IT渠道群通常是IT产品总代理建立的,主要用于渠道商家的管理,你可以直接联系厂商,但是一般情况下,如果你要做一个产品的代理,是需要去专业的网站登记的。比如:IT商人社,他们主要负责IT厂商和渠道的沟通。
我仔细看了一下你提出的问题和我选来的这篇文章,我认为我想的答案在这篇文章里会找到,我想可能也是你寻找的答案,我认为越海与飞利浦的合作是把双刃剑,是否明智,具体还要看他们的成绩。
从物流商到代理商
一条供应链可以延伸多长?对于一般的生产企业而言,其供应链可归结为“仓储+运输”,即产品生产出来以后存放于配送中心,再由配送中心发往各地代理商。不过,对于飞利浦这样的跨国生产商来说,供应链要复杂得多。飞利浦销往中国的产品从代工厂到终端需要经过码头货运、进出口报关、全国配送、分销体系等多个环节,最终到达客户端。
之前,飞利浦将供应链不同环节外包给不同的物流供应商:有货运代理公司负责码头运输和报关、物流商负责全国范围的运输和配送、代理商负责产品的分销。直到2007年7月,飞利浦将一张高达30亿元的物流订单交给了深圳一家叫做越海全球的物流公司。
这份巨额订单凸显了飞利浦的配送模式之变:一改以往一条供应链被多家物流服务商分割的局面,而是交由越海全球统一管理。这种从工厂到终端均由一家企业来 *** 作的配送模式,便是近年来在业内普遍看好的“一体化供应链”。而越海全球物流有限公司(以下简称越海)也在这几年中积累了完整“一体化供应链”的诸多经验。
“一体化供应链”模式演变
“二级代理商并不在乎谁当总代理,他们更关心的是谁能提供更优惠的价格和更好的服务。”
“我们从供应链的核心环节做起,向两端延伸,”越海全球物流有限公司董事长张泉对《中国经营报》记者说。
事实上,越海最初与飞利浦的合作也是从最基本的货运开始。1997年越海刚刚成立,当时公司核心业务是货运代理。这一年,飞利浦在东莞的显示器工厂竣工,越海承包了飞利浦显示器的原材料进口的报关、运输、厂内周转仓储等物流业务。2004年,越海又承接了飞利浦内销部分的运输、进出口代理贸易等业务。
2005年,飞利浦更换华南区总代理。在这之前,飞利浦将显示器生产线与全球另一大显示器生产巨头冠捷整合,组建成全球最大的显示器生产厂家。当时,国内不乏具有庞大销售渠道的IT代理商,但飞利浦将华南区的代理权抛给了IT产品分销的“外行”——越海全球,让很多翘首期盼的IT渠道商大跌眼镜。由此,越海完成了一体化供应链的最后一跃,建立自己的分销系统,由物流商转身为代理商。
“越海与飞利浦的合作已经涵盖了飞利浦的订单管理、采购执行、报关、仓储、运输、配送等大部分供应链环节,没有人比我们更了解飞利浦。”张泉如此表示。
不难看出,越海的一体化供应链模式中,难点在于如何建立和管理自己的分销体系。因为,对于物流供应商来讲,运输和仓储是其强项,但要在全国建立庞大的分销体系,并非易事。
“在成为飞利浦华南区总代理之前,我们已经在为飞利浦的各级代理商配送产品。”张泉一语道破天机。换而言之,在做飞利浦总代理之前,越海已经与飞利浦各级渠道商保持密切的联系,掌握大量的渠道信息。据张泉透露,目前越海拥有100多家二级代理商,在深圳的电脑城,越海还有自己的IT零售店铺。
“二级代理商并不在乎谁当总代理,他们更关心的是谁能提供更优惠的价格和更好的服务。”张泉告诉记者。因此,这便又回到了供应链管理本身——谁能够优化成本、提高效率,“挤出”更多的利润空间。
接管飞利浦分销渠道之后,越海进行了流程优化的改造;与此同时,越海组建起一支针对分销业务的管理团队,出台多项鼓励下游分销商的奖励政策,此举得到飞利浦及下游分销商的积极支持。整合后,飞利浦的物流管理从复杂迈向简约,物流效率显著提高,供应链成本也明显下降。据了解,自从渠道整合以来,飞利浦产品从工厂到客户端的平均周期由之前的一周左右减少到3~4天时间。
另一方面,一体化供应链可以由物流服务向金融服务延伸。在目前越海为飞利浦提供的服务中,像进口报关,代缴关税、增值税,代垫货款等价值链上服务,越海全部为飞利浦提前买单。而像AOC这样的全球知名显示器厂商,越海则负责其原材料的采购与垫资。而在采购、报关、仓储、配送等一系列环节完成之后,AOC才需要向越海支付相关的各种费用。
“这样的话,客户在供应链的管理过程中根本不用掏一分钱,因为我完全可以替他们先行买单。”在张泉看来,越海在价值链上的管理不仅提高了客户的物流效率,而且极大地降低了客户的资金成本。
