我的WIN7 64位系统无法安装打印机HP1136，请支持啊，急。驱动下载也没用啊。

您好，感谢您选择惠普产品。

数据线安装：首先查看下您的电脑上通用串行总线控制器里的USB有没有类似于感叹号或是否有USB SmartInstall如果有出现SmartInstall 建议您用光盘将大容量关闭即可。

关闭方式：

打印机面板上找到服务菜单---HP Smartinstall---关闭即可

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

您好，感谢您选择惠普产品。

您这款1136，首先建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如问题依旧，建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。

希望以上回复能够对您有所帮助。

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