明确业绩要求
一般情况下,作为委托方,你只能从交易中得到已经明确列出的需求。因此,在选择服务提供商的过程中,你应该把自己的要求明确表达出来。
这些绩效要求应该明确地与你希望得到的业务成果相关。而且,由于你必须为这些服务买单,服务的绩效水平应该与你的业务的财务模型之间有明确联系。
一般情况下,我们应考虑以下三个主要问题:
1在达到特定的安全性、稳定性和可靠性的情况下,我们能接受的最低程度的绩效水平是什么
2我们想为什么绩效程度的服务买单,因为这会帮助我们达到业务成果例如,在允许同时进行多个交易的情况下,电子商务应用软件会使委托方更有利可图。
3什么绩效程度的服务会吸引我们,或让我们觉得是一种恰当的“红利”当然,这是属于“锦上添花”的一项。比如说,更高层次的服务会为 *** 作者每天节约一点时间,从而改进了用户的体验,这当然是好事,但一般情况下这并不常见。
谁为解决方案的绩效负责
是由委托方还是提供商制定具体解决方案这是IT外包中最基本的问题。在选择外包服务提供商的时候,你一定要向竞买者说明自己的要求。但是,如果你过于详细地表达想要怎样达到这些要求,那么当解决方案不能生效时,就自找麻烦了。
大多数情况下,最好是让竞买者自己提出解决方案,让供应商掌握他们交付你要求的服务的方式。这是唯一一种让提供商对向你交付指定服务全权负责的唯一方式。
作为委托方,你还需要保证绩效的提高不能以牺牲安全性和可靠性为前提,还要保证服务的可持续性和成本效率提高(不能通过未来几年大幅超出预算完成)。这就需要你花大量精力和时间选择提供商。
衡量、检测和调整交易的绩效
即使是最简单的IT外包服务交易,如果要达到较高的质量,那么也需要对订单在很多方面进行衡量和监测。
这种衡量既包括定量的因素(如有效性)也包括定性的因素(如客户服务)。因此,事先商定明确的衡量参数非常重要,如你要进行追踪的指标是什么达到什么层次你觉得可以接受
服务供应商和公司内部的客户群体都需要正确地理解并接受这些衡量指标。确实,公司的客户本身会对服务提供商是否能提供所要求的水准的服务产生重大影响。
考核目标多种多样,这要根据你们公司的实际工作性质情况来作出考核内容,并且要在一定的时间范围类适当调整考核内容,已达到科学考核,这样对企业对员工才是最好的选择!不能一味的用一种方式进行考核,可能在不同的时期,用相同的考核制度,会出现抵制现象,这是企业所不愿意看到的!
很多学IT专业的年轻人,都会去选择软件这个行业,自以为拿到了一些证书,就有能力去胜任相关的岗位了,其实仔细研究不难发现,真正就这样求职成功的人是比较少的,很明显,有证书并不代表就一定具备胜任相关岗位的技能了,毕竟现在IT证书的含金量真的是越来越不受企业的认同了,况且光凭书本知识,没有实话的项目经验,要马上去从事一些相关的技术岗位是不可能的,所以如果你认准这个行业,又没有过硬的行业背景和工作经验的话,建议你先从一些边缘岗位做起,先进门再发展,至少要给自己一个能够有机会学到东西的环境吧?
另外我想提醒想要从事IT行业的年青人一个问题,大家是否考虑过,IT行业的技术是每天都在更新在发展的,可能一转眼的功夫,你一个月前学会的开发平台已经被业界所淘汰了,你要继续吃这口技术饭可能就不得不重新去学习一个全新的软件或是开发平台才可以继续工作,那么你的自学能力如何?抗压性又如何呢?现在20多岁还勉强能跟得上,30岁呢?40岁呢?IT业的技术活,可能永远是年轻人的天下,那么你自己有没有对将来的困难作出一个充分的估计呢?如果有一天不再适合从事技术岗位,那么你又将打算往什么方向发展 呢?很多技术老法师,都在到达一定的年龄后,或者由于学习能力更不上或者由于家庭负担等因素,再走上管理类、业务类岗位或是自己创业的道路,那么你自己又是怎么规划自己的职业道路呢?
考虑清楚以上这些问题,相信你会对自己的未来有一个清醒的认识的,路就在自己脚下,祝你成功!! 答案补充 如果你是老板怎么定不是你说了算吗。
从普遍角度上说,一个有效的项目管理要从几方面入手。
1 项目范围
明确定义好项目管理范围,才能有效配置相应资源。
2 项目计划
根据项目要求,制定切实可行的项目计划。国内大部分项目经理都是根据上级指示做事,没有仔细做过项目评估,这就导致在项目执行过程中,经常出现不可控因素,影响了项目的执行结果。
3 项目资源
包括设备,材料,资金,人力资源等。关键是资金和人力资源,一个是保持适当的现金流,一个是保证有足够的人去做该做的事。
4 风险预估
包括对用户及对自身评估两部分。对用户主要涉及其信用度,财务状况,技术能力/经验等方面;对自身主要包括足够的项目管理人员,技术人员配置是否足够,经验是否丰富,有否做过同类项目,用户的付款条件对项目管理造成的风险是否可控?
以上是针对工程类项目,针对软件开发项目,在项目范围/风险中,还需要特别关注用户对项目的具体及特殊要求。
内容来源于ITSS符合性评估落地工具-云雀运维!!!
IT项目管理可以分为两部分理解:一个是IT,一个管理;掌握项目管理的知识体系,项目管理的基本内容,包括项目集成、范围、时间安排、成本、质量、人力资源、沟通、风险以及采购,另一个是对IT项目特别是软件工程项目的背景和技术深入了解,第三个就是多关注现实中的成功和失败项目实例啦,积累经验。
IT项目部经理年终工作总结
一年来, GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。20xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上,借助这些软件,公司的营运及管理效率得到了提升,为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间,需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题:
第一点:部门人力配置不足,分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘,是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市,导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块,也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙,挖掘身边的合适资源。
我精心推荐
以上就是关于如何衡量IT外包的绩效全部的内容,包括:如何衡量IT外包的绩效、IT运维 如何进行绩效考核、IT的绩效怎么设定等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)