深圳外包公司有哪些

在未来的网络运维中，网络运维部门或者机构应该主动地去适应这种发展趋势，除了苦练内功、提高维护效率之外，更重要的是如何加强人性化服务，提高用户可感知的满意度。一方面维护队伍要加强对各类网络中相关设备和应用系统的熟悉程度和维护水平，另一方面，网络运维部门或者机构的维护力量和社会力量在网络运维方面尝试合作将是一个新的趋势。 IT运维管理软件的标准指标 对网维护管理的要求应站在企业的高度，从多方面进行简要的逻辑分析。立足运营资源、运营能力和核心流程，网络运维管理标准指数可分成三类：第一类是关键性能指标KPI(Key Performance Indicator)，反映网元层设备的性能。第二是关键质量指标KQI(Key Quality Indicator)，由不同网元设备的KPI值集合而成，反映单一业务的质量。第三为服务等级协议SLA(Service Level Agreement)，由KQI值集合而成，分成内部组织间的等级服务协议和最终用户间的服务等级协议。从这三类指标可看出，网络维护管理与引进的设备质量、网管系统质量、不同部门间的协作管理密切相关。 IT运维管理软件的优势 为了满足企业IT运维管理的类似上述需求，一款好的网络运维管理软件，是基于ITIL的最佳实践经验，为用户提供运维管理流程，并提供了基于ITIL的岗位定义、流程设计工具、表单设计工具、基于ITIL的流程模板和各种元素库，帮助企业在进行IT运维管理工作时，不仅能够有效的、有序的进行事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理，达到服务支持的目的，也能够提供服务级别管理、可用性管理、能力管理，达到服务交付的目的。 除此之外，还提供了报表及KPI。报表按照服务台&事故管理、变更管理、配置管理和发布管理进行分类展示，并支持首页展现公告信息、外出信息、待办、待阅等信息。 提供的上述功能在很大程度满足了业务发展和用户的需求对网络运维管理提出了较高要求。业务创新必须与业务提供方式、业务保障方式统一协调。提供个性化、多样化的综合服务是可持续发展的必由之路。在运维管理观念上，强化维护就是服务，是面向客户服务的重要环节，是核心流程的重要组成部分;在组织管理模式上，应以核心流程最优化为核心，在均衡协调水平流程与职能组织管理的基础上寻求效率与成本的最优化;在管理指标上，应提炼并完善KPI、KQI、SLA各项指标，作为综合考核的依据。 目前，网络运维在管理模式、服务指标、运作效率、维护成本等方面已经取得了明显进步，但仍存在较大的发展空间。在技术条件具备的前提下，应逐步实施由分散化的管理转向集中化管理。 全方位IT运维管理软件提升网络效率 目前网络的运维管理总体上还落后于业务的发展。这有技术方面的因素，但更多的是管理方面的原因。应通过规范建设符合要求的网管系统，根据网络发展规模和业务系统的需要系确定合理的运维管理模式，明确KPI、KQI、SLA指标及其内在的相互关系来优化网络运维。 在网管系统建设方面，网的核心层、汇聚层网络由于设备制式相对单一，网管系统基本设备随设备引入，网络设备的这些特点，决定了对其管理与监控的难度与复杂性。宽带网管系统功能应满足业务、网络管理的需要，对宽带接入网管系统的要求可以归纳为：1可扩展性与稳定性。网管系统体系结构能根据宽带网的发展规模进行平滑系统升级与扩容，对规模较大的网络能够进行全面监控与管理;稳定性高，满足运营要求。2安全性高、可靠性强。3可用性。能对设备、资源、终端用户实现有效管理。4系统开放与标准化。提供灵活简单的接口便于与宽带运营系统的其他子系统(业务支撑系统)进行有效的互 *** 作，同时能对多个厂家设备进行有效的监控与管理。 在运维系统、管理模式健全的情况下，必须确定相应的运维管理指标，并组织实施基于运维的价值链，确定KPI、KQI、SLA指标及内在相互关系，不断满足客户的要求。 业务与IT运维管理软件协调一致 由此可见，运维管理应立足于业务价值链去构建合理的服务模式、运维管理模式，网络设备规范性、稳定性以及网管监控系统的标准性、可用性提供技术基础，将促进业务发展的速度。目前的运维管理的标准化模式、考核管理指标是至关重要的。业务开展与运维管理协调一致才能发挥综合运营优势。建设标准化的模式可以减少各地在运维过程中不必要的探讨和试验，网络运行过程中，同步进行运维管理的策划、事件。

