IT管理是什么？

对于技术团队，其本身有一些特殊性，所以在管理技术团的时候，要充分考虑到这些特殊性，然后通过管理上的一些手段，才能使技术团队在正常的秩序下有高水平的发挥。那么如何管理技术团队恩？一起来学习下吧:

1能去除的制度限制尽量全部去除。

比如，上下班打卡，不能再座位上打盹儿，不准在座位上吃零食、喝饮料，上班必须穿正装等等。为什么要去除这些限制呢，因为研发的工作本质上来说属于一种创作，和作家写文章，画家画画是一样的。在创作的时候，需要保持一种最佳的“舒适状态”，才能发挥最极致。另外，既然是一种创作，肯定有“灵感来了”“状态好”这些因素，所以在一天工作 8 小时内，不可能和车床工人或者其他常规工作者一样，不停地做，做完就好。可能中午别人在休息，我的状态比较好，写了一中午代码，到了下午 2 点多想休息会，如果这时候有硬性规定不让休息，那么势必会影响到下个阶段的发挥，甚至会招来不满。更有些攻城师喜欢在下班后相对安静的环境中码代码，可能晚上会工作到比较晚，但是第二天如果有硬性规定必须 9 点打卡，肯定是不合适的。

2粮草的保障。

对于技术团队来说，大多数人都是拿死工资，最多有点项目奖金，而且大家都是打工的，不就是为了这份工资么。如果管理者一天到晚画大饼，结果每个月发的和说的又对不上，那么这个团队迟早完蛋。所以对于技术团队的管理者来说，无论是多么慷慨激昂的动员会，还是天花乱坠的期权规则，都不如每个月实实在在的按时按量发放工资来的有效。当然，如果季度有些奖金，年底有年终奖那就更好了。毕竟对于 IT 行业来说， 13 薪几乎已经成了行规。

3要结果导向而不要过程导向。

我们在管理 IT 团队的时候，最出现的几个词汇就是：进度，需求，变化。其实管理者相当于一个司令，你的任务是下命令，而不是下了命令跟着军队去行军。对于一项任务，管理者只需要分配给责任人，并且评估出预计完成时间即可。在每个检查点，需要检查一下完成进度，对于大的需求，可能时间跨度比较大，所以检查点比较多，对于小的需求，可能一周之内就 OK ，所以管理者需要做的是关心完成的状况与质量，以及是否按时完成，而不是去关心责任人在完成过程中又上了几次厕所，午饭时间又超过了几分钟等等。可能在过程中管理者唯一要介入的理由，就是过程中出现了比较大的异常，这个时候就需要你出来把局面拉入到正常轨道。

我举个例子，有次我把一个比较重要且比较大的需求交给团队里面的一位资深工程师，时间点，进度，等等都确认没问题，总体时间大概 3 周。结果开始一周后，他告诉我最后那一周他需要请婚假，我的第一反应就是能不能找人接手，后来发现不行，这一块一直都是他在负责。后来他跟我说不用担心进度，他会利用空闲时间完成任务并且保证质量，我也就签批了他的请假申请。后来需求 2 周就完成了，最后一周他人不在现场，但是总算需求完成的比较好，测试下来遇到些问题他也可以通过电话沟通来解决。总之，我想说的意思就是，只要最后能保证成果，过程中的不合理或者你认为的不对头，都不太要紧。

4认真倾听下面的声音，不要太自我。

很多管理者习惯独断独行，认为自己所掌握或者自己所了解的就是真实的，正确的。其实这是管理的大忌。如果把管理比作一杆天平，那么天平的两端分别站着稳定和民主（这个比喻是不是很熟悉？）。如果管理者绝对的独断独行，那么整个团队表现出来的状态是相当稳定的，但是，要搞清楚，稳定不代表认同。但是如果反过来，一个团队事事都是大家一起决定，那一定出大乱子，管理者的决策权何在？谁来为问题买单？所以，作为团队管理者，必须要倾听来自底层的声音，并且加以考虑，有些情况，确实存在问题，就必须要纠正，有些人，对团队有影响，就要解决，不能一味的沉浸在自己的认知里面。

沟通其实是一门大学问，沟通的方式也多种多样。作为团队的管理者，在面对不同的人的时候，需要采用不同的沟通方式，完全强势，或者完全商量肯定不行。沟通的最终目的就是双方或者对方达成一致，得到一个共同认可的结果，如果每次沟通达不成一致，也出不了结果，反而跟吵架似的，那就失去了意义。

