软件著作权怎么样才能计入无形资产？

问题一：无形资产包括哪些 无形资产种类很多，可以按不同标准进行分类。

1、按企业取得无形资产的渠道，可分为企业自创（或自身拥有）的无形资产和外购的无形资产。前者是由企业自已研制创造获得以及由于客观原因形成的，如自创专利、非专利技术、商标权、商誉等；后者则是企业以一定代价从其他单位购入的，如外购专利权、商标权等。

2、按有无法律保护分类，可以分为法定无形资产和收益性无形资产。专利权、商标权等均受到国家有关法律的保护，称为法定无形资产；无法律保护的无形资产，如非专利技术等称为收益性无形资产。

3、按能否独立存在，可以分为可确指无形资产和不可确指无形资产。凡是那些具有专门名称，可单独地取得、转让或出售的无形资产，称为可确指的无形资产，如专利权、商标权等；那些不可特别辨认、不可单独取得，离开企业就不复存在的无形资产，称为不可确指的无形资产，如商誉。

此外，国外对于无形资产分类，从评估角度按其内容分为权利型无形资产（如租赁权）、关系型无形资产（如顾客关系、客户名单等）、结合型无形资产（如商誉）和知识产权（包括专利权、商标权和版仅等）。从广义的角度，将无形资产分为促销/销售型无形资产、制造型无形资产和金融型无形资产等。

应当承认，我国目前对无形资产的认识方面还存在分歧，对无形资产的范围和涵括的内容有待于进一步探讨。通常，作为评估对象的无形资产包括专利权、非专利技术、生产许可证、特许经营权、租赁权、土地使用权、矿产资源勘探权和采矿权、商标权、版权、计算机软件等

问题二：企业无形资产包括哪些内容？ 企业无形资产的范围比较广泛，通常可确指的无形资产有：专利权、专有技术、土地使用权（非经营性）、生产许可证、特许浮营权、租赁权、矿产资源勘探权和采矿权、商标权、版权、微机软件、特定的客户关系等

问题三：无形资产包括哪些？ 您好，无形资产主要包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权、特许权、商誉等“隐形”成员。

(1)专利权

专利权是指国家专利主管机关依法授予发明创造专利申请人对其发明创造在法定期限内所享有的专利权利，包括发明专利权、实用新型专利权和外观设计专利权。

(2)非专利技术

非专利技术也称专有技术。它是指不为外界所知、在生产经营活动中已采用了的、不享有法律保护的各种技术和经验，一般包括工业专有技术、商业贸易专有技术、管理专有技术等。非专利技术可以用蓝图、配方、技术记录、 *** 作方法的说明等具体资料表现出来，也可以通过卖方派出技术人员进行指导，或接受买方人员进行技术实习等手段实现。非专利技术具有经济性、机密性和动态性等特点。

(3)商标权

商标是用来辨认特定商品或劳务的标记。商标权是指专门在某类指定的商品或产品上使用特定的名称或图案的权利，包括独占使用权和禁止权两个方面。独占使用权指商标权享有人在商标的注册范围内独家使用其商标的权利;禁止权指商标权享有人排除和禁止他人对商标独占使用权进行侵犯的权利。

(4)著作权

著作权又称版权，指作者对其创作的文学、科学和艺术作品依法享有的某些特殊权利，包括精神权利(人身权利)和经济权利(财产权利)两个方面。前者指作品署名、发表作品、确认作者身份、保护作品的完整性、修改已经发表的作品等项权利，包括发表权、署名权、修改权和保护作品完整权;后者指以出版、表演、广播、展览、录制唱片、摄制影片等方式使用作品以及因授权他人使用作品而获得经济利益的权利。

(5)土地使用权

土地使用权是指国家准许某企业在一定期间内对国有土地享有开发、利用、经营的权利。根据我国土地管理法的规定，我国土地实行公有制，任何单位和个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让。企业取得土地使用权的方式大致有以下几种：行政划拨取得、外购取得、投资者投入取得等。

(6)特许权

特许权又称经营特许权、专营权，指企业在某一地区经营或销售某种特定商品的权利或是一家企业接受另一家企业使用其商标、商号、技术秘密等的权利。前者一般是由 机构授权，准许企业使用或在一定地区享有经营某种业务的特权，如水、电、邮电通讯等专营权、烟草专卖权等;后者指企业间依照签订的合同，有限期或无限期使用另一家企业的某些权利，如连锁店分店使用总店的名称等。

