ITSS面向服务的配置管理库都包含哪些要素？

配置管理数据库的初始化及客户化，要依据服务提供商能管理的范围来确定，不是自身的管理范围的项目就不需要纳入配置管理数据库进行管理。

通常来说，配置管理数据库包括如下要素： l 硬件；

l 软件（软件许可也应该纳入CMDB的管控）； l 文档（服务级别协议，工作说明书）； l 人员（服务提供商自身的服务人员）。

值得一提的是，所有经过客户化的服务管理流程文档和服务规范文档，也应该纳入配置管理的范围。一旦纳入了配置管理的范围，则其变更就要受到变更管理流程的控制。内容由优秀的ITSS成熟分级落地工具云雀运维提供。望采纳！

我们首先打开sqlserver连接sqlserver2008的数据库实例，然后执行如下存储过程：

--查询端口号

exec

sys.sp_readerrorlog

0,

1,

'listening'

查询出来的结果如下图所示：

从上图我们可以看出sqlserver2008的端口号是5419。

这边也许有些人查询之后，显示0行，无数据，没关系，别着急，我们继续往下看。

通过Sql

Server配置管理器(SSCM)

首先打开SSCM，如下图所示：

然后再sqlserver网络配置中开启TCP/IP协议，如下图所示：

在这里我们要将SQLEXPRESS和SQL2012两个协议中的TCP/IP协议都开启。

如果出现这样的情况，首先我们要排查对方的机器ip或者服务器的ip是否拼得通，如果拼不通，那肯定连接不上了，那就要看看是防火墙有没有阻止ip的拼接。如果ping得通，那就与这个无关了。

上面能拼得通，就说明能够连接得上对方的电脑了，接下来就在数据库上找原因了，出现这种情况，一般是对方的电脑或服务器的电脑禁止 别的电脑的连入。

这个时候，我们不妨到对方机器上或服务器上去查找数据库是否禁止别的电脑连入。这个时候，我们应该如何 *** 作呢？打开数据库配置管理，然后从中去查找原因。

在左边的单机栏中找到MSSQLSERVER的协议，然后点击选取，然后在这个右边的空白处就会跳出协议名称和各自的状态，这个时候我们发现TCP/IP的状态是禁用的。

接下来我们要做的事情就是邮件TCP/IP这一栏，然后选择去启用它，让其状态由原来的禁用状态变为启用状态，这样的话，我们就完成了 *** 作。

接下来我们连接的时候，发现还是出现一开始出现的错误，按道理说我们已经完成了设置了，这时候我们遗忘了做一件事情，就是重新启动数据库的服务，我们找到图中选中的服务，右键重新启动就可以了。

这样的话，我们就解决了上面链接服务器或其他人机器数据库时出现的错误。

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