全国快递投诉总局电话
全国邮政业申诉服务电话是12305，该号码为消费者申诉专用特服号码。同时，也可以登录国家邮政局申诉网站进行投诉，效果同样不错。
网站地址:https://sswz.spb.gov.cn/index.html
12305服务时间
12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8:30-17:30(因时差原因，新疆为10:00-19:00，西藏为9:00-18:30)。
双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
12305受理条件
1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人
2、有明确的被申诉人
3、有具体的事实根据
4、向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的
5、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期
6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
如何投诉最有效
一般来说，通过电话投诉和网站投诉都能很快得到反馈。因为各个快递公司最怕的就是消费者到国家邮政总局投诉，国家邮政局申诉网站是政府网站，所有的快递公司都受到它的监管，所以可以有效帮助消费者处理遇到的服务、质量等问题。
不过，这一般是我们解决问题最后使用的手段，该投诉方法仅适用于企业投诉无果，且超7天后使用。遇到快递问题，建议大家先联系快递公司，大多数问题都可以有效解决。如果对方敷衍了事，或者态度极差不予处理，再通过国家邮政总局投诉。
快递投诉一般有以下三种：
1，直接打快递部门投诉电话或者网站投诉，受理者一般为快递公司总部，好处是响应快速，但是由于自己人管自己人，可能会力度不够。
2，网购平台投诉，这种一般为平台协调沟通解决，效果有，但是由于一般是第三方，监管也不够。
3，对以上两种投诉不满意，我们就会陷入扯皮，这个时候就可以选择第三者种，也是最有效的一种，就是向国家邮政管理局申诉。
三种快递投诉最狠的方式：
1、拨打12305
如果我们是在快递运输上遇见问题，那么就可以直接拨打12305进行投诉，这是最好用的一种方法，如果是与物流公司发生矛盾或者物件损坏的话，就可以直接拨打12305，只需要将相关信息告知，就能够快速获得赔偿，并且还会有问题的工作人员进行处罚，可以说拨打12305就是快递投诉最狠的方式。
2、官网投诉
除了拨打12305，我们也可以去官网进行投诉，这根拨打12305的效果是差不多的。我们可以登陆国家邮政局网站，按照提示才做来填写资料申诉，提交后哦就能够获得非常高效的处理，不仅问题能够得到解决，而且不称职的快递工作人员也会得到惩罚。
3、向消费者协会投诉
如果买回来的商品出现问题，我们可以想消费者协会进行举报，可以直接就拨打12315消费者协会的电话，也可以登陆消费者协会的官网来进行投诉举报，消费者协会的办事效率还是很高的，有可能上午打电话，下午事就给我们办好了，这是最高效的一种方法。
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