小程序到底有什么用

对于企业而言，小程序的作用主要有以下几个：

1、提高知名度

2、助企业裂变客户

对于大多数企业而言，客户与客户之间的口口相传，往往能够形成口碑传播，从而裂变出一批新客户。而小程序可以为企业做到这一点。这是因为小程序拥有易传播的属性。在企业拥有小程序之后，就可以利用这个属性，在配合一些团购、砍价、分享领红包等营销活动。这样一来往往能够触发用户的转发、分享行为。当用户进行转发、分享之后，往往能够为企业裂变出一批新客户。

3、抓住周边流量

对于大多数企业而言，如果能够让周边的人群都发现自己，往往就可以带来一定的流量，毕竟人们在消费的时候，大多都是本着就近原则。而小程序可以为企业做到这一点。这是因为在小程序中，拥有一项“附近的小程序”功能，这项功能可以让企业直接在以自己为据点的5公里以内的微信用户面前。这样一来，当用户产生需求的时候，往往就会第一时间想起在自己周围有这样一家门店或企业，然后到店消费或者直接进入小程序消费。

对于企业或商家而言，一个门店小程序通常能起到以下几个作用：

一、解决获客难

对于线下实体店而言，这几年以来由于受到互联网的冲击，获客难度越来越高。但如果线下实体店能够拥有一个小程序，这种情况就可以得到改观，因为小程序的获客能力非常强，以附近的小程序这项功能为例，线下实体店可以借助这项功能，将自己的店铺展现在附近5KM范围内的微信用户面前，这样一来店铺曝光率大大增加，而曝光率上去了，流量自然也就来了。

二、解决客户留存率低

对于线下实体店而言，一直面临着：客户进店-购物-付款-离开，而离开之后就和门店再无关系的窘境，导致线下实体店客户留存率非常低。但如果线下实体店能够拥有一个小程序，这种情况就可以得到改观，因为小程序拥有非常强的客户留存能力，例如可以借助小程序的数据统计、分析功能，分析出用户的喜好，然后针对性的推出一些符合用户喜好的产品或服务。或者借助小程序的会员功能，在引到用户成为会员之后，定期推出一些会员专属的优惠，例如积分换购、拉XX名新客可得XX元抵用券等。这样一来，往往能够有效提升留存率。

三、拒绝高额佣金

对于线下实体店而言，往往会为了能够获取更多客源，而选择与第三方平台团购、点评平台合作。但与第三方团购、点评平台合作，往往需要面临每笔订单被抽取5%-20%佣金的局面。但如果线下实体店能够拥有一个小程序，这种情况就可以得到改观，因为小程序是实体店自己的平台，因此在这个平台上无需被抽取高额佣金。这样一来，实体店往往能够提升自己的收益。

随着跳一跳的火爆，越来越多的小程序在微信上出现，捷程旅游，美食门店预约，电影票预订，不用下载软件，更加的方便快捷，同时，小程序也促进了门店的推广。

第一：用户流量大，宣传力度强大

小程序不是一个应用软件，而是一个嵌在微信应用里的程序，而微信将近有九亿的用户流量，这就解决了门店商家的用户流量不足的难题，用户可以在聊天间隙的同时，逛逛小程序，挑选心仪的商品，还可以在自己的朋友圈，微信群，转发此小程序，这就同时大大加大了门店及其产品的宣传力度。

第二：推广知名度，培养好口碑

门店商家可以通过小程序将门店的特色、主营业务推广出去，还能通过小程序将促销和活动等信息推送给用户，让越来越多的用户了解产品特色，根据“一传十，十传百...”这样下去，门店的口碑和知名度一定会有所提升，在如今竞争市场越来越大的情况下，快人一步抢占市场流量，不过必须以产品的质量保证为前提。

第三：方便快捷，提高效率

小程序让用户不用下载软件，更加的方便快捷，门店商家也可以直接通过小程序提供下单，支付功能，线上线下相结合，实现销售新布局，另外，小程序为顾客提供在线点单，预约，节省了排队付钱时间，直接坐在门店门口等待。为商家节省了人力成本，提升了工作效率，也更加的有序整齐。

第四：容易把握用户数据动态，市场流向

商家可以考到小程序对用户行为习惯的数据统计，这样就能够很方便地知晓用户到店时间、常点菜品等等信息，再根据这些信息，不断改善自己的运行方式，吸引更多的人流量，也为运行的决策提供了依据。

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