IT教育培训行业的前景怎么样

一、直销(Facetofacesell)

■特点

直接面对面接触客户，有效地交流沟通服务业务

一般是在电话、信函销售基础上有一定合作意向的大客户或潜在的大客户

不成功的直接销售可能会引起客户烦感而影响公司形象

■ *** 作要领

预约：事先约定时间、地点、任务、谈话主题

准备：谈话主题，你的卖点，客户Q/A

见面：递名片、自我介绍、提出见面主题

交谈：服务销售展开

记录与跟踪：客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■注意事项

提前5分钟到达，如延误则提前告知原因和预计到达时间

衣冠整洁，最好穿职业装，座姿端重

善于控制谈话气氛，善于倾听总结归纳客户的观点，可以启发诱导谈话主题

可以调节谈话气氛的话题：天气、本地人文、国内外大事、本公司大事、自己身边的趣事

要充分发扬光大公司，不恶意地贬低同行或竞争对手

二、电话销售(TelephoneSeal)

■特点

可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标

节省时间、人员、差旅费用

适用于大众化的新产品销售

不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象

■ *** 作要领

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

客户目录：按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

谈话提纲：谈话主题，你的卖点，客户Q/A

打电话：自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪：客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■注意事项

要善于控制谈话局面，吸引和诱导客户思路，第一次谈话不超过10分钟

遇到不礼貌接待要保持心态平衡

适宜时间：上午8:00-8:30、10:00-12:00、下午3:00-5:00；不适宜时间：周一上午，周五下午

三、网站销售（电子商务）

■特点

可以迅速大范围、无方向、无目标地宣传推广公司的业务

通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标

无时间、地域、行业限制，客节省销售费用

■ *** 作要领

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

销售方案：常规销售方案、促销方案、服务及报价查询

制作与更新：监控与跟踪：客户反馈信息处理，转入电话或直接销售

■注意事项

与公司网站风格、版块协调一致，保持定期更新，关注点击率和反馈率

暗箭难防，不能过分向潜在的竞争对手暴露公司核心竞争力，一定要注意版权、名誉权等法律敏感问题

四、展会销售

■特点

可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标

收集同行竞争者的信息

节省时间、人员、差旅费用

■ *** 作要领

制定目标：参会主题、销售目标、预算、人员及分工

参会展板：按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

参会资料：公司介绍、服务白皮书、主题讲演、礼品、名片

参会接待：自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪：客户信息、感兴趣的话题、下一步的约定

■注意事项

着装职业、大方，对来访客户彬彬有礼，在众多的客户和同行面前突出公司的卖点

充分利用会议主办方、协会、媒体记者的渠道向客户宣传光大公司形象

一定得到参会名录及会议资料

五、信函销售(Post&E-mail)

■特点

通过邮政信函或电子信函（EMAIL）可以迅速大范围定向地宣传推广公司的业务

通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标

无时间、地域、行业限制，节省销售费用

每个新产品、新活动都是与客户保持沟通的理由和机会

■ *** 作要领

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

信函内容：公司介绍、服务白皮书、促销活动介绍、服务参考、调查问卷

客户名录：姓名、单位、通信地址、电话、EMAIL地址

信函发送：随着退信在客户名录库中随时修改客户信箱地址

跟踪与记录：电话跟踪、确认客户信息、收集需求信息，如可能则转入直接销售

■注意事项

注重信函质量。可读性的信函可以表达公司的活跃与健康，同时也会给客户带来实用参考价值

注意名录正确性。姓名、性别错误会带来客户的烦感，地址、邮编错误会引起浪费且延误商机

收信单位不能写保密单位的真实名称

不要向外发送有商业意义的电子版文件（如服务白皮书、公开报价单、方案书、投标书）

不要向竞争对手投递商业信函以免暴露公司核心竞争力

六、促销(Promotion)