(7)商誉

商誉通常是指企业由于所处的地理位置优越，或者由于信誉好而获得了客户信任，或者由于组织得当、生产经营效益高，或者由于技术先进、掌握了生产诀窍等原因而形成的无形价值。这种无形价值具体表现在该企业的获利能力超过了一般企业的获利水平。

商誉与整个企业密切相关，因而它不能单独存在，也不能与企业可辨认的各种资产分开出售。由于有助于形成商誉的个别因素不能单独计价，因此商誉的价值只有把企业作为一个整体看待时才能按总额加以确定。商誉可以是自创的，也可以是外购的。

问题四：企业里的无形资产怎么盘点？ 不清楚你在所在单位的职位

见议这样做：

同主管领导说，盘点的必要性，你自己设计一套盘点表

开会说明，最好有领导参加，让各部门重视起来，有些软件可以买来就没怎么用，但后来的人不清楚，有些软件可以过期了，你在会上要说明哪些软件由哪个部门来盘点，比如财务都有哪些软件，后来增加模块没有，增加多少，哪里购的，把时间原值也要写清

要有IT人士参与，并抽盘

问题五：哪些属于无形资产 无形资产，是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产[1]。

资产满足下列条件之一的，符合无形资产定义中的可辨认性标准：

1、能够从企业中分离或者划分出来，并能够单独或者与相关合同、资产或负债一起，用于出售、转移、授予许可、租赁或者交换。

2、源自合同性权利或其他法定权利，无论这些权利是否可以从企业或其他权利和义务中转移或者分离。

无形资产主要包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权、特许权等。

商誉的存在无法与企业自身分离，不具有可辨认性，不属于本章所指无形资产。

问题六：无形资产包括哪些 无形资产耿括专利技术、商标权、商誉等，无形资产摊销一般按照合同约定年限，如果没有合同约定年限，按照不少于10年摊销。

问题七：什么是企业的"无形资产" 对于大部分企业而言，无形资产是二十一世纪财富创造之主要资源。我们的专家曾参与各行业的无形资产及知识产权评估项目如汽车、机械、石化、软件、生物科技及农业。同时，我们的评估报告是根据各国会计师公会的会计准则及要求作出的，为公司财务报告之用。

我们的无形资产估值经验包括：

A、商标权、品牌、商誉等价值评估；

B、专利权、专有技术、著作权等价值评估；

C、人力资源、企业家自身价值等价值评估；

D、特许经营权、土地使用权等价值评估；

E、分销渠道、客户名单、长期合同等价值评估

问题八：一般企业的资产情况包括哪些方面，除了固定资产，流动资产，无形资产外还有别的吗 你好，

很高兴为你回答问题！

解析：

企业的资产包括有两个大类，即流动资产与非流动资产。具龚细分为：

流动资产有：货币资金、存货、交易性金融资产、应收账款、预付账款、应收票据、应收股利、其他应收款、其他流动资产、…………等。

非流动资产有：固定资产、无形资产、长期股权投资、投资性房地产、长期应收款、可供出售金融资产、在建工程、持有至到期投资…………等其他长期非流动资产。

具体详见“资产负债表”项目内容，即可。

如果还有疑问，可通过“hi”继续向我提问！！！

问题九：多选题：企业自行开发无形资产的成本包括哪些 5分 ABC工

自行研发的无形资产的成本包括子满足无形资产的确认条件后至达到预定用途前发生的支出总额，包括在开发过程中发生的材料费用、直接参与开封人员的工资及福利费、开封过程中发生的租金、借款费用以及依法取得时发生的注册费、聘请律师费等费用。

（一） 综合条件

1、企业变革发展历程清晰、产权关系明确是指企业应有明确的成立时间，在转制、更名、合并、分立等变更事项中业绩、人员、资产继承关系明确，股权关系明确。

取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年是指企业现有二级资质证书的首次获证时间须满两年。二级资质满两年后，企业方可向评审机构提交一级资质申报材料。企业由一级资质降为二级资质，其现有二级资质证书的获证时间须满6个月后，方可向评审机构提交一级资质申报材料。

2、计算机信息系统集成是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的咨询设计、集成实施、运营维护等服务，涵盖总体策划、设计、开发、实施、服务及保障等环节。

