2014收不到短信

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您进行以下 *** 作：
1重启一下手机，看是否是信号问题。
2待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3更换其他的SIM卡尝试
4建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
5检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星售后服务中心地址与：>

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建议按照以下方法 *** 作：1重启一下手机，看是否是信号问题。2设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下3更换其他的SIM卡尝试4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若通过以上方法依然无效，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
（1）检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
（2）如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
（3）检查是否被手机拦截软件拦截；
（4）查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
如果排除以上原因还无法解决问题，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。

如果是Android版本的手机突然收不到短信和验证码，可能使因为手机欠费停机、手机防火墙限制、手机收件箱满了、之前拉入过黑名单未回复等原因造成

1、手机硬件是否完好：在设置-声音里面查看是否能设置铃声、播放铃声等。

2、手机短信通知是否打开：在设置-声音里面查看是否关掉了短信提示音

3、有无信号：如果手机无服务信号需要在宽敞的地方开关机再进行测试。

4、开关飞行模式。

5、重置手机卡。

6、拨打手机号码归属客服电话：如10086人工服务。

7、版本问题：建议备份进行恢复出厂设置还原。

以上是iOS版本手机解决方法，如果是Android版本的手机突然收不到短信和验证码，可能使因为手机欠费停机、手机防火墙限制、手机收件箱满了、之前拉入过黑名单未回复等原因造成。

您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击>