■目的

短时间内迅速打开产品的销售局面（新产品促销）

扩大成熟产品的销售额

为加快资金周转回笼资金而促销（反季节销售）

回收下线产品的最终价值（清仓）

■手段

降价销售：比标准价降低一定价格，适合于成熟产品、下线产品

免费试用：一定时间内免费使用产品，适用于新产品

捆绑销售：购买产品再低价（或免费）销售另一相关产品，适用于新产品

赠送：礼品、培训、旅游

公益活动：拿出一定的销售额用于社会福利或公益活动

■ *** 作要领

促销活动规则：主题、优惠政策、时效

市场宣传：媒体广告、标准的宣传文件

市场销售：动用组合营销手段，电话直销、信函、EMAIL

活动兑现：活动结束时一定兑现承诺，必要时可以公证

■注意事项

一定要有时限，一般不超过三个月

促销活动会影响正常销售的利润

一定不能以质次价高的产品搞促销

七、合作伙伴（渠道销售）

■背景

近年IT服务市场保持高速增长（>20%)，IT服务市场未来市场潜力巨大但目前市场规则尚未成熟。大多数IT公司在向服务转型，但绝大部分公司不熟悉IT服务运做。金支点公司作为国内小型机高端服务的领跑者与实践者已初具渠道销售规模。

■目标

通过本计划在年内与国内30家IT集成公司建立合作伙伴关系，完成服务销售额XXXX万。给合作伙伴的利润不低于XX%。

■形式

顾问式合作、代工式合作

■金支点的位置

作为合作计划的发起人和日常运作的主节点，金支点将突出发挥企业的核心竞争力，在本计划的策划、渠道拓展、市场销售、项目实施

■实施要点

总体策划

渠道发展

渠道管理

风险控制

资金投入

近年来，在人工智能、云计算和大数据等信息技术大潮下，我国IT行业发展势头迅猛，软件业务市场规模在2017年已达55万亿，其中信息技术服务收入占比最高，达到了533%。同时，软件业从业人数平稳增加，全行业从业人数接近600万人，行业利润增长快于收入增长。

数据显示，2017年，软件行业实现利润总额7020亿元，比上年增长158%，比2016年提高21个百分点，高出收入增速19个百分点。分季度来看，一至四季度利润总额增速分别为96%、142%、156%和212%，呈逐步上升态势，可见我国信息化进程仍具有较大的市场空间。

软件行业市场规模和增速

资料来源：前瞻产业研究院整理

在国家高度重视和大力扶持下，软件行业相关产业促进政策不断细化，资金扶持力度不断加大，知识产权保护措施逐步加强，软件行业在国民经济中的战略地位不断提升，行业规模也将不断扩大。前瞻产业研究院《中国软件行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预测到2023年软件行业市场规模或将超过9万亿元。

2018-2023年中国软件行业市场规模预测(万亿元)

资料来源：前瞻产业研究院整理

我国目前正在进行经济转型和产业升级，提供具有自主知识产权、高附加值的生产和服务模式是各行业努力的方向。其中信息技术产业是经济转型和产业升级的支柱和先导。十八大进一步提出了“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”，其中信息技术产业是“两化融合”的核心，是实现新型工业化道路的关键环节。

软件产业是信息技术产业的核心组成部分，随着经济转型、产业升级及“两化融合”进程的不断深入，传统产业的信息化需求将会不断激发，带来巨大的市场机遇。同时伴随着未来人力资源成本的不断上涨，以及提高自主核心竞争力的双重压力，IT 应用软件和专业化服务的价值将更加凸显，软件行业机遇与挑战并存，整个行业呈现加速发展态势。

原标题：巨大的IT人才缺口 IT培训行业市场前景广阔

IT培训介绍

IT培训按培训需求可分为认证培训和职业技能培训。IT

职业技能种类繁多，培训课程大致可分为：软件开发类培训、网络推广类培训、网络运维类培训、软件测试培训、游戏开发类培训及新兴起的大数据技术培训和人工智能培训等。IT

培训更注重实践，在教学过程中与实际项目相结合，能够在较短时间内快速提升学员的专业技能，从而达到降低行业准入门槛的目的。

巨大的IT人才缺口、新兴领域带动技术更迭提速， IT培训市场前景广阔

每年IT市场人才缺口约100万人，每年IT人才市场供给约200万新人。考虑目前国内IT相关行业每年大约有300万市场需求，

对应缺口约100万人。新兴领域带动技术更迭提速，下游行业技术需求刺激上游人才供给。从IT培训领域既有特征来看，技术更新的频率快、周期短，由此伴随的对知识内容的要求也与时俱进、时换时新，科技领域的教育永远都有受众。我们测算2016年IT培训市场空间约为264亿，

