IT治理的IT治理框架

IT治理决策模式是为鼓励IT 应用的期望行为，而明确的决策权归属和责任担当框架。IT 治理决策模式关注于两个维度：IT的有效管理和应用必须做出哪些决策？应该由谁来做出这些决策？信息化IT治理决策主体主要有最高领导者、CIO（IT主管）、业务部门领导者。

IT治理决策的五个领域是相互关联的。IT指导原则驱动着IT体系架构的形成，而IT体系架构又决定了IT基础设施。这种IT基础设施所确定的能力又决定着基于业务需求应用的构建。最后，IT投资与优先级必须为IT原则、IT体系架构、IT基础设施和业务应用需求所驱动。 这五个决策领域基本上囊括了信息化所有与IT相关的决策。

IT管理就是在既定的IT治理模式下，管理层为实现组织战略目标而采取的行动。

IT管理是在IT治理既定的“约束和激励”的规则下，对组织IT资源进行整合与配置，确定IT目标以及实现此目标所采取的行动；

IT治理是指最高管理层（董事会）利用它来监督管理层在实现IT战略目标的过程中，处于治理层既定的规则内（风险可控、绩效可见）。这是一个硬币的两面，谁也不能脱离谁而存在。

IT治理规定了整个组织IT规划与组织、获得与实施、交付与支持、监控与评价的基本框架，IT管理则是在这个既定的框架下驾驭组织奔向目标。

缺乏良好IT治理模式的组织，即使有“很好”的IT管理体系（而这实际上是不可能的），就像一座地基不牢固的大厦；

同样，没有组织IT管理体系的畅通，单纯的治理模式也只能是一个美好的蓝图，而缺乏实际的内容。

IT治理是IT管理的基石，某种意义上可以认为IT治理比IT管理更重要。

如果没有好的治理（约束和激励）机制，组织管理的好是偶然的，管理不好是必然的；

对于IT，如果存在好的IT治理机制，IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。

当前，我国信息化建设中的最大问题，不是技术问题，也不是资金问题，而是缺乏科学的IT管理观念；IT领导者最大的问题不是缺少经验和能力，而是缺乏卓越的管理素质和管理方法。对于IT治理来说，国际上已有许多成熟的方法和工具，形成了最佳业务实践，这些最佳业务实践是全球智慧的结晶，所以，对于我们来说，不是再去从头创新，而是需要根据国情和组织的实际情况，对最佳实践加以理解、掌握并有效运用，从而为组织战略目标服务。

下图为山东省软件评测中心总结的IT治理的总体框架，描述了IT治理的出发点、IT治理的关键要素、IT治理的对象、IT治理的最佳实践。

IT治理的目的是使IT与组织业务有效融合，其出发点首先是组织的发展战略，以组织发展战略为起点，遵循组织的风险与内控体系，制定相应的IT建设运行的管理机制。IT治理的关键要素涵盖IT组织、IT战略、IT架构、IT基础设施、业务需求、IT投资、信息安全等，主要确定这些要素或活动中“做什么决策？谁来决策？怎么来决策？如何监督和评价决策？”。围绕着IT建设全生命周期过程，构建持续的信息化建设长效机制，是IT治理的目标一致，因此，整个IT建设生命周期都是IT治理的对象，包括IT组织与规划、IT建设与交付、IT运行与维护、IT评估与优化。IT治理的国际最佳实践就是基于各个对象治理的成熟的方法论和工具，包括CobiT、ITIL、ISO27001、Prince2等。

按照IT治理的对象，我们将IT治理的服务划分为五类，分别是：IT规划治理、IT建设治理、IT运维治理、IT绩效治理、IT风险治理。

一旦IT领导理解了IT治理框架的三个支柱，他们对于IT治理为什么如此重要，以及哪一种方法可以最好地帮助他们达成治理目标，就会有更好的理解。IT治理是很多人都在谈论的一个话题。确实，一些技术供应商和咨询顾问已经将IT治理纳入一个最新的热门的销售范畴。然而，以他们所销售的产品和服务的范围为基础，已经出现了IT治理的种种定义，这在一定程度上给市场带来了混乱。