免费的东西最贵，如果想要免费你的做好后期软件不断出问题的思想准备，还得跟这些公司协商解决，收取服务费，羊毛出在羊身上。

可以了解一下OneCenter智能运维管理。

             勤智的OneCenter一体化的智能运维管理之监控系统结构划分为三层，分别是数据采集层、数据处理层、数据展现层。被监控对象的网管数据(性能数据、告警数据、部分配置数据)通过三个层面的处理，统一展现给监控维护人员。实现按角色划分的一体化工作平台。

       1 统一门户、统一认证、智能报表引擎；

2 监控网络设备、主机（物理/虚拟）、数据库、中间件和应用、端到端链路、Syslog、Trap接收与分析；

3 拓扑管理，支持大屏投放的全屏显示模式；

4 业务服务管理，支持大屏投放的全屏显示模式；

5 可被监控模块自动触发的服务台、服务请求、事件管理功能；

6 知识库管理；

7 支持流程流转中的SLA监控与干预；

参考资料：

深圳有哪些外包公司

除了这些外，据了解（深圳）达普信的服务外包业务也不错的，可根据企业的实际需求定制全方位的外包服务，其业务包含主要有：业务流程外包、基础框架外包、咨询服务、解决方案、应用产品外包、IT工程服务、软件开发、软件测试等方面。可参照下，希望能帮助到你。

深圳软件外包公司有哪些？

1协卓软件

2易思博

3文思海辉

4东软

5中软

深圳外包服务 公司有哪些

据了解目前深圳做外包服务的公司比较多，比如达普信、中软、易思博等。其中达普信可根据企业需求定制外包服务，比如：软件外包、产品应用外包、BPO（业务流程外包）、软件测试、基础框架外包、解决方案、IT工程服务等方面。可以帮助你全面了解这方面的信息。

深圳外包公司有哪些

通过本土或离岸IT外包,客户可以将全部或部分IT工作承包给专业公司完成。这使得客户得以使用外部IT专业化资源,降低成本并且提高效率,另外这也使客户节约资源。众番-科技在深圳比。较不。错。

深圳比较厉害的外包公司哪家好

目前据了解深圳做的好的外包公司有像达普信，专门提供服务有：

1、IT基础设施运维服务：项目管理服务、数据处理优化服务、驻场服务、预约人工服务、运维监控管理服务、安全外包服务、值守服务、性能优化服务、安全咨询评估与管理服务。

2、IT运营外包服务：数据中心人员外包服务、桌面运营外包服务、IT服务台外包服务等。

请问深圳这边做的比较好的一些外包公司有哪家？

深圳这边其实做的比较好的有很多

深圳有靠谱的互联网外包公司吗？

成都点点通科技有限公司是国内领先的软件外包、定制开发公司。专业为全球知名企业、大型机构提供智能化IT解决方案的创新服务公司，在金融、保险、银行、医疗、物流、制造、教育、核能、汽车等行业拥有丰富的软件开发经验。公司坐落于“中国软件名城”成都，主要从事主软件（应用软件， 手机软件，嵌入式软件等）开发服务,信息安全，IT 解决方案，QA/QC服务；系统集成；软件维护和IT基础设施维护服务，涵盖多种应用与技术平台，拥有成熟的信息系统和软件开发外包解决方案，目前公司的商业信息研究及应用技术属国内领先，公司成立注重创新，拥有众多国家自主知识产权、产品，自公司成立以来与英特尔、国家信息安全成果产业（四川）基地，中国成都博士创业园、及四川大学建立了合作关系，目前是英特尔的软件合作商。

