一、故障现象1. 微信和QQ都能登录上,聊天、传文件没有问题;2. 但打开任何一个浏览器均无法显示网页内容;
二、故障排查顺序1. 检查IP地址,并更换(是否是IP地址冲突),均无效;2. 检查DNS无错误,即可换成网关和当地线路的DNS,均无效;3. ping外网,未发现问题;4. 访问IP地址的网址,能正常访问,故判断DNS有问题,但DNS设备显示无问题,无论是固定IP地址,还是DHCP自动获取。
三、解决的办法使用360安全卫士的断网修复功能。
四、其它我们试过火绒杀毒软件的断网修复功能,没有360安全卫士的这个功能好用。
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