一、进入作业场所前,必须先学会打招呼。
给人留下第一印象的好坏,取决于见面瞬间的打招呼。一个能够热情地与人打招呼的人,也一定能够热情地与人交流,从而获得客户的好感。所以,要想成为一流匠人的第一步,便是要有元气地大声与人打招呼,赢得客户的好感。如果最初做不好也不要紧,全力以赴地练习一个月,直到能够热情地,充满自信地与客户打招呼为止。
二、进入联络场所前,必须先学会联络、报告、协商
“联络、报告、协商”是一个工匠所应该具备的基础的行为,这有助于你明确职责,判断问题,找到解决方案。秋山利辉说:
当你对一个问题拿不准的时候,你可以请教一下你的师兄或师父,这叫联络;告诉师父自己遇到的问题,然后询问师父您看这个事怎么办?这叫报告;然后跟客户讨论如何解决,这个叫协商。联络、报告、协商,这是最基本的一个能力,所以不是简单的训练,而是怎样在团队当中合作。
三、进入作业场所前,必须是一个开朗的人
职场不可能一帆风顺,可能会被斥责、被批评,如果你不能控制自己的情绪,必然会影响你的工作效率。所以,保持头脑简单一点,开朗一点,不要瞻前顾后地考虑太多。试着放弃自尊和矜持,让自己“变傻”一次,听别人说话,看别人做事,就像我们之前讲过的《钝感力》,稍微变傻一点,不那么敏感,这样我们才能带着感恩的心,以笑脸回应对方。
四、进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人
我们注意到那些让周围的人变得焦躁的人,多半习惯以自我为中心,不会考虑别人感受的人。工匠制作产品是为了客户,只有站在客户的立场上考虑问题,并付诸行动,才能提升自己的技术和品格。替他人着想可能会有些累,但只要我们习惯了这样做,这种发自内心的喜悦也会感染到我们自己。
五、进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人的话
为客户提供超预期的优质产品,是一流匠人的职责所在。要达到这一目标,就必须养成正确倾听他人讲话的习惯。如果一个工匠没听明白客户的要求,就贸然行动,必然会事倍功半。但如果一个工匠在刚交谈5分钟就明白客户的意思,知道怎么做才能让对方惊喜,结果肯定是截然不同的。
六、进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人
如果让你选择,你愿意让态度亲切的人服务,还是态度恶劣的人服务?如果你是上司,你愿意带和蔼可亲的人还是面色紧绷的人去各种重要场合应酬?答案不言自喻!
用亲切的态度面对客户,如果对方满意,当然愿意让你继续服务。同样地,用亲切的态度对待工作伙伴,大家的凝聚力就会提高,能在短时间获得极大的成果。如此一来,工作自然就能不断精进。
七、进入作业场所前,必须成为有责任心的人
负责任的行为,是指一旦出现问题,会努力承担起自己的责任,但也不过分逞强。如果我们带着101%的责任心,一旦遇到难题,必能拥有足以冲破难关的一流能力。而且尽责的工作必然会产生紧张感,这样就能集中心力工作,也能提升自己的技能。如果大家能够出于对社会的责任,来从事工作,不管你从事什么工作都会特别愉快吧。
八、进入作业场所前,必须成为能够好回应的人
一流的匠人,回应的方式也必须是一流的。无论是否明白,都要明确表达出来,这样才能避免错误发生。人们常常推测,总是精神饱满回答“是”的人,一定是个积极、有准备的人。而且完整恰当的回答,是准确无误制作产品的第一步。
要知道,在日本回答“是”,非常果断,他们很少说:差不多、这个凑合吧。一定要能够做出很好的回应,这种做出很好的回应,能够让对方更愿意跟你沟通,讲出他的需求。
九、进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人
没有关怀他人之心,就无法成为好工匠。所谓“一流的工匠”,是无论在什么场合,都能够设身处地为对方着想。一个为别人着想的人应该是受欢迎的,能够处处为他人着想,心地善良的人,他的工作必然能够打动人心。
十、进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
在这里“爱管闲事”并不是一个贬义词,它是指为对方好,即使得罪人,该说的话也要说。每个人都有能力,但有些人如果没有人反复“爱管闲事”、训斥他,他的能力就无法发挥。比起被管的人,管别人的“闲事”需要多倍的心力和勇气。如果不经常盯着对方,就很难保证“闲事”管得恰当,所以需要花费时间。如果能以感激之心看待别人的“爱管闲事”,这样的人就能获得成长。
秋山利辉自己是一个比较爱管闲事的人,经常不厌其烦地纠正徒弟的错误。徒弟的坐姿不好,他要管;徒弟吃相不好,他要管。不仅他自己爱管闲事,还要求徒弟之间也要这样做,在“秋山木工”,前辈如果不管后辈的“闲事”,他们就不能被当作师兄。秋山利辉觉得这样做徒弟才能迅速成长。
十一、进入作业场所前,必须成为执着的人
所谓“执着”就是对事情的“不放弃”,反复尝试各种办法,直到做好为止。要想达到一流的工作水准,就需要我们不屈不挠地跟着上司或前辈们学习。人如果不满足于现状,持续追求更高境界,就能发掘自身无穷潜力,成就“一流”。