点点通凝聚全体员工的智慧，为全国10多个地市近700家客户提供了全方位的地理、管理信息、数据分析专业技术服务，为 、国土、地税、教育、卫生，安防、航空、医疗、IT等众多行业信息化建设作出了独有的贡献，在国民经济和社会建设领域都得到了广泛的应用。在人才储备方面，与中国顶尖院校的合作，点点通面向全球招揽各种技术和专业领域的优秀人才，同时会定期派送员工去国外学习，进修，不断为团体注入新鲜血液及高质量的人才。我们将抓住机遇，坚持以人为本，加大自主产品创新，提升重大工程实施能力，加快规范化进程，实现规模经济和跨越式发展，打造“中国软件行业一流企业”。

IT人力外包服务公司是做什么的？深圳知名的人力外包公司都有哪些？

IT人力外包服务公司主要是为企业提供、输送IT基础设施方面的运维服务以及IT运营外包服务，据了解深圳目前比较知名的人力外包公司主要有达普信等。

深圳哪家IT外包公司好

做IT外包的公司非常的多，如何选择适合自己公司的IT外包，这需要您花些心思了，上海蓝盟网络有限公司建议您从以下角度来选择：

1、派人去IT外包公司参观，通过参观后可以看出IT外包公司的想法和实力；

2、通过观察可以看出这IT外包公司公司办公室内员工，工作状态，分析得出这家企业的凝聚力和服务执行力等情况

3、了解IT外包公司是以价格还是以IT服务质量为主要竞争力，价格和服务质量是成正比的，如IT外包公司以服务质量为主，人员稳定，技能优良，快速反应，价格一般不会最低，其次你就要考虑了，以上请参考，谢谢 linemore

深圳Android软件外包公司有哪些？

易思博算一个，中软也算一个，协卓软件也不错，反应快

帮助台与服务台的区别是什么

只是语义和术语问题，还是的确是影响企业IT方法和战略的两个完全不同的体系 是的，我知道，这个讨论和问题实在是老调重谈，但却是一个引出很多不同回答、解释和观点的有趣话题。

为什么帮助台与服务台之争一直相争不下我认为，这是因为现在最终用户的期望达到如此高的程度。即使最基本的服务，业务用户也希望IT提供最为简便易用、具备移动性、拥有协同能力的服务解决方案。由于这些期待和需求已经达到这样高的水平，因此现在为我们的客户提供尽可能最好的服务显得十分重要。

两者之间的区别很难界定，其实只要做一个简单的调查就可以看出，认为存在区别和认为不存在区别的人数相当。一些关于这个话题的讨论和观点依赖于组织对这两个词如何解释，而有些采用ITIL 3含义和方针则更加具体。我不是说任何一方比另一方更正确，也没有强制使用或最佳实践的硬性规定。实际上，这取决于组织的立场、组织规模和IT最终满足客户和业务需求的复杂程度。

我们首先来看这两个术语的一些标准或使用最为广泛的定义，以及每个术语的一些例子和差异：

帮助台 —— 维基百科是这样解释的：

帮助台（help desk）是一种资源，旨在为客户或最终用户提供与公司或机构的产品和服务相关的信息和支持。帮助台的目的通常是解决问题或提供关于电脑、电子设备、食品、服装或软件等产品的指导。公司通常通过免费电话、网站、即时通讯或电子邮件等不同渠道向客户提供帮助。也有内部帮助部门，旨在为员工提供帮助。

所以，帮助台——IT帮助台更多地从战术角度，或者我认为更加侧重于在日常工作中帮助快速解决最终客户的直接需求、以及技术问题和事件——有时称之为以外部为重点。

帮助台可以独立于服务台，也可以是其一部分，用来提高企业的整体客户服务水平。帮助台的最终目标是尽可能有效快速地实现首次联系即解决。

• 单点联系 (SPOC) 获得IT支持

• 基础事件和问题管理

• 与其他IT服务和管理流程有限集成

• 部分专区/应用由帮助台外部的专业部门提供支持

• 1/2级分级支持和转达事件责任制

• 问题判定和上报程序

• 知识库

• 服务水平协议 (SLA)

