IT项目团队的管理技巧，你学会了吗

团队管理者首先要对某一岗位的日常工作做一个梳理，分辨出日常工作的不同类别。

（1）项目和任务类的工作。主要包括工作项目、管理者分配的各种工作任务等。在IT类公司，项目是常规的工作任务，很容易被发现。对一些辅助类的或者临时性的任务，管理者要做个区分。如果员工完成只需要很短的时间，不用转变为项目，也不用计分；如果也还是要花个半天甚至更多时间才能完成的，应当在项目管理网站上做记录，并给估值。如果老让人干活，又不给分值，员工心里会不平衡。这些小任务，分值虽然不多，但是要能让员工做个积累，积少成多。

（2）日常事务类的工作。主要包括HR、财务、运营、呼叫中心等的工作，特点是没有明显的项目性质，工作相对常规化。在技术团队中，有的也会有值班类型的工作，例如网管或者技术热线，也是日常事务类的工作。这些工作主要和工作时长有关系。什么样的人效率高？除了他有不错的工作方法之外，还有一条就是他手里有很多的活儿要干。往往都是时间表被工作挤得满满当当的人，在地铁上都要拿出书来看，排队买饭也拿出手机来回复微信，他们的效率更高。准备几个可以在比较短的时间内完成的任务，是提高个人效率的一个方法，而这一点也可以为团队所参考。团队管理者在日常工作中有了一些想法或者发现了一些需要改进的点之后，可以在项目管理系统中记录下来，这些任务可大可小，员工们可以根据自己的工作安排的松紧程度去选择。有的可能只是一两个小时、半天就能完成的，当员工在两个项目间歇期有一点空余时间，就可以去拿来做，个人得到了分值，团队得到了更多的产出。

这些任务类的工作在常规的项目之外，但是也是很有意义的补充。做积分式绩效管理制度的设计，其实就是要从内心回答一个问题：团队管理者认为什么样的员工是优秀的员工？对这个问题的回答决定了制度设计的方向。对于这个问题的回答，不同的公司、不同的岗位可能有不同的要求，我这里给出自己的一个基础性回答，读者可以根据自己的实际情况做调整。

盘点团队人力资源状况

研发团队激励的核心是要找到激励点，为此，作为研发团队管理者以及人力资源经理，必须知道我们面对的是一个什么样的激励主体，“因人、因事、因时而异”来进行管理与激励。所以，掌握研发团队人力资源状况十分必要，一是从学历、年龄、职业兴趣、家庭区域、业余爱好、性别、知识等维度编制现有人力资源状况，其中不仅要有个人情况的记录，还要有各维度特点趋同的人员情况分析，让设计个性化的激励方案以及团队整体激励策略时有据可参；二是对曾有离职动向但成功挽留的员工进行分析，找到影响其离职和留司工作的主要因素；三是做好主动辞职人员情况分析，简单地说，就是要了解员工为什么离开、去了哪里？这些情况对于了解内部激励机制短板、同行激励策略，以及考量激励策略都具有重要的参考价值。

分析员工的内在驱动点

很多研发团队管理者仅凭一个简单的薪酬制度和多年不变的奖励政策，管理着不断发展的研发企业、不同时期的研发团队，忽略了同一名员工在其人生的不同时期个人需求的差异，如果不能了解员工当期最重要的关注点，而仅采用固定的激励策略，效果肯定会差强人意。时间久了，还容易导致员工激情不在，终日“碌碌无为”

，效率低下。因此，管理者要根据研发团队的组成特点，找到研发人员所处的不同人生阶段的心理驱动点，从而根据企业实际情况制定出激励模型，为激发每名研发团队成员工作的激情奠定基础。

根据员工不同阶段需求配置激励菜单

随着社会的不断进步和研发人员自身的成长，员工的需求也向着个性化和多元化发展，当他们的一个需求满足后，就需要去挖掘另一个需求点，制定出新的激励方式来让他们保持动力。在分析员工需求变化时，也可通过问卷调查、员工访谈等方式来了解员工想法，以丰富制定激励策略的参考素材。图2是依据马斯洛需求层次理论设计的激励菜单，结合研发团队的心理驱动模型，根据员工不同时间所达到的驱动层次，侧重使用不同的激励方法。

