IT项目售前是干啥的？

1、确定自己的发展方向。小伙伴在学习前端开发技术过程中，可以根据招聘网站上企业对前端开发技术的需求，来确定自己的发展方向，根据自己所需求的开发技术知识，针对性学习，以用为学，提高自身学习效率，提升岗位竞争力。

2、制定适合自己的学习路线。学习需要有规划、有计划，要循序渐进，边学习理论知识，边实践练习。初期的技术知识相对较容易，不要想着一口吃成大胖子，一定要巩固好基础。

3、多加练习项目实战案例。不能只学习基础理论知识，还需要结合相关的前端开发实战案例，积累一定的开发实战经验。

4、多交流。小伙伴在平时学习过程中，要养成良好的学习习惯，要多和其他同行进行交流，交流式的学习可以让小伙伴慢慢的培养自身编程思维。、

对于零基础小伙伴想要学好IT开发技术，不得不说it培训是一个比较靠谱的学习方式。系统科学的教学大纲、讲师全程跟班教学答疑、严格的教学管理制度等都能提高学员的学习效率，保证学习效果，能够在短时间内掌握IT开发的技术知识。

全国IT&AT教育工程培训机构最新经验交流材料（2005年11月）(NEW)

文章类型：培训经验 文章加入时间：2005年11月18日12点52分

--------------------------------------------------------------------------------

中国药科大学培训基地2005度工作总结

中国药科大学是教育部直属的全国重点大学，是国家“211工程”重点建设的高校，也是我国最早独立设置的药学高等学府。自2002年我校正式开展“IT&AT”教育工程培训以来的三年多时间里，我们立足于我校的实际情况，把“IT&AT”培训与我校的信息技术优势相结合，创造性地开展培训工作，治学严谨，管理严格，注重教学质量，收到了非常好的培训效果，得到了广大师生的普遍欢迎。回顾今年的工作主要有以下几个方面：

一、作为必选课的形式开展培训

由于学校有关领导十分重视、关心此项工作的开展，并将“IT&AT”教育工程的部分培训课程（我校统称为网络课程）作为一门必选课，要求除理科基地外的其他专业的学生必须学习一门。学习合格后，学生既可获得相应的学分(15学分)，同时又可获得由教育部教育管理信息中心颁发的相应的证书，这一举措得到了广大学生的积极响应。

“IT&AT”培训课程自2002年11月起正式被决定列入教学计划后，我培训基地为了开展这一工作，确保教学的顺利进行，专门成立了该课程的教学小组，专人负责，有组织、有计划地启动“IT&AT”培训工作，严格管理，注重教学质量。经过努力，取得了可喜的 成绩。截止2005年12月底，今年已培训学生1460余人，正在培训的有600多人，已获得“IT&AT”教育工程证书1365张。

二、及时更新、调整培训内容，增加应用类别培训

为及时了解“IT&AT”教育工程的课程更新情况，我们经常浏览工程网站，下载有关的最新课件内容，并根据目前教育信息化发展的趋势和我校的具体情况，以及学生选课的情况，每学期都对所开设的课程进行更新和调整。例如，我们将课程《边用边学Flash》的Flash软件的教学版本更新为Flash MX2004，将课程《边用边学Frontpage》的Frontpage软件的教学版本更新为Frontpage XP；同时及时调整并停开选课人数很少的课程，从而保证课程的教学内容既是目前比较流行的，且又是同学们比较感兴趣的内容。

此外，为满足部分同学对信息技术的较强的学习兴趣，我们针对同学们的需求，增加了“网页设计与制作”应用类别的培训。到目前为止，已有42名学生获得相应的类别证书。

三、严格管理，狠抓教学质量

1、 采用淘汰选课制度，保证教学质量

教师在教学过程中起着主导性的作用，尤其像“IT＆AT”教育工程的培训形式是以学生收看课件，自主学习为主，教师上课为辅，因此教师的作用更为重要，对教师的专业水平和教学水平要求更高。

我基地在选择教师时非常慎重，主要从扎实的理论水平，丰富的专业实践经验，良好的教学能力三个方面综合考虑。在对教师的管理上要求教师根据教材、大纲、教学课时写出教学计划，并采用淘汰选课制度，即每学期开学选课时，对选课人数低于15人的课程暂停开设，对于连续两次暂停开设的课程予以淘汰。此举对教师的教学形成一种压力和动力，对于保证教学质量起到了很好的促进作用。另外为保证学生能够掌握每次课的内容，每次课后，为学生安排了上机练习的时间，专人辅导，以便巩固所学知识。

2、实行灵活多样的学习方式

该课程的教学形式采取学生平时收看课件、自学教材，上机练习，教师定期集中上课和平时辅导及网上答疑相结合的灵活多样的形式。根据教学计划，每门课每月安排一次集中上课，内容包括课前导读、重点难点详解等，每次3课时，共4次，每门课上课课时为12学时，辅导答疑时间为10课时，规定学生收看课件的时间为15课时，另外还为每一位学生提供足够的自由上机时间，以利于学生利用业余时间来完成实践与作业。经过一年来的实践和调查统计，这种灵活的学习方式受到了学生的一致好评。

3、加强学习过程的监控

我们的教学模式与传统的教学模式有所不同，属于开放式教学，为了确保教学质量，严格教学过程的管理，加强学习过程的监控是非常必要的。学习过程包括从学生报名选课、培训到结束各个环节，最主要的还是培训过程中，包括收看课件、集中上课、辅导答疑、上机实习、完成作业等。在培训过程中，我们严格管理，每次集中上课都进行考勤，并针对教学内容安排相应的练习作业，限定时间完成，并将作业完成质量、考勤情况和学生平时上机学习过程的表现均记入学生的总成绩。

4、规范考试管理

考试是检验我们的教学效果和保证学生掌握该技术程度的重要手段，也是树立“IT＆AT”培训品牌的重要措施。我们采用开放的教学模式，这种教学特点更要求我们必须规范考试，为此，我们严格遵守我校和“IT＆AT”教育工程的考试相关规定，通过严格的考试管理，来确保教学质量，保证学生的学习效果，提高“IT&AT”教育工程技术证的社会效应。

考试试题均由“IT＆AT”教育工程中心提供，我们根据学校要求，同一门课的每场考试试题均不相同，如“边用边学Photoshop”今年上半年有500多名学生学习，需分5场进行考试，为保证考试质量，特向中心申请多套不同的试题，并经中心同意对试题作了部分修改。考试过程中，笔试部分与上机 *** 作部分分开进行，笔试部分安排在大教室进行，上机 *** 作部分在机房进行，均按指定座位就坐，从而保证了考试的质量。

四、教学与研究相结合, 推进教学改革

为更好地开展培训工作，发挥IT&AT培训课件信息容量大、交互性强、自适应性良好的优势，不断提高网络教学的质量，我基地将“IT&AT”培训与已申请的有关网络教学方面的课题研究结合起来，进行教学效果、信息行为与素养等研究，通过对学生进行问卷调查，及时反馈信息，进行改进，并在国家级刊物上发表多篇论文。既拓展了IT&AT培训课件的应用领域，同时又借助了现代教育技术手段推动教学改革的进展。

尽管我基地的培训工作今年取得了一定的成绩，但也存在不足。相信今后在教育部管理信息中心的业务指导下，在学校领导的关心和支持下，经过我培训基地全体工作人员的积极努力，我们的培训工作将会越办越好。