• 所有发生事件的跟踪解决方案

服务台 ——维基百科中是这样解释的：

服务台是信息技术基础设施库（ITIL）定义的IT服务管理（ITSM）规程中的主要IT功能。旨在提供单点联系人（“SPOC”），以满足用户和IT人员的通信需求，同时满足客户和IT提供商的目标。 “用户”是指服务的实际用户，而“客户”是指正在为服务付费的实体。

所以，服务台 —— IT 服务台更多地从战略角度以及整个企业被理解为一个广义术语 ——有时称为以内部或组织为重点。这种理解注重业务需求，而不单单侧重于解决用户的需求，并考虑更为广泛的业务环境。ITIL 3将服务台 (服务运营) 定义为服务提供商与用户之间的单一联系点。典型服务台管理事件和服务请求，同时处理与用户的通信。服务台通常包括帮助台组件，其总体目标是改进整个企业的IT和业务流程，并提高所有IT流程 (包括帮助台) 的运行效率。

• 与其他服务管理流程全面集成

• 作为所有IT专区/应用/业务流程的单一联系点

• 变更和匹配管理

• 发布和问题管理

• 服务水平管理

• 自助服务/服务目录 (尽管有时是为了进一步提升匹配，但我认为这些也可以是帮助台解决方案的一部分，并且正在成为用户的基础功能)

• CMDB和资产发现与管理

一个公司可以只有帮助台而没有服务台吗，反之亦然

正如我之前所说，没有这样和那样的具体规则。许多情况下，公司不需要或不必准备配置大规模服务台的流程和服务产品。这种情况下，帮助台就可以很好地满足战术性需求。帮助台是业务用户发生特定IT问题时的联系点。其目的是提供初始联系点，以减少等待时间，尽快解决问题，保证用户的 *** 作和生产效率。

服务台则侧重于整体IT流程，以及软件和流程层面各个组件的功能和彼此之间的交互。任何IT服务的一个必要环节是能够管理最终用户的特定问题。服务台要么必须内置帮助台功能作为服务台基础设施的一部分，要么必须能够链接服务台支持最终用户。服务台通常以企业战略为重点，确保当前及今后的所有IT功能，同时必须保证所有最终用户功能的正常运行。

理想环境下，我们不需要服务台，因为我们的业务系统永远不会出现故障，员工、合作伙伴和客户也绝不会遇到麻烦。然而，现实情况下，服务台却是保持企业平稳运营的关键。

与提高生产力和降低成本相比，企业未必优先考虑实现服务台技术现代化。传统服务台的作用是记录问题，做出回应。他们是消极被动的，通常反应迟缓、效率低下、时效性差，给用户带来负面体验。传统服务台很难满足用户需求，或跟上日新月异的科技发展。

现已进入现代服务台时代，尽管现代服务台仍用于问题管理， 解决用户遇到的困难，但比以往更快、更好、更智能。它们能够提高现代员工的工作效率、协同能力并实现以人为本的工作方式。ServiceHot推出的IT服务运营管理平台（ITSOM），可大幅提高员工生产效率，该技术支持自助服务、移动设备兼容和上下文感知分析。

企业必须利用支持移动、自助和先进功能的最新技术为员工、合作伙伴和客户提供良好体验。这正是ServiceHot IT服务运营管理平台的优势。

您是如何理解您的组织当前的情况？是采用帮助台还是服务台 您是否认为二者之间存在明显区别欢迎分享您的看法。

AssetQuest 是一套完备的整合性资产与安全管理工具，导入这套功能强大的整合性资产与安全管理工具，让企业以最少得成本建置自动化且高效率可靠的IT资产安全管理，以全WEB化介面让您管理分散各地的PC、NB，协助企业跨网域、跨地域集中化统一管理企业安全政策实行。

要达成这项目标的一种关键方式，就是让系统管理者能够从他/她的办公桌安装、设定及管理大量的电脑问题。系统管理者若是能够从集中位置进行 *** 作，并套用至许多系统，是较具产能的方式。以这种方式，管理成本可以降低，并可协助降低拥有成本(TCO)。

大部分的桌上型电脑使用者必须非常倚赖他们的电脑来完成他们的工作，AssetQuest系统可以进行广泛系统管理，主要是确认和解决问题，从而可以为整个分散式环境提供一个任务控制中心。IT人员现在可以从中央管理控制完全地控制整个网路中的所有分散的IT资源，在故障发生之前发现潜在的问题，在用户受到影响之前，解决这些问题。