实行人性化的d性管理机制

一是日常管理人性化。研发人员的工作是以脑力劳动为主，他们的思想与行为不愿意被束缚，希望拥有一定的自主空间，企业应在条件允许的情况下，尽力创造宽松、舒适的工作环境。比如营造包容、轻松的工作氛围，员工可以自主装扮工作空间：设计灵活的d性考勤管理办法等。工作环境与氛围也是知识型员工自我追求与实现、满足的一部分，一些看似很微不足道的细节更能让员工感受到被尊重和关怀。

二是发挥项目制管理的积极作用。在很多研发企业，项目制因机制灵活，便于考核被广泛应用。但实施项目制要注意三个方面：其一，研发项目目标明确，标准清楚；其二，在项目实施的过程中，每个项目根据时间进度要求，完成的结点须清晰，并以此作为激励的依据；其三，在项目研发结点，是否按时按标准完成，应得到的奖罚必须明确。这样便于员工了解标准、进度及激励机制等。

三是福利项目可自由组合。福利项目自选，是为了更好地体现员工的意愿，企业先对福利项目进行分门归类，员工根据自身需求对企业规定好的福利项目按原则进行自由组合。如年轻的员工可能偏好于选择培训、学习、进修、购房等相关的福利项目，年龄大的员工则偏向于选择退休金、医疗保障等方面的福利项目。

体现诚信文化，畅通沟通渠道

研发人员离职是企业不可避免和必须面对的，但如何减少人员流动，是研发团队管理者需要认真面对的问题。例如本人曾经与多位离职的研发人员做过面谈，发现有些研发骨干在公司因某一个项目或几个项目上做出了重要贡献，但领导没有及时给予肯定或兑现当初承诺的奖励，严重地挫伤了这些功臣的积极性。再加上领导与研发人员缺少沟通，而研发人员比较含蓄，不善于表达自己的期望，让员工对组织失去继续合作的信心与愿望，最终是“劳燕分飞”

。所以建立诚信的研发团队文化，及时兑现研发人员的承诺，是影响激励效果的重要因素。同时，研发团队的管理者，不仅仅要关注项目进度，与员工做好工作沟通，更要通过沟通了解下属的需求及心态。尤其是直线经理要有经常与员工进行沟通的意识和行动，多途径了解员工的心理状态和想法，为个性化的需求调整激励菜单，让激励能够真正“到位”

，发挥作用。同时，内部畅通的沟通机制还有利于员工的学习、分享、合作与创新。

对于IT项目团队的管理可以采用项目管理的方法。下面我们给大家介绍一下项目管理中在IT项目的沟通管理应用。在IT项目管理中，专门将沟通管理作为一个知识领域。在《PMBOK®指南》中也建议IT项目经理要花75%以上时间在沟通上，可见沟通在IT项目中的重要性。多数人理解的沟通，就是善于表达，能说、会说而IT项目管理中的沟通，并不等同于人际交往的沟通技巧，更多是对沟通的管理。

一般来说，沟通管理包括以下几方面工作：

1、确定沟通目标：IT项目中沟通对象主要为IT项目干系人，不同干系人需要的信息可能不同，所以在IT项目启动时，就要识别所有的IT项目干系人。以及不同人的不同信息需求。

2、制定沟通计划：沟通对象，需要的信息，信息发布频率等都要确定好。

3、执行沟通计划。

看上去很简单，每个IT项目都可以依此模式套用，但实际上很多IT项目在执行中都会出现沟通问题，我认为大部分情况下是IT项目经理犯有沟通障碍症，主要有以下几类：

（1）“我以为”的错误：以为沟通过，别人就清楚了，以为没有反馈就是没有意见了。特别是跨部门的沟通，无论是口头还是书面，更是要注意双方是否理解一致。

（2）不敢越级沟通，不敢与高层直接沟通：不少公司的IT项目经理在职能上，一般比部门经理要低，所以经常出现IT项目经理不敢直接找高层或其它部门总经理沟通，都要上级职能经理的协助，我认为这是需要改进的，当然，这与企业文化也有一定关系，但在一个以目标驱动，强调解决问题的组织，没有人会反对这样做，包括你的上级。

特别是对跨部门的较为复杂IT项目中，IT项目经理要敢于“管理”公司高层，就IT项目问题也高层进行直接沟通。可能有部分IT项目经理是担心不知如何与高层沟通，，因为高层的思维是较发散和概要的，如果你下谈解决方案等细节问题，估计很难交流，这里也要求IT项目经理要对问题有很好的抽象归类能力。

