酒店管理系统的数据库设计

宾馆由于工作性质的关系，主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等业务，客人的宾馆入住的舒适情况都直接影响到宾馆的业绩。宾馆管理是现代化商业管理中一个极其重要的工作，该系统可以应用在局域网上，系统地、全面地支持宾馆管理和服务的全过程。主要目标是实现对宾馆内部各种管理的电子化、自动化、提高各个部门之间的办公效率，为高质量的宾馆服务提供保证。该着眼于宾馆的当前管理与未来发展，由宾馆管理人员参与整个研发过程，更加贴近现代宾馆的管理模式与管理风格。

基于 B /S 模式的酒店管理系统的设计与实现

XXXXX学院 电大工作部， XX省 XX 457000)

摘要:酒店客房管理系统可以实现酒店内各个客房信息以最快、最准确、 最全面的形式传输、 共享， 是酒店前后台联网的一个

网络系统。本系统采用基于 B /S 结构和关系数据库相结合的开发平台，在 Jbuider10 这种开发环境下，选用了 SQL /Server2000

数据库和 Tomcat 服务器，并在此基础上将理论知识与开发技术 JSP + JavaBean + Servlet 相结合运用到系统的实现过程当中， 完

成了系统平台的构建。该系统分为前台员工登录系统和后台管理员管理系统两部分。

关键词:酒店客房管理系统浏览器 /服务器设计模式关系数据库

中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1672 － 9161(2010)04 － 0138 － 02