夯实基础 ，勇于创新，努力开创培训工作新局面

——北华大学（吉林）工作总结

北华大学坐落于全国闻名的雾凇之都——吉林省吉林市，是吉林省省属院校中规模最大、实力最强、以本科教育为主，融研究生教育、普通高等教育、高等职业技术教育、成人高等教育和留学生教育为一体的综合性大学。在校本专科学生、研究生和留学生2万多人。

北华大学教育技术中心由原计算中心、电教中心合并而成，是学校的教学单位之一，同时是为全校教学、科研、产业开发、行政管理等提供技术支持、服务和开展现代教育技术研究的学术机构，还是IT&AT教育工程基地和管理单位。

2001年5月教育部授权我校建立IT&AT教育工程培训基地，三年来，在各级领导和兄弟院校的支持下，我们从北华大学的实际出发，把IT&AT教育工程丰富、优秀的教学资源与本校的素质教育结合在一起，为社会培养了一大批应用技术型人才，取得了丰硕的成果，深受广大师生的好评。取得的成就是与付出的努力是分不开的，在IT&AT培训基地的建立和运行过程中，我们取得了一些经验，主要有：

一、争取学校领导重视与支持，创造优良的培训条件

自基地建立伊始，就一直与校领导沟通并获得支持，使校领导十分重视、关心IT&AT认证工作的开展情况，多次在学校的教学工作会议上，讨论远程培训工作的进程问题，并在师资力量、资源配置、经费保障等各方面给予大力支持，使教育技术中心的远程教育工作得以顺利开展。目前我中心师资力量雄厚，现有专任教师36名，具有中、高级职称人员占专任教师90%以上，具有丰富的信息技术经验，他们能够胜任“IT＆AT教育工程”在我校培训基地所开设的各门课程的授课及辅导工作。教学设备先进，我校培训基地具有设备先进的多媒体教学网络教室20个，800余台计算机，配有大屏幕投影设备，既可组织学生集体观看课件，也可由学生自主选择课件学习，下载的教学课件提供给教师学生在计算机机房使用。

这些硬件方面的投入，软件方面的加强，大大充实了我中心的师资力量提高了办学水平，为成绩的取得创造了必备的条件。

二、积极参加教育部组织的各种会议、培训

三年来，我们培训基地认真完成教育部布置的各项工作和任务，积极选送教师参

加教育部举办的各项培训，学习掌握最新的知识、技能，以提高教师的素质，提高教学质量。积极参加教育部召开的会议。我们每年都组织教师参加教育部举办“数字化教育高峰论坛”会议，选送的课件和论文获得多项奖励。我校共获得论文一等奖1项，三等奖2项，优秀奖8项，教学成果多媒体课件二等奖1项，三等奖2项，优秀奖三项。通过参加这些活动，学习别人的经验，有利地提高了自己的学术水平。

三、重对师范类学生开设教育技术课并纳入IT&AT工程

我校自建立基地以来，就对师范生开设教育技术课，使学生们掌握现代化的教育技术手段，为他们能够在以后的教学工作中使用现代化的教育技术手段打下坚实的基础。今年我们还将IT&AT十八类中的教育技术课程纳入了教学计划，期末考试成绩优秀的学生可直接申请认证。此外，为了提高师范生的综合能力，我们还开设网页设计与制作、多媒体课件制作、网站建设等各类短期培训，经考试合格，发放证书。经培训获得IT&AT认证的师范类学生得到用人单位的好评。不仅为毕业生就业创造了条件，同时也提高了学校的知名度，扩大了学校的影响。为了加强这项工作，学校又将投资100万日元贷款，对教育技术实验室设备更新。

四、将IT&AT教育工程的部分课程纳入教学计划

我中心承担全校学生的计算机基础课（计算机文化基础、计算机高级语言、计算机网络等）的教学工作，为了进一步推动IT&AT教育工程培训的开展，培养学生实践技能，充分利用远程教育优秀的教学资源，全面推进远程教育事业发展，经学校和中心的多次研究，决定将部分计算机课程的授课内容及教学计划与远程课件密切结合起来。将包括办公自动化、网页设计与制作，多媒体课件制作、网站建设、程序设计现代教育技术等六大类共27门课程纳入教学计划，学生只要在期末正式考试中成绩优秀，就可以直接申请所学科目的IT&AT认证，这既保证了学生必修相关课程，又便于学生在考试成绩合格的情况下取得相应的技能证书，适合当前在培养目标上强调学生既要有学历证，又要有职业技术技能证的要求，在某种程度上减轻了学生负担，方便了学生今后就业。

五、未来工作的展望

成就只能代表过去，未来则机遇和挑战并存。为了让学生多学一点知识，多一项选择，多掌握一项工作技能，多一份就业的机会，我们下学期准备增加C语言、AutoCAD、Dephi、Java、Oracle、SQL等考试科目，以让学生们能够掌握更多的技能并取得相应的技术证书，以适应现代社会竞争与发展的要求。我校校园网将于2004年下学期开通，借此东风，我校培训基地的工作将更上一个新的台阶。

一分耕耘，一分收获，经过三年来的努力，我们取得了一些成就，但是由于北华大学是由四所院校合并而成，合校后面临的种种问题使我们的工作遇到许多困难，首先是校区、师生的分散，极易造成资源的浪费，其次是内部机构调整，原电教中心、技术中心合为教育技术中心，对各项工作的重新协调与布置也是一项较大的工程，紧随其后的是新校区的建成与中心的搬迁，又涉及到设备与资源的调配，这些都影响到IT&AT工作的开展，但我们通过积极、努力的工作，克服了种种困难，取得了一点成绩。在以后的工作中，难免还会遇到这样那样的困难，但有此前的经验可供借鉴，有领导的支持作为保障，有广大教师的精诚合作作为依托，我相信我们一定会在以后的工作中取得更好的成绩。（供稿：北华大学 腾娟）

燕山大学2005年工作总结

我校自承担“IT&AT教育工程”培训工作以来，立足学校的实际情况，把“IT&AT”与学校的信息技术优势相结合，创造性地开展培训工作，在此期间曾组织了多期培训。在培训工作中，我们充分考虑学生的需求以“学以致用”为原则，采用授课与实验相结合的方式，确保学生学有所获，为社会培养了一批实用型的技术人才。现将我校本年度“IT&AT”培训工作做个总结。

一、建立IT&AT培训课件应用的网络环境，充分利用课件资源

我校已实现“千兆主干，百兆到桌面”的高速校园网，为培训提供一个良好的网络运行环境。同时在校园网上设置了专门的“IT&AT”培训网站，并根据我校的具体情况把相应的课件存放在服务器中，供全校联网的计算机使用，为学生提供便利的自主学习的环境和条件，也使之成为学校网上教学资源的一个重要组成部分。

二、 扩大宣传规模，促进培训深入开展

目前，由于国内培训机构种类繁多，人们对“IT&AT”教育工程的职能和效果的认识还不够，因此我们必须加大宣传力度，扩大知名度、认可度，使广大学生以至社会各界人士对“IT&AT”有更充分的了解。为此我们在宣传方面加大投入力度，积极宣传“IT&AT” 教育工程，让更多的人了解“IT&AT”，吸引更多的人来关心“IT&AT”。同时，我们在校园主页上还设计了 “IT&AT”培训专栏，为学员提供最新的培训信息。另外，我们准备在新的年度里，加大对外宣传力度，要将IT&AT教育工程培训认证面向社会招生，扩大其影响，这样IT&AT培训工作才能够越做越大，越办越好。