AssetQuest提供企业网路功能强大且实用的管理功能包含主动式中央控管(ICM, Intuitive Central Management)工具，对企业资讯资产做有效且完整的建置维护防护更新等管理功能，非常易於部署及使用，亦能轻易与领导的企业管理产品相容使用。服务台可以提供全面的服务管理功能，让IT部门可以部署他们所需要的流程，从而将合适的配置和库存管理打包成一个统一的、顺畅的工作流。

为了防堵外接式储存装置滥用，AssetQuest采用专利的控管技术，协助管理者方便的中央管理终端用户的外接式储存装置使用设定，如磁碟机、USB随身碟、外接硬碟、烧录机，针对保护公司智慧财产权最高原则， 提供磁碟机、USB随身碟、外接硬碟、烧录机仅有单向阅读或输入电脑硬碟功能，而其本身则无载录资料能力，可以防堵公司智慧财产藉由这些装置被复制窃取，如果是同事之间仍然可以透过公司内部网路系统分享磁碟机、USB随身碟、外接硬碟、烧录机上的档案，但内部资料则被安全的保护，不致於藉这些装置入口而流出。

AssetQuest软体的集中式控制及标准化，可协助降低提供支援的复杂性。软体部署工具可给予系统管理员为每位使用者决定何种软体是强制性，哪种软体是选用性的能力，并排程这些软体所该传送的时间。自动传送软体套件能够改进d性 - 软体可以依请求散布给授权使用者，以传送新功能或更新现有的功能，同时降低系统管理员必须对系统「亲临」的次数，以节省时间及成本。

AssetQuest管理解决方案，能够将执行於桌上型电脑、笔记型电脑的整个软体生命周期及数位资产的管理方式转成自动化。这项解决方案具备经由管理者政策设定执行政策的变更导入，以符合建构管理规范，同时协助资讯组织降低管理成本，并更快速地对运作业务的政策执行变更。

举例来说，一个在两岸各地都有办公室的企业，便可藉由采用搭配AssetQuest解决方案，将其横跨在两岸各地的办公室软体基础架构的建置与持续进行的管理加以自动化，来从中获得实质效益。企业除了能去除昂贵与没有效率的人工流程外，也可以改善软体管理流程的效率。此外，在面对横跨两岸各地办公室内桌上型电脑或行动化设备IT资金支出时，企业将可大幅节省其关键应用程式安装、变更及维修等合约时所需付出的成本。

当IT管理进入21世纪，它已经无法再接受用人工来处理所有IT管理事务的方式。IT团队所提供的服务无法令人满意，可靠性太低，而且为获得这些成效所付出的工作量过高。它需要一个管理解决方案、一个培训计画和一个发展途径，以帮助它的管理团队提供顶级的服务，同时还要降低获得这些成效的难度。

我们由衷建议该解决方案在建立一款非常出色的顶级产品──AssetQuest之上。

SaaS是什么意思？

SaaS是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户购买基于WEB的软件，而不是将软件安装在自己的电脑上，用户也无需对软件进行定期的维护与管理，服务提供商会全权帮你干这些事。

SaaS软件包括哪些？

SaaS产品发展到现在，已经形成了比较广泛的类目，我们将简单的罗列一下当前市场上广泛存在的SaaS类软件。

SaaS软件就适用对象而言，可以划分为针对个人的与针对企业的。

面向个人的SaaS产品主要有：在线文档编辑、表格制作、账务管理、文件管理、日程计划、照片管理、联系人管理等等云类型的服务。

而面向企业的SaaS产品主要包括：CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划管理）、线上视频或者与群组通话会议、HRM（人力资源管理）、OA(办公系统)、外勤管理、财务管理、审批管理、云,呐it服务台运维管理等。