对应年均复合增长率15%。

IT行业体量稳步扩张

数据来源：前瞻产业研究院整理

IT 产业稳步发展，市场规模不断扩大

据前瞻产业研究院发布的《中国IT培训行业深度调研与投资战略规划分析报告》数据显示，2016年我国软件业务收入达到485

万亿元，同比增长149%，增速在服务业中位居前列，其中信息技术服务实现收入251

万亿元，占比超过50%，数据服务、运营服务、电子商务平台技术服务所占比重不断提高，服务化趋势明显，产业结构逐渐向高端转型。

同年软件业务实现利润总额为6021 亿元，同比增长149%，销售利润率小幅回升。2012-2016 年，我国软件业务收入和利润总额的CAGR

分别达到180%和156%，增长保持稳定。

我国软件业务收入及利润总额情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

IT 行业平均工资较高且增长速度稳定，对人才吸引力大

随着信息技术产业持续快速发展，信息传输、软件和信息技术服务业平均工资得以快速增长。行业内从业人员平均工资近年来维持了稳定增长态势，2014-2016

增长率分别为1092%、1110%、931%。薪酬是求职者对目标工作的重要衡量标准之一，IT

行业丰厚的薪资待遇和广阔的前景激起大批人才向这一邻域进发的决心。2016 年平均工资为12,2478

元，比上年增长93%，平均工资水平首次超过金融业排名各行业门类首位。

我国IT 培训市场规模

伴随着IT产业的持续发展，人才供给不足显现，IT 教育培训行业应运而生。2017 年我国 IT 培训市场规模约为270 亿元，预计到 2019

年将增至410 亿元， 2017-2019 年CAGR 为232%，未来IT 培训市场仍然保持较强的增长潜力。

我国IT 培训市场规模(亿元)

数据来源：前瞻产业研究院整理

市场结构相对分散， 整体呈现“一超多强” 的局面

市场结构相对分散， 金字塔顶端行业龙头竞争优势明显， 一部分拥有品牌和管理优势的培训机构市场占有率逐步提升。 达内科技凭借“双师模式+校企合作+就业输出”

的商业模式占据发展先机， 成为行业龙头， 2017年营收约20亿，

市占率约75%。第二阵营主要为包括一部分全国性线下机构和部分内容实力较为突出的线上培训机构， 整体而言商业模式较为成熟， 渠道能力出众， 具备一定的品牌积累，

但部分机构产品较为单一。第三阵营主要为众多传统的线下区域型经营培训机构和纯线上的培训机构。

一线城市的发展稳定，三四线城市市场空间较大且增速较快

从 IT 培训的发展历史来看，一线城市是我国 IT 大型企业的主要产业集群地，由于地缘因素的缘故 IT 培训的主要校区也聚集于一线城市。随着 IT

产业与国内高等教育的发展，三四线城市一方面出现了对 IT人才的需求，另一方面也出现了大批 IT 专业毕业生的供给，这使得三四线城市对 IT

培训服务的需求大幅上升。

从教育资源的供给来看，三四线城市的 IT

培训机构存在教研能力较差、课程设置与市场需求脱节等不足，这些县市级市场对优质的教学资源存在较为强烈的需求。从目前头部企业的扩张进程来看，三四线城市将是未来众多

IT

培训机构分校扩张的重要方向，渠道进一步下沉成为业内共识，重点在于如何处理异地扩张的过程中保证教学质量和师资供应的问题。双师模式作为在线教学工具与线下教学内容的有机契合，较大程度上缓和了行业名师资源紧缺、异地扩张难的问题。

因为他们把你拉到对应的用工企业打“短工”。

IT外包公司指是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括：产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等业务的公司。

简介外包：

外包从本质上说可以用一个英文单词－Arrangement－来界定（有的时候也可以用outsourcing），即它表明的是对当前业务流程的一种“安排”或另外的一种“诠释”，其目的是希望通过引入外部（有时这种外部的力量是通过内部力量起作用）来进行一种更加有效率的资源配置！

外包分类：业务外包、人事外包、人事外包项目、IT外包服务、软件外包、外判或称外包。

外包优点：避免组织过度膨胀,集中人力资源降低成本；利润提升,成本降低,资金可做更高效益；投资致力企业竞争力,提升效益与客户满意度；不受限既有的专业知识技能,企业运作更灵活。

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