三、 今后工作的展望

在学习方式上，我们将实行灵活多样的学习方式。采取学生平时收看课件、自学教材，上机练习，教师定期集中上课和平时辅导及网上答疑相结合的灵活多样的形式。

在培训对象范围上，我们要立足学校，面向社会。今年我校培训对象目前还局限在校内及其他学校的在校学生，今后我们将增加对外培训力度，要走出校门，面向社会，扩大招生对象的范围，积极开拓进取，力争把IT&AT培训工作做的更好。

在今年的培训过程中，我们虽然取得了一些成绩，但是也存在一些不足之处，工作的力度还不够深入，培训的范围不够广泛。我们将在新的一年里开拓创新，积极向其它兄弟院校学习，把“IT&AT教育工程”培训工作做得更好。（供稿：燕山大学 黄国言 刘佳新 ）

坚持科学发展观，把好教学质量关（南京林业大学）

"IT&AT"教育工程南京林业大学培训基地于2001年4月挂牌，由我校计算中心承担培训基地的各项工作。并于当年9月正式开展培训工作，至今已有5000多名学员参加了本基地培训，4000余名学员获得了"IT&AT"教育工程的技能证书。其中计算机图形、图象类课程是本基地的品牌特色课程，知名度很高。

南京林业大学培训基地在把好教学质量关的前提下，进行有序科学地发展。2003、2004年我校计算中心进行了搬迁、扩建，目前已迁至教学五楼南楼的十、十一层，建筑面积3200平方米，有十个通用机房、两个计算机专业机房，两间多媒体大教室，千兆局域网接入中国教育科研网和国际互连网，计算中心可投入正常使用的微机有：Pentium4 PC 500台，PentiumⅢ PC 140台,以及一批中高档服务器、存储设备及交换机。这些资源都可用于培训的上课、上机及学员的网上学习。

担任培训基地的教τ晌倚＜扑阒行摹⒓扑慊�导巴馄缸�摇⑸杓剖ψ槌伞＝萄�辖艚粑�萍寄芘嘌嫡飧鲋行模�菩惺凳┦录���萄Хā⒖渭�ㄖ�萄Хā⒔换ソ萄ХāT谑ψ实难≡裆涎细癜压兀�蘼壑俺啤⒅拔瘢�加们氨匦胪ü�越病⑸蠛私贪傅然方冢�繁＝萄�虾IT&AT"教育宗旨相吻合。目前通过本培训基地考核合格的教师有13名，其中具有高级职称的4名，中级职称的9名(含4名外聘专家、设计师)。

在"IT&AT"教育工程教学规范在框架内，教学形式上多种并举，目前开展的有课堂教学为主型、课件自学为主型、课堂教学和课件自学结合型、学校计划内课程认证型等。不同的形式适合了不同的学员群体，只要想参加IT培训，都能在我基地找到适合自己的培训形式和培训课程。

考试是衡量学员学习效果的重要手段，无论学员采用哪种学习形式，学习结束后必须通过培训基地组织的"IT&AT"教育工程考试，考卷严格采用"IT&AT"教育工程提供或由"IT&AT"教育工程审核通过的自出考卷，严抓考场纪律、认真阅卷。2003年底开始，"IT&AT"教育工程的课程考试实行了巡视制度，我基地十分赞成和支持巡视制度，认真配合巡视员工作，将考试、阅卷的全过程透明地展示在巡视员面前，客观解绍基地的教学及考试情况，确保巡视员向"IT&AT"教育工程出具意见的独立性、公正性。

在广告宣传方面投入的力度逐步加大，让社会上更多的人了解"IT&AT"，吸引更多的人来关心"IT&AT"、加入"IT&AT"培训。精心制作招生广告，到各学院、学生公寓广告栏中张贴，到其它学校及社区张贴。2004年还利用新闻媒体，在《现代快报》、《金陵晚报》等发行量大的地方性报纸上刊登广告。使学员从本校发展到外校、从学校发展到社会、从周边发展到全市，广泛培养IT人才，为社会作贡献。

目前，我校筹建"IT&AT"教育工程培训基地网站即将投入运行，通过网络进行宣传、报名、教学交流、学员答疑及信息查询，进而在"IT&AT"教育工程的统一部署下，实施远程教育、网络无纸化考试等工作，我们坚信在教育部信息中心的领导下，"IT&AT"教育工程一定能做得更强、品牌做得更响、手段做得更新、技术做得更高，在科学发展观的指导下，稳步发展。（供稿：南京林业大学 孙万砚）

用创新的思想培养应用型人才

——江苏盐城工学院工作总结

IT&AT教育工程自推广以来，在几年之内便占有培训市场很大的份额，并受到社会各界人士的认可。其实任何一种教育培训模式本身没有大的区别，是否能够成功其前提在于存在的真正价值和社会意义。IT&AT教育工程的突出价值在于其实用性和适用性两大方面。我们的工作正是围绕着这个核心，一步一步地踏踏实实开展起来。我校自2001年加入IT&AT教育工程以来，已经为社会培养了很多的实用型人才。现将一年来的工作情况总结如下：

1、紧跟用人市场。

既然是实用性，就必须时刻关注用人单位的实际需求，适时地调整教学计划和培训内容，在体现我们培训的实用性的同时保持其适用性。以Pro/E培训课程为例，我们知道目前在江苏有很多企业大量需求机械专业的使用Pro/E软件的实用型人才，我们高薪聘请了既有工程实践经验又有教学经验的老师担任这门课程。在此之前，及时上报中心进行审批，到目前为止，我们已经培养Pro/E人才近二百人。

2、不仅要教书还要育人。

要更新人们思想观念，我们作为播种者，就必须广为宣传，使人们正确认识传统学历教育和实用技能教育的区别。同时还要让学员知道所学的专业在社会上和其将来工作岗位上的需求，使其有目的地去学。我们在搞好培训的同时，还开展一些培训讲座，让学生知道外面的就业形势，有针对性的学习一些实用技能。

3、体现以人为本。

必须分析考虑学习者的具体情况和他的实际能力，为他选择一些能学得会，又感兴趣的课程，让学生在学知识和培养动手能力的同时，能感受到获得知识技能之后的成功喜悦，进一步推进“IT&AT”培训。

4、精心选择教师，保证教学质量

教师在教学过程中起着主导性的作用。 我基地在选择教师时非常慎重，主要从扎实的理论水平，丰富的专业实践经验，良好的教学能力三个方面综合考虑，在对教师的管理上要求教师根据教材、大纲、教学课时写出教学计划。在教学实施过程中，我们管理人员随班听课，随时掌握教学情况，针对出现的问题，及时对教师提出改进要求。为保证学生能够掌握每次课的内容，每次课后，为学生安排了上机练习的时间，专人辅导，以便巩固所学知识。

