经经历过一场灾难的企业会证明，等到事情出了差错，再也没有什么文档会比灾难恢复计划更加重要了。长期来看，糟糕的灾难恢复工作可能会损害企业的业务声誉——对于那些被认为应该对此负责，让企业能够应对所面临的任何灾难情况的人来说，还可能影响到他们的工作和职业。

大数据时代用比以往多得多的数据淹没了企业，但是并不是所有的数据都有用。虽然它可能成为最令人畏惧的任务，但还是应该每一年都同企业里的各个业务部门一起重新审视企业的数据保留策略。

IT就是互联网技术：互联网技术指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。互联网技术的普遍应用，是进入信息社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。

IT更新意味着升级到更快、更直观的现有平台版本。然而，当不同硬件能够更好地提供功能、显著提升性能或获得更高可靠性时，可以考虑在迁移过程同时升级硬件。

扩展资料：

IT价值

IT设备为组织创造价值，在于IT数据存储和利用，应该权衡其内在价值，而不是作为二手设备卖掉的价格。最佳硬件更换时间是当服务器内在价值降低并且工作价值也下降时。自动化资产管理工具可以帮助用户准确评估折旧率。

IT设备的内在价值会因为其他组织需要备件和零部件而保持，但这并不是二手IT系统的唯一市场。降低IT刷新，将最重要的工作负载运行在最新的IT硬件上。与出售或清理旧系统相反，IT部门可以使用这些硬件来承载非关键工作业务，直到它们真的变成老古董。

参考资料来源：百度百科-IT

首先，在中国这么一个人口众多的国家，尤其是在北京、上海这种一线城市，如何脱颖而出很重要，本科学历，四级证书已经成了最基本的标志（这里没有任何歧视意义，但是如果没有学历，很多垃圾公司会连面试的机会都不给），不用给我讲个例说有些人高中没毕业也能很成功，是，我身边就有一个实例，我曾经面试过一个90后的小男孩，高中都没毕业就不喜欢上学，只是酷爱系统运维（注意，我写的是酷爱）。第一次面试就让我感觉其非常有潜力，于是将他介绍给我前公司的老板，现在，差不多半年的时间，他的薪水已经由35K上升到了13K，远远高于我在公司时的薪资水平，呵呵，为什么，因为他玩命到疯狂的地步，每天没有任何的生活空间，坚持每晚2-3点才睡觉，疯狂的学习Linux系统运维的一切知识，诸君，如果你没有这份坚持与执着，那就认真去考个学历，并且把英语搞好，我不是说有了这两样东西就会成功，你同样需要努力，但是相比之下，机遇更多一些～

其次，我们应该有一个良好的职业发展方向，我周围有很多朋友，也见过很多人，包括应届毕业生和工作了两三年的朋友，甚至有的朋友都工作了快5年的时间，仍然拿很低的薪水，勉强维持生计，聊天的时候会感觉自己很迷茫，不知道能做什么，也不知道该做什么，这里，熊熊希望提醒大家，IT已经不是曾经的泡沫经济时代了，希望理性对待，如果你不是那块料（我的导师曾经说过一句话，IT人的成功是拿钱和命堆起来的，所谓钱就是疯狂的买书，看资料，命当然就是玩命学习了），那么在你还没有进入这行之前，请三思。如果你已经选择了IT这个行业，那么恭喜你，虽然这个行业现在人数众多，但是90%还都停留在最初级的IT民工层次，只要你肯付出努力，你就会站在金字塔尖～

至于IT发展方向，我本不想多说，每个人的想法不一样，但是我还是希望唠叨几句，算是个建议吧，首先，大家可以去各大招聘网站浏览，热门的职位，如项目经理、技术总监甚至CTO等，还是以软件开发为主，毕竟，我们要考虑一个公司的组成架构（不考虑人力行政及财务后勤等职能部门），对于一个大型互联网企业来说，拳头部门是他的产品与研发部门，这两个部门支撑着整个网站乃至整个公司的核心，没有产品没有平台谈其他的都没有任何意义。至于收益部门，肯定是销售和市场这两个部门，不管在哪个公司，只要你有成熟的产品，这两个部门的精英们就会想尽一切办法将其变为收益；再次是售前售后支持部门，一个好的产品并不是卖出去就算成功了，更重要的是客户的良好反馈，百年老店靠的是什么——口碑！最后，才轮到系统运维部门，做好了，是公司信息化部门，做不好，就会沦落成网管部门，任何其他部门的小鱼小虾都会踩你一脚，老板还不会向着你，因为，在老板的眼里，你只是为其维护硬件，适应的节约成本罢了（而且，在他眼里，你每次节约成本会带来更多的成本投入，比如我们的数据库经常需要升级内存 ^_^），所以，能不能做好，如何规划好，很重要～