近三年是指企业申报资质年度之前的三个自然年度。

系统集成收入是指企业从事系统集成服务各类业务所形成的收入，包括咨询设计收入、软件开发收入、集成实施收入、运行维护收入、数据处理收入、运营服务收入等，也包括系统集成项目中销售外购硬件、外购软件和自制硬件的收入。企业应设置明细科目对系统集成收入单独核算。

营业收入是指审计报告中主营业务收入和其他业务收入之和。主营业务收入和其他业务收入应区分系统集成收入、其他IT类收入和非IT类收入。其他IT类收入是指与系统集成项目无关的IT类收入。非IT类收入是指与IT行业无关的收入。

（二） 财务状况

1、中华人民共和国境内登记的会计师事务所是指经财政部门批准并在工商部门登记的会计师事务所。

企业财务数据应以年度审计报告的数据为依据。审计报告应包括资产负债表、利润表、现金流量表等主表和财务报表附注。如果是合并财务审计报告，主表和财务报表附注应单独列出申报企业的数据，合并的数据不作为评审依据。

审计报告的财务报表或附注中应反映申报企业的系统集成收入、固定资产中电子设备的净值、无形资产中软件的账面净值（包括外购软件的账面净值和自主开发软件的账面净值）、政府补助等有关数据。

审计报告的财务报表或附注中应反映申报企业的系统集成收入数据，是指在财务报表或附注的营业收入栏目下须列示或说明系统集成收入的总额。如果企业需要列示系统集成项目中的商品销售（含外购硬件、外购软件和自制硬件）收入，则应在系统集成收入栏目下列示或说明。如果企业的系统集成收入全部来源于咨询设计、软件开发、运行维护、数据处理、运营服务业务中的一项或多项，则可以在营业收入栏目下直接列示上述业务的收入金额。

2、企业近三年度主业均没有出现亏损，年均净利润率不低于5%或年均净利润不少于800万元。

主业出现亏损是指以下三种情况之一：

（1）执行《企业会计准则第1号——存货》等38项具体准则（财会[2006]3号）和《小企业会计准则》（财会[2011]17号）的企业，年度利润表中营业利润加营业外收入中的政府补助减去公允价值变动收益和投资收益后出现负值。

（2）执行《企业会计制度》（财会[2000]25号）的企业，年度利润表中营业利润加补贴收入中的政府补助后出现负值。

（3）执行《小企业会计制度》（财会[2004]2号）的企业，年度利润表中营业利润加营业外收入中的政府补助后出现负值。

企业如因战略转型、收购兼并等重大事项对近三年度主业和净利润造成较大影响，可将有关情况的专项说明经当地工业和信息化主管部门确认后，提交到工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室（以下称部资质办），经部资质办认定后可视为符合利润指标条件。

3、企业固定资产中电子设备的净值不少于200万元，无形资产中软件的账面净值（包括外购软件的账面净值和自主开发软件的账面净值）不少于200万元。固定资产、无形资产的数据以企业申报资质时上一年度审计报告的数据为准。

（三） 信誉

1、不正当竞争行为包括涂改、伪造、租用或借用资质证书参与市场活动，以及串通投标、低于成本的报价竞标等扰乱市场秩序的行为。

2、资质申报的不良行为是指企业在资质初次申报、升级、换证、监督检查及变更事项中的弄虚作假行为。资质证书使用的不良行为包括出租、出借资质证书的行为。

（四） 业绩

近三年完成的项目是指企业申报资质年度之前的三个自然年度内通过验收的项目。

项目至少涉及三个省（自治区、直辖市），以项目实施所在地为准，如有一个实施地在境外的项目视为符合此项条件要求。

企业近三年完成的不少于200万元的系统集成项目及不少于100万元的纯软件和信息技术服务项目中有第三方验收测试报告（须具有中国合格评定国家认可委员会认可的测试机构出具），或有监理企业（须具有信息系统工程监理单位资质）签署的验收报告的项目不少于5个。

纯软件和信息技术服务项目是指软件和信息技术服务费占合同总额的比例为100%的项目。

软件和信息技术服务费包括咨询设计费、软件开发费、集成实施费、运行维护费、数据处理费、运营服务费，不包括软硬件购置费、自制硬件费、建筑工程费、运费和税金等。

智能建筑或机房项目的土建和装修部分，电信项目的铁塔、管沟部分，测绘项目的人工采集数据部分等项目中非计算机信息系统部分的费用占合同金额的比例如果大于50%，则申报系统集成项目时应在合同金额中将上述部分费用扣除。

