CIO40: IT管理者知识体系（长大以后）

区块链本质上解决的是隐私安全保护、信息可溯性、交易合规性、数据真实性和流程处理效率问题，直击供应链管理难点，在供应链场景中具有极强适用性和应用价值。

数据共享： 通过信息加密和解密授权、零知识证明等隐私保护机制，区块链可以解决数据隐私和数据共享价值间长期存在的矛盾，消除相关方在数据共享中的后顾之忧；

数据可溯和资质保证： 区块链是一种在对等网络环境下构建的可追溯的块链式数据结构，具有数据可溯、防伪造篡改特点，保障全链数据真实可溯（包括供应链状态信息和相关企业资质信息等）。真实可溯的数据将成为产品防伪、供应链管理、供应链金融等业务展开的重要基础；

目前区块链技术在供应链领域主要应用于四大代表性场景：（1）可追溯与可视化（2）供应链协同（3）物流流程优化（4）供应链金融。

区块链+物联网技术可以实现供应链的全链条可视化。其中，区块链技术分布式存储、不可篡改、共识机制等特性保证相关方关键数据的存储、流转环节均真实可信。而物联网技术则可以保证上链数据的全面性和自身的真实可靠。两者结合共同提高供应链上下游数据覆盖度和数据真实性。

珈木科技作为一家企业级区块链服务平台，致力于为客户构建更安全稳定的区块链环境，简化部署运维及开发流程，实现业务快速上链。

无论是供应链上下游企业，还是消费者和监管机构，都将从这种供应链可视性中获益。珈木科技认为，对供应链上下游企业来说，拥有完善的商品追溯体系已经成为相关企业应对消费者需求的至关重要的差异性成功因素。

比如在生鲜行业中，生鲜厂商和零售企业通过区块链+物联网可以精准把控各环节温湿度和储存时间，通过结合库存、物流与货架三方数据的分析，可以将真实的生鲜产品消耗情况反馈给供应链上游，优化采购节奏与采购决策，及时调整库存水平与周转率、有效进行分销端的配送，降低产品损耗。从而优化库存管理、提升生鲜产品质量，获得消费者青睐。

对消费者来说，则可通过扫描溯源码实现精细到一物一码的全流程货物追溯，方便地读取产品质量信息。对监管机构来说，在国家对商品安全监管的要求日益提高的背景下，区块链+物联网为提升监管效率和精度提供了必要的技术手段支持。

目前，基于区块链和物联网的商品溯源技术已在食品溯源、药品溯源等诸多场景中落地。大型消费品制造企业、零售商、政府监管部门积极投身相关区块链建设。

区块链行业级应用的推广与人们对区块链技术认知的加深密不可分，珈木科技积极推动区块链技术落地，密切关注行业发展状况并积极梳理行业动态。在政策利好的推动下，未来将会有更多企业参与到区块链版图构建之中，在底层技术研发、应用场景推广、产业生态培育等方面创新研究、通力合作，共筑区块链繁荣图景。

区块链技术能解决什么样的问题？

区块链技术可以用相对更低的成本解决信任问题，这对现在强调的减轻实体经济包袱，使交易成本降低等方面起着重要作用，具有较大的社会价值。同时，针对区块链技术本身，还需要有不断探索，相信未来可以将自主可控的知识产权和专利与该技术融合在一起。

未来的金窝窝将着力于以区块链技术促进大数据的合法流通和商业应用。

区块链技术到底能解决什么样的问题？

金窝窝分析区块链技术能解决的问题如下：

区块链最重要的是解决了中介信用问题。在过去，两个互不认识和信任的人要达成协作是难的，必须要依靠第三方。

比如支付行为，在过去任何一种转账，必须要有银行或者支付宝这样的机构存在。

但是通过区块链技术，是人类第一次实现在没有任何中介机构参与的情况下，完成双方可以互信的转账行为。这是区块链的重大突破。

金窝窝区块链技术能解决什么样的问题？

重庆金窝窝分析：区块链最重要的是解决了中介信用问题。

在过去，两个互不认识和信任的人要达成协作是难的，必须要依靠第三方。

金窝窝区块链技术的应用能解决什么样的问题？

重庆金窝窝分析区块链技术的应用解决的问题如下：

区块链最重要的是解决了中介信用问题，在过去，两个互不认识和信任的人要达成协作是很难的，必须要艺考第三方。

通过区块链技术，可以实现没有任何中介机构参与下，完成双方可以互相信任的行为，这就是区块链技术中去中介化（去中心化）解决的问题。

区块链技术的出现解决了什么样的问题？

区块链解决了信任的问题，信任是一切问题的根源。

维基链是一个支持图灵完备的智能合约平台。维基链采用 dpos 的共识机制，共设置 11 个投票节点，每 10 秒产生一个新的区块。通过智能合约维基链可以实现资产发行、竞猜应用、版权溯源、互助保险、去中心化交易所、跨境结算等丰富的应用场景。

