app运营是做什么的，app运营维护的工作内容

app运营是做什么的，app运营维护的工作内容 做好一个APP运营可以简单概括为拉新、促活、留存、营收4个方面，ASO这个岗位也随着APP兴起而逐渐火热，从传统网页的SEO技术，到现在ASO技术，整个行业实在不断变化迭代的。

当然，这之中也自然有传承，比如很多人都说SEO没什么用，完全是一种外行的见解。

SEO技术也开始逐渐融合到新的平台和产品中。

身边做SEO的朋友几年前开始逐渐转行，有人更深入到技术层做“快排”、有人做平台做培训/讲师、也有人转产品/APP运营(后来又搞ASM)，SEO技术并不是没有用了，而是顺应时代有了新的发展。

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这次还是聊聊APP运营，未来几年APP运营岗的发展还是比较光明的，有想转岗的朋友们可以事先了解一下。

APP运营大致可以分成三类剧情：“打怪升级”——从研发、上线初期、中期到成熟期，一路坎坷“临危受命”——APP上线很久了，有一定用户基数，但老用户集体装死潜水，急需促活“攻城掠地”——上线初期，过了种子用户，需要大规模拉新为更好的形成APP运营整体概念，着重介绍“打怪升级”的运营模式。

我们再来仔细说一说

一、研发期（或称需求调研期）本阶段最重要的事情就是知道自己是谁，大大是谁，敌人是谁。

（定位、用户、竞品）定位：APP锁定的需求是什么，致力于解决什么问题，出发点是什么。

比如，我要做一款打车软件，那么我锁定的就是用户出行用车便利的需求、司机更快接单的需求等，致力于解决的就是用户打车难、宰客，司机拉客难的问题。

用户：锁定需求后，分析该需求用户范围、人群画像、使用场景等。

比较显著的特征比如，大部分打车软件几乎没有语音提示，主要是文字提醒，这点与用户的使用场景相关。

比如一个吵杂的大街上，语音提示很容易被噪音影响。

竞品：如果我不是第一款产品，那么其他同类产品成功或者失败的经验都对我有很大的借鉴作用。

分析部分典型竞品十分重要。

分析内容可以包括：产品定位、发展策略、推广手段、市场数据、设计风格、实际用户运营数据（如果能拿到的话）注意，以上三点没有固定的顺序，根据不同场景而定。

比如：A用户→定位→竞品甲企业在全国有1000家加盟商，做的是教育培训，现在正向在线教育转型，1000家加盟商需要一个平台能够实现学院在线开课、看课、教务教学一体化。

如果这个时候甲企业想要自己研发一款C端APP，供加盟商提供用户使用，那么这个时候就是用户为先，根据用户来锁定需求，再根据需求和用户特点去寻找已存在竞品借鉴。

B竞品→用户→定位甲乙企业存在竞争关系，某天甲搞了一款APP，大火，出现碾压乙的趋势。

乙不甘示弱，本着竞争互怼相爱相杀的精神，决定搞一款和甲一样的APP，那么这个时候就是先有了竞品。

基于竞品，结合自身用户特点进行细节修改，最终确定产品定位。

本阶段基本的APP名称、slogon、介绍及其他基础物料必须准备完毕，严格来说本阶段结束就需要可以正式上线运营。

大部分公司会在上线之后有一个测试期，主要是性能测试等。

二、上线初期（或称上线测试期）上线初期可以理解为内侧或者公测的感觉。

首先基于已准备的物料进行APP宣传。

比如：官网——高大上、功能展示、下载、使用教程等双微——意见收集、勾搭用户、更新迭代、持续介绍等百科、知道——在用户着有一定权威性和公信力软文——各大平台撒（不是自己发，一般是付费的，除了四大门户外，基于行业可能是30-100元每篇，有些是可以带链接和二维码的，四大门户会贵一些，审核也比较严格，如果想要BANNER图展示，就更贵了，前期没啥必要）初期最重要的是积累发展种子用户，将种子用户集中于微信或者QQ群中，内部社区也行。

条件允许的话定期搞一搞见面会。

吐得一手好嘈的种子用户可以更好的帮助你进行产品更新迭代，保证功能更加完善，用户体验更爽。

三、上线中期（拉新留存的主旋律开始了）本阶段依然包括产品更新、竞品监控等，不过主要任务还是在拉新留存上，基本APP运营工作可以简单概括以下几个方面：1.基础推广：应用市场、商店、软件网站、发布渠道等2.付费推广：ASM、厂商商店等，多金的爸爸们可以用，只能说烧钱烧的严重3.新媒体、网站、社群：比较传统的推广模式，相信大家都接触过，不多介绍。

活动策划的一定要走心，而且必须做好复盘4.先下活动推广5.自有资源：比如自己有已经大规模发行的图书等，那么推广开荒就简单多了。

四、成熟期有一定量，稳定的市场占比，这个时候要注意的就是日活、月活这类数据，同时兼顾老用户的唤醒。

这类喜欢玩游戏的同学应该都有接触，游戏APP这方面可以说做的还是挺多的。

这部分我们放在后面详细介绍。

总结：APP运营很有趣，也很有发展，存在很多上下游岗位，可以接触到很多不同岗位的工作内容，对于个人发展成长还是很有帮助的。