相信介绍完SaaS之后的，大家对SaaS产品有了较为明确的了解，那SaaS和传统软件的区别有哪些呢？

1、SaaS颠覆了传统软件的开发模式与交互模式

这是最大的不同，传统软件由于是通过磁盘等固体介质或者软件下载安装传播的；并且软件需要安装到使用者的电脑上，这使得其开发模式非常的耗用资源；而SaaS则是厂家先把软件安装在自己的服务器上，然后其他使用者只需通过互联网接入便可，无需耗费磁盘以及服务器空间等资源。而且基于云端，SaaS产品可以在手机、电脑、IPAD等多种方式接入软件系统，从而进行 *** 作和管理。

2、SaaS改变了传统软件的盈利模式

我们都知道，传统的软件的付费具体包括：一次性投入数额高昂的购买费、安装费、维护费、管理费等，所以传统软件生产商最主要的盈利模式便是通过销售软件产品来盈利。

而SaaS则是租赁制，所以SaaS服务提供商是靠租赁费盈利的，计算的周期可以是一年，半年或者是一个月(柔性化程度越高，租赁的时间可越短）

3、SaaS比传统软件更加柔性，更适应新形势剧烈变化的环境的需求

前面我们谈到了租赁制，接下来我们来说下租赁制的好处。

SaaS相当于你租用了某个软件的使用权，对于想做成本控制或者相对柔性化（即更希望软件能够定制化以及随时间不断更新以适应企业的发展）的公司而言是一个非常不错的选择。客户通过SaaS获取服务大大的降低了前期投入的风险，比如你前期装了一套传统的OA软件，花费了数百万人民币，接入一年后，随着外界形势的变化以及公司内部结构的调整，OA系统已经变得低效率或者不适用，这时候我们如果想更换，就必须舍弃前期投入巨大的固定成本，很显然，这得不偿失。因此面对变化如此剧烈的环境，采用租赁的方式使用一些软件成为了企业的最佳选择，尤其是OA类产品更是如此。

4、SaaS比传统软件部署时间更快

SaaS部署时间很快，有的软件比如针对报销审批这一特定功能的部署甚至只需要一周，大型的SaaS软件部署最多也不会超过90天。而传统软件则往往需要花上较长的时间才能为公司专门定制一套真正适用的系统。

5、SaaS比传统软件适用的时间与空间更广

SaaS类软件可随时随地使用，只需要你有网络即可，而传统软件的使用时间和空间则受限于服务器或者软件安装的地址。

6、数据安全性

虽然上述说的都是SaaS的优点，但有一点就是数据安全性方面，SaaS是处于劣势的；这个很容易理解，传统的软件是安装在用户自己的服务器下的，相关的数据可控，而SaaS的数据是存放在厂商服务器上的，数据的隐私性以及安全性都将受到较大的考验。总的而言，现在的SaaS产品在安全性方面还是有待提高的。

现在的做it人力外包的公司有很多，其中不乏一些做的好，规模也不错，比如唐普就是的，

IT外包服务一般都包括：软件外包，IT人才驻场服务，IT运维服务等，也有更细的划分，唐普商务介绍说一般外包服务商主要是前2个业务做的比较多。

但是选择it人力外包公司不能单单看规模大小，案例，售后服务服务等也是要进行综合考虑的，依据我们的多年IT外包经验，下面就来为大家介绍怎么选择it人力外包服务商。

实力可靠

在选择it项目公司时，首要一点就是必须考察公司实力。众所周知，it项目开发商有大有小，甚至还有一些个人开发者，因此在选择时一定要进行实地考察。这其中包括开发公司项目参与人员的综合素质、技术人员的技术是否过硬、是否有代表性案例等等，这样都能体现出it项目开发公司的综合实力。

信用良好

除了实力可靠外，信用良好也是优秀it项目开发公司必须具备的，我们可以去了解某个it项目开发公司的信誉、口碑，是否有过不良记录等等。这种过程通过多种渠道、多种方式来完成，比如通过与该公司有过合作的企业进行了解等等

服务优质

高品质的服务是同样是优秀it项目开发公司必须具有的。如果说雄厚的技术实力是一个it项目开发公司的硬实力，那么优质的服务就是其软实力的体现。众所周知，it项目开发往往需要几个月时间才能完成，而此过程中需要双方多次沟通，而此时服务就体现的淋漓尽致。

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