5、规范考试管理

考试是检验我们的教学效果和保证学生掌握该技术程度的重要手段，也是树立“IT&AT”培训品牌的重要措施。我们采用开放的教学模式，这种教学特点更要求我们必须规范考试，为此，我们严格遵守我校和“IT&AT”教育工程的考试相关规定，通过严格的考试管理，来确保教学质量，保证学生的学习效果，提高“IT&AT”教育工程技术证的社会效应。

6、利用媒体宣传，增加知名度

本中心常年与多家媒体合作，通过报纸广告和电视媒介以及宣传海报等进行宣传，让外界知道“IT&AT”教育工程，并通过学员的自发式宣传，不仅扩大了“IT&AT”的知名度，同时也提高了学校的声誉。（报纸广告内容附后）

7、培训成果

一年来，我中心参加培训人数达700多人，通过考试获取证书的有350多人，其中涉及的课程有办公自动化、Photoshop、3Dmax、AutoCAD、Illustator、Pagemaker、平面广告设计、网页制作、 Pro/E、Flash等。

总之，在教育部教育管理信息中心的业务指导下，在学校领导的关心和支持下，经过我培训基地全体工作人员的积极努力，相信我们的培训工作将会越办越好。（供稿：盐城工学院 朱恩亮 赵雪梅）

江苏张家港图书馆培训中心IT&AT工程培训工作总结

几度春秋，IT&AT在张家港图书馆培训中心成长也有2个年了，在教育部教育管理信息中心的指导和图书馆领导的关怀以及本中心全体教职工的共同努力下。已从开局的起步转向规范化、系统化的培训。目前已正规的运作并取得了一定的成绩，现将一年的工作总结如下：

一、以质量求生存，以信誉求发展。充分利用资源，将流媒体教学与面授相结合。

培训中心是我市的文明窗口，也是我市计算机应用技术培训的窗口。质量和信誉是培训中心的生命。我们根据实际情况，全面实行以教师面授为主，以IT&AT媒体课件教学为辅的教学方式。并且继续保持与广告公司、印刷厂和高校计算机信息技术中心建立了业务联络。从而保证教学质量。不仅将学员培养成为社会需要的信息技术人才同时也为他们的就业打下坚实的基础。

二、完善培训管理，创造良好的学习环境。

为了能更好为学员提供良好的学习环境,流媒体课件全部开通，学员可以自主的选学。在开设课程方面：设立了开班上课与随到随学并行，每天三个平行班，以满足不同时间的学员学习。同时利用远程教育的资源，实行双重教学。结业考试后部分学员部分章节掌握不牢固，我们将提供免费重学。在管理上继续保持了“按需设岗，以岗聘用，以岗定责，以绩取酬，责权分明”的原则。对老师的业务技能在不同程度的不同时段来提高。并组织老师在保持现有的课程基础上利用自己的特长开发新的社会需要的科目以供学员选学。同时也为学员在学习指导提供保障。

三、加强宣传，扩大IT&AT技术证书的知名度。

在广告方面，我们也投入大量的心血。在电视上和市报上，以及学员的介绍都有良好的效果。宣传图书馆IT&AT技术培训不仅是宣传我们的质量，更重要的是宣传我们的文化和办学理念。让企事业和更多领域的人都来学习。学员学到技术后到企业去工作了。我们的学员了也进入了不同的企业。企业对我们的学员满意，证书更有说服力，相互的口碑。这就形成了一种无行宣传。使我们的学员以市中心以轴向外四处扩展，广泛的培训社会需求的计算机实用型人才。

四、学实用信息技术、拿教育部认证，为就业添保障。

本中心的学员涉及的面很广，但大部分是因工作需要或者还没有工作。他们来参加培训就是想学到真正的本领，同时也有的学员也想在培训结束后能考一个证，在工作单位评定职称、晋升都有很大的帮助。对于中心优秀的学员、没有工作的学员我们积极的推荐工作，只要是本部的学员都提供长期在岗技术支持。，学业结束后去用人单位应聘，只要有证书就会优先录用。所以参加培训的学员我们都尽可能的引导他们学完相关的课程后参加考试拿到证书。去年全年度本中心已有120多名学员取得了IT&AT技术证书。并在不同的岗位得到了单位的认可和好评。

最后，在成绩的肯定下也有许多不足之处，我们工作也有不到位的地方。可我们坚信，在教育部教育管理信息中心的指导，我们全体教职工的共同努力下一定能够将培训部越做越好。在来年的工作中，克服更多的困难，不断的完善与创新。（供稿：张家港图书馆 罗书利）

潮汕职业技术学院远程培训基地工作总结

潮汕职业技术学院（简称潮汕学院）是1999年经国家教育部批准（教发[1999]128号文件 ）成立的一所具有独立颁发学历证书资格的普通高等学校。学院地处广东省潮汕平原的中心普宁市区。校园占地500亩，学院软硬件设施完善，自然风光、人文环境优美，是读书、用功的好地方。学院现拥有高配置电脑800多台，设置开通了视频会议中心和宽带高速计算机校园网络，并与国际网互联，师生能够充分利用国内外教育资源，实现教育技术现代化。

由于，我院将于2006年接受教育部关于高职高专人才培养水平工作的合格评估，在工作时间紧，任务繁重。因此，今年在IT&AT认证考试方面，学院培训基地只是充分利用IT&AT课件用于学院选修课教学工作，让学院学生利用课件自主学习，为以后组织IT&AT

       有个哥们问做售前最需要什么，大多数答：“忽悠”。应该说，很有意思的印象词。浓缩的是精华，细想一下，如果用两个字给售前定性的话，还真找不出另外的更合适的词。但“忽悠”本身就是一种能力，常听到人说某人太能忽悠了，到底怎么样才算是能忽悠呢？这一点倒是很难总结，可以说是一个综合的能力。

       IT行业的技术工作，可以分为四个体系，售前、研发、实施、维护。应该说售前的地位是最高的，售前最低档次的工资也比最高级的维护人员高，当然高级的研发人员则可能更厉害，他们一般都是公司的骨干，掌握着核心技术，公司会有很多人事变动，但是这些人员却雷打不动，没有任何压力，享受着超级员工的待遇。应该说后面三个，是比较纯的技术工作，而售前则不一样。售前的头衔一般是咨询专家或者技术顾问，它是一个界忽在技术和市场之间的工作。在IBM，售前甚至有销售任务，在国内大多数公司，售前往往是由资深的技术人员（6年以上工作经验，4年以上行业经验）担任，公司的技术负责人一般都兼做售前的工作，而大一些的公司则会有专门的售前咨询部门。从这也可以看出来为什么售前的工资高，因为一般的实施和维护技术人员都是3年以下的人。

       售前的任务就是为客户提供咨询，具体起来就是两件事，第一件事是动嘴，即技术交流，另一件事是动手，即写方案。先说一下技术交流。技术交流一般分为两个阶段，第一阶段是讲方案，我说你听，一般是由售前人员拿着PPT向客户方讲方案，第二阶段是答疑，你问我答，在讲完方案之后，客户提出问题，公司解答。整体上技术交流双分为两种类型，第一种是纯的技术交流，有时时间不做限制，大的项目甚至会连讲几天，通常是用一个上午或下午，半天时间2个小时左右，这种时候是最考验售前人员的功底的；另一种则是应客户方的招标要求进行讲标，这个时间一般不会长，最多1个小时（还包括答疑时间），这时候主要是讲商务方面的，比如公司的资质、承诺等，技术只会一带而过。