无缝连接
“从工厂到终端,一体化供应链涉及到多个环节,往往是牵一发而动全身。因此,供应链各环节无缝连接看似容易,实则很难。”
就在采访那天的下午6点,记者看到两辆长达30米的大卡车关上了厚重的车辆大门,相继驶出了越海全球位于在深圳的华南配送中心。这座配送中心成立于2006年,距我国最大的陆路口岸皇岗口岸6公里,距盐田港(705,001,014%)25公里,距蛇口港20公里,目前一期工程3万平方米的仓储和办公区域已经投入使用。
“你要是早点来,这里更加繁忙。”越海物流有限公司快运总监邓懿淳告诉记者。这座仓储库房分为三层:一层存放小电器和周转速度快的商品,二三层为周转速度相对慢的产品,楼层之间由大型货梯连接。在位于二层的会议室,可以通过巨大玻璃窗观察到现场发生的任何情况。
接管客户整条供应链,越海能够掌握产品配送过程中的每一个节点,并且通过信息系统与遍布全国的运输网络,以及供应链各个环节形成无缝连接。这一点,在“一体化供应链”的体系中是十分重要的。
如果将整条供应链比做一台高速运转的电脑的话,配送中心则是它的CPU,它有条不紊地处理着进出这里的每一笔货物,并且在信息系统中留下记录。据了解,目前越海在我国华北、华南、华东地区均有物流中心,这些物流中心对接着客户企业的数百家工厂和下游渠道商。
那么所谓的“无缝连接”是如何实现的呢?
每天客户会下达指令单到自己的系统。由于越海全球的ERP与飞利浦、富士康、华硕等客户的ERP系统进行连接,登录越海的ERP系统,便可以看到客户下达的指令单。该指令单包含了丰富的信息,如客户名称、订货时间、发货仓库、调度部门、发票号、目的地、产品数目和规格等,甚至连产品的配送路径都进行了详细的规划。
收到客户指令单后,配送中心的仓储系统员根据客户的指令信息打印拣货单,仓管员安排人员进行拣货。与客户指令单相对应,拣货单内容包含产品型号、出厂批次、产品所在的库位等。在配送中心工作人员拣货的同时,车辆的安排已经在进行中,此外,如果该批货物要运输到其他区域的分仓中,系统便会通知当地的分仓做好收货准备。
前期介入
“市场是随时变化的,工厂生产组织的重点越来越从紧盯订单转向紧盯交期转变,随之而来的生产用物料供应也将由根据订单采购转向根据生产排程采购。”
越海模式可以延伸到供应链最前端,当一个产品还在原材料阶段的时候,物流商就已经介入,从而最大程度减少供应链环节,提高配送效率。
纬创资通(Wistron)是全球最大的ODM专业代工公司之一,致力于生产ICT产品(信息通讯技术产品),纬创总部位于台湾,其分部和运营点遍及亚洲、欧洲及北美洲。越海为纬创资通中山分公司进行VMI(供应商管理库存)服务。
按照定义,VMI是指以客户和供应商双方都花费最低成本为目的,在共同的协议下由供应商管理库存,从而降低物流和仓储费用,提高配送效率。在实际 *** 作中,一般是交由第三方物流来进行VMI服务的。
据越海仓储总监彭朝辉介绍,越海的客户原本在内部开展VMI运作,厂内厂外用于存放液晶面板和物料的仓库面积高达4万平方米以上,纬创资通导入越海第三方管理的VMI服务后,仓库面积降至不足7000平方米。越海又着手库存数据分析,以这些数据为参考制定明确的库存管理目标使得在库超期呆滞库存比例从初期的66%降至17% 。
“实施3PL(第三方物流)管理的VMI目标在于,通过引入3PL进行VMI合约化的管理,在工厂与供应商之间建立起一套行之有效的物料供应机制,‘降低’甚至消灭呆滞库存,有效抑制供应链‘牛鞭效应’。实现有效控制库存规模,提高物料响应速度,充分保障生产秩序的目标。” 彭朝辉表示。
众所周知,如今的电子消费市场变化莫测,客人交给工厂的订单也会随时增减甚至取消。越海认为,工厂生产组织的重点越来越从紧盯订单转向紧盯交期转变,随之而来的生产用物料供应也将由根据订单采购转向根据生产排程采购。这就要求对于生产物料的库存有着更加及时和精准的预测。VMI倡导的零库存需要在买卖双方同时实现才能真正获得双赢甚至多赢的功效。越海以此为目标指定了相应的管理流程,并将此管理流程设定在自行开发的、多方信息共享的VMI物料管理计算机管理系统内。供应链上各方可根据此系统的数据报告进行生产排程编订、库存物料补充、超期物料处理等一系列高效有序的互动。从而达到VMI实施所期望的目标。
“这一切都是由越海自主研发的WMS(仓库管理系统)来完成的,每个供应商都有自己的独立账号,登录账号,供应商可以看到自己需要在什么时间交付多少物料。”彭朝辉告诉记者。
