拼多多拒收后怎么让卖家退款_拒收退款的三个条件及 *** 作方法

拼多多拒收后怎么让卖家退款_拒收退款的三个条件及 *** 作方法,第1张

拼多多拒收后怎么让卖家退款_拒收退款的三个条件及 *** 作方法 同意拒收后退款你是否遇到过物流在途中,买家就申请仅退款。


驳回的话,怕介入率提高,不驳回又怕钱货两失,今天拼多多同意拒收后退款功能上线啦!

一、同意拒收后退款功能有什么好处 1.提升商家处理售后效率,降低商家处理买家退款的时长。


2.减少商家仅退款介入率。


3.已发货仅退款场景下,商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款,降低商家沟通成本。



二、同意拒收后退款功能是什么? 当商家物流在途时,买家申请全额仅退款,商家在【售后状态】页面可以选择【同意拒收后退款】即:同意买家拒收商品,物流显示拒收信息后,系统自动退款给买家。


同意拒收后退款 商家点击【同意拒收后退款】会跳出d窗:自动给买家留言(请您向快递员说明 “这个快递不要了,麻烦退回给寄件方”。


拒收成功后,系统将自动退款。


点击【确认】按钮后,需再次校验当前的物流状态等“拒收快递”提交条件) (注意:给买家的留言,此处文案为默认文案,商家不可编辑。


)同意拒收后退款 商家同意买家拒收后退款,此时售后类型变更为“退货退款”,退款原因变更为“拒收后退款”同意拒收后退款 商家可以点击【在线联系买家】,打开与该买家的聊天窗口,主动向买家说明拒收相关事宜。


若买家拒收成功,则:退款成功。


同意拒收后退款 若买家拒收超时,则:本次退款申请自动关闭。


同意拒收后退款

三、使用同意拒收后退款功能需要满足什么条件? ①买家申请全额【仅退款】 ②物流在途 ③部分品类支持

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