（3）害怕被拒绝：这是人的本性。如果在销售岗位，估计有专门针对的培训。在IT项目推进中，经常出现这样的情况，你可以有一些想法建议，要么思考很久才敢提出来，不要不敢与IT项目干系人提出，白白延误了好时机，或者需要其它部门协助时，不敢提出来。

4、没有提前计划沟通活动，造成等人局面：经常出现这样的时候，要确定某个事项，需要个负责人参加，但因为没有提前计划，到时约不到人，结果推迟等待，无谓的增长滞后时间。实际上，对于难度较大问题，至少要提前两周计划好，预约好相关人员。

5、欠缺适当的沟通技巧：我们不是管理专家，不用在沟通技巧中耗费太多时间，掌握一些适当的沟通技巧，是主要是对人对事的敏感度，能针对具体事情判断是单独沟通、书面沟通、口头沟通更有效，还是需要适当借力。能达到这个层次就可以了。

沟通中最重要的不是技巧，而是你的真诚。如果你能与沟通对象建立信任关系，就是沟通的最高境界了。

沟通对于IT项目的成功是相当关键的，但同时又是容易被大家不够重视的，作为IT项目经理，做好沟通管理是基本的要求。

团队建设的最大病症：精神离职

项目管理说到底，核心是对人的管理。在张兴接手研发团队后，遇到的第一个难题就是团队成员常常是出人不出力。现在回忆起这些情况，张兴还感到后怕。这种情况的出现往往意味着在团队建设中隐藏着危险信号，并蒙蔽了团队经理的眼睛。如果不引起重视，团队建设将会前功尽弃。

让张兴非常苦恼的出人不出力，就是团队成员的精神离职，而这在团队中是普遍存在的。精神离职的特征表现为：工作不在状态，对工作不够认真，团队内部不愿意协作，行动较为迟缓，个人能力在工作中发挥不到30％，基本上是在无所事事的状态下结束一天的工作。

精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致产生的，也有工作压力、情绪等方面原因。正所谓百姓百心，在一个团队里大家由于心态、观念、能力的不一致使到很多研发工作进展缓慢。项目经理也往往不知道研发人员究竟是不会做还是不愿做，还是由于资源缺乏而不能做，从而很难让员工凝成一股绳高效地完成研发目标。针对精神离职者有效方法是：多沟通，用团队精神与团队愿景来提升工作状态，用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期，让精神离职者冷静思考，调整状态，然后根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳。

从普遍角度上说，一个有效的项目管理要从几方面入手。

1 项目范围

明确定义好项目管理范围，才能有效配置相应资源。

2 项目计划

根据项目要求，制定切实可行的项目计划。国内大部分项目经理都是根据上级指示做事，没有仔细做过项目评估，这就导致在项目执行过程中，经常出现不可控因素，影响了项目的执行结果。

3 项目资源

包括设备，材料，资金，人力资源等。关键是资金和人力资源，一个是保持适当的现金流，一个是保证有足够的人去做该做的事。

4 风险预估

包括对用户及对自身评估两部分。对用户主要涉及其信用度，财务状况，技术能力/经验等方面；对自身主要包括足够的项目管理人员，技术人员配置是否足够，经验是否丰富，有否做过同类项目，用户的付款条件对项目管理造成的风险是否可控？

以上是针对工程类项目，针对软件开发项目，在项目范围/风险中，还需要特别关注用户对项目的具体及特殊要求。

内容来源于ITSS符合性评估落地工具-云雀运维！！！

如何做好团队管理与员工激励, 如何做好儿童乐园员工团队的管理与激励

1首先要设定团队的使命、愿景建立凝聚团队的文化。

2设定团队的目标系统（干什么,干成什么样子）。

3设定好团队的动力系统（干好了能得到什么？)。

4设定好团队运营的管控系统（保证完成目标的措施)

如何做好团队激励工作

1减少工时2加薪你能期望它起到什么激励作用吗我们到底需要什么样的激励首先我们要知道什么是激励激励是人们朝某一特定方向或目标而行动的倾向，这种倾向来自于被人们所感知的内在驱动力和紧张状态其次激励的根本目的是什么激励人就是激励人的积极性和主动性，最终达到提升个人绩效和组织绩效的目的我们需要的激励不仅仅是物质激励更需要精神激励精神激励是举足轻重的，它具有更持久更长远的推动力