（五） 管理能力

1、质量管理体系的标准包括GB/T 19001-ISO9001、GJB9001、SJ/T 11235、GJB5000，企业建立的质量管理体系至少应是上述质量管理体系标准中的一个。

企业质量管理体系证书的覆盖范围应包括与系统集成业务相关的所有活动和过程，与软件开发和系统集成相关的所有部门、人员应在体系覆盖的范围内。

企业质量管理体系证书覆盖范围的表述应包括软件(或应用系统)开发和信息系统的集成（或设计咨询、集成实施、运行维护、数据处理、运营服务）等关键词。

如果申报企业的GB/T19001-ISO9001质量管理体系认证证书包括在其母公司（或集团公司）的质量管理体系认证证书内，则须在中国合格评定国家认可委员会（CNAS）工作网站上可查询到申报企业有效的质量管理体系认证证书信息。

GB/T 19001-ISO9001、SJ/T 11235质量管理体系认证证书应带有中国合格评定国家认可委员会（CNAS）标志。GJB9001和GJB5000认证证书应由武器装备质量体系认证委员会颁发。

连续有效运行时间不少于一年是指企业GB/T 19001-ISO9001、SJ/T 11235质量管理体系证书在中国合格评定国家认可委员会（CNAS）工作网站上当前处于有效状态，GJB9000和GJB5000证书在认证机构工作网站上当前处于有效状态，且证书的首次获证时间须满一年，如到期换证，新旧证书有效期的间隔时间不超过90天。

2、企业应根据项目管理知识体系的要求，通过项目启动、计划、执行、监督与控制和收尾过程组保证项目的完成，实现项目整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购的管理。

企业应有负责项目管理的部门，有项目管理制度和流程，有项目管理评价方法、项目管理知识库和项目管理工具。项目管理工具包括企业购置或自主开发的具有项目管理功能的工具。

企业的项目管理制度和流程应在实际工作中得到贯彻执行，且有记录、可核查。

3、企业应配置专门的客户服务机构和人员，有客户服务制度和流程，有满意度调查和投诉处理机制。

企业的客户服务制度、流程应在实际工作中得到贯彻执行，有明确的服务响应时间，且有记录、可核查。

4、企业应建有内部基础网络环境，通过管理软件实现内部办公、财务和合同的信息化管理。

企业的管理信息系统应在实际工作中得到应用。

5、企业技术负责人和财务负责人职称可以按下表的年限作视同处理。其中技术负责人年限是指从事系统集成技术工作经历的年数，财务负责人年限是指从事财务管理工作经历的年数。

学历职称

中专毕业生

大专毕业生

大学本科

硕士/双学位

博　士

高级职称

---

---

11年及以上

8年及以上

3年及以上

中级职称

---

8年及以上

6年及以上

3年及以上

毕业当年

初级职称

6年及以上

4年及以上

2年及以上

毕业当年

---

财务系列职称包括会计师、审计师、注册会计师，不包括经济师。

（六） 技术实力

1、主要业务领域是指企业近三年完成项目的所属领域中合同总额列前三位的领域。

项目所属领域按照《计算机信息系统集成项目领域分类目录》（表1）的分类填写。

表1：计算机信息系统集成项目领域分类目录

序号

领域名称

用户界定

1

党政

各级党委、政府、人大、政协、司法机关及组成部门

2

军队

军队、武警等

3

社团

群众团体、社会团体；宗教组织；基层群众自治组织；国际组织；其他非赢利性组织

4

金融

银行、证券、保险、投资、信托等企业；其他金融活动企业

5

电信

电信运营与服务企业(包括ISP、ICP，但不包括研究、生产、制造电信产品的企业)

6

交通

公路、铁路、航空、水运、城市交通等企业；其他运输服务企业

7

能源

煤炭、石油和天然气的生产、运输和供应企业；电力、热力、燃气的生产和供应企业；其他能源生产供应企业

8

医疗卫生

各级医院、各级卫生机构等

9

文化、体育、娱乐

广播、电视、**、音像、图书、新闻出版、文化艺术等企业；体育企业；娱乐企业

10

教育

初、中、高等各级院校，学前教育、成人教育、职业教育院校或企业；其他从事教育或培训的机构或企业

11

科研

科学研究与试验、专业技术服务、科技交流和推广服务、地质勘查业等机构或企业；其他从事科学研究的机构或企业

12

农林牧渔、水利

农业、林业、畜牧业、渔业企业；水利企业

13

工业

制造加工企业（包括钢铁、烟草、食品、饮料、纺织、服装、鞋帽、皮革羽毛、木材、家具、造纸、医药、化纤、橡胶、塑料、通用及专用设备、机械设备、通信设备、电子设备、仪器仪表等的制造加工企业；废弃资源和废旧材料回收加工企业）；采矿企业（包括黑色金属、有色金属、非金属矿采选企业等）；金属冶炼企业；化工企业；其他工业企业

