售前工程师需要具备什么样的能力

1）专业的行业知识背景

2）具备一定的技术积累

3）具备一定的产品知识

4）咨询能力

5）沟通能力

6）应变能力

7）写作能力

8）销售能力

9）竞争能力

我来告诉你吧

NA

NP的认证还是有用的，比软考实用。。

如果进国企软考没准有用，想进私企的话人家不看软考的

IE笔试可以拿来当NP证使用，IE实验过的话就很不错了~

熟悉网络命令特别是cisco是一名合格网络工程师必备的

自己也不知从何时开始兼做售前工作，到目前可能至少有50%时间仍在做售前，与大家分享一下自己对售前职位的理解

1什么是售前

售前是作为公司的技术代表，配合销售人员让客户接受公司的解决方案。有几点需要注意，一是售前本身属于技术范畴，个

人行为和能力代表了公司的技术能力;二是虽然要求售前具备一些销售的基本素质，但在销售过程中，售前一定是配合销售人员，需要与销售人员配合默契，不能越

位;三是售前提供的一定是解决方案而不是产品，即在了解客户需求的基础上做出满足其需求的解决方案。

2对售前的能力要求

基于上述的定义不难看出售前人员应具备什么能力，一是既代表公司技术水平，那么必须具备较宽的知识面，同时应该精通

某一、二个方面的知识;二是具备良好的综合素质，包括表达、沟通、理解、分析问题和应变的能力等，但一定不要过于跨大，售前在客户看来是技术专家、解决问

题的专家，如果让用户感觉像是销售那就肯定失败;三是熟悉自己的产品，并根据客户的需求灵活地组合(有时可能也仅是改变一下模块名称)，让客户觉得是根据

他们的需求提供的方案。

3售前的职业生涯规划

1)建议刚毕业的不要直接去做售前，通常会受到比较大的打击，偶尔有成功者则建议未来转销售，个人发展会更好

2)在技术岗位工作几年后，如果不想长期做技术，可考虑转售前，做几年售前会感觉碰到天花板，这时可能有几种选择，一是去做一些复杂、大型项目的项目经理，二是转去做顾问，三是做管理，这些职位能够比较好地利用前期积累的经验和能力。

1、 负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

2、 配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

3、 配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

4、 配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

5、 配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。

售前工程师：

售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。

售前这个职务，一般是公司开发项目的技术人员，也有一些技术背景比较深的销售人员，觉得有意思的是，当时的甲方(用户)也不太成熟，他们对自身的项目和需求并不是很了解，因为上的很多项目，大概都是一个很简单的想法提出的，甚至是领导的拍脑袋工程，比如:一个OA项目，很可能就是领导攀比、或者觉得电子邮件不方便，不安全而提出的一个办公自动化构想，而这个时候，我们厂商还是比用户在业务上、技术上要成熟的，而同时懂的这些技术和业务的公司不太多，因为大家都在成长，这个时候用户的很多需求，都是厂家引导的，所以那个时候，系统集成、MIS项目利润是很高的，你想想，用户需求是你引导的，再傻的售前也会把用户引导在自己公司技术最成熟、实施成本最低，对自己最有利的地方，也就是说你做你最擅长的那部分。

售前工程师的工作目标是协助销售人员推动项目签单，以完成合同签订为工作结束，主要工作内容如下：​

1、协助销售人员拜访用户，向用户介绍公司和公司的产品。

2、与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，提供清晰的技术构架，制作出可行性项目方案，从专业角度为客户进行讲解，引导用户到本公司的技术方案上根据客户的招标书，根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书，做到完整，清晰，有特点。

3、参加招投标会，技术方案编写、标书的准备，进行技术、商务上的讲解和答疑。​

要完成以上工作，需要售前工程师具备以下能力：​

1、行业知识：熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。

2、沟通表达：善于交流，有良好的沟通能力和技巧。

3、专业知识：具有比较全面技术专业知识。熟悉当前行业的技术发展方向。​

4、文案能力：编写方案、标书、PPT等辅助资料。

在推进项目的过程中，售前工程师是与销售工程师要紧密配合的，其工作描述如下：​​

建议

1、销售部每次请市场部售前人员支持，应提供售前任务表，以说明客户初步情况，售前工程师拜访完客户后，要填写《售前任务表》售前工程师的响应内容。

2、售前工程师拜访完客户后，要填写《售前工作总结》，总结本次了解到的客户需求、拜访效果、向销售人员提供下一步行动的参考意见，《售前工作总结》为提供给销售部的资料。

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