为了降低物流费用、提高配送效率,越海VMI管理提供了不同的交付模式,一天一次,或者几个小时一次。“这取决于运输的满载率和工厂车间的储存空间,d性的交付方式使得供应链更加有效。”彭朝辉表示。
有些时候,工厂订单突然发生变化或者临时需要赶制某一产品。这就需要“紧急Call料”。“一般紧急Call料都会在1小时内送达,不过需要额外加收物流费用。”彭朝辉说。
配送中心不但对接下游的代理商,还要与上游客户企业的工厂相连接,因此有一个产品入库的流程。与“发货”流程相类似,产品进入配送中心之前,信息系统首先接收到的是包含产品型号、数量、来源等信息的入库指令单。库管员清点货物并存放进入相应的库位以后,ERP自动记录每个货物的库位和相关信息,方便出口时拣货。
从工厂到终端,一体化供应链涉及到多个环节,往往是牵一发而动全身。因此,供应链各环节无缝连接看似容易,实则很难。张泉总结其秘诀是提高综合执行力。所谓综合执行力,其实是越海在多年供应链管理中积淀下来的管理经验。往往是一些细节,最能考验供应链管理的水平。
以货物的保护为例。像光驱、键盘这样的IT产品,对外包装的保护要求非常严格。据配送中心员工介绍,如果一箱产品的外包装凸起超过15厘米,那么这个产品将被视为不合格,要求退回去进行质量鉴定。如此“苛刻”的要求对物流商提出了很大的挑战。因此,越海为了保护货物的外包装,减少退货成本,在商品外包装的四角贴上护条,并且在外面用塑料膜进行“打膜”。在运输过程中,每箱货物之间都要进行填充,如果空隙过大,甚至要用到充气袋。
此外,为了保证到货的及时率,在陆运资源方面,越海开通了深圳分别至四川、上海、北京三条干线。越海采用GPS定位管理车队,并且在每条干线设置多个支援中心。“我们每200公里处便有一个支援中心,配备有修车工具、医药箱等设备,支援中心24小时待命。一旦中途发生事故,支援中心在3小时之内赶到现场。”邓懿淳告诉记者。
祝你好运!我能做的就这样了。
刘强东,江苏省宿迁市宿豫区人是大型网购京东商城的CEO中文名:刘强东国籍:中国民族:汉族出生地:江苏省宿迁市宿豫区职业:商业CEO毕业院校:中国人民大学主要成就:创办“京东多媒体网”个人简介刘强东,江苏省宿迁市宿豫区人。1年毕业于中国人民大学社会学系。大学期间,在完成学业的同时,酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程,通过独立开发多个项目,刘强东掘取到了人生第一桶金,为今后的之路奠定了坚实基础。人物介绍姓名:刘强东(江苏省宿迁市宿豫区人)公司:京东商城职位:CEO经历:年毕业于中国人民大学(社会学系)。大学期间,酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程,独立开发多个项目。1年至1年就职于某著名外资企业,历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。1年月1日,在中关村创办京东公司,代理销售光磁产品,并担任总经理。00年初涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(0buy京东商城的前身),并出任CEO。人物介绍姓名:刘强东(江苏省宿迁市宿豫区人)公司:京东商城职位:CEO经历:年毕业于中国人民大学(社会学系)。大学期间,酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程,独立开发多个项目。1年至1年就职于某著名外资企业,历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。1年月1日,在中关村创办京东公司,代理销售光磁产品,并担任总经理。00年初涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(0buy京东商城的前身),并出任CEO。编辑本段工作经历大学毕业后的两年间,刘强东就职于一家著名外资企业,历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后,他放弃优越的工作,于1年月1日,在北京中关村创办了京东公司,公司代理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。