         项目的营销过程中，一般是先进行第一种交流，然后公司入围后才会进入招标。纯技术交流主要是和客户的技术人员交流，一般是未来项目的负责人，技术人员对于项目给谁没有决定权，但一般都有否决权，即认为哪家公司不行。如果第一次技术交流被否决，客户都会通知你，不用进入下一轮，你们没戏。当然这时公司也可能硬投标，这时就需要市场出动更大的关系，不过遇到这种情况，即使中标实施时也会很困难。撰写技术方案是售前的另一个工作。应该说讲方案要求的是生动、条理明确、吸引人，而技术方案的着重点则是面面俱到、不出差错，不给对手留下攻击你的笔实（白字黑字，可比讲方案时的差错更确证）。相对而言，写还是比说要容易很多。对于一个资深的售前，一个成型的技术方案只要花几十分钟就能搞定。就经验而言，一个全新的系统，方案中有40%有可用性，在同一技术领域，有60%的可重用性，如果是同一个系统针对不同的客户，有90%的内容是重复的。由这也可以看出，天下方案一大抄，就看你怎么抄了。大的公司都有一个专门的售前部门，里面的核心人员是讲方案的人，他们会讲也能写（毕竟不是写文章，不要求什么文采），当然还有另一些人，可以称为售前助理，因为除了技术方案之外，投标文件还有商务部分，这些部分就由售前助理来完成了。或者还有一些不太重要的项目，人手不够打不开点时，就由售前助理来照猫画虎去写技术方案，然后售前们甚至不知道方案是什么，只负责去讲。

         PPT的撰写一般都是由讲方案的人自己完成，因为PPT实际就是内容提要，怎么讲，如何衍生，每个人都有自己的习惯。公司业务繁忙时，售前就象明星演员，满天飞，到处去赶场。每到一地，就拿出PPT，相同的话，对着不同的人，讲2个小时。这种情况下，想要保持演讲时的生动和激情，有时候也是一件很难的事，特别是上下午各讲一场的时候。说起来各公司都很重视售前，但售前的作用却不一定很大，说白一些售前就是公司的门面。在公司与客户的第一个合作项目中，技术成分只占10%，第二个之后的项目，也最多只占30%（所以不要以为公司缺了一个技术人员就不转了，最多是有些事情做不好罢了，实际上有市场在，一切很快就会恢复正常）。一个项目的启动和获得，台面下的工作远远比台面上的要多的多。

       好的市场人员都是在各种工作都做的差不多时，才让售前人员去做技术交流，这时售前的作用就是撑住台面，表示公司有实力做这个项目。对于差的市场人员，滥用售前也是一个普遍现象。去到一个客户那儿，说我们公司有一个产品。然后客户正好有这方面的考虑，但是并不想马上开始做，于是市场人员就是向公司要售前，说我和某某客户的某某领导很熟，他们马上要上某某系统，赶快派人过来讲。等真要做时，由于市场的功夫不到位，单子拿不下，市场人员就说售前的讲解没做好，拿售前做替罪羊。不过这样的市场人员，都是很差的市场人员，不但不会做事，而且不会做人。就公司而言，售前的地位很超然，比之那种拿不到单子的市场，公司更会依重售前，毕竟，很多的售前人员同时又是公司的技术元老。一个拿不到单子的市场人员，在老板眼里，连条狗都不如。滥用售前，从另一侧面，也显示了市场的重要，在中国这块天地，如果市场没做好，只是靠售前人员的妙嘴生花，能把项目拿下来的情况，还不曾发生过。当然市场重来没去过，客户却电话来公司，说要做某个项目，这样天上掉馅饼的事还是有很多的（我们常对一些跟大单子却没什么实力的市场讲，你不觉得这个馅饼太大了吗，如果真掉下来会砸死人的），但是接下来的事，却会更考验市场的能力。话又说回来了，既然售前工作只是门面，为什么公司还会花钱养这么一批只动嘴不动手的强人呢？

           这就要从项目运作说起了。一个IT项目分为三个阶段，售前营销、售中实施、售后维护。在售前阶段，是市场人员主导的，想要赢得项目，必须要搞定关键人员，即话事者，这些人甚至不会出现在招标现场，但是却是最后的决定者。为了这个最后决定者，竞争对手可能八仙过海，不但要搞定最关键的人，还要搞定对项目有决定权的人，也就是在招标中有表决权的人。上下的关系都必须通，不是说你认识庙里的佛就不用管旁边的罗汉了，所有的人都应该打点到。当然既然是竞争，就无所不用其极，两家都会争取各自的关系，有时候会形势很不明朗，这时候就到售前出马了。如果市场已经搞定了，那么技术交流的目的，就是扩大承受面，虽然项目实际上是由一个人决定的，但是一定要走技术交流这一关，要请上相关的各处室的人来听方案，最后向大家询问意见，虽然是走一下过程，但是既然你同意了，如果项目最终有什么问题，也是集体的责任，不会说是老大一个人的错。这里要记住，IT项目是一个很特殊的领域，路断了、桥塌了、楼裂了，都是责任事故，而一个IT项目花了几百万，然后最后项目完成了却不被投入使用，甚至中途就终止了，则是一种正常现象，很少被追究。

        这是题外的话，还是接着说售前。当竞争激烈，双方相持不下时，售前的作用就体现出来了，毕竟IT项目是用来帮助工作的，所以技术人员的话事权在这时就比较重要了。双方都派出售前来做技术交流，然后领导就会征询大家的意见，市场一般而言针对都是领导，而具体负责的技术人员相对而言则比较公正（毕竟要自己负责，为了钱就把自己扔一火坑里不值得），这时他的评价就比较重要。另外如果售前在技术交流中出什么漏勺，也肯定会被对方公司抓住，成为对方说事的一个重要因素。从这也就可以看出售前的作用了吧，还是那句话，售前就是公司的门面，去告诉别人，我们是一个做IT的公司，我们能做这件事情。其实就这么简单，比起市场人员来，售前的工作就是一个简单任务。先写到这儿吧，下一回我们讲售前需要的素质。

一伙计曾经这样跟我解释售前和售后的区别：“从某种程度上讲，售前是替公司吹牛，售后是替售前圆谎。”我们曾经称售后为擦屁股的。国内目前很多售前就是这样的

曾经有一个小项目，市场和售前为了拿单，许诺客户了很高的技术指标。到项目实施的时候根本做不到。销售可不管这个，早已经拿了提成，又吹下一个单子去了。

为了管理这种不负责任的销售，一般有两种方法

1）全过程收单评价

如果在销售回款没有拿到之前就兑现提成，就会这样，所以有些公司在回款90%后才兑现提成，这样如果由于sales胡侃导致合同实施成本上升或合同流产，他的提成就缩水甚至泡汤了

2）有些公司会让售前有限的参与项目实施

比如在需求分析阶段和项目组一起工作一段，这样他忽悠的时候一般不会太过份，总得给自己留点余地售前的素质

道哥最常说的一句话，"素质,要注意你的素质",（如果不知道道哥是谁，可以看看《疯狂的石头》）。每一个有前途的职业,不论做窃贼、骗子还是小偷,都要求有素质,有技术含量,并且还要及时总结经验教训，做到精中取精。而售前，显然是一个更复杂的职业，包容了上述三个职业的综合特征，那更是要求素质了。当然素质不是一天就能练成的，就象一个字头的诞生，需要先从小混混开始做起一样。

