我才买的vivos7it回到家发现通话记录里只有全部未接这两个选项，已接已拨电话选项没有这是怎么

您好！手机没有人为损坏是1年保修的哦，屏碎不在保修范围内的，有需要可以去售后收费维修的，配件的具体费用建议您咨询售后，步步高全国统一售后价，售后地址查询链接：>

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您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！

您看看听听边上的 红外检测孔是否有异物堵住之类的，您清洗后再试试，如清洗后还是同样的问题，那建议您去售后检测确认。

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您好，目前的智能机都是这样的，这个是正常的哟！只有全部和未接。而且同一个号码的所有通话记录都是总和在一起的。点击单个号码的通话记录可以看到所有的通话记录的哟！

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这是有图标跑到了第二行！

先打开任务栏锁定！

把第二行的图标

由此行排头第一的图标处

向左最末尾拖曳！

直到全处于一行中！

然后用双向箭头压缩

任务栏为一行占空！

最后锁定任务栏！

--寂寞大山人

您好！

根据您的描述， 建议您将手机重启试试，如果还不行的话，建议您以下 *** 作：1，重新装一下sim卡。2，换个环境和时间段试试的哦，3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的哦，然后重新设置通话呼叫等待。4，换一张sim卡试试，希望可以帮到您。

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您好！您的视频格式手机可能不支持播放的哦。

这是由于每个手机型号支持的**格式和参数不同，排除片源本身的问题，建议您下载第三方播放器使用，如moboplayer\mxplayer使用。您也可以在电脑端使用vivo智能手机视频转换工具将**进行转换后即可播放，智能手机多媒体转换工具下载地址：>

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您好！

很抱歉给您带来的困扰，根据您的描述，建议您尝试以下方法解决

1：将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；

2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试

3： 若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；

4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。

手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：>

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