5事前做计划，事中做追踪，事后做分析。

其实这一条并不仅限于团队管理。我们在做任何事情的事后，都应该养成这样的'习惯。我们开发一个项目，或者简单的实现一个需求，都需要做计划。为什么？计划就像一根尺子，用来比对你在实际完成过程中的状态是否正常。所以事中的追踪，就是比对过程。当实际情况与计划误差较大时，我们就可以判定是异常，这个时候我们需要分析具体原因。（分析的过程暂且不讨论，在项目管理的书籍和教材中有详细的介绍。）事中追踪的意义在于，当发现与计划的差异时，分析原因，找到问题，让整个事情回到原来的轨道上，不至于失控。事情完成以后，对事情进行回顾和分析，从而得到经验教训，如果团队有自己的经验库或者知识库，那是再好不过了，可以让这些精华得以保存。

6为团队成员解决问题，让团队成员完成任务。

一个好的管理者与团队成员的关系，应该是管理者解决成员的问题，成员完成管理者布置的任务。我举个栗子，比如现在决定做一个 B2C 电子商务网站，那么团队的架构师告诉你要考虑高并发，并且采用负载均衡啊，缓存啊，集群啊等等一系列技术。那么你首先要评估一下这些解决方案是否合适，如果合适，需要怎么去达到方案的要求：买服务器，买软件，买 license 等等，这些就是你需要去跟上级申请的工作，说白了，是你需要厚着脸皮去搞定老板掏钱的事情。再比如，某个工程师跟你说最近某个 Job 跑的很不稳定，需要在半夜监控，那么是不是可以调一下班甚至加一些补贴。在你评估这是个合理要求后，就又该你上场了，一方面你要向工程师表态，放心的做，后面的事情你会帮他搞定，另一方面，你要说服老板，这些东西都是必要的，确实要为工程师调班并且加一些补贴等等。只有这样，你的团队成员才会放心的全身心的投入到工作中，因为他们知道你会去解决他们的后顾之忧。当然，这里的后顾之忧指的是合理的，确实需要的要求，如果一个员工跟你说一个普通周末要加班并且要 3 倍工资，那你完全可以拒绝并且附上一句 “ 你咋不上天呢？ ” 。

后话

其实管理是一件很复杂的事情，但是我认为管理技术团队相对并不复杂。可能是大多数技术人员都还是比较单纯吧。技术团队的管理者，特别是中层管理者，其实就是个夹心层，经常受夹包气。其实你想想，作为一个承上启下的职位，压力同时来自于下面和上面，收夹包气也就正常了。但是如果我们能够科学的规划任务，分配工作量，调动团队积极性，我想再困难的任务也能够分解成一个一个不困难的小任务，分而破之。而对于团队内的一些声音，能够耐心倾听，加以思考，再汇报给上面，从而采取一些对应措施，那么团队成员也会因为问题得到解决而欣慰。总之，想把技术团队管理好，多看，多听，多想，让老板满意你的执行力，让团队成员有归属感，你就成功了。

  员工上班期间不好好工作，经常做与工作无关的上网行为，要从多方面进行管理，比如严格监管制度，建立监察的机构同时配合部署电脑监控软件从三方面去管理。

  （一）颁布上网行为管理制度

  目的:为加强公司网络管理，规范员工上网行为、提高工作效率，进行上网流量控制；合理分配带宽，提升网络资源利用率，保障公司信息安全，防范网络风险。

  1，上网权限与分配

  （1）申请审批通过方可开通上网权限，对公司电脑用户上网行为通过防火墙进行控制，对公司内网环境进行监控。对整个网络的各种活动进行网络监控，主要包括访问网站/即时通讯/p2p行为/流媒体软件等，以规范员工的网络权限。

  （2）禁止安装和使用非公司制定的即时通讯工具，如qq/微信/msn/icq/skyper/uc和popo等。如果有特定业务需求，必须向信息部申请安装，禁止私自安装。

