尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,建议您:
1查看手机是否可以正常搜索到无线信号,长按住选择忘记,重新连接尝试;
2如果有密码输入,检查是否输入正确的连接密码(8位或8位以上)
3如果不能连接,建议您查看路由器设置,MAC地址过滤,DHCP功能是否开启,关闭重启路由器尝试;
4若问题依然存在,建议您升级路由器后尝试连接;
5如果依然没有恢复,需要您更换路由器重新连接;
若以上方式均不能帮您解决,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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