但这些场景最重要的还是信任，是要公开透明。

区块链技术能解决哪些问题？

基于分布式记账、集体合约和智能共识等机制，区块链技术呈现出去中心化、开放共享、真实可靠等信息处理特性，引发了金融领域、特别是互联网金融领域的日益重视与研究应用。区块链系统开发公司不少，像人人链这些的区块链技术开发企业是比较靠谱的，区块链方案可以参考一下。

第1点：首先要解你所选择的区块链技术服务提供商的技术实力，包括区块链底层实力和团队技术实力；开发过哪些成功案例。索要已开发项目，对方会把之前做过的成功案例拿出来分析。

第2点：要看对方现有底层区块链架构和项目开发经验。

第3点：可以问下身边的朋友是否有了解和推荐。个人知道在综合实力不错的是人人链区块链BaaS平台，开放的云平台上能够快速构建自己的 IT基础设施和区块链服务。当然还有一些其它的，选择适合自己企业的平台。还有没提到的需要关注的问题，希望他人帮忙补充~

区块链技术在版权领域能解决什么问题？

区块链类似“公开账本”，每一个区块即是一个“账本页”，当人们在区块链上进行交易时，交易数据会公开给区块链中的每一个节点，并被记录在“账本页”上，永久存储，不可篡改。鉴于区块链的这种去中心化、开放性及信息不可篡改的特点，每个录入区块链版权登记系统的作品都会生成唯一的不可篡改的数字指纹。

用户只需通过小犀版权链平台身份认证授权，成功认证“我是我”后，提交作品到版权链，后台审核通过后会生成数据写入区块链，生成证书。申请版权保护中心的纸质证书，需点击“版权证申请”，然后按照步骤填写资料、交费，等待审核……这样看来，区块链+版权的模式，真是安全、省时、省力。

说到法律保护，不得不提到“侵权”版权作为无形资产，若创作者维权意识缺失，作品就可能面临被侵权的处境。这一点小犀版权链在业界做得比较好。这个平台之所以成为国内第一家基于区块链的智能维权平台，也是和重庆公证处的支持分不开的。基于区块链的数字化文件存证技术，得到了公证处的认可，能够实现公证申请内容的不可篡改，为公证服务的数字化、网络化、信息化提供了帮助。公证当事人能够通过小犀平台，在线提交“保全证据”公证，让权利人对作品的所有权更具司法效力，有效面对侵权行为，提升风险应对能力。

区块链这种新型信用评价体系，为公证处的服务改革提供了新的技术支撑。小犀版权链将重庆公证处的部分业务搬上区块链平台，堪称区块链在公证书业务领域的革新。在公证书的办理过程中，材料审查及核实是最为关键和重要的一环。“区块链+公证”后台的流程设计一改以往需人工到各部门查证核实的环节，公证员只需在线审核用户提供的材料，便可快速完成审查核实工作，大幅提升了办事效率。

区块链技术真的能解决信任问题吗

区块链技术的分布式架构和不可篡改等特性，有助于解决票据真实性和信息不透明等问题。当参与方需要检验票据是否已经被篡改或转让时，区块链就可以提供无可争议的一致性证明。

数字货币也是利用了区块链的这种特性，普银就是基于区块链技术开发出来的一种茶本位数字货币。

区块链技术的价值互联网解决了什么样的问题？

重庆金窝窝分析：

第一，区块链通过在数字货币领域的应用，提供了资金流（或者叫资本流）信息在互联网的流动的解决方案。

第二，区块链通过加密和分布式账本的引用，解决了在交易过程中的确权问题。

第三，区块链通过共识机制的技术，确定了数字资产的交换问题。

10战略与管理   

IT管理者首先要战略视野和战略思维，要能够理解企业的战略，并使得IT的战略与企业战略匹配。在新技术深刻改变业务的时代，IT管理者需要有对未来的洞察能力，并深刻理解新技术如何影响并改变企业战略。为了支撑好企业战略，IT管理者需要管理好IT组织，所以必须具备一定的专业管理能力。作为一个变革的领导者，IT管理者还需要一些软性的领导能力，包括一些管理理念、管理思维和沟通技能等。