  （3）禁止利用公司网络，访问bbs/博客和网络游戏，如qq游戏，浩方/边锋和传奇等游戏。

  （4）禁止利用公司网络/发布/浏览或散播娱乐/购物/反动/邪教/色情/赌博/交友/证券和暴力等一切与工作无关的网络信息。

  （5）禁止浏览在线视频，如优酷/土豆/pplive和qiyi等。

  （6）禁止使用在线炒股软件，游戏客户端软件，挂机练级，外挂软件。

  （7）禁止在网上下载破解软件，辅助外挂等软件。

  2，上网时间管理

  （1）禁止在非工作时间从事与工作无关的任何上网活动。

  （2）信息部必须保证工作时间网络正常，休息时间需要对网络设置做好日常维护。

（3）对于临时上网审批通过后，须要严格按照审批开通时间进行控制。

  3，外发文件管理

  （1）通过公司网络，外发任何包含公司保密信息的邮件/图纸和报价等。须经部门负责人同意方能外发。

  （2）对于加密文件需解密外发由加密软件控制。

  4，处罚措施

  对于根据违反上网行为不同情节的轻重给予警告；对于违反，将视为严重违反公司管理制度规定，除了对产生的后果进行经济处罚，违反国家法律规定的，依法提交公安机关追究法律责任。

  （1）严重违反上网行为规定，并对公司或客户造成经济损失的；当事人负责时候的一切责任。

  （2）故意损坏，变更电脑硬件设备及网络设备，统一按目前市场销售价2倍赔偿，并且公开通报情况。

  （3）对于私接网线和路由器，ap等网络设备，一经发现，罚款100元。

  （4）违反上网行为规定对公司网络资源造成破坏，影响公司网络正常运行的，证实情况属实，按照情况罚款100-1000不等。

  （二）严格制度监管

   企业对员工按照流程和标准进行 *** 作，在 *** 作中必须规范，就是制度检查和监督。企业要通过制度，让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么？监督是管理工作所必须的，企业有制度没有人监管，等于没有制度。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度，其次还要破除情绪不徇私情进行监管，坚持原则、严格执行，做到无情的管理，绝情的制度，有情的领导。

  （三）部署电脑监控软件

   来了解一下"中科安企信息管理系统"主要功能特点：

1、屏幕监控

屏幕监控就是将员工端屏幕实时传送到老板电脑，老板随时都能观察员工的工作情况。实时查看用户的计算机屏幕画面，查看指定用户再制定时间区间内的历史屏幕。

2、键盘记录

键盘记录功能可将员工电脑上的所有键盘输入记录下来，记录所有的聊天工具包括：QQ、MSN、飞信、Skype、GoogleTalk、雅虎通等。敏感词 *** 作预警功能，解决员工私自收发红包、辱骂客户、飞单、走私单等问题。

3、网址监控

软件每天可以将所有员工浏览过哪些网页，将这些访问过的网址记录并保存下来。能全面记录用户所访问的所有浏览过的网页，内容包括网址、标题、时间等，并能够方便查询。禁止功能，限制各类型网站的访问，如色情，游戏，财经股票等。

4、远程控制

远程控制功能就是能用自己的鼠标与键盘像 *** 作自己的电脑一样来 *** 作每个员工的电脑屏幕。如员工有什么不懂或者不会 *** 作的地方可以远程 *** 控对方电脑，信息部可以不用来回跑动在自己电脑 *** 作任意一台电脑。

5、程序管理

可以远程管理员工电脑上所运行的所有程序，可以时刻知道员工电脑上有哪些程序再运行，如果有与工作无关的程序（如游戏）这样的可以远程直接推出关掉。

6、消息发送

辅助管理功能，重要事件通知，可批量群发消息；员工业务外出时不能关电脑，可以批量开关机；员工外出办公时，只要电脑上部署了该系统，不论到哪里，都能看到员工电脑 *** 作的一举一动。

7、文件管理

文件管理功能可以在员工不知道的情况下把他们电脑上的文件上传到老板的电脑上来，也可以把老板端电脑上的文件传到员工电脑上去，还能将这个员工电脑上的文件传到另外一个员工的电脑。

IT管理是在企业管理中有序地、有目的地运用IT技术及协调资源达到企业目标的过程，目的是以较低的成本形成完善的IT管理系统，为业务部门提供优异的IT服务，从而提高企业生产效率，避免日常运营风险。除了IT管理系统，IT部门还主要包括企业IT管理决策者和IT管理人员。

根据IT管理系统运营阶段的特点，IT管理具体可以分为运行/维护、服务/支持、优化/变更这三大部分。运行/维护是IT部门内部的日常运营管理；服务/支持是IT管理者向其他人员提供服务和支持；优化/变更主要是对IT管理系统优化、软件升级、设备配置和管理策略变更进行的管理。

企业IT管理决策者主要负责IT战略规划，需要为企业选择合适的IT部署方案，例如如何选择满足员工需求的设备、如何管理设备、何时升级IT管理系统、如何合理安排IT管理者岗位等等问题，这些都需要决策者提前做好完善的规划，以便提供更符合业务需求的IT服务，助力企业顺利发展。Intel vPro是为企业打造的商用PC平台，旨在提供高性能、高安-全性、高可管理性和高稳定性的全新PC技术以满足IT管理系统、IT管理者和员工的需求。

