用社群低成本营销突破实体经营困境

用社群低成本营销突破实体经营困境 培训机构因为不能开展线下课程，而大部分的业务直接停顿；餐饮门店直接全部关闭，不仅没有进店消费的客人，还要承担巨额的房租、水电等等开支。

娱乐行业、快消品行业等等，包括KTV、电影院、服装店这些门店基本处于停滞不前的状态。

疫情的影响是确实存在的，但这并不代表我们只能等着疫情过去，等着生产恢复。

既然生产暂时做不了，那就做经营；既然没法做线下经营，那就做线上经营；既然处在一个特殊的“隔离”时期，那就来发展“隔离经济”：借助互联网渠道，运用社群场景，来做客户关系的经营！这一点很多传统商家老板其实都没有意识到，尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书中提到：“人们要学会在不确定性当中进行获益”。

指的就是这样一些突发变化的环境下，要及时调整自己的策略来减少损失，获取收益。

其实这个世界，这个市场一直都在变，这次疫情的出现只不过是变得有些突然，让人应接不暇，让那些反应不够快的企业，瞬间倒闭一大片。

与其说疫情让一大批企业，尤其是实体企业濒临绝境，倒不如说是这些企业本身，没有为应对市场的变化做好充足的准备。

要知道，传统的思维已经很难应对当今不断变化的市场环境，而社群思维正成为企业生存、发展的根基。

一、传统思维很难应对当今市场环境当下来不及转型的传统企业其实面临很多问题，总结起来就是3个方面：1、陌生流量转化难现在很多大众行业，基本属于市场饱和的状态，竞争异常激烈，而且仅有的一些流量全部被各大互联网巨头圈住了。

很多企业、商家想要将陌生流量转化为自己的流量难度、成本非常高，因为他们还在依靠传统的推广手段，例如地推、电话广告、花钱投门户网站等等，转化率非常低。

而且，一位有十年经验的电商经营者透露：“现在在淘宝上获取一个客户的成本是170元，在京东上是230元。

”可见获客成本也是越来越高！2、老旧流量留下难在这个生产资料、市场信息相对透明的环境中，各种商品琳琅满目，消费者不再仅仅留恋于一家或者几家老门店。

消费者的注意力，随时随地都可能被一种新鲜的产品所吸引，所以很多门店对于老旧流量的留存非常困难。

3、消费信息被抢占不可否认，在过去那种轰炸式的广告模式确实有其独特的效果，但是如今消费者的注意力基本本被一些大的社交平台所吸引，例如抖音、淘宝、快手等等，还有一大部分被微信、社群所吸引。

广告轰炸效果越来越差，比起传统的媒体广告，人们越来越愿意相信身边朋友的推荐，也是所谓的“社交零售”。

二、为什么会出现这样的困局？那为什么会出现以上讲到的这些困局呢？在我看来，不外乎以下3点：1、缺乏私域流量思维现在很多商家其实都知道用美团、饿了么，然后上淘宝、拼多多开店，但这些都只是“公域流量”，也就是说流量拿过来，这次的产品卖完，就不管它了。

只注重一次性收获，没有沉淀流量。

等到下次在需要用的时候，要么看平台的脸色，要么就再花钱增大曝光，这会严重降低自身的市场竞争力。

2、仅仅以交易为目的很多商家其实抱着一种“割韭菜”的思维，所有的手段都直指交易，不管交易过程中的用户体验，以及交易之后的用户反馈。

要知道只以交易为目的的广告，却往往顾不上给意向消费者“答疑解惑”，这在无形中会流失很多潜在的用户。

3、广告仅为广而告之一般的大企业会花很多钱打广告，扩大影响力，是因为其本身有一定的知名度，他们打广告更多的是为了建立用户信任、树立品牌形象，所以可以采取“广而告之”的方式。

但是中小企业就不能这样了，一方面成本根本承受不住，另一方面蓄客和转化才是中小企业的广告营销关键。

三、5大社群思维—以人为本转型线上突破传统思维里的这几个误区让很多企业陷入了营销的困境，不妨了解一下社群的5大思维，也许你会发现不一样的局面。

1、从“产品思维”到“人本思维”传统的企业在销售产品或者服务的时候，可能会拼命的说我们的产品或者服务有多好，价格有多低，性价比非常高等等，这样的“产品思维”会非常累，且效率低。

“人本思维”是以人为中心，强调的是人与人之间的链接，找到一群人，建立情感信任、价值观上的认同，最后成交是顺其自然的事情。

可以通俗地理解为：我们现在是要先圈人，从打土豪、分田地，到建社群、圈流量、圈用户。

2、从“流量思维”到“留量思维”从“流量思维”到“留量思维”，指的就是要挖掘用户的终身价值，而不是成交一次、两次就结束了。

就像社群运营中，一名普通的微信好友，你可以发展成为用户，用户可以成为粉丝，粉丝再发展成铁杆，铁杆发展成合伙人，合伙人在发展为联合创始人、股东，不仅仅卖产品，也是卖模式、卖项目。

3、从“一次交易”到“裂变复购”从社群的角度来看，首次交易只是你与用户发生关系的开始，所以要摒弃那种卖一个是一个的思维，转换为，卖一个拉一个的思维，即使卖两个人只赚了原来一个人的钱，但此时你的复购率和裂变率会起来。

4、从“卖产品”链接到“卖社群”链接很多商家初次与用户接触就直接上产品、推销商品，以这种新形式与用户建立链接，是非常低效的，因为用户会本能的抵触。

但是如果你不直接卖产品，而是通过“卖社群”来链接，效率会更高，就像卖面膜的，告诉你有一个“护肤生活技巧”的社群，你肯定会想加入。

搞餐饮的，告诉你有一个本地的“以食会友群”，你是不是会更加心动呢？5、从“单向影响”到“立体影响”相对传统营销来说，社群营销对用户的影响是多维度、立体式、长时间的。

从一个粉丝沉淀到个人号开始，包括私信、朋友圈、社群公告等等信息，都会对用户造成潜意识的影响，日复一日，年复一年。

只要你在这个过程中，及时的提供一些价值，和积极向上的价值观，大多数用户都会慢慢接受并信任你。

用一句很经典的话作为结尾：如果说疫情之前，社群可以让大多数企业活得更好，那么疫情之后，社群将是所有企业能够生存下去的根本。

不要等到变化出现的时候，才追悔莫及，更不要等到危机出现的时候，在家坐等转机，懂得未雨绸缪，主动出击的企业，生命力才会更加顽强。

那么，对于社群你怎么看呢？欢迎留言交流~