第一个也是最重要的一个素质，是声音要大。呵呵，是不是有些搞笑了，但是这却真是最基本的素质。在家里，LD一般是禁止我在她耳边说话的，因为即使声音再小，都会有嗡嗡的回声（好似几万只苍蝇呀）。当然这种素质也有很多的好处，比如坐公交车，司机常会喊：“有没人下车？”，总有些人喊了很多声，司机就是听不见，然后连我都有些着急，替他弱弱地伴奏一声，车立马就停了。只要你观察一下，就会发现人的发音有很多种，但大部分都是嗓子里出来的，这样子的声音如果做演讲，是搞不定别人的。售前讲演，如果是下午的某一个时段，首要的目的就是不要让听的人想睡觉，当然进一步，就是让想睡觉的人也睡不着，如果你的声音对睡眠很有帮助，建议还是去幼稚园谋一个职位。

声音大其实就发音训练，要从胸腔发声，要有气度。有些人天生大嗓门，有些人则是吐字不清，但是声音大真的不是一个不可改变的素质（就象小混混也不是天生就会砍人）。因为有一个职业，只要你做了，声音自然就会大，那就是——老师。说这个是想让有志成为"头牌名售"的人多一份信心，师范招生时可从来没有声音大这一条，老师的这个能力显然都是培训出来，只要是人，进了师范就能培养出来。因此将自己培养成大嗓门的难度并不高，比如一种传说中的方法，在舌头下面放一块石头，然后再去发声（当然这种方法显然适合单独找没人的地方去练，否则要是弄得月落蛙啼鸦满天，恐怕会被人当成祥瑞的）。

第二个嘛，就是不怯场。很多达人，若是几个熟人在一起，那定是口若悬河，上着天下挨地，让别人对他嘴的景仰之情，如涛涛之江水绵绵不绝，然而一旦到了公众场合，那便如同被雷着的蛤蟆，一声不吭了。强要让他讲两句，就只见颤巍巍站起来，战惊惊放眼看，呀，这一大群人的目光，脑袋立刻就“嗡”一下，短路的连自己在哪都不知道了。有这样可怕的经历的人，即使你没有把它当作恶梦，那也会是你记忆中最想被埋掉的东西。怯场，是人性的弱点之一，就象你见到危险本能地会逃避一样。因此，大可不必对着那些“人来疯”有什么自卑感，这一素质，也是后天培养的，小时候的孩子王到了大时见到生人就哆嗦的人有的是。很多时候，只要有条件你就行，而且还有专业培养的，现在幼稚园里有专门开设的演讲课，就是培养这种能力的。

机会可遇不可求，不怯场最重要的就是职业训练，所有的售前都会记着他第一次的情景，便如同他第一次和情人幽会，不但印象深刻，而且感觉也差不多，都是口不应心，手忙脚乱，在乱七八糟中就过去了。第一次之后的成长也相差不多，不同的人，近似的内容，慢慢就由菜鸟成了熟手，然后由被动变为主动，由心慌意乱变成明心顺气，甚至用目光扫视在场的人，观察对方的感觉，决定什么时候讲精细些，什么地方可以带过，最后甚至能发挥一下，讲一个笑话，说一下掌故，带起一轮高潮。有个足球教练说的好，“你们一个星期的艰苦训练就是为了星期天的那两个小时，这是你们的节日”，作为一个售前，这两个小时的讲解又何尝不是如此。

第三个嘛，还是要有过硬的知识。售前就是以专家的身份，去告诉别人系统该如何做。当然专家也要看眼色，比如到大型国企，您实际是去考试，让那些眼高过顶的大佬们认可你的公司，知道你的公司至少有一号人知道这东西是怎么回事，而去到一些小的地方，你就是不折不扣的行业专家，告诉别人“为什么要做、做什么、怎么做”。就这一点而言，售前就有些象某些药店的坐台行医的，先告诉“你有病”，然后告诉你“有什么病”，最后说“应该怎么治”，末了开一个药方，捎带在方中夹带上自己制的草药。

相对而言，小地方忽悠的成分更大一些，经常有人信马由缰的胡侃，也不怕露馅，用我的一个同事的话，“农民就是农民，即使有了钱，也只是富裕了的农民（简称富农）”。而在大的企业里，虽然实际水平可能并不怎么样，他们仍然会自认为是这一行业的NO1（在中国很多人认为他们呆的楼的高度和他们的技术水平是成正比的），你要小心侍候，即使他说的是错的，你也要不能直接说NO，而是要说，这个确实是这样，有很多地方都这么用，而且十分有效，当然我们还有另外一种方法等等。售前的座右铭就是，“客户的脸上没有‘$’，但客户的兜里有”，因此不要去看客户的脸色，要想着他的衣服（详细技巧请回忆《喜剧之王》中的情节），这样你的心境会平和的多。

过硬的知识更体现在答疑中，在讲方案时，因为是单向度的，有些人虽然不熟悉，也可以根据自己的理解把方案讲的十分生动，售前高手中有很多人有这个本事，事前一个小时才拿到资料，然后看一遍，就给客户去讲，讲的就象自己做过很多年一样（当然技术支持高手的本事更高，能够在飞机上看完用户手册的第一章，然后大能地到客户那儿去安装，等回公司后才发现第一章是安装DEMO版）。但是答疑就不一样，客户提出的问题往往是他们在工作中不得解决的难点，或者是经过很多次摸索终于解决了的得意之处，无论是哪一点，都与业务有很深的联系，单靠临时抱佛脚肯定是不行的。好在一般的技术交流都会在讲方案之外，再配一个技术高手，这个人可能不具有前两项素质，但是过硬的知识还是具备的。

如果你上述三点都具备，那么恭喜你，你不来咨询界，无疑是这个行业一大损失。当然，如果你不具备第三点，但却具备声音大和人来疯的素质，并且同时兼具良好的外型，那么我们建议你可以试一下另一个更有前途的行业，比如娱乐界，去参加一下快乐男生的比赛。

上面三点是基本素质，而要想做好售前，更需要具有交流才能。售前就是去交流，说起来简单，做起来却有很多的门道。最重要的一点要注意的，就是不要过多的谈计算机技术，而要谈业务，谈问题。

霍金教授在《时间简史》一书中谈到，书中每多一个公式，就会少一批读者。售前也是一样，你的词句中每多一个高深的技术术语，就意味着少一分让人认可的可能。记住，除了IT公司本身，IT对其它企业经营只有催化作用，并不能产生直接的效益，甚至在很多行业，IT是企业最大的投资和成本。售前要去做的，是和一群非IT行业的人打交道，告诉他们如何去用IT解决某个行业问题。生涩的技术名词，不会给客户留下什么印象，当售前的嘴里吐出一个又一个象牙时，你的客户却只会悄悄的把香蕉换成狗粮。

讲客户能够听懂的东西，然后引导他们由行业的难题进入到技术的解决之道，用一个又一个行业的案例告诉客户，这个系统是做什么用的，当遇到某个问题时，我们在过去的案例中是如何解决的，甚至有时还可以说，某个问题现在也没有什么好的方法，比如银行系统中客户信息的整合，这些都是一些常规的作法。同样一个 PPT，短时讲20分钟，长时讲3个小时，主要的关键就是要在讲述过程中，不断的引述过去的案例，这样不但可以体现公司的实施能力，更能够活跃气氛。