如何做好团队激励为什么要做团队激励今天，面对越来越激烈的商业竞争，广大员工的业绩增长就成了竞争求存的“胜负手”一个好的管理者必须让团队保持持久的战斗力而持久的战斗力离不开激励普遍激励手段1减少工时2加薪你能期望它起到什么激励作用吗我们到底需要什么样的激励首先我们要知道什么是激励激励是人们朝某一特定方向或目标而行动的倾向，这种倾向来自于被人们所感知的内在驱动力和紧张状态其次激励的根本目的是什么激励人就是激励人的积极性和主动性，最终达到提升个人绩效和组织绩效的目的我们需要的激励不仅仅是物质激励更需要精神激励精神激励是举足轻重的，它具有更持久更长远的推动力

电商团队如何做好激励与奖励？

每个公司由于实际情况不同，都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其他人力资源政策的不同之处在于：激励政策有更大的风险性，如果它不给公司带来正面的影响，就很可能带来负面的影响。所以，在制定和实施激励政策时，一定要谨慎。比如可以使用日事清的日志管理功能，专门建立一个优秀员工板块，可以起到非常好的榜样作用。

原则之一：激励要因人而异

由于不同员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。

在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类，然后来制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求。

原则之二：奖惩适度

奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望；奖励过轻则起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公平，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误。

原则之三：公平性

公平性是员工管理中一个很重要的原则，员工感到的任何不公都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。

管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢，有些你不太喜欢，但在工作中，一定要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为。

浅谈如何做好专案团队管理

团队是组织提高执行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用员工的才能。在复杂多变的竞争环境中，团队比传统的部门结构或其他固定的群体更灵活，反应更迅速。

要成功的管理好一个专案团队，完整的体系规划、事前的规避、非正式沟通以及专案经理的绝对权利是关键。

1、完整的人员体系规划

完整的人员体系规划对于这种临时组建的复杂型团队管理，首先必须淡化人格特质的影响。一个团队中，有的人工作能力很突出，但是工作积极性不强，这时候除了需要解决体制问题，以激励机制来促进其工作的积极性，还需要拟定刚性的工作计划，定制详细的工作计划。 其次，检查工作计划。在一个新组建的团队中， 每个人的能力都很突出，但是在监督方面却没有做到位。好的办法就是“日清日毕”， 更具成果地推进计划。再次，就是培训。培训要根据专案的型别和人员结构的不同采取不一样的侧重点。

2、人员冲突的事前规避

作为一个专案经理来说，面对团队成员的冲突， 需要以一种积极的心态来面对。在专案管理中唯一不变的东西就是“变化”。在专案中不考虑可能发生的变化是不可思议的。不过在面对专案可能发生变化而带来的专案风险时，专案管理人员应及早预测可能出现的风险，做好风险储备。对于专案经理来说，需要在最短的时间内了解一个人最擅长的是什么。从背景资料和沟通过程中了解到每个人员的优势。事前规避，让每个人都去做他擅长的事情，有利于冲突的避免。涉及到团队人员跟他原来隶属部门的协调，就应该由专案经理去协调。

3、非正式的沟通

从某种程度上来说，冲突也是必要的。针对事件的冲突，可以让团队人员建立一种工作的状态。当然，冲突的建立必须是以工作为前提。每天的沟通会在加快人员了解中起著非常重要的作用。团队人员针对问题， 发表自己的意见和观点。同时， 通过一些活动本身，逐渐在团队人员大脑里面形成一种习惯，在发生冲突的时候，就仅限于事，而不是人。而在一些人员的语言技巧以及一些相关字眼使用方面，采取非正式的沟通，让团队人员在今后的相处上更加和谐。对于一个团队来说，每个人的压力都很大，通过活动来减少压力是必不可少的。在活动的同时，建立一种非正规的沟通渠道， 从而促进团队成员的相互信任和理解，减少摩擦。

4、专案经理的绝对权利

专案经理一般具有这样几种权利： 职位权， 即公司对其职位的定位； 强制权，即向团队成员下命令的权利；奖励惩罚权利 即全面控制能力；专家权力，专业领域能力强，让人信服；感召力，即个人魅力， 沟通、协调方面的能力；参照权利评审和汇报权，参照和利用领导的影响力。

