二、企业能尽快了解客户的需求。消费者通过直接扫描二维码,能够快速了解场景货架和商品内容,更好地把握线下流量。
三、微信平台用户众多。借助这些大量用户,为微信小程序提供了一个开发平台。微信小程序可以给商家带来更高效、更低成本的拓客营销模式,商家可以花更少的钱找到目标用户。
四、分销裂变。通过分销佣金激励客户发展客户,让每一位客户都化身成为你的分销员,是拓展新客户的重要利器。
如果你是刚出来创业的,简单的新零售商城小程序就足够了,后续拥有了大量的客户,再去发展小程序以外的电商渠道。有想做商城小程序的伙伴可以看下Mall4j,画面精美,功能齐全,是拓客的好帮手。
小程序是新零售人货场重构的重要连接工具,没有小程序线下店无法撬动线上市场,但仅有小程序,线下店也不见得能够获取线上市场。零售市场的竞争,除了小程序这个连接工具,更需要逻辑指引、实现路径、方法技法的落地运营,也需要对用户、产品、营销和渠道的全面打磨。不过小程序能帮助线下门店撬动线上市场是毋庸置疑的。
一、基于技术和商业逻辑的小程序自带社交属性,能够更高效触达消费人群
小程序不仅仅是个技术开发的应用,它也是基于商业逻辑的。有的小程序侧重销售商品,这些用在社交团购、拼购板块就比较多。有的侧重营销传播裂变,比如多用于餐饮的砍价小程序。无论哪种逻辑,终极目标一定都是找到消费人群,从而实现交易。
小程序自带社交属性,具有连接场景、传播信息、裂变人群的特质,并且即时性很强。只要营销活动设计的合适,找到精准用户并不是难事,通过熟人和社群的信任关系,分享和裂变促销诱饵,实现成交。
二、小程序是重要渠道,能够直接促成商品交易和实现现金流
相对线下门店,小程序是打通线上线下的媒介,更是一种渠道。现今线下实体店难做,一个很重要原因是消费者成交商品的方法和路径越来越多,线下店的成本、消费群体、商品品类限制等,过于单一的顾客路径已经很难生存。
小程序是全渠道布局的一个重要环节,并且更适合门店规模小及社区型商业。小程序能够重塑人货场,可以将商品或者服务推送给有需求的消费者,实现购买。这其实也是一种场景连接,一切能够连接消费者的路径都是渠道,渠道的增加销售额增长就有了可能。
三、小程序可以承载多种新营销玩法,增加消费人群粘性并留存顾客
小程序可以找到消费者,这是流量。通过多种促销玩法的设计和植入,有价值的商品组合,实现购买,这是转化。设计关联性和连带性购买,可以提高客单价。通过小程序构建会员体系和私域流量,这是复购。最终的链条实现和优化,就是销售额稳定和增长的基础。
从零售诉求来看,线下店还是线上都需要留存消费者,使之能够持续有复购的行动。会员制和私域流量都是很好的方法,也是大趋势,但这些仅靠线下店是不可能完成的,线上巨头平台和一些渠道也不适合,只有小程序能够解决和落地。
四、线上小程序引流、线下到店消费和体验,大大提升线下门店的坪效
既然是实体店,就存在高成本和品效问题,成本难以解决,就要从提高坪效着手。线下店面积和商品品种数及展示空间有限,销售额的提升有天花板。但线上消费群体和商品数限制很小。除了小程序的社交和成交功能可以提高坪效,还要考虑一个原则,就是将线上的消费者吸引到线下消费,到店体验。
社区团购就是很明显的例子,线上实现购买,要到线下店提货,当然团长也可以送货。线下店本身就可以扮演团长的角色,只要能够将消费者吸引到店,门店在提升客单价和转化方面设计方案,门店的销售一定会增长,从而提高坪效。实体店最大的优势就是即得性和便利性,以及体验感。
总之,小程序是现在线下店离不开的工具,线上线下的融合由小程序来贯通,互联网方法用于线下,由小程序来实现,新零售的数据驱动和社交化裂变要小程序完成。如果线下门店还摸不清小程序的价值,那被淘汰只是时间问题。当然,小程序解决了这么多模块化、标准化、功能化的问题,是很厉害。但零售绝不是简单一个小程序的问题,它是一个系统性运营体系,供应链以及精细化运营缺一不可。
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