忽悠是售前的基本素质，但是却不是没有实际基础的乱说，客户不是傻瓜，找你来就是探询公司的实力的。一般而言，讲的每一句话都应该是实话（当然公司的人力资源除外，如果公司现成就有一批实施项目的人在家闲着，离黄也就不远了），但是组合起来却可能给人以不同的印象。将几个案例的内容合在一个案例里讲，这样可以显得某个案例特别的大，给人以放心感，也可以将一些情况安到某个并没有发生这种情况的案例上，只是为了让客户有个印象，就是公司的案例很多，信手拈来。

七分实，三分虚，合在一起，既要表现的漂亮，就不要将话说满，给一些质疑留下余地。特别是在答疑时，更要注意分寸，很多时候，可能客户已经从侧面了解过了，如何既能表现圆满，又不留下把柄，无疑是售前工作素质的最大考验。说起来，公司的实力还是最重要的，就象IBM，他们的售前经常犯前面所列举的所有的错误，但是最后还是把标给拿下来了，没办法，人家的产品和市场，那才叫天外之天。

说一千，道一万，其实任何工作都一样，要保持平和的心态，同时要注意平时的努力。最需要明白的一个道理就是，售前实际就是帮市场打猎，这一个猎物没抓住，还有下一个（当然如果一直抓不住，也是会饿死的），而能力就是在这不断的扑猎中锻炼出来的，不做永远不会，出一次错没有什么，最怕的就是没有信心，畏缩不前。（三）：售前的体验

很多人都看过《猎狗的故事》这个小段子，故事似乎有两个结局，一个是悲剧，就是最后冬天到了，狗儿们都给扫地出门，另一个是喜剧，被扫地出门的狗们成立了猎狗俱乐部，最后过上了幸福美满的生活。其实每一个IT人似乎都有一种类似于猎狗的焦虑情绪，我们的现状还好是因为我们还有用，但是未来，一直是一个不敢面对的东西，无论在现实中，还是在故事中，幸福的老猎狗似乎都是少数。有时候，甚至大家在想，做一只吃草的兔子该是一件多么幸福的事情。

当然相对于那些每月2K的兔子，IT这样肉食的工作还是充满了诱惑力，面对这个职业，很多刚出校门者，都有一种近乎本能的希望加入的冲动。但是，压力也是永恒的，它很象安徒生童话里的那双红舞鞋，穿上才知道这其中的危险，此生中注定你将无法停歇，你将不断的跳，至死方休。一个不断发展的行业，很多概念还没有实用就已经过时， 学习速度永远赶不上知识的更新速度。三十年的老会计是公司的镇宅之宝，而三十岁的程序员，很多却已如同过气的歌女。于是有一个更为时行的故事流传起来，将挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的对比，最后的结论，老九的位置不论是以历史的排法还是按文革的排法，都是无比的正确。

上天有好生之德，世间无绝人之路，大能的神对于IT行业当然也不会法外加刑，否则这许多除了一把年纪什么都没有的好男人若是真的绝了种，神岂不是也不太好玩了。售前显然是IT行业最终之路中的一条，就如同在娱乐界，酒吧女如果中途不从良最终总会去做妈妈桑一样。在成长中的猎狗眼中，无论是售前还是妈 妈桑，都是老猎狗的职业，都是一个令人向往的幸福生活。不过由一只青春猎狗成长为一只老猎狗显然还有很长的路要走，历史的经验告诉我们，再平坦的路都可能摔跤，柏油马路发明以来，死在路上的人数甚至超过了战争。

在职业旅程中，我们是成为路边上出来吓人的枯骨，还是成为路中间诱人前行的塑像，这一切似乎都源自造化。不过，经验总是可以借鉴的，职业的成功远不象地震那样难以预测，总结一下，想成为一个成功的售前，其实和其它任何一个资深的职业一样，离不了勇气、机会和能力三个要素。

一次成功，必然是由一个抉择开始的，很多的伟光正都是事后才认定的，在刚开始时却不一定，此时，最需要的是勇气。套用美国大兵手册里面的一句话，“你做的 任何事情都会挨q子，什么都不做也一样”。售前就是这样一粒q子，唯一的区别是你有选择不死的权力。对于一个程序员来说，售前是一个极大的改变，因为这意 味着你的生活将脱离控制。一个IT化的人面对着一台电脑，就如同士兵手中拿着武器，只要你掌握了他，他就是一个对你言听计从的哥们，而一个售前，面前的那一群人类你永远无法掌握。

强调勇气，是因为见过太多的人在这种机会面前退缩，前面说过，在IT之路上，实际上还有一个更令人羡慕的终极职业，那就是产品经理，手中掌握着公司的核心 机密，一种不管谁当政都不会受影响的超级员工。所以，很多时候售前并不是程序员的第一选择，研发骨干才是。但是，很多的项目经理实在不适合做产品，在项目 中他们其实已经在和人打交道了，只是这次，不再是面对面的谈，而是面对一群人，别人坐着你站着，别人看着你说着，这一切都是一种全新的体验，只是这次的体验，却不一定让人愉快。

而在另一方面，对于公司而言，售前的每一次的派出，都意味着一笔不小的支出，同时又意味着一次商业机会的落定，没有哪个公司会将这种关系到钱途的位子随便托付给什么阿猫阿狗。除非RP特别的好，否则这样的机会不会多次出现。用我们经常给市场人员说的话，天上掉下来的，不一定是馅饼，还可能是石头，而且，即使是馅饼，如果太大了，依然可以把人拍死。

在公司的职位中，售前并不在正常的晋升之阶上，因为有些素质甚至和IT的职业特征相背，面对计算机太久了，很多人习惯了专业术语，习惯了非对即错的二元论，甚至习惯于命令式的语气，而这些都是与人打交道中的大忌。在很多人眼里，IT人群就是一些怪物，费尽口舌之后经常会得来一句所问非所答的咒语。不过这同时也带来另一个好处，那就是，在公司的选择范围中，具备售前素质的人并不会太多，有志于此的人，总会获得机会的垂青。

机会来临时，抓住它，这是一句老生常谈，但是，机会也许不会象你想的那么直白。崔健有一首歌，叫做《投机分子》，里面有几句歌词很让人印象深刻，“忽然来了一个机会，空空的没有目的机会究竟是什么，我们现在还不清楚，就象你十八岁的时候给你个姑娘。”。实际上几乎每一个售前的第一次，都很象这最后一句话，能否成为护花使者，甚至最后成为大众情人，还是要取决于此后能力的培养。

在BBS上，能力的等级最常见的分类是菜鸟、大虾和妖精，这种分类虽然远没有王国维人生三境界那么浪漫，不过却也十分形象。作为一只IT老猎狗，虽然还没有成精，但是那些成精的故事还是知道不少，现在最常干的事情，就是坐在圆圆的饭桌旁边，给后辈讲一些妖精的故事，那时候，还没有妖精，这个世界才刚刚开始。人是人他妈生的，妖是妖他妈生的，没有人知道第一个售前的妖精是怎么诞生的，这样的妖精的历史似乎可以追溯到苏秦张仪为代表的纵横家。不过既然这种史前的妖精都有当人时的惨痛历史，现在的妖精自然也不例外，每一个妖精的前世都有一只菜鸟在呱呱乱叫。