11 IT战略   

能够深刻理解信息化的内涵与作用，理解新的数字化转型方向，识别IT给企业带来的创新机会，能够制定务实有效的IT战略规划。

111信息化内涵与作用    

理解信息化或数字化的本质内涵及发展历史，理解国家在信息化发展方面的战略，理解信息化在宏观经济社会层面及微观企业层面的作用，了解产业数字化与数字产业化的趋势。

112 数字化转型

理解新的数字化技术带来的转型机会，特别是人工智能带来的智能化转型机会。能够识别转型中的主要风险，把握转型的正确方向。能够制定正确的转型策略与方法，包括敏捷及迭代方法。

113 基于IT的企业创新 

能够识别IT，特别是新一代IT给企业带来的创新机会，包括技术创新、业务创新、管理创新、产品创新和营销创新等。

114 IT战略规划

能够理解企业的战略，包括企业未来发展愿景和规划。能够识别企业业务中存在的主要问题及改进机会。能够根据企业和业务的战略制定IT战略规划，包括IT愿景、主要目标、主要工程、实施路径及治理模式等。

115 打造敏捷组织   

在VUCA时代，企业越来越需要敏捷地应对环境地变化。信息化和数字化需要快速敏捷地应对环境和业务的变化，从而打造一个敏捷的组织。SAFe和VeriSM等框架提供了一些可参考的学习内容。

12 IT管理   

既要掌握一些通用的管理方法，也要掌握一些与IT技术相关的专业管理方法。IT管理领域，包括IT项目管理、IT服务管理、信息安全管理和IT治理等，都已形成一些标准的框架与方法。

121 IT项目管理

在项目管理领域，国际上已形成PMBOK、PRINCE2两大体系。对于IT项目管理，可以采用其中某个体系，或者综合裁剪采用两个体系中的部分内容。

122 DevOps与服务管理

ITIL是IT服务管理领域的标准框架，目前已经发展到第4版，即ITIL v4。由于敏捷开发和快速迭代的需要，打破开发与运营的分割，促使开发和运营紧密结合的DevOps（开发运营组合）逐渐在改变传统的IT服务管理模式。

123 信息安全管理   

信息安全是三分技术、七分管理。ISO27001是信息安全管理领域的国际标准框架。随着业务数字化的发展，隐私与数据保护变得越来越重要。EXIN根据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）制定的相关认证培训内容可以作为参考。

124 IT治理

IT治理的核心是要在IT相关决策和行动上控制风险，提交价值。合规性也是IT治理的一项重要内容。COBIT作为IT治理领域的一个流程框架得到了广泛采用。MIT关于IT决策的治理内容也得到了广泛采用。

125 数据治理与数据资产管理

区分数据管理、数据治理和数据资产管理的基本概念；掌握数据管理、数据治理和数据资产管理的基本方法，包括DAMA数据管理知识框架、主数据管理、数据治理框架、数据资产管理方法等。

13 领导力   

作为一个IT管理者，不仅需要一些技术和管理方面的硬技能，还需要人际沟通和带领团队方面的软技能。对人的充分理解、好的管理思维、良好的人际沟通等等都是软技能的重要内容。

131 IT管理者领导力

IT管理者领导力是IT管理者带领团队的能力。谦虚、博学、诚信等都是IT管理者应具备的个人素质。IT管理者需要在战略视野和横向视野，沟通能力和协调能力等方面修炼自己的领导力。

132 中西思维与管理哲学

在大量接受西方标准管理框架的同时，IT管理者还需要理解东西方传统文化所带来的不同思维特征与思维模式，如西方文化更重视结构和流程，东方文化更重视整体和结果；西方文化更偏重逻辑思维，东方文化更偏重形象思维。

133 高效沟通   

作为一个IT管理者，尤其是技术出身的IT管理者，如何更高效和有效的沟通非常重要。金字塔原理中的“打桩子”和“先结论再论据”等表达技巧值得IT管理者好好修炼。好的沟通心态和好的沟通技能，是高效沟通的前提。

20业务与流程   

懂业务是IT管理者的关键成功因素之一。对于所在的企业，IT管理者需要理解企业的业务流程和管理流程，还要了解相应的行业知识。在某种程度上，优秀的IT管理者应该比某些具体的业务人员更懂他的业务，因为IT管理者可以通过信息视角从一个更高角度去看清业务；优秀的IT管理者不仅知道他们业务现在是怎么做的，而且知道他们的业务未来应该如何更好地去做。

21 业务流程      

对于业务，IT管理者首先要能识别并理解企业的核心业务流程。对于一个制造型企业，其核心业务流程主要是“进销存”和“产供销”等。有关核心业务流程的具体内容主要有供应链管理、客户关系管理、电子商务、商业模式创新等。