对于软件开发方向，熊熊强烈建议学习C++或者C这种语言，相比其他语言，这两种语言囊括了所有能做的事情，而且用这两种语言的薪水，一般都是其他语言的2倍以上；第二类，建议NET平台下的C#语言，也许会有人认为微软平台的产品很垃圾，我想说的是，存在即合理，Linux如果有那么多人去测试，去攻击，一样会撑不住，而且，用得起微软的，都是有钱的公司，这样的公司，薪水也不会低吧，呵呵；第三类，LAMP，这里，好像不是纯开发了，其实，我想说的是，如果你选择PHP，就必须深入理解LAMP，我见过很多号称PHP很好的开发，只是用Zend等成熟的框架进行编码开发，并不深入理解PHP与MySQL的架构，更不理解Linux架构，那样的话，你的薪水怎么可能上的去；第四类，本人非常熟悉但一直不想说的Java，好像是从01年开始，Java这种语言迅速占领了我们的视线，学习Java的热潮使得熊熊也一度迷茫过，Java语言的培训学校也如同雨后春笋一般层出不穷，然后，近十年以后的今天，Java语言走到什么程度了呢，那就是，一个应届毕业生甚至可以号称自己精通Java语言，我承认我身边有很多真正的Java高手，他们的薪水不低，但是对比我认识的其他语言的高手，还是差了一大截，如果非要选择Java，我希望你能够有机会去一个大型公司做ERP（比如国内的用友、金蝶、浪潮通软），否则就深入研究一下嵌入式吧（J2ME），这也是未来的发展方向，至于用JSP做网站，我劝还是算了，除非你能牛到成为架构师（不是PM，是真正的架构师），不然真的是在浪费青春，充其量只是代码民工罢了～

对于系统运维来说，这是熊熊最熟悉的职业了，但是也是熊熊最深恶痛绝的一个职业之一，运维的程度不一样，决定运维的水平良莠不齐，而且，做运维最重要在于是否有足够的权限，没有权限的SA是痛苦的，是郁闷的，而且学习不到任何东西，如果你做一个运维，感觉每天很清闲，那么恭喜你，只能说明两件事，不是你的水平真的高到了一定层度，就是你运维的环境实在太小，作为一个合格的SA，良好的日志记录与系统规划能力非常重要，谦虚谨慎，戒骄戒躁～

再来说说数据库，DBA是熊熊最向往之而且希望为其奋斗一生的职位之一，数据的魅力无处不在，在当今社会，任何一个稍具规模的公司（手工作坊就算了），无论是否与IT行业有关，数据都是其必不可少的组成部分，各种各样的数据均需要数据库来承载与维护（无论是大型的数据仓库，如DB；还是流行的Oracle、MS SQL、MySQL、Sybase等；甚至是微型的VF、Access等），一个好的DBA的作用显得极为重要，不仅需要能够进行日常维护，对于数据库本身的优化（包括数据库系统架构优化与SQL优化）及数据库整体架构设计，更是锻炼DBA的一个重要工作，重要的开发工作（核心部分存储过程）也要由DBA来完成，没有人比DBA更了解数据库中各个库与表的合理架构，再高级的数据挖掘和BI等，那就是超级DBA的职责范围了～

最后谈谈系统集成职位，这个职位是熊熊刚刚接触不久，但是又深有感触的职位，想做好这个职位，不在于你的技术水平要有多高，但是对各种技术一定要非常了解，就是要做个博采众长的人，而且，重点是你的文档能力与沟通演讲能力（文档能力决定你上可以向领导有所交代，下可以向客户有所演示），这也是为什么很多技术很好的人做不好系统集成高级职位的原因，深入理解需求，并能将其准确的用书面和语言表达出来，这才是重中之重，当今社会需要复合型人才，闷头苦干一辈子只能做个高级工程师（建议看看唐骏自传）～

各位在北京或上海这种一线城市打拼的兄弟们，如果你们今年已经到25岁，还没有到27岁，请一定要努力，相信我，只要你肯努力，你的薪水能够在2年内达到6K以上（最保守数字），如果你到27岁的时候，还不能达到月薪8K，或者说完全没有这个潜力（潜力的保守值是你已经最少拿到6K的月薪），那么我只能对你说很遗憾，你会被社会淘汰了，这是很残酷却又很现实的存在，设想一下，我们现在本科毕业后，一般的年龄都在22岁左右，到27岁已经有了5年的工作经验，在北京或上海这种绝对一线城市，如果你拿不到这个数，你如何养家糊口，如何给你爱的人幸福，现在的女孩子都是现实的，没房没车的生活不是每个女孩子都愿意跟你过的（已经有女友的不要拍砖，那我只能祝贺你小子很幸运，而且，好好善待你女友吧，毕竟，没有面包的爱情是不牢靠的，人家肯跟你，你就要加倍努力回报），做IT人一定要有一个良好的职业规划，知道我一年后应该达到什么水平，三年后应该达到什么层度，五年后应该达到什么地位，这样下去才不会迷茫～