00年,面对“非典”对传统售业的冲击,刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划,并于00年初,将京东公司带入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”(0buy京东商城前身)。自此,京东公司进入了高速发展期,以年均00%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注,00年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。00年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来,中国电子商务企业获得的第一笔融资,也为京东商城的高速发展提供了资金保障。010年一月,京东商城宣布第三轮融资1亿美元。此轮投资,由老虎基金领投。刘强东是一个在道路上充满坚定信念的人,足踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下,不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购。编辑本段公司发展历程1年月1日,在北京中关村创办了京东公司,公司代理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。00年,面对“非典”对传统售业的冲击,刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划,并于00年初,将京东公司带入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”(0buy京东商城前身)。自此,京东公司进入了高速发展期,以年均00%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注,00年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。00年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来,中国电子商务企业获得的第一笔融资,也为京东商城的高速发展提供了资金保障。010年一月,京东商城宣布第三轮融资1亿美元。此轮投资,由老虎基金领投领投。经历了从传统IT连锁渠道商到C网络售商的转型后,目前已经排行电子商务“BTOC”市场销量老大的位置,并且成为家电下乡的首家网络售商。编辑本段故事艰难时期拿着000块骑着自行车在0年代,大学生毕业后一般有三条路可以选择,一个是去政府当官,第二是出国,第三选择去外企。1年,当时的刘强东从人民大学毕业后在一家外企工作了两年,每月拿着000多元的工资。月1号,不甘心打工的他终于打破三个小猪罐子,拿着000块,骑着二八自行车,跑到中关村。当刘东强交完租金印完宣传单,买了一台电脑,一台刻录机,全部准备工作干完后只剩下四百块。“几乎是前两三个月,公司就我一个人,天天拿着宣传单站在楼下发。”时至今日,刘强东谈及当时的这段经历仍有很多感触:“在年的时候,作为一个大学生,去中关村摆柜台,是一件很丢人的事情,特别是我毕业的学校还是有一定的知名度。”曾隐瞒父母年遭女友瞧不起有些爱面子的刘强东将自己的事情向父母隐瞒了三年,在的这几年刘强东一直只告诉父母自己在一家外企工作。直到001年,刘东强母亲感觉到有点不对劲了,突然有一天给他打,说她已经在北京西站,要她过来接她。刘东强的事情才突然露馅了。看到刘强东,母亲很自责,认为自己没有教育好他。在她看来一个人大的毕业生去中关村摆柜台,是走下坡路,是在做错误的事情。母亲的态度让刘强东很痛苦,然而这种痛苦不光来自母亲的不理解,还来自自己的女友。“我的时候也有个女朋友,她也是非常看不起我,那时候她在读研究生,有时候下课会跑到我那,看着我说难道你一辈子就要这么生活下去?”更难堪是则是来自女友的父母,他们认为刘强东是很耻辱的事情,坚决反对女儿和刘强东来往,称不能让自己的女儿跟这么没有出息的人一起生活。