14

房地产、建筑

房地产企业；房屋建筑企业

15

商业服务

批发、零售、住宿、餐饮、旅游、租赁、贸易等企业；仓储物流企业；邮政企业；其他商业服务企业

16

公用事业

市政服务企业；环境卫生服务企业；环保企业；公共设施管理企业；水的生产和供应企业；居民服务企业；其他从事公用事业服务的企业

17

其他

不包括在上述范围的行业或企业

典型项目是指企业近三年完成的系统集成项目中软件和信息技术服务费居前列的三个项目和合同额居前列的两个项目。典型项目的选定方式是：

（1）按照企业主要业务领域选择软件和信息技术服务费居前列的三个项目。

如企业主要业务领域有三个及以上，则分别选择前三个主要领域中软件和信息技术服务费居第一位的项目；

如主要业务领域有两个，则选择第一主要业务领域中软件和信息技术服务费居前两位的项目和第二主要业务领域中软件和信息技术服务费居第一位的项目；

如主要业务领域只有一个，则选择该领域中软件和信息技术服务费居前三位的项目。

（2）主要业务领域选择软件和信息技术服务费居前列的三个项目选定后，在其余近三年完成的系统集成项目中选择合同额居前列的两个项目（合同额居前列的两个项目不能与软件和信息技术服务费居前列的三个项目重复）。

2、对主要业务领域的业务流程有深入研究是指企业通过对客户业务流程、业务特点的长期研究和积累，能够较好地把握客户的信息化需求，能够为客户战略和业务目标的实现提供有价值的产品和解决方案。

经过登记是指企业持有软件产品登记证书且在有效期内（不含进口软件产品登记证书和两个或两个以上企业共同持有的软件产品登记证书）。

企业持有的1个信息技术发明专利（不含两个或两个以上专利权人共同持有的发明专利）可等同替代3个软件产品登记。企业如果使用信息技术发明专利替代软件产品登记，则企业实际持有的经过登记的软件产品数量最少应不少于10个，其中近三年登记的软件产品最少应不少于5个。

自主开发的软件产品（包括等同替代的发明专利）是指企业通过自身研发投入获得的软件产品或发明专利，其中包括通过兼并或合并（指两个或两个以上的企业合并成为一个新的企业，由多个法人变成一个法人）取得的软件产品和发明专利，但不包括企业持股或控股公司的软件产品和发明专利，以及通过购买或无偿转让取得的软件产品和发明专利。

3、技术带头人应具有10年及以上的行业技术背景，或发表过技术专著，或获得过省部级及以上科学技术奖励；

企业对软件生命周期的过程应有相应的管理方法，软件开发、测试和配置管理工作应配备相应的人员，制定相关的制度，购置或开发相应的工具。

（七） 人才实力

1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员包括从事咨询设计、软件开发、集成实施、软件测试、技术支持、运营服务、质量保证等岗位的人员。财务管理、行政管理、人力资源管理、商务等与项目不直接相关的人员不包括在内。

2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数以工业和信息化部计算机信息系统集成企业资质工作网站公布的人员且是企业正式在职的人员人数为准。

3、企业人力资源管理体系应涵盖人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等主要方面。

企业应有人力资源管理部门，有人力资源管理制度，具有系统地对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划。

企业人力资源管理制度和培训计划应在实际工作中得到贯彻执行，且有记录、可核查。

要通过增资的形式入账，直接申请的著作权是无法直接入账。计算机软件著作权是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利。就权利的性质而言，它属于一种民事权利，具备民事权利的共同特征。

《计算机软件保护条例》第四条 软件著作权登记申请人应当是该软件的著作权人以及通过继承、受让或者承受软件著作权的自然人、法人或者其他组织。由此可见，我们常说的软件著作权是属于一种无形资产，在法律上也会得到应有的保护。