IT行业发展是很多打算学习计算机或已经投身IT事业的人士非常关注的问题，那么该行业发展趋势在2023年以后会呈现怎样的局面呢具体会有哪些表现呢对企业方而言，他们又将作出怎样的动作来一起推动IT业发展我们来看看预测的2023年亚太地区发展趋势。

以下五个方面也说明了企业的动向，昌平镇北大青鸟一起来看看现在学哪些技术你能够有好前景吧!

1大数据分析将走过概念验证阶段：

2023年，企业需采取相应的措施从其现有数据库中挖掘价值，并部署可扩展的基础架构，从大数据产品中获得有价值的成果。

根据近由HDS赞助、经济学人智库(EIU)开展的有关亚太地区大数据的结果表明，该地区70%以上的企业认为采用大数据将增加企业受益、提高生产力以及推动企业创新。不过，很多企业认为，由于其信息按照相互独立的业务系统、信息孤岛、格式和介质进行存储和管理，现有的信息系统阻碍了企业有效采集用于分析的数据。大数据主要面临两个方面的问题：技术和组织架构。2023年，企业需要尽快解决这两个问题。

2云服务提供商模式将越来越受欢迎：

企业的IT部门职能将从技术实施者转为业务创新者。对IT基础设施和应用服务拥有高需求的企业将开始探讨云服务提供商模式，他们更愿意与中立的第三方云服务提供商合作。

在企业内需要技术升级时，重点将是应用和商业产出，而非基础架构本身。企业将转向系统集成商、企业IT部门或第三方服务提供商来扮演云服务提供商的角色。

3企业对数据安性的关注度将达到高点：

亚太地区将引入新的个人数据安法规。企业也必须重新审视其数据安策略，寻求企业文档同步和共享、数据加密和可审核的解决方案，应对上述问题。

同时，企业要加强对移动和边沿数据安的重视程度，实施更为严格的数据安和管理方式。同时应该借助现代技术实现上述流程的管理和自动化，以降低高昂的合规成本。

4来自移动通信的非结构化数据将爆炸式增长：

亚太地区的电信运营商需要部署成熟、完善的数据管理解决方案，以应对内容交付和数据分析两方面的需求。成功部署这种解决方案的电信运营商将获得长期竞争优势。

4G的部署和价格适中的智能手机，对亚太地区移动数据的增长产生了巨大的影响。为适应消费者日益增长的数字内容服务，电信运营商必须开发一个可扩展、高性能和可靠的IT基础架构，将闪存技术和智能内容交付网络融为一体，以满足用户对高带宽的需求。

IT行业的发展前景是非常明朗的。IT行业在我国经济中是一个相对较新的行业，但已经为国民经济做出了显着贡献。信息就是力量。没有最新和正确的信息，人员和组织将无法及时做出适当的决定。信息是发展的基础。它是人类生活方式的基层。信息改变了整个社会。没有人可以否认信息在现代瞬息万变的世界中的重要性。 信息技术在引导和控制社会和人力资源方面发挥了巨大作用。 

it指互联网技术，指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。其有三层含义，分别指硬件、软件和应用。 未来，互联网技术（IT）的应用更加广泛。互联网技术的优势在于它能够与不同的技术进行集成，随着企业对信息技术研究的不断深入，技术的需求不断增加，其应用范围将不局限于相关领域，还包括机械、基础设施建设、航空航天和共享经济等领域将在电子信息科技领域得到广泛应用。

IT在金融行业中的应用。金融服务行业的公司已开始利用人工智能来检测欺诈活动。新的系统可以检测任何给定交易中的欺诈和非欺诈活动。系统将使用相关数据进行更新，以确定欺诈可能性。随着时间的流逝，系统习惯于发现包含任何类型的误导性信息的欺诈性交易。该领域的许多公司都希望在不久的将来将这些系统集成到其软件中。除了欺诈检测之外，IT技术还可以作为一种技术来改进解决方案及其决策。聊天机器人之类的对话界面能够执行财务 *** 作并跟踪帐户活动。IT技术还将促进机器人顾问和其他自动化咨询解决方案的使用，这将成为整个行业的重要资产。

以上就是关于IT维护部门的绩效考核怎么做全部的内容，包括:IT维护部门的绩效考核怎么做、给你的IT部门10个提升目标、IT的含义是什么等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！