最好能自行开发一套系统,配合条码详细记录各个固定资产并输入电脑保存,如可行的话该系统还可以与财务系统联系起来,那么做固定资产折旧等就相对方便。
如果有该系统支持,包括资产的调拨,分发都可以在系统中做及时记录,避免混乱,盘点时也可以扫描条码即可完成,确实方便。
目的不一样
先从CMDB说起。ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理,而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configuration management database的缩写。它的主要功能是进行IT资产的配置管理,提供所在IT环境的逻辑模型,为ITIL流程提供基础服务。
简单一点说,CMDB实际上是把现在的IT环境虚拟化,把需要关注的要素都存储到数据库里面。这样,在其它流程使用时,就可以不用现实中去查看,而只需要查看虚拟的数据库环境就行了。从CMDB的要素,我们也可以看出这一点,CMDB中主要存储两类数据,一类是CI项,即配置项,configuration item。另一类是配置项之间的关系,如连接,安装等等。其实在现实的运维环境中,我们无非最关注两类信息,一类是谁,就是哪个配置项发生了问题,或者需要关注;另一类是如果我对它进行改动,会影响到谁,也是就是它跟谁有关系。
从上面我们可以看出,ITIL的配置管理,CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点,配置项和其中的关系,主要目的是,提供IT环境的逻辑模型,为其它的流程提供基础的服务。
我们再来看看IT资产管理。IT资产管理主要管理IT资产的生命周期,从购买到中间的领用、维修、借用、调拨、退出、报废、处理,而且这个过程中的费用、折旧、相关合同、供应商等,也是管理的重要内容。也就是,IT资产管理,关注企业对这些IT资产的拥有情况。
价值不一样
再来看看所提供的价值。
IT资产管理提供的价值是降低资产的总拥有成本(Total cost of ownership),降低采购成本,更有效的分配资产,降低管理成本,更精确的预算规划。
ITIL的CMDB,提供的价值,更加关注在运维层面。也就是获得更高的业务服务稳定性、可用性和服务质量。
因此,ITIL的配置管理与IT资产管理所提供的价值是不一样的。一个更关注财务方面,而另外一个更关注运维层面。
从事ITIL开发的软件公司,大多更集中于资产的运维,比如Servicehot、remedy,但是从事IT资产管理的公司,比如九逸神州。
I T I L 配 置 管 理 理 论 就 是 解 决 I T 资 产 管 理 问 题 的 , 用 配 置 管 理 工 具 能 更 有 效 的 管 理 , 推 荐 北 京 拓 唯 科 技 的 I T S M 管 理 工 具 。
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