案例
盂兰盆节的时候,秋山利辉的弟子们全都回家了。他一个人把木料收集起来,发挥自己的创意,打造了一个从来没有见过的桌子,他自己也觉得非常满意,大家也都惊讶于桌子的制作工艺。所以执着就是不断地精进,想办法把它做得更好。
十二、进入作业场所前,必须成为有时间观念的人
总是在意时间的人,一定也是走在前面的人。一个人的学习时间是有限的,但如果以两倍的速度学习,就能在一年内获得两年的成长。我们想从“工作中学习”,就必须对每件事全力以赴、坚持到底,这样才能成为一流的人才。而且珍惜时间的人,会随时做好投入工作的准备,所以总能遵守时间,信守承诺,这也是对客户和同事的尊重。
十三、进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人
工具配备得整齐完善,就可以马上投入工作,这可以提高工作效率。此外,工具是帮助我们一辈子的好伙伴,收拾整齐是对它们表达感谢的方式,是你的诚意。中国宋明理学强调“诚”字,就是你对一把凿子或锤子有没有诚意?当你能像对待朋友一样对待这些工具的时候,你就做到了“格物致知”,也表明了你的工作态度。
十四、进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人
收拾打扫是工作的最后一道程序,直接影响到下次工作的展开,所以很重要。打扫整理并不仅仅是为了找这个东西方便,这还代表着一种态度,而且客户也能依此评定你是否专业。如果我们怀着感激之情,去做扫除工作,也能培养我们认真负责、不骄不躁的态度。
十五、进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人
“明白自身立场”就是要在工作中对自己有准确的定位,扮演什么角色就唱什么戏。师父的立场,就如同战场上的将军,发号施令,统筹全局;而工匠的立场就是迅速、正确地执行上级的指示。人的立场有很多种,只有不断地思考自己所处的立场,才能够理解对方的意愿,进而明白自己该怎么做,然后付诸行动。
《论语》记载,子路曰:“卫君待子而为政,子将奚先?”子曰:“必也正名乎!”子路曰:“有是哉,子之迂也!奚其正?”子曰:“野哉由也!君子于其所不知,盖阙如也。名不正则言不顺,言不顺则事不成。就是孔子要到卫国为政,子路问他最先做什么 ,孔子说必须“必也正名乎”,子路觉得没这个必要。孔子表示名不正则言不顺,言不顺政令就很难施行。所以我们需要弄清楚自己所处的立场,明白自己的职责,然后尽责去完成它。
十六、进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人
我们在迈向未来的道路上,总会遇到各种各样的难题,我们要相信那些困难的出现,是为了提升我们个人的能力而出现的挑战。对那些自认为无能为力的人,苦难的磨炼,是要帮助他相信自己的基因,因为每个人都是带着某种能力的基因诞生的。
为什么这么说呢?
往前数十代到约300年前,会有1024位祖先,这其中只要少了一人,就不会有现在的自己。换言之,活在当下的每个人身上,都带着决定运气和才能的基因。 所以,如果你想发挥自己最大的潜能,那么无论什么时候,都要保持明朗快活、勇往直前的态度,让自己不断地获得成长。
十七、进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人
心怀感激,是工匠的基础。要感谢别人就要大声说出口,不然对方也不知道。感谢父母、感谢孩子,感谢师父和前辈······感谢的话,会让周围的人感到温暖。只有懂得感恩,你的人格才能获得成长。即使遭遇挫折,感恩也能让我们变得谦虚。无论最后的发展是好是坏,能对所有事物心怀感恩的人,就是能够学到很多东西、持续成长的人。
十八、进入作业场所前,必须成为注重仪容的人
注重仪容仪表,是作为社会人士最基本的礼仪。身为工匠,把自己从头到尾整理得干净、整齐之后再去作业场所十分重要,这不仅代表着对他人的尊重,而且本质是对自己的尊重。
“秋山木工”的工匠和学员,每个人都穿着统一的工作服,胸前绣着自己的工房名和自己的姓名。而且每次去拜访客户的时候,必须准备一双白袜子,在进门时换上。这也是为了让客户心情愉快地接纳这些工匠,而工匠们也因醒目的白色袜子而减少脚部受伤的可能,从而能更自信且安全地投入工作。
十九、进入作业场所前,必须成为乐于助人的人
所谓“助人”,是指在看出对方需要什么之后,预先采取行动,提供对方需要的帮助。当别人叫你时,你才采取行动,是下下策;别人做什么,你也跟着做,是中策;不等别人叫你,你就能提前意识到并采取行动的是上上策。“助人”,就是为了让工作顺利进行。如果想做到这一点,就应该抢在前辈之前、抢在顾客之前,而且要及时、迅速。
二十、进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人
如果善用工具能够达到如臂使指的境界,那么优秀的作品自然指日可期。但要达到善用工具的境界,需要工匠不停地训练,而且要不断突破你的舒适区,只有简单重复劳动是很难精进的。