211 业务流程管理   

IT管理者需要理解的业务流程管理内容包括：业务流程的概念，流程与工作流，BPM的概念及价值，BPM的实施，流程性组织，业务流程架构与IT。

212 供应链管理

互联网新零售时代对传统的供应链管理（采购、库存、物流、渠道等管理）带来了新的需求和挑战。物联网、大数据和人工智能等新技术给供应链管理带来了基于数据的精准化运营模式。

213 客户关系管理   

如何利用数字化手段对客户进行细分和有效管理，特别是在社交网络发达的互联网时代，如何通过消费者数据更好地经营客户。社交性CRM是这个时代客户关系管理的重要内容。

214 O2O与电子商务     

无论是电子商务，还是线上线下相结合的O2O与新零售，电子商务模式正在朝线上线下一体化的方向发展。微信吸粉、数字导购、智能体验、智能推荐等正在打造全新的消费体验。

215 商业模式创新   

什么是商业模式？商业模式的构成要素是什么？基于互联网的商业模式有哪些范式？商业模式创新案例分析。

22 管理流程      

除了核心业务流程，企业还有一些管理流程用于管理者的决策与控制，如财务管理、商业智能与决策支持等。

221 财务管理   

财务管理的主要内容包括：企业会计信息的作用，企业全面预算与财务资源配置，企业资金管理，企业成本管理与控制，企业财务共享中心的建设，财务报表分析等。

222 商业智能与决策支持

何为商业智能（BI）？大数据与商业智能，商业智能对管理决策的支持，商业智能项目的实施，大数据与商业智能案例分析。

23 行业与企业业务知识   

虽然做IT管理者工作具有跨行业的通用性优势，但是了解其所在行业和企业的业务知识，是真正做好一个IT管理者的重要基础。

231 行业业务洞察能力   

对行业业务知识要有足够的了解，特别是对行业的主要业务模式、核心业务流程、市场竞争格局等的了解。

232 企业业务洞察能力   

对企业业务知识要有足够的了解，特别是对本企业的业务模式、核心业务流程、市场地位、核心竞争能力、主要问题及发展战略等的了解。

233 业务创新能力   

对新技术如何改变本行业和企业有深入理解，如制造业需要深入理解的工业互联网与智能制造，政府部门需要深入理解的互联网+政务服务，金融行业需要深入理解互联网金融和金融科技等。

30技术与架构   

理解技术的整体架构和发展趋势是IT管理者的基本功之一。IT管理者对横向技术面的了解（如有哪些主要的技术？各自的作用是什么？他们之间的架构层级是什么样？）比他对某个纵向技术点的精通要重要得多。

31 架构能力      

IT管理者要了解技术的组成结构及匹配关系，能够根据业务需求识别出主要的解决方案架构和技术架构。架构思维和架构设计能力是作为一个IT管理者非常重要的能力。

311 信息化总体架构

信息化总体架构或企业架构（EA）主要描述了企业战略、业务和IT之间的匹配关系。TOGAF、FEA等架构框架中关于企业架构开发方法、架构参考模型等是IT管理者学习信息化总体架构的重要内容。

312 IT架构规划

IT架构规划主要是指应用架构、数据架构和技术架构（基础架构）等的规划设计。云架构、分布式架构、微服务架构等新的技术架构模式是IT架构规划的主要方向。

32 新兴技术      

云计算、大数据、物联网、移动互联网和新一代IT人工智能（深度学习）等新兴技术正在改变企业IT结构和IT应用模式。

321 容器云与微服务架构

Docker容器技术和Kubernetes分布式系统管理技术等的结合为原生云应用开发提供了强大的支撑。基于微服务架构的原生云应用开发已成为应用开发的新模式和新趋势。

322 大数据技术及应用   

大数据技术在存储、计算和分析等不同层面的技术组件及特征。大数据参考架构及技术图谱，大数据的应用场景及案例分析等。

323 物联网技术及应用   

物联网主要技术，物联网参考架构，物联网与边缘计算，物联网产业链，物联网发展趋势，物联网的应用场景及案例分析。

324 人工智能技术及应用

人工智能的发展历史，大数据与人工智能，机器学习与深度学习，深度神经网络（卷积神经网络和循环神经网络）算法，主要实用的人工智能技术（语音识别、计算机视觉、自然语言处理），人工智能在行业的应用。

