渠道运营是负责什么的,渠道运营的工作内容及步骤

渠道运营是负责什么的,渠道运营的工作内容及步骤,第1张

渠道运营是负责什么的,渠道运营的工作内容及步骤 很久没更新文章了,主要是因为自己的懒惰,当然因为自己能力不够,没有素材可写的原因我是不好意思告诉你的,既然装高手就含着泪也要装下去。


本篇内容主要谈渠道运营,众所周知,任何产品的运营笼统一点来看就两件事情:拉新、转化。


其中拉新更多的就是谈渠道运营,转化更多的谈的是用户运营。


基于上图展示,我们可以认为一切获取用户的运营,都称之为渠道,不仅包括线上也包括线下,在渠道运营里面,主要由三个工作模块组成。



一、渠道选择渠道选择是指通过哪些渠道进行 *** 作,进而获取新用户。


一般而言,关于渠道选择的原则就是找到目标用户聚集地,高效低成本的拓展客户。


这里面包含三个要素:目标用户聚集地、高效、低成本。


1、目标用户聚集地就要根据产品进行分析,产品的目标用户是谁,这些用户的聚集地在哪里,线上在哪里,线下在哪里。


只有找准他们才能有的放矢,否则就是无头苍蝇乱窜。


2、找到这些目标用户聚集地的时候,就要考虑怎么接触到目标用户,接触到用户即是渠道,比如面向目标用户通过SEO,SEM,QQ群,微信群,微信公众号,或者线下社区来触达用户,这些就是渠道了。


3、选择自己能够有把握的渠道,当然要允许试错,去不停的尝试。


关于渠道运营,如果是APP,一定会做应用市场的运营,这里有一个比较专业的名词ASO,ASO的学问说深不深,说浅不浅,这里不细谈,下次单独撰文细说。


渠道是个扎实的工作,不要妄想随便就可以找到好渠道,比如做APP的应用市场(安卓),如果你连20个市场都没考虑到,不要妄想能有收获。



二、推广方式的选择针对选择好的渠道采取什么方式进行拉新,则是渠道运营的方式。


这里考虑的是如果有效的触达用户,比如你的目标用户是老年人,那么你选择通过到社区棋牌室去拓展用户理论上是正确的,但是如果你说你通过现场扫码进行活动,估计这个方式就有问题了,因为老年人大多用老年机,有没有装微信都是个问题。


所以这里要考虑的就是根据不同的渠道,不同的用户群体进行合适的渠道运营方式。


一般而言在渠道选择的时候可能就已经考虑过了什么渠道进行什么方式的推广,那么这里就是推广实施阶段,根据之前的计划,有步骤的推进方案,并跟踪执行效果。


渠道运营方式没有固定的形势,任何能够有效吸引目标用户的手段都可行,发软文,发传单,做SEO,都可以,主要是要不停的试验,不停的探索,并总结经验,找到最适合自己产品的方式。



三、渠道调整任何渠道都不是一成不变的,随着产品的发展,可能之前的渠道到了一定时候又不适用了,又有可能出现新性价比更有效的新渠道了。


所以我们要动态的根据渠道的效果进行渠道的调整,比如重点渠道,可放弃的渠道,开拓的新渠道等。


关于渠道的调整方面,关键是对各渠道的效果进行跟踪比较,考虑的要素是:性价比、用户质量。


1、性价比考虑是投入产出,比如平均用户获取成本。


当然关于用户获取成本不能完全以低或者高来论,还要考虑公司发展阶段,综合来考虑,在大力发展阶段也许为了时间进度,不懂重金抢市场。


2、关于用户质量考虑的是另外一个指标,就是转化率。


最终用户是需要转化的,我们发展一大堆僵尸粉,虽然足够便宜,也速度快,1天即获得100万僵死用户,那又有什么用呢?(刷用户量除外)

四、总结在产品运营中,渠道是非常重要的一环,基本上只要用户足够多,都能讲出一堆故事来,这就是为什么产品在刷量。


而如果没有用户量,产品做的再好,都是假的,什么酒深不怕巷子深,这个年代并不适用,病毒式营销至少也要有一个起爆的原点。


信息爆炸时代,竞争白热化时代,谁能快速低成本的获取用户,谁就能占领市场。


至于说最终的转化效果,先圈了用户再说,以后的事情谁知道呢?

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