目前主流的在线客服系统需要能够对接绝大部分主流第三方渠道,并且要能够保证速度快、系统稳定不掉线(这点其实很难做到,大部分的都会掉线),更主要的是能够实现一些高价值的功能。
价格1000出头的或者1000以下的属于非常入门级的,用过就知道,速度、稳定性、功能各方面都有问题,性价比极低,这么一算那一千块钱等于白花了,还不如加点钱上个好的。
如果是企业网站在线客服系统的话,性价比跟功能体验各方面都比较高的,市面上只有快商通跟智齿。
快商通主打售前营销获客,智齿主打售后咨询的,方向不太一样,各有各的优势吧。
不过快商通的智能客服机器人是业界独一档的,可以全程模拟真人对话自动接待,意图识别率特别高,一个机器人比一个客服团队的效率还高,去体验一下他们客户案例的demo就知道了。
网站商务通收费软件,没有免费的,不过可以免费体验7天试试效果,满意再购买。
价格:
基础版:300元/坐席/年
豪华版:700元/坐席/年
您是几个客服人员同时登陆使用就购买几个坐席
还有其他版本 具体可以查看 商务通介绍:网页链接
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