在他看来,作为一个外地人来北京,没有资金、没有技术,也没有任何可以依赖的人,不过什么苦与累,包括站在马路边发宣传单都不算什么,最痛苦的莫过于周围的人不理解。发展时期获得融资飞速发展京东商城在1年之初定位为传统渠道商,到001年,打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店,到00年,京东商城的IT连锁店已经发展到十多家,但最后由于“非典”的到来而被迫歇业。之后通过一年的时间开始尝试网上和网下相结合的模式经营产品,00年,公司最终下定决心关闭售店面,转型为一家专业的电子商务公司。京东商城的两轮融资正是公司发展的两次转折,第一轮融资为1000万美元,主要用于广州分公司的建立、库房、品牌建设及产品品类的扩充,产品种类从000种增加到1000种,这一阶段主要是提升我们的销售额、订单量和知名度。第二轮100万美元的融资主要用于升级物流、服务技术和扩建网络,这一阶段是扩大公司规模的发展阶段。京东商城一直会保持最低的运营成本,因此不会涉及售店的开设。另外,鉴于国内物流体系还不够发达,服务品质和效率还远远满足不了顾客的需求,京东商城将加大物流上的投入。在0年月底之前,京东商城在天津、深圳的配送中心将投入使用,月底之前,杭州、苏州配送中心将投入使用,到0年年底之前,南京、无锡、宁波等的配送中心也将续投入运营。但新增的目前还不利于库房的建设,我们将北京、上海、广州三大的库房辐射过去,主要负责当地的配送业务。编辑本段利润创造在产品正常的销售期间,京东商城家电产品的销售介比传统渠道低10%,数码产品的介比传统渠道低1%。家电产品的低介主要是网上销售成本低而带来的,成本只整体产品销售额的%,但传统渠道商的成本用达到11%-1%。另外,京东商城在赢利方面没有太多的要求,这都是京东商城的介会低于传统家电连锁的原因。而数码产品的低介主要归功于渠道的扁平化,京东商城省去了IT产品的层层代理,供货商直接供货就能获得最低的介。目前,京东商城与供货商的合作模式主要是买断式销售,利润来源于产品的差介和返点这两个方面。由于网络渠道并没有传统渠道中存在的进场、促销等附加用,所以能充分保证供货商的利润。同样一件商品,供货商所得的利润是传统渠道商的倍还多,这也是供货商选择电子商务公司进行合作的原因。虽然电子商务的销售规模相比传统渠道要小,但是与供货商这种坚实的合作基础,一定会促进京东商城今后的发展规模。京东商城今后只会关注产品、介、服务这三个方面,只有将这三个方面做到极致,公司的增长才能得到保证。京东商城的赢利主要通过扩大销售规模来获得更高的销售返点,从而保证公司的利润。随着我们在C市场地位的建立,以及年销售额三倍以上的增长,会进一步根据消者的需求来扩充产品品类。编辑本段延伸—电子商务的市场介值电子商务的市场介值体现在两个方面:一是经营成本低,由于省去了传统渠道商在网络门店上的投入,电子商务在经营成本上更低,完全可以把利润转让给供货商和消者。二是电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高。例如,一家传统渠道商在全国有00家店面,产品要向这00家店面进行配送和分发,由于店面销售的不均衡,产品需要在各个店面不断地进行调动,这无疑造成了巨大的资源浪,也会导致物品的库存周转速度慢。编辑本段荣誉奖项010年11月日,“创新十年”评选活动颁奖典礼暨010经理世界年会在北京隆重举行,刘强东膺“未来十年新经济人物”。
因为IT行业内存在着一种“厂商怕代理”的有趣现象。这个现象至少可以说明厂商越来越重视渠道建设,渠道作为一种极为重要的无形资产,所以渠道管理方面必须加强对渠道认证的把控。
渠道管理是指制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间,公司和渠道成员间相互协调和能力合作的一切活动,其意义在于共同谋求最大化的长远利益。渠道管理分为:选择渠道成员、激励渠道、评估渠道、修改渠道决策、退出渠道。生产厂家可以对其分销渠道实行两种不同程度的控制,即绝对控制和低度控制。
作为一个厂商,您如何开始做渠道,如何开始着手分析和规划,如何搭建起管理体系。如何统领全局:作为一个渠道商,您如何加强自己的产品管理、现金流和信息流管理,如何在这样利润日趋微薄的时期获得更多的利润。
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