IT管理的工作较为繁杂，需要向企业内部和外部人员提供服务和支持，包括维护相关设备、存储管理企业数据等一系列工作。尤其如今处在后疫情时代，居家办公成为了大趋势，这更是增加了IT管理者的工作压力。在这方面，Intel vPro的AMT让IT管理系统跨越空间距离，管理更多PC设备群。内置的Hardware Shield能更好地为IT管理系统中的每台PC提供防御保护。搭载新一代vPro处理器的设备，也拥有更强性能和更稳定的硬件保障。

IT管理是什么？在数字化转型时代，它是企业中愈加重要的角色，要求决策者选择合适的商用PC平台、形成可靠的IT管理系统。完善的IT管理系统不仅能简化流程、减轻IT管理者的压力，对企业未来的持续发展也都有着不可小觑的作用。

IT主管作为IT项目经理的职责是：

1、必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。

2、负责管理和控制项目全过程的质量、进度，分析偏差，采取纠正措施，如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。

3、根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制，可根据需要调配组内人员等资源，有权对项目组成员提出奖惩建议。

4、负责组织需求分析工作，并对需求文档和需求变更文档进行复审，分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

5、负责组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审，举行项目开发小组会议并编写会议纪要。

6、负责对开发人员的代码定期进行检查，注意提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，而且每个项目只能有一个测试环境，开发环境不可与测试环境混合。

7、 负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。

8、协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。

9、主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。

10、 负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。

扩展资料：

职业要求

教育培训：

本科及以上学历，计算机、通信相关专业。相关专业证书有：信产部项目经理、PMP、IPMP培训。

工作经验：

具有IT行业技术开发经验和项目管理工作经验；熟悉通信或IT产品的研发流程，具有深刻的理解和实践经验；具有良好的语言表达能力、沟通协调能力，良好的管理、组织和协调能力。除了计算机技术相关要求外，还应当具备对应行业的专业知识。

参考资料：

百度百科-IT项目经理

it技术支持需要具备较强的沟通和团队协作能力，积极主动，责任心强，且具备独立思考能力，以下是我精心收集整理的it技术支持 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

it技术支持岗位职责1

1、负责公司办公电脑软硬件、网络设备及其他办公设备的日常维护和检修，公司人员电脑相关问题解答

2、公司服务器的管理和维护，系统维护，以及安装、配置、备份调试等工作

3、Notes邮箱的管理及日常维护

4、运维系统标准、规范化工作相关制度的建设和推广;

5、制作、更新全网的业务和网管逻辑拓扑图、配置信息表、传输信息表、流量报表，整理运维文档;

it技术支持岗位职责2

1 使用电话和邮件收集中国区IT问题，并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。

2 翻译国外IT部门回复的英文邮件，翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。

3 通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。

it技术支持岗位职责3

1、完成企业内部关于 *** 作系统 、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;

3、熟悉桌面设备( 台式机 、 笔记本 、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、办公周边设备(如电话，打印机，视频会议等)的安装、调试及维护;

it技术支持岗位职责4

1、对客户商场内IT设备运维;

2、对客户IT运维做远程协助解决问题。

it技术支持岗位职责5

1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理;

2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护 经验 优先;

3、负责公司网络安全维护;

4、负责公司系统软件和应用软件的维护;

5、负责公司办公电脑的维护。

it技术支持岗位职责6

1、 日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;

2、 生产相关的计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护;

3、参与及配合公司各IT项目的实施;

4、熟悉主流 *** 作系统和办公软件的安装和维护;

5、完成上级部署的其他工作，及时提供IT支持，提供管理建议和改进 方法 。

it技术支持岗位职责7

1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等;

2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障;

3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈;

4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作;

5、会议室相关的终端使用支持;

6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;

it技术支持岗位职责相关 文章 ：

★ it技术支持的岗位职责范本

★ it技术支持的工作职责

★ it技术支持工程师岗位的工作职责

★ it技术支持岗位的具体职责

★ it技术支持的主要职责说明

★ it技术支持岗位的主要职责文本

★ it技术支持工程师的工作职责描述

★ it技术支持的基本职责

★ it技术支持的具体职责描述

以上就是关于如何管理技术团队全部的内容，包括:如何管理技术团队、互联网公司应该如何管理、IT管理是什么等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！