检查是否是网络问题,可以重启或者电话咨询客服。
打开”还原网络设置“,这是手机会还原网络设置,然后重启,重启之后应该就可以了,但是你以前连过的无线网需要重新连接。
在主屏幕上先打开“设置”,将无线网关掉
之后打开“蜂窝移动数据”和“启用4G”
如果现在发现自己确实上不去4G网,那么现在将“启用4G”关掉,这个时候你的手机上应该显示的连接上了3G网,如果连上了3G,你可以先用3G网络上网,之后过一会再将“启用4G”打开,如无意外,这个时候4G应该可以用了。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可联系客服热线向工作人员反馈。
具体原因及解决办法如下:
1、所处的区域4G网络覆盖未全面覆盖或者4G网络信号不好,针对这种情况可以联系客服问一下网络覆盖情况或者到别的地方试试有没有信号。
2、手机卡出现故障,导致手机不能连接4G网络,针对这种情况可以换别人的卡试试,或者将自己的卡装到别人的手机上试一试。
3、网络设置或者手机设置可能出现问题,针对这种情况可以重启手机或者还原网络设置。
4、手机系统可能出现故障,针对这种情况可以刷机试试,或者直接送到售后进行检测、维修。
5、手机停机再开机后,手机信号出现不稳定且无4G 信号的情况,升级4G 前未出现此类现象,已出现多次。针对这种情况可以重新补卡后即可解决。
扩展资料:一、4G的优势:
1、通信速度快
由于人们研究4G通信的最初目的就是提高蜂窝电话和其他移动装置无线访问Internet的速率,因此4G通信给人印象最深刻的特征莫过于它具有更快的无线通信速度。
从移动通信系统数据传输速率作比较,第一代模拟式仅提供语音服务;第二代数位式移动通信系统传输速率也只有9.6Kbps,最高可达32Kbps,如PHS;第三代移动通信系统数据传输速率可达到2Mbps;而第四代移动通信系统传输速率可达到20Mbps,甚至最高可以达到高达100Mbps,这种速度会相当于2009年最新手机的传输速度的1万倍左右,第三代手机传输速度的50倍。
2、智能性能高
第四代移动通信的智能性更高,不仅表现于4G通信的终端设备的设计和 *** 作具有智能化,例如对菜单和滚动 *** 作的依赖程度会大大降低,更重要的4G手机可以实现许多难以想象的功能。
3、兼容性好
要使4G通信尽快地被人们接受,不但考虑的它的功能强大外,还应该考虑到现有通信的基础,以便让更多的现有通信用户在投资最少的情况下就能很轻易地过渡到4G通信。
二、缺陷:
1、标准多
虽然从理论上讲,3G手机用户在全球范围都可以进行移动通信,但是由于没有统一的国际标准,各种移动通信系统彼此互不兼容,给手机用户带来诸多不便。因此,开发第四代移动通信系统必须首先解决通信制式等需要全球统一的标准化问题,而世界各大通信厂商会对此一直在争论不休。
2、技术难
尽管未来的4G通信能够给人带来美好的明天,现已研究出来,但并未普及。据研究这项技术的开发人员而言,要实现4G通信的下载速度还面临着一系列技术问题。
例如,如何保证楼区、山区,及其它有障碍物等易受影响地区的信号强度等问题。日本DoCoMo公司表示,为了解决这一问题,公司会对不同编码技术和传输技术进行测试。另外在移交方面存在的技术问题,使手机很容易在从一个基站的覆盖区域进入另一个基站的覆盖区域时和网络失去联系。
参考资料:百度百科-4G
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