IT服务行业,从一开始就是个性化的,在一对一的满足客户需求,同样这样个性的生产方式带来的确实没有办法把规模经济做出来,个性化也很难管理客户的期望值。所以,IT服务质量没有标准,定价靠协商,这就会带来很多的问题。而同样你会发现,在麦当劳没有人会质疑麦当劳的定价,尽管大家很清楚它的成本是多少,但是麦当劳有个标准化的流程让客户清楚它的服务可以达到什么样,所以大家会心甘情愿的付费。
服务产品化的目的不是像卖产品一样卖服务,而是通过改变服务的生产方式,改变目前IT服务行业里一些过去无法解决的效率,成本,标准,定价以及评估等难题。服务产品化,其实是在服务中加入产品要素,其目的就是改变目前IT服务行业存在的诸多问题,提升服务质量,提高效率,降低成本,同时有利于营造服务规模效益。让客户更加清楚能做什么,花更少的钱做到有标准的服务。
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IT是信息技术的简称,Information Technology,指与信息相关的技术。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是,IT有以下三部分组成:
-----传感技术 这是人的感觉器官的延伸与拓展,最明显的例子是条码阅读器;
-----通信技术 这是人的神经系统的延伸与拓展,承担传递信息的功能;
-----计算机技术 这是人的大脑功能延伸与拓展,承担对信息进行处理的功能。
所谓产品化是用信息技术来改造其他产业与行业,从而提高企业的效益。在这个过程中信息技术承担了一个得力工具的角色。
IT业大体来说就是电子类产品。比如电脑,手机,投影机,打印机,及所有的电脑周遍设备都称之为IT产品。IT行业指的是经营这些产品的行业,另外还包括网络,软件等都称之为IT行业。总之包括内容挺广泛的。
包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术IT实际上有三个层次:第一层是硬件,主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备;第二层是指软件,包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件,它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件,也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等;第三层是指应用,指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息,包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策,也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量,辅助决策者作决策(强调一点,只是辅助而不是替代人决策)
有些人理解的IT把前二层合二为一,统指信息的存储、处理和传输,后者则为信息的应用;也有人把后二层合二为一,则划分为前硬后软
通常第三层还没有得到足够的重视,但事实上却是唯有当信息得到有效应用时IT的价值才能得到充分发挥,也才真正实现了信息化的目标
信息化本身不是目标,它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段
从技术层面上看,IT技术可以分为以下三个层次:-----传感技术这是人的感觉器官的延伸与拓展,最明显的例子是条码阅读器;-----通信技术这是人的神经系统的延伸与拓展,承担传递信息的功能;-----计算机技术这是人的大脑功能延伸与拓展,承担对信息进行处理的功能
IT中容易混淆的几个概念:数据(Data)=事实的记录,如上季度甲系列产品在华东地区销售额为120万
信息=(Information)=数据+意义,如上季度甲系列产品华东地区销售额比去年同期减少了25%
智能(Intelligence)=信息+理解(understanding)与推理(reasoning),如分析原因是华东地区销售单位不行,或甲系列产品进入了衰退期,还是公司整体营销活动落后,竞争者强力促销导致或是其它原因
智慧(Wisdom)=知识的选择(Selection)应对的行动方案可能有多种,但(战略)选择哪个
数据、信息、智能、知识、智慧、行动与管理活动之间存在多重循环关系
IT产业IT产业一般会有如下分类:IT基础技术的提供:IC研发、软件编写,如INTEL、MS等
IT技术产品化:元器件、部件、组件制造,如精英、大众等
IT产品集成化:计算机及外设制造商,如联想、IBM
IT产品系统化:解决方案、信息系统,如华为、HP
IT产品流通:渠道、销售,如神州数码
IT产品服务:咨询服务和售后服务,如蓝色快车
IT产业舆论支持:IT类媒体,如CCW、CCID
IT产业第三方服务:各种需要配套的服务,如法律咨询、PR服务
IT后备人员培养:各种院校,如计算机专业
IT产业合作组织:各种协会、集会
IT行业就业情况我国软件人才结构呈现"橄榄型",即软件高端人才,包括系统分析师、项目技术主管等,和低端人才,如软件编码程序员等都严重短缺,中级(端)人才过剩,长期以来形成了"缺口较大、结构失衡、需求旺盛"的状况,人才短缺与结构不合理现状并存
就软件人员的市场需求分析,中国现在最需要的是"软硬"兼备的人才
而作为软件水平考试现在的科目而言,低层的程序员,中层的软件设计师,信息系统监理师以及高层的系统分析师和信息系统项目管理师也将成为考试中的热门科目
分类: 商业/理财 >> 创业投资
解析:
information technology。
中文就是”信息技术“。
因此,现在所有的电脑手机PDA等等可以存储,发送接受,包括一切可以使你更方便进行信息交流的技术。 它的产品也就是所有的应用这些技术,以方便人类生活为目的的 一切产品。
web应用的运营都是基于web服务器的存在才能实现的。今天我们就一起来了解一下,目前比较常见的一些web服务器都有哪些类型。
1、Tomcat服务器
目前非常流行的Tomcat服务器是Apache-Jarkarta开源项目中的一个子项目,是一个小型、轻量级的支持JSP和Servlet技术的Web服务器,也是初学者学习开发JSP应用的选。
2、Resin服务器
Resin是Caucho公司的产品,是一个非常流行的支持Servlet和JSP的服务器,速度非常快。Resin本身包含了一个支持HTML的Web服务器,这使它不仅可以显示动态内容,而且显示静态内容的能力也毫不逊色,因此许多网站都是使用Resin服务器构建
3、JBoss服务器
JBoss是一个种遵从JavaEE规范的、开放源代码的、纯Java的EJB服务器,对于J2EE有很好的支持。JBoss采用JMLAPI实现软件模块的集成与管理,其核心服务又是提供EJB服务器,不包含Servlet和JSP的Web容器,不过它可以和Tomcat完美结合
4、WebSphere服务器
WebSphere是IBM公司的产品,可进一步细分为WebSpherePerformancePack、CacheManager和WebSphereApplicationServer等系列,其中WebSphereApplicationServer是基于Java的应用环境,可以运行于SunSolaris、WindowsNT等多种 *** 作系统平台,用于建立、部署和管理Internet和IntranetWeb应用程序。
5、WebLogic服务器
WebLogic是BEA公司的产品(现在已经被Oracle收购),可进一步细分为WebLogicServer、WebLogicEnterprise和WebLogicPortal等系列,其中WebLogicServer的功能特别强大。WebLogic支持企业级的、多层次的和完全分布式的Web应用,并且服务器的配置简单、界面友好。IT培训认为对于那些正在寻求能够提供Java平台所拥有的一切应用服务器的用户来说,WebLogic是一个十分理想的选择。
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