如何做好网路推广团队管理

你好，这个你一定要做好分工管理，做好策划，还有就是目标，只有做好人员分配，才能效果更好。

如何做好软体专案的团队管理

决定专案成败的不仅仅是范围、成本、进度的计划多么完美，而是团队是否能高效的工作。说到专案管理，很多人都会记得范围管理、成本管理、进度管理，这些都是衡量专案成败的要素，重视对这些要素的管理，无可厚非，但却忘了一个根本的问题，那就是：所有的这些目标都将是团队来完成的。计划做的再好，没有人去实现，或者没有忠诚的成员去实现，那岂不是空谈。

或许跟其他的专案不同，软体专案彻底是"以人才为核心"的专案，专案的主要成本来自于人力成本、专案的进度完全由成员决定，因此，在软体专案中，对团队的管理不仅仅是对进度的保障，更是对专案质量、专案成本的保障。团队管理才是软体专案管理中的重中之重。

然而，软体专案中的专案经理往往缺少团队管理的意识，这可能跟他们的发展历程有关。软体行业中，很多专案经理都是从程式设计师做起来的，我们都知道，程式设计师的职业发展规划路径都是"程式设计师--高阶程式设计师--专案经理"。而串起这条职业路径的线，就是技术，这就导致了只要技术高，五六年自然都发展成为专案经理了。而软体的技术高手在沟通方面都普遍存在很大的问题，他们不善于跟团队成员交流、不善于人际关系、不善于鼓励与倾听，他们都喜欢独立的研究技术问题，在大家的记忆里，很多**里，软体高手就是那种一个人可以破jie国家安全密码的人，他们往往不可能是整个团队的管理者。

员工激励如何做才有效？

用企业文化薰陶出好员工。企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，薰陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。

不得不为的反面激励方式。惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。

增强组织活力的无形按钮。人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。像博海国济·崇简人文的企业管理者核心技能特训班中的课程中就会讲到《非人力资源的人力资源管理》，这个就会讲到岗位设定、岗位职责、薪酬体系、培训提升及绩效考核。还是很适合带团队的中层干部学习的。

中小企业如何做好员工激励机制

中小企业管理首先要解决的是生存问题，要想着怎么才能活下去；基本上中小企业都活在黑海中，关于员工激励首先要统一思想，这需要企业的老板要有思想上的高度；具备领袖气质、制订统一的目标让员工知道我们将往哪里去，我们要得到什么，得到以后我们有什么回报；要有一部分人跟着你走，并相信跟着你可以实现他们的目标！你就是他们的精神领袖！

其次制订完善的营销目标和制度，有激励有惩罚！记住一点要切实可行，通过努力可以达到和实现的

建立财务平衡，学会止损；不可盲目投资，生产成本和销售成本要到什么时候达成平衡至关重要

作为企业领导层，如何做好团队管理？

高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what(我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。

我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队执行的游戏规则。

我们在哪里（where）？每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的 ，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

我们什么时候采取行动（when）？合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支援等；都必须因势利导。

我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队执行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

我们为什么（why）？对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队执行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队执行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。

转载以下资料供参考

有效的激励手段

激励是管理的基本职能之一,也是领导的一项重要任务。有效的激励必须从激励的起点——需要出发,综合运用各种激励方法。激励的基本方法包括:形象激励、感情激励、信心激励、目标激励、绩效薪金制、肯定与赞美、工作丰富化、参与管理、教育培训等。

激励

是激发人的动机的心理过程,通过激励,个体受到激发鼓励,达到振作奋发的兴奋状态,是指创设各种满足组织成员需要的条件,激发组织成员的正确动机,使其产生实现组织目标的特定行为的过程。

关于如何进行激励,众多的心理学家、管理学家进行了深入的研究,提出了多种系统的激励理论和方法。以这些基本观点为依据,我们提出以下激励的基本方法。

一、形象激励

这里所说的形象包括组织中领导者、模范人物的个人形象与优秀团队的集体形象等。无论哪一种形象,都能激发员工的荣誉感、成就感和自豪感,达到激励人的作用。为此,企业的领导者应把自己的学识水平、品德修养、工作能力、个性风格贯穿于自己的日常工作之中,以自己良好的个人形象对被领导者的思想和行为进行激励。同时,对于在工作中表现突出,具有代表性的新人、优秀员工、劳动模范以及工作团队等,采用照片、资料张榜公布,开会表彰发放荣誉证书,在电视、互联网上宣传等精神奖励方式,深入宣传和展现其良好的形象,号召和引导员工模仿学习。