扩展资料：

无形资产是指用于生产商品或提供劳务、出租给他人或用于管理目的而持有的、没有实物形态的、使用年限超过一年的非货币性资产。

通过这个定义可以看出，无论价格多少，手机放在无形资产其实是不合适的。无形资产一般包括专利权、商标权、非专利技术、著作权、土地使用权、商誉、特许权、租赁权等。无形资产的突出特性在于没有实物形态，它只表明公司拥有一种法定权利，或者是表明公司拥有获得高于一般受益水平的能力。

几十年来，发达国家的企业发展方向由资本密集型向知识密集型经济转变，无形资产在总资产中的比例，代表了企业科技化、现代化的程度。

A股公司无形资产占比低。据Wind数据统计的2016年年报，沪深两市剔除金融行业后，在3200多家上市公司中，仅有34家账面没有无形资产。无形资产总额从2007年的3014亿元增加到2016年的23167亿元，说明企业对无形资产越来越重视，其发挥着越来越重要的作用。

但是，从占总资产比例来看，上市公司中无形资产占总资产平均比例为481%（不含金融行业）。而美国的企业，无形资产占总资产比例为20%左右。相比之下，中国企业的无形资产占总资产比例较低，代表着核心竞争力严重不足。

从无形资产占比来看，楚天高速（600035SH）、皖通高速（600012SH）、四川成渝（601107SH）等高速公路企业占比最高，比例均超过60%，其中楚天高速的无形资产占总资产比例高达8351%。

从无形资产总额来看，中国交建（601800SH）、中国石化（600028SH）、中国石油（601857SH）等巨无霸金额最大。中国交建的无形资产为1483亿元，“两桶油”的也均超过700亿元。

单纯从数字看，这些坐拥巨额无形资产的企业，似乎具有更强的科技竞争力。但是，将年报中的无形资产拆解开来看，就是另外一回事了。

参考资料来源：中国经济网——看不见的生产力——无形资产

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作

还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建

立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳

定的业绩。作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心

，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企

业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业

的产品销量。

二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是

最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的

产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一

种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，

客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾

在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车

吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能

够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，

相信自己可以做到。

三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对

自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发

现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平

等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记

录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过

去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，

都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种

苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费

者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演**，在好莱坞各个**公司一家一家的去推荐自己，在他

碰了一千五百次壁之后，终于有一家**公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演

绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇

到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，

也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态

，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利

而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多

和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。

另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户

交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很

热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

什么是域名？

域名的英文为Domain Name，是互联网上一个企业或机构的名字，是互联网上企事业间相互联系的地址。就象我们门牌号码一样。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“”分隔成几份。

比如>直接输入企业、产品、网站的名称，即可直达目标网站 无需记忆复杂的域名、网址，无需 >

信息系统的建设过程，并没有一个一定的过程，我的经历是：

1、初始阶段：企业里只有网管，管理网络和电脑；

2、成长阶段：这个时候企业开始慢慢用信息化来沟通，邮件系统、服务器、无线网络等开始使用；

3、发展阶段：企业引进ERP、OA各种信息系统，在这个阶段由于企业员工的IT水平，常常会遇到大量问题，不适应、反对、用不好各种情况都有，再过完这几年时间之后，才会适宜，把系统用起来；

4、稳定阶段：就是运维和增补系统的阶段。

IT专家主要的工作是搭建和设计信息系统，他们在里面起着专业人士的作用，这个专业人士的主要问题就在于他们的责任心和专业度。怎么说，就是你去看病，这个医生不行会看错病，这个医生没责任心，他乱搞你让你多花钱自己又少做事，你却没办法，你只得听他的，因为知识壁垒在。所以人品和专业很重要。

领导在这是最重要的人，他不支持信息系统就是个废物！光口头支持没有用，关键要自己用，他用了所有人都会用，他不用所有人都不会用，就这么简单。如果他反对，那这事做不了，信息系统做完了，他也不会好好给你弄数据或使用，那你信息系统有什么用？对公司也是一个大的损失。所以领导思想不改，什么都是白废的。

各部门就是合作，别扯皮就行。ERP系统就是把各个部门整合在一起的东西，大家相互扯，那就没有用。部门能合作，这系统就好，系统好，管理层就可以得到更多信息，有信息就可以做决策，这就有助于企业的发展，不然又是废铁。

这是我的体验，喜欢就给个满意答案，谢谢啦！

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