接下来，让我们来谈谈售前成长之路上的应对之道。(四)：售前的入门

就如同大多数虫子都要经过卵、虫子、蛹之后才能羽化升仙一样，一份有技术含量的职业，总要经历一番痛苦的历练才能得心应手。而要达到妖精级别，那就不单是要历练，更需要年头，同样都是妖精，五百年的道行见了千年的，那就只有当跟班的份儿了。当然，对于大多数人来说，妖精还是一个久远之后的幻想，第一步，我们还是先想着怎么做一个合格的菜鸟。

如果真正论起来，售前本身就已经是一个妖精级的职业，但是就象前面说的，妖精也一样会分出道行来，“新妖精”如同“新警察”一样，无论如何装扮，菜鸟的本质总会让人一眼认出来。作为一个菜鸟级的售前，最大的特征就是言语发涩，还有就是头也不抬的照本宣科。不过，人总会有当菜鸟的时候，即然不可避免，那么唯一需要我们做的就是如何能够愉快并且迅速的渡过。

作为一个售前的菜鸟，眼前最重要的事情不是如何完美的与客户交流，如何吸引客户的兴趣，而是如何顺利的完成一次讲解。当许多双眼睛在看着你时，似乎世界都已经模糊，这时候，也许某一个不经意的打扰，就可能让你忘记那些已经准备了很久的台词，木然的呆在那里。

要避免这些尴尬其实真的没有什么捷径好走，作为一个菜鸟，唯一能做的就是在台下准备的充分一些。PPT的讲稿最好是自己去写，即使是拿了别人的讲稿，也应该按照自己的思路去调整，虽然内容中抄的居多，但是好记忆不如烂笔头，写的过程实际就是组织词句的过程。

自己完成了讲稿之后，下面的事情就是反复的默记，甚至到最后去会议室的路上，也可以继续在脑中反复的演练。拳不离手，曲不离口，一切神功，无它，唯手熟耳。对于菜鸟售前，第一次亮相之前，公司一般会有预演，如果没有，你也可以争取一下，叫一些比较大的领导来听听，让他们提出意见，同时也锻炼你的场面应变力。上面这些完成之后，售前的准备也就差不多了，下面，就是开练了，不过初次的登台还是有一些小技巧的。

首先，最好将开场白写在纸上，然后反复的记熟。做售前的人都应该是对业务十分熟悉的人，欠缺的只是演讲中的一些技巧。开场白是很重要的，对于一个菜鸟来说，尽快的进入到主题无疑可以减少慌乱，那么演讲的开始由一段机械的背诵开始无疑是比较好的方法。

其次，尽量将要说的话写在PPT上。虽然PPT字太多并不是很好，但是却可以帮助你在脑中出现空白时也能知道自己要说什么。当然，最好还是只在上面写出摘要，然后可以根据这些摘要引申出你说的话。

第三，不要去盯别人的眼睛。对于老的售前来说，经常不经意间去看客户的眼睛，是与客户交流的技巧之一，既可以了解客户反应，又可以让客户知道你在注意他并重视他。但对于菜鸟来说，这样做却有些危险，因为与客户的对视可能让你更加紧张，从而出现短暂的思维中断。

第四，说话的语速不要太快。语速太快可能使你的思维跟不上，也使可能出现的忘词变得更加明显。而比较缓慢的语速则可以使你有更加多的考虑时间。

生手循规导矩，老手天马行空，这似乎是任何一个职业的特征。菜鸟的经历很痛苦，就象练盲打开始时的ASDF键一样，在这个阶段，你所做的就是保证你坚持下去，而不是要产生什么工作的最佳效果。好在，对于售前而言，这个阶段并不长，因为对于大多数售前来说，以前的项目经验足够保证他能够很快领会到这其中的秘诀，然后进入到一个可以自由发挥的大虾阶段，这时候，很多的人就会称你为专家了。 在售前工作中能够写的东西还有很多，而如果要总结的话，最应该强调的一点是，工作和生活是不应该分家的，能够胜任售前工作只是起步，要想有所提高关键还是在生活中。一个生活中无趣的人，一个在言谈中无法感染别人的人，不可能成为一个好的售前，因此，做一个有知识的人、经历丰富的人、有趣味的人、有幽默感的人，显然是好售前的最佳生活方式

现在IT培训机构数量众多，各有各的优劣势，多对比几家，找到适合自己的。那如何选择一家靠谱的IT培训机构？我认为是需要考虑到以下几点：

1、课程体系：靠谱和负责的IT培训机构，它的课程体系一定是在持续更新的，对于IT行业来说，技术更新日新月异，市场需求、企业用人需求也会一直进行着变更，那么相对应的，培训机构就需要对课程体系进行持续更新，和市场进行完美的结合、匹配。

2、教育背景：看下是否具备教学资质，优秀的培训机构是需要长时间接收相关部门监督并且审核通过后颁发培训资质的，不然可能存在教学质量不佳、跑路或者换壳经营的风险。

3、师资力量：师资力量是一个培训机构的核心所在，就业是教学成果的直接体现，一家培训机构应该把所有的精力放在教学上而非为了应付企业教着大家如何进行学历和简历造假，以谋得一份高薪。

4、能否试学：一定要去参加试学，因为很多人目标不明确，甚至是迷茫的，所以去试学一周，看看自己是不是真的想做技术，或者适合做技术。

5、授课方式：最好是线下面授教学。当然，线下面授的学费应该更高，毕竟成本在那里，学习时有老师盯着，有同学陪着，能够更快的进入学习的状态，学习氛围更好。

6、效果保障：课后在你巩固所学知识点的阶段，遇到疑难或者有不会的时候，是否有专门的辅导老师负责讲解和辅导。是否有老师进行摸底评估，是否有定级和重点关照名单，对于那些没掌握的和没学好的该如何单独解决，对于那些不好好学的是该如何解决和处理。晚上回家是否及时有教学视频用于巩固和老师在线答疑。

7、保障就业：是否签订保障协议，有无保障薪资等。

蜗牛学苑的课程安排从基础理论知识、实战练习、进阶项目、综合项目分阶段循序渐进，科学完善，系统全面。而且培训完后是会保障就业的，还有最低的起薪保证，有专门的就业团队进行“2对1”就业指导，比起自学求职胜算更大。

是包括太多了，简单的办公软件平面设计都属于IT行业，难点的软件开发，软件测试，java开发，架构师啊，云计算等等都是IT行业，现在流行的主要是软件方向哈，比如测试，java，云计算这些，你要学可以往这方面发展，不过某公做的公务员培训是好，但是IT培训不咋的，你还不如去北大青鸟

最重要的就是教学和就业 教学 一方面看师资水平，这个就建议你一定要试听，一方面就要看面授 面授一定是面授 还是小班的那种面授课 还有就是就业这块 培训一定要选择大公司 一般企业和大公司合作的比较多 大公司有保障

以上就是关于怎样学习IT比较有效全部的内容，包括:怎样学习IT比较有效、请教关于教育部IT&AT技能证书的一切情况！、IT项目售前是干啥的等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！