二、感情激励

感情是人们对外界刺激所产生的喜怒哀乐等心理反应,包括情绪和情感两种类型。感情需要是人类最基本的需要,也是影响行为最直接的因素之一。人与人之间的感情联系蕴藏着无限的潜能,可以超越物质利益、精神理想和外部压力的影响,产生“士为知己者死”的激励力量。因此,现代领导者不仅要注意以理服人,更要强调以情感人。感情激励就是加强与员工的感情沟通,从员工思想、生活、工作等各方面给予诚挚的关怀,想人所想,急人所难,与员工建立平等、亲切的感情,让员工感受到领导的关心和企业的温暖,以此来激发其积极性、主动性和创造性。

三、信心激励

期望理论告诉我们,一个人在工作中受到的激励程度与个人对完成工作的主观评价以及工作报酬对自己的吸引力等有很大关系。当个人认为自己无论付出多大的努力都不能完成工作时,其工作的积极性肯定很低。出现这种情况,有些时候是因为工作确实超出了个人的能力范围,但更多的时候是由于个人对自己缺乏信心所至。他们往往不能清楚地认识和评价自己,不清楚自己的优势和劣势所在,怀疑自己的能力,因而错误判断了实现目标的可能性大小。这时就需要管理者在相信自己的员工的基础上,及时进行心理疏导,让他们充分认识到自己的优点和潜力,给予充分的鼓励,让他们看到未来的机会和希望,帮助他们树立“我能做好”的信心。员工有了良好的心态、必胜的信念和动力,就能激发出巨大的创造力。正像一句广告词说的那样:“只要有激情,一切皆有可能”。

四、目标激励

目标激励是指设置适当的目标来激发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标激励要求以明确的组织目标为依据,对其进行纵向和横向的层层分解,形成各层次、各部门乃至每一位员工的具体目标,各层次、各部门及每一位员工都以目标为标准,在实施目标的过程中,实行自我激励和自我控制。在目标激励的过程中,要特别注意以下几点:第一,员工个人目标的设置,应结合其工作岗位的特点,充分考虑员工个人的特长、爱好和发展,将个人目标与组织目标相结合,使组织目标包含较多的个人目标,使个人目标的实现离不开为实现组织目标所做的努力。第二,目标必须具有明确性、可达性、挑战性和连续性,借以培养员工创造价值的成就感。第三,无论是组织目标还是个人目标一经确定,就应大张旗鼓地进行宣传,让全体员工深刻认识到自己工作的意义和前途,激发员工强烈的事业心和使命感,使员工在工作过程中达到自我激励、相互激励。最后,在目标考核和评价上,要在员工自我评价的基础上,从德、能、勤、绩等方面,定性与定量相结合,客观公正地进行评价,及时进行奖惩,并做到赏罚分明。

五、绩效薪金制

这是一种最基本的激励方法,其要点就是将绩效与报酬相结合,完全根据个人绩效、部门绩效和组织绩效来决定各种工资、奖金、利润分成和利润分红等的发放。实行绩效薪金制能够减少管理者的工作量,使员工自发地努力工作,不需要管理者的监督。现在许多企业对上至总经理下至普通员工的薪金报酬,都采用了底薪(月薪或年薪)加提成的方式,其结果既增加了营业额,也增加了个人收入,充分体现了绩效薪金制的优越性。在实施绩效薪金制时,需要注意以下几点:第一,必须明确组织、部门和个人在一定期限内应达到的绩效水平;第二,必须建立完善的绩效监督、评价系统,以正确评价实际绩效;第三,严格按绩效来兑现报酬,所给报酬必须尽可能满足员工的需求。