基于ITGI、正在形成的产业标准、客户最佳实践及思想领导者的工作，第一流的分析师都在强调IT治理框架的三个支柱的模式。这一框架强调确保IT在支持业务目标、优化商业技术投资及合理管理IT相关风险和机会中的重要性。

在CIO和IT领导看来，由于可以为组织走出烦恼多时的没完没了的支出、扩展、补丁、再支出的循环提供一个清楚的路径，这三个支柱的模式和与之相应的IT治理成熟度模型正在迅速地获得动力。

有了IT治理这一框架，IT投资所带来的价值可以获得理解，实现技术投资和业务目标需求之间的联结也有了明确的方法。在来自管理层和董事会的压力越来越大的情况下，IT组织不能仅依靠理论—他们需要能发挥作用的治理。对于任何想抓住这种前瞻性的IT方法所带来的利益的组织而言，这一成形的IT治理框架都是适用的。这个框架包括三个主要的组成部分，具体表现为“计划/构造/管理”三个生命周期，通过一个不断进行的连结这三个要素的反馈环，使得IT变革成为可能。这三个支柱是：企业架构计划 、投资组合合理化、服务融合。

一旦IT领导理解了这三个支柱，他们对于IT治理为什么如此重要，以及哪一种方法可以最好地帮助他们达成治理目标，就会有更好的理解。例如，在项目投资管理和系统管理领域，一般的供应商只会致力于整个框架的一部分。对IT治理问题需要有一个全面的解决方案，这一需求已经越来越表现出来了。

IT管理就是在既定的IT治理模式下，管理层为实现组织战略目标而采取的行动。

IT管理是在IT治理既定的“约束和激励”的规则下，对组织IT资源进行整合与配置，确定IT目标以及实现此目标所采取的行动；

IT治理是指最高管理层（董事会）利用它来监督管理层在实现IT战略目标的过程中，处于治理层既定的规则内（风险可控、绩效可见）。这是一个硬币的两面，谁也不能脱离谁而存在。 IT治理规定了整个组织IT规划与组织、获得与实施、交付与支持、监控与评价的基本框架，IT管理则是在这个既定的框架下驾驭组织奔向目标。缺乏良好IT治理模式的组织，即使有“很好”的IT管理体系（而这实际上是不可能的），就像一座地基不牢固的大厦；

同样，没有组织IT管理体系的畅通，单纯的治理模式也只能是一个美好的蓝图，而缺乏实际的内容。IT治理是IT管理的基石，某种意义上可以认为IT治理比IT管理更重要。如果没有好的治理（约束和激励）机制，组织管理的好是偶然的，管理不好是必然的；

对于IT，如果存在好的IT治理机制，IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。IT管理就是在既定的IT治理模式下，管理层为实现组织战略目标而采取的行动。 IT管理是在IT治理既定的“约束和激励”的规则下，对组织IT资源进行整合与配置，确定IT目标以及实现此目标所采取的行动；

IT治理是指最高管理层（董事会）利用它来监督管理层在实现IT战略目标的过程中，处于治理层既定的规则内（风险可控、绩效可见）。这是一个硬币的两面，谁也不能脱离谁而存在。

IT治理规定了整个组织IT规划与组织、获得与实施、交付与支持、监控与评价的基本框架，IT管理则是在这个既定的框架下驾驭组织奔向目标。

缺乏良好IT治理模式的组织，即使有“很好”的IT管理体系（而这实际上是不可能的），就像一座地基不牢固的大厦；

同样，没有组织IT管理体系的畅通，单纯的治理模式也只能是一个美好的蓝图，而缺乏实际的内容。

IT治理是IT管理的基石，某种意义上可以认为IT治理比IT管理更重要。 如果没有好的治理（约束和激励）机制，组织管理的好是偶然的，管理不好是必然的；

对于IT，如果存在好的IT治理机制，IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。

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