1、请将通话音量调节至最大
通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞(使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔)
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好,会影响通话质量,建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
工程模式调试音量步骤如下:
1、进入手机设置界面,小编以红米3为例讲解,如下图所示
2、设置界面找到关于手机,如下图所示
3、在关于手机界面,连续点击内核版本号,直到进入工程模式,如下图所示
4、进入工程模式后点击单项测试按钮,如下图所示
5、进入单项测试后,点击听筒按钮,如下图所示
6、在听筒测试界面按住音量加不放,等待测试完成,然后返回退出即可,如下图所示
手机是打电话还是听音乐声音小,建议先点击设置 - 声音 - 音量,将对应的音量调节到合适的大小。如果是打电话时听筒声音小,检查是否贴膜、钢化膜、手机套遮挡了手机上方听筒。调整拿手机的姿势,将耳朵对准听筒。或在安静的地方通话。在手机服务 >硬件检测 >听筒检测,看手机硬件有没有问题。如果问题仍然不能解决,建议先备份数据资料,带购机发票去华售后检测。
如果听音乐声音小,检查手机喇叭口是否被遮挡,将遮挡物移开。如:横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口(部分手机喇叭口在背部,若放在床上使用是同样道理),非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
如果连接上了蓝牙设备,声音从蓝牙设备发出,建议关掉蓝牙开关后查看。
更换音源观察(可使用系统铃声测试)。
第三方应用(如微信等)将音频系统设置为通话状态,如果未恢复,会导致音频通道混乱,音乐从听筒发出,扬声器没有声音。建议重启手机恢复。
若以上办法不能解决,建议备份重要数据后带购机发票到网点检测。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)