1 引言

随着中国 GDP 的不断增长和旅游业的飞速发

展，人们因商务或休闲娱乐出行的频率上升，酒店的

市场需求增高。同时酒店行业的高利润高回报使得

更多的资金涌进，国内市场开放后国外大型连锁酒

店进入内地，使得行业竞争日趋激烈。酒店管理系统

的引入使酒店内部能集中管理，集中控制， 快速反应

各个部门的经营状况，大大降低工作人员的劳动强

度，提高工作效率， 给客户带来极大的便利， 同时也

带来良好的经济效益和社会效益。此外， 酒店管理中

各种信息的提供能使管理者实时动态地掌握酒店的

经营状况，还为管理者提供了有力的决策支持。它的

目标是实现客房管理的系统化、规范化和自动化，使

酒店管理真正由经验管理转入到科学管理。

一个好的酒店管理体制将带来很可观的经济效

益。无论是一个小型旅店还是一个星级酒店，都有很

多的数据需要管理。手工管理这些纷繁复杂数据的

方式已经不适应时代的潮流，而衡量企业管理水平

的基本尺度是资金和时间。因此， 开发酒店客房管理

系统可以及时通过网络将相关信息传送给管理者，

可以及时地发现问题，解决问题。

2 相关理论基础

2． 1 JSP 简介

JSP 是基于 Java 的技术，用于创建可支持跨平

台及跨 Web 服务器的动态网页。当用户浏览器从

Web 服务器上请求 JSP 文件时，Web 服务器响应该

HTTP 的请求，JSP 引擎解释 JSP 标识和小脚本，生

成所请求的内容，并将结果以 HTML 或 XML 页面的

形式发回给浏览器。JSP 引擎通常构架在 Servlet 引

擎上，以 Servlet 形式存在，把 JSP 文件转成 Servlet

源代码，经 Java 编译器编译成为 Servlet。

2． 2 Java Bean 的概念

Java Bean 是一种专门为当前软件开发者设计

的全新组件技术，它为软件开发者提供了一种极佳

的解决方案。JSP 网页吸引人的地方之一就是能够

结合 Java Bean 技术来扩充网页中程序的功能。Java

Bean 是一种 Java 类(class)， 通过封装属性和方法使

其成为具有某种功能或者处理某个业务的对象。

2． 3 Servlet 的概念

Servlet 是使用 Java Servlet 应用程序设计接口

(API) 及相关类和方法，并且由 Java 语言编写的服

务器端程序模块。除了 Java Servlet API，Servlet 还可

以使用用以扩展和添加到 API 的 Java 类软件包。

Servlet 在支持 Java 的 Web 服务器上或应用服务器

上运行并扩展了该服务器的能力。Servlet 对于 Web

服务器，就好像 Javaapplet 对于 Web 浏览器。Servlet

装入 Web 服务器并在 Web 服务器内执行，而 applet

装入 Web 浏览器并在 Web 浏览器内执行。

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3 酒店客房管理系统分析

酒店管理系统应该具备以下功能: 快速办理客

人入住、退房实时、快速、 准确地提供客房动态方

便查询客人的消费情况。前台系统是酒店管理系统

中的核心部分，它是一个 24 小时连续运行的实时管

理系统，只有完善了前台系统才能说是实现了酒店

电脑管理。前台系统应包括:有效的预订处理，充分

发挥销售潜力简便迅捷的前台登记服务有效的客

房管理客人历史资料处理、 VIP 客人、协议客人、 黑

名单管理完善、全面的综合查询系统运行稳定可

靠、各项维护功能齐全、易于维护简单、友好的 *** 作

界面。

软件体系结构是开发软件的基础，其基本思想

是将系统设计成由相对独立、单一功能的模块组成

的结构，完成系统的总体结构设计、数据设计、 过程

设计和界面设计，为实现由需求转化为源代码提供

依据和框架，同时也为测试做准备。

针对酒店客房管理系统，根据系统分析和需求

分析，可以将系统大致分为七个模块，这七个模块之

间是没有太大的联系的，可以分别属于一个领域，单

独完成自己的功能，完成属于相应用户的 *** 作。对于

其中一个模块的 *** 作不影响其他模块的 *** 作和功

能。这个酒店客房管理系统，有员工管理、 参数设置、

客房管理、宾客管理、 结算管理、 账目报表、 登录系统

几个模块，再具体的还有客房类型维护，客房信息添

加，客房信息修改， 客房信息查询， 客户类型添加， 客

户信息添加，订房、 退房、 结算等。

该系统包含如下七个模块:

系统模块图

3． 1 系统开发及运行环境

3． 1． 1 系统开发平台: 基于 B /S 结构和关系数据

库结合的开发平台。

3． 1． 2 系统的开发环境: 数据库选用SQLServ-

er2000。选用 JSP 服务器:Tomcat。浏览器:IE5． 0， 推

荐使用 IE6． 0。开发工具包:JDKVersion1． 4． 2。开发

环境:Jbuider10。

3． 2 数据库设计

为了提高数据存取效率，降低数据冗余度，对系

统所需的数据先建一个数据库，数据库包含 7 个数

据表，即宾房类型信息表 (afficede)、宾房信息表

(info)、 员工基本信息表(bumf)、 宾客类型信息表、 宾

客信息表(eminfo)、账目信息表(deparment)等。

4 系统实现

根据以上项目的特点，本系统采用 B /S 模式的

Web 设计方案，整体基于 J2EE 的 Web 应用体系结

构。将 MVC 模式与 J2EE 应用结合，采用基于 JSP +

JavaBean + Servlet 相结合的框架来改进J2EE 体系

的 Web 系统。

登录模块主要实现管理员、经理、员工的登录，

是整个系统的入口，是系统的首页。 利用登录来管理

用户 *** 作权限。登录系统时， 需输入用户名和登录密

码，其它详细信息如用户姓名、用户权限、 用户单位、

备注等将从后台数据库中自动检索出来。程序首先

判断输入的用户名和密码是否合法，即判断用户的

合法身份，如果用户输入错误，程序将给出提示。

通过身份验证后，系统将在后台执行另一个检

测过程，从员工密码信息表中调取权限数据，判断该

用户的权限级别。

4． 1 前台系统功能实现

前台系统主要涉及普通职员和经理对系统的 ***

作，其中普通职员只具备“客房管理、 “ 宾客管理和

“结账管理” 等功能， 经理具有全部查询功能。

4． 2 后台系统功能实现

后台系统主要是管理员进行管理，有参数设置、

公告管理、员工在线信息管理和权限的管理等功

能。

5 结束语

结合XX柏维快捷酒店，开发设计客房管理系

统，采用了经典 JSP 开发模式“ JSP + JavaBean +

Servlet” 相结合的方式来完成对系统的整体开发， 取

得的效果很好，能完成所有预期设计的功能。

参考文献:

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科学出版社， 2004． 15 － 23．

[2]姜 浩 ． 办公自动化系统及其应用[M]． 北京:清华大学

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[3]耿祥义， 张跃平 ． Java2 实用教程[M]． 北京:清华大学出

版社， 2004． 3 － 4．

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