325 区块链技术及应用   

比特币与区块链，区块链主要技术组合，区块链技术发展趋势，区块链技术的应用场景。

326 5G+AR/VR技术及应用 

5G+AR/VR的技术组合、技术特点，AR/VR的主要应用场景、AR/VR应用的策略等。

40实践与绩效   

IT管理者是一个实践性非常强的职业。IT管理者的价值需要在具体实践中去体现。IT管理者需要特别重视每一笔IT投资给企业带来的真实绩效，而不是为了技术而技术。

41 信息化实践   

他山之石，可以攻玉。CI0需要学习和借鉴其它企业案例进行学习。

411 信息化案例研讨

信息化案例有技术专题相关的，也有行业相关的，案例中的成功经验与失败教训等值得学习和借鉴。

412 沙盘模拟演练   

除了真实案例学习，IT管理者还可以通过好的沙盘模拟演练，体会企业经营管理中的物流、资金流和信息流，从而更深刻理解信息化在其中的作用。

42 信息化绩效   

信息化绩效体现在投资以及投资之后的项目建设及运营管理中。

421 IT投资管理

选择比执行更重要。IT投资决策的风险是整个IT生命周期中最大的风险。IT管理者需要有效的IT投资管理，包括投资决策的机制、投资决策的依据（业务案例分析、ROI分析等）。

422 IT绩效管理

IT绩效管理主要指IT项目建设中的项目绩效管理以及系统运行维护过程中的运营绩效（如平衡积分卡、关联绩效卡、KPI等）

423 IT业务协同

敏捷化时代，IT对业务需求的响应能力和响应速度同样重要，IT业务协同绩效管理即是考核IT对业务目标的贡献能力，IT项目建设、IT运维和业务部门之间的高效协同，是保证业务和企业成功的关键。

专科金融科技应用就业方向主要包括：（1）金融大数据处理和分析，主要涉及大数据采集、处理、分析及应用；（2）金融机器学习，利用机器学习技术来解决金融数据问题；（3）智能金融系统，开发智能金融系统以及其相关技术；（4）金融交易系统，构建金融交易系统的技术架构；（5）金融风控，开发金融风控系统，检测金融活动的异常行为；（6）金融应用开发，研发金融应用程序，为金融活动提供技术支撑。

金融科技应用前景非常广阔，由于金融市场变得越来越复杂，金融科技应用正在越来越受到重视。鉴于金融行业对人才技能的需求不断增加，专科金融科技应用就业前景极具吸引力。未来几年，金融科技应用发展前景将非常广阔，将为金融从业者提供更多就业机会和职业发展机会。

8月31日上午， 西咸新区沣西新城 “区块链+管廊机器人”智能巡检监测系统上线运行仪式 在智慧管廊控制中心举行，标志着新城综合管廊开启人工智能20时代。

仪式上，投资公司负责人介绍“区块链+管廊机器人”智能巡检监测系统情况，集团公司董事长 杨建柱 、总经理 姜勤发 为新运行机器人揭幕，随后参观新城智慧管廊控制中心。

本次亮相的 2台巡检机器人 和 2台灭火机器人 利用区块链技术去中心化、信息不可篡改、数据公开透明可追溯等天然优势，展现运维过程三大重要应用场景。

•去中心化： 在中心服务器瘫痪情况下，巡检机器人和灭火机器人触发智能合约，达成共识决策，在最短时间内可就近发现并有效消除火灾。

•信息不可篡改： 链上数据一旦生成，每个节点将会共享和复制整条链上信息，修改任一节点数据均是无效，保证数据安全可靠。

•数据公开透明可追溯： 基于区块链架构的“GIS+BIM”数据共享至规划部门、管廊公司、管线用户、养护单位等组成的联盟链上，成员可随时获取链上任意信息。因此，管线入廊手续办理由30天缩至1天，大大节省各项成本。

此次升级的管廊机器人还具备 自动充换电、智能变轨、拐弯爬坡、智能灭火、移动端管理 等功能。

据悉，沣西新城机器人巡查监测系统在辖区已成功运行 三年 ，且在 智能监测、人工智能和三维BIM成像 三项技术层面达到国内领先水平。同时，还打造集机器人、智能井盖、消防系统、数据服务引擎等为一体的三维地下管网应用系统，大幅提升管廊运维智慧化水平。

未来，智慧化管廊建设将逐步实现 全域资产数字化 ，或将催生管廊小件物流、管廊大数据等产业新业态。

据有关业内专家介绍，将区块链技术应用于管廊机器人智能巡检监测系统，目前 在全球范围内尚属首次 。

沣西新城坚持围绕产业链部署创新链、围绕创新链布局产业链，充分发挥区块链作为产业浪潮重要引擎作用，积极 探索 区块链技术在综合管廊运维管理中深度应用，推动区块链和实体经济融合发展。

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