1、首先检查电脑系统C盘剩余空间是多少,KIES升级时要用到的是系统C盘的空间,最少需要8GB以上,如果空间不足建议清理C盘空间删除不必要的程序来释放硬盘空间。
2、可以通过手机OTA更新,手机更新具体更新 *** 作步:在待机页面下,点击【应用程序】-【设定】-向上滑动屏幕-【关于设备】-【手机更新】。
若上述方式还是不能解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心
通过Kies软件升级手机 *** 作系统/固件版本方法:1.电脑中安装Kies/Kies3软件,请点击这里下载安装。2.将手机与电脑连接,开启Kies/Kies3软件。3.连接成功后若手机有系统/固件更新版本,Kies/Kies3软件会d出更新提示,点击更新即可。更新注意事项:1.升级前请备份手机中重要数据。2.升级过程中请勿断开连接。尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,如果您需要升级,请按以下步骤 *** 作:
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统,需要下载KIES3)软件升级
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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