六、肯定与赞美

心理学家、哲学家威廉•詹姆斯曾说过:“在人类所有的情绪中,最强烈的莫过于渴望被人重视”。哈佛大学康特教授进一步指出:“薪资报酬只是一种权利,只有肯定才是一个礼物”。松下幸之助相信,许多员工都非常注意如何在工作中进步,并希望得到老板的承认,于是,他在带来访客人参观工厂时,会随便指着一位员工说:“这是我最好的主管之一”,从而使被指者倍感自豪。因此,员工最想从工作中得到的是,希望和尊重自己的人一起工作,当工作表现好时能受到表扬,以及对所发生的情况感受到一种了解的满足。

一个有效的管理者必须破除对金钱的迷信,随时了解和掌握员工的工作情况,及时给予承认和肯定,送上一声谢谢,给予一句赞美,充分满足员工的尊重需要。同时肯定和赞美员工必须怀有真诚之心,情真意切,发之内心地赞赏,充分发挥员工身上蕴藏着的神秘潜能,激励员工进步;不能怀有笼络人心的目的,花言巧语,虚情假意,这样做不但不能激励人,反而会使人感到讨厌。

七、工作丰富化

日本著名的企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出:“工作的报酬就是工作本身!”深刻地指出了内在激励的无比重要性。与之相关的激励方式包括工作扩大化、工作轮换和工作丰富化。工作扩大化是指在横向水平上增加工作内容,但工作难度和复杂程度并不增加,以减少工作的枯燥单调感;工作轮换是在同一层次和能力要求的工作之间进行调换,以培养员工多方面的能力;工作丰富化是在纵向层次上赋予员工更复杂、更系列化的工作,让员工参与工作规则的制定、执行和评估,使员工获得更大的自由度和自主权,满足其成就需要。三种方式中工作丰富化的激励作用最大。

工作丰富化的具体方式包括:让员工完成一件完整的、更有意义的工作;让员工在工作方法、工作程序、工作时间和工作进度等方面拥有更大的灵活性和自主性;赋予员工一些原本属于上级管理者的职责和控制权,促进其成就感和责任感;及时评价与反馈,让员工对工作进行必要的调整;组建自主性工作团队,独立自主地完成重大的、复杂的工作任务。

今天,企业在解决了员工的温饱问题后,员工更为关注的是工作本身是否具有乐趣、意义、挑战性、创新性和成就感,是否能够实现自我价值等等。要满足员工的这些高层次的需要,就必须实行工作扩大化、工作轮换和工作丰富化,实现内在激励。

八、参与管理

参与管理就是让下级员工在一定的层次和程度上分享上级的决策权,以激发员工的主人翁精神,形成员工对企业的归属感、认同感,进一步满足员工自尊和自我实现的需要。参与管理的具体方式如:作出一项牵涉面广的重大决策时,必须听取来自下级、基层和第一线的意见和建议;组建各层次代表参加的质量监督小组,定期检查和讨论质量方面的难题,查找原因,提出解决方案,监督实施修正计划;授予下级、基层和第一线员工更大的现场决策权,让其有权迅速处理各种突发问题。

九、教育培训

在知识经济时代,知识更新速度不断加快,社会对企业和员工提出了更高的要求,企业和员工必须不断学习才能跟上时代的步伐。教育培训作为一种重要的学习方式,不仅能提高员工的知识水平,适应企业的发展需要,更能使员工以最大的热情奉献企业,实现员工个人的全面发展。教育培训既要抓员工的思想教育,以树立员工崇高的理想和职业道德;又要抓专业教育,以提高员工的工作能力。常见的教育培训方式是:在工作实践中“随时随地”地学习,不断丰富和积累知识;组织内部定期培训,提高员工的职业技能;脱产学习、参观考察、进高等院校深造等,让员工开阔视野,增加知识,更好地适应时代的需要;倡导和实施工作学习化、学习工作化,构建学习型组织,全面提升个人价值和组织绩效。通过以上多种方式,不断提高员工的思想品德素质、科学文化素质、社会活动素质、审美素质和身心素质,使其成为“T”型或“A”型人才,适应时代对人才的要求。

实际上,激励方法远不止本文介绍的这些,还有很多种,本文仅仅介绍了其中最基本的最主要的方法。但有一点是肯定的,无论什么激励方法,都不是最有效的或最无效的。有效的激励是和需要相联系,各种激励方法综合运用的结果。因此,在激励工作中,必须坚持以需要作为激励的起点,在物质激励的基础上,重点进行精神激励;必须充分考虑员工的个体差异,激励方式因人而异;必须结合不同时间和地点的具体条件和具体情况,随机制宜地进行激励;必须坚持以正面激励为主,通过表扬、奖励等激励始终保持员工队伍的蓬勃朝气,形成团结向上、奋发有为、开拓进取的良好局面;必须处理好个体激励与团队激励的关系,在个体激励的基础上,加强对团队的激励,充分发挥个体和团队的积极性、主动性和创造性。

来源：8Manage项目团队管理解决方案

以下是管理项目团队的技巧，旨在提高团队效率：

1、建立平衡的团队

确定项目团队成员既有正确的技术专长，又有广泛的沟通和思维方式。这种平衡可以通过潜在的项目团队成员过去可能采取的问卷调查来确定。

2、确保项目目标清晰和“认同”

无论项目团队成员的资历或经验水平如何，每个人都需要完全清楚并致力于实现项目目标。为团队提供在项目早期向你公开或私下提出担忧或问题的机会，这可以避免与承诺缺乏相关的负面影响。

任何负面行为都应该立即被发现，确保问题能够得到解决。让您的团队在项目规划的早期阶段就参与进来，这会有很大的帮助。

3、确保直线管理支持

当从不同部门选择项目团队成员时，获得他们的直线经理对项目的支持和承诺以及项目成员需要分配到项目会议、研究和商定行动的时间至关重要。

当从不同部门选择项目团队成员时，获得他们的直线经理对项目的支持和承诺以及项目成员需要分配到项目会议、研究和商定行动的时间至关重要。

与直线经理确认可能与团队成员的工作或个人承诺发生冲突的领域或时间。

4、建立团队代码

在第一次项目团队会议上，利用小组成员来确定将有助于项目团队的行为。这可以简单地通过在活动挂图中捕捉“项目负责人的期望”和“每个团队成员的期望”来实现。这些文件可以打印出来，分发给团队，并在每次会议开始时作为提醒。

这些行为的变化都可以通过引用团队代码来进行建设性的挑战。

8Manage项目管理解决方案

5、认识团队发展的阶段

研究表明，所有团队都要经历不同的发展阶段才能达到最佳绩效，无论每个团队成员的技能和经验如何，每个新团队的团队动态都会有所不同。

你需要调整你的领导作风（从指示式方法到咨询式方法），以适应每个阶段，确保你的团队快速有效地通过前三个阶段（形成、行动和规范），确保他们在尽可能快的时间内达到最佳绩效。

6、在关键会议中利用促进者

在关键阶段（如想法产生或决策制定），中立的促进者帮助项目团队开始或取得进展，这对项目团队有极大的帮助。

或者，发展你在促进团队方面的技能，以确保从项目团队中获得最好的结果。

7、使用所有内部和外部网络

与项目团队一起，在项目早期就确定谁可以帮你实现项目目标，例如进行研究、查看最佳实践、寻求意见和从过去的经验中学习。

在放眼外部之前，先放眼整个组织，因为可能会有其他人面临类似的问题，或者想要联合起来，因为他们想要解决项目目标。突然间，你的资源可能增加了。

8、与主要干系人沟通

在你确定谁可以帮助你的同时，考虑谁是这个项目的主要影响者，如项目发起人、项目所有人、关键干系人，并规划你的沟通策略，确保你在整个项目中得到他们的全力承诺和支持。

9、计划如何庆祝项目团队的成功

当目标仍在定义、澄清或传达时，帮助团队在项目开始时设想成功，这会增加你的成功率，使项目团队成员从一开始感受到重视，因此更有可能对未来可能面临的挑战做出更好的回应。

考虑在项目结束时如何庆祝项目的成功，包括所有关键贡献者在内，确保项目发起人在场亲自感谢团队。

10、定期回顾团队的学习情况

项目计划中及时、定期的评审安排将确保项目团队以最有效的方式工作，将帮助培养团队精神，最终实现他们对项目的承诺。

11、使用项目管理软件

使用项目管理软件会帮助你以无与伦比的便利性实施上述所有技巧。

使用8Manage PM项目管理工具更为可靠，通过WBS工作分解结构，实时审计追踪每个项目活动或可交付成果。

8Manage 能向每个项目成员显示唯一的、一致的、实时精准的项目计划与执行合二为一的信息视图，并拥有让你始终处于领先地位且精确管理项目团队所需的一切，即使你在远程工作时也是如此。

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