二十一、进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人
所谓的自我介绍,其实也就是重新认识自己。同时,向对方展示你的长处,并讲述你的个人目标,勾勒你未来的远景,让他人知道你的价值观,鞭策你朝梦想努力,即使遇到苦难也不退缩。
二十二、进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人
对一名工匠来说,学会“自豪”是很重要的。向客户交货时,一定要夸夸自己制作的家具。例如:家具是使用××地方产的××木材,为了让家具和摆放空间协调,我们花费了不少心思。
尽量使用简单、易懂的语言,让客户能感受你的喜悦和自豪,打动客户的心,让客户感动。 当你跟所有人分享这么一个自豪时,你所做的工作就一定能够获得别人的尊重。
二十三、进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人
要做一个“自豪”的人,必须成为能够好好发表意见的人,就是要经常分享各种想法,以便创造出更好地作品。
在工作中,很多人为了避免人际关系上的风波和纠纷,总是抱着无所谓的态度,这样既学不到东西,也无法获得成长。只有大家就一件事发表意见探讨时,每个人都可以说出“如果是我的话,我会怎么做·····”的话,即使被嘲笑也不会太在意,只有坦率地说出自己的意见,与他人分享各自的想法,自己才会不断成长。
二十四、进入作业场所前,必须成为勤写书信的人
表达感谢的言语,能够让对方的心情变好,也能获得对方的好感。而通过自己的文字表达感激之情,更能准确、深刻地传达自己的想法。我们只需用认真的态度去写,不需要华丽的辞藻,不需要繁文缛节的格式,写出自己想说的话,让文字带着你的真实情感,发挥它的魅力,这会比千篇一律的问候,更能打动人心。
二十五、进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人
只要我们活着,每天都要使用心灵和厕所。世人只知心灵高洁,厕所污臭,唯不知高洁可以从污臭而来,通过洗刷最脏的场所,也能磨炼自己的心志,拥有美丽的心灵,而这正是秋山木工的行为准则。对工匠而言,只有美丽的心灵,才能做出美丽的东西。只有扬善去恶,才能愈来愈接近一流。
二十六、进入作业场所前,必须成为善于打电话的人
愉快地接听电话,是对每个社会人士的基本要求。它要求在看不见对方的情况下,能够简洁、易懂地表达自己。同时,保持声音清亮、快乐。在对话的过程中,必须避免使用模糊的字眼,而且回答一定要具体、简单易懂,礼貌周到。
二十七、进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人
工匠是一个集体名词,如果不集体行动就无法展开工作,所以工作和吃饭都要在一起,只要有一个人吃饭慢了,就会影响所有人的工作。所以,必须成为吃饭速度快的人,这也是对他人的尊敬。因此,控制吃饭时间,也是培养一流匠人的重要训练。
二十八、进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人
秋山利辉说:“趁年轻时流汗学会的东西,将成为一生的财富。”换言之,习得一门技术,就如同拥有许多金钱,明白了这个道理,就懂得如何花钱来促使自己成长。想成为一流的工匠,就必须全力以赴接受训练,哪怕再辛苦,也要坚持到底。要知道,现在的努力,可以帮助自己习得一生受用的技术,所以这也是对自己未来的一笔投资。
二十九、进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人
“读书、写字、打算盘”,是匠人的三大基本功。要做到快速、有秩序地处理工作就必须具备心算的能力,一流的工匠针对客户的订单,能够迅速算出需要的材料、时间、人工等,也能制造出让客户满意的产品。
此外,“会打算盘”意味着能遇事不放弃、手指灵活、集中力强、身体和大脑均能保持全速运转等。换言之,这也掌握了一流匠人所必须的正确性、耐心、缜密性等能力,因此能成为可在瞬间做出正确判断、理解力强的优秀工匠。
三十、进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人
“秋山木工”的学徒经常在素描本上,写一天的工作总结报告。报告中有成功的记录,也有失败的记录。前辈看完后,会在报告上写评语,通过这种文字交流,就能明白自己为什么会失败。当一本工作报告写完后寄给家人或恩师,请他们在报告书上写下想说的话再寄回来。当学徒们意识到周围所有人都支持自己的时候,必然会产生感激之情,有了感情之情,他们就朝一流匠人更迈进了一步。
“匠人精神”适用于各个行业的从业者,无论在哪个行业,要想成为一流的人才,都需要发挥自己的潜能,在精神和身体两方面打好扎实的基础,积累知识,不断进步。学习匠人精神,在自己的工作岗位上,勇往直前。
短视频营销时代,抖音生态圈已经成为各商家推广变现的重要战场。只要出现爆款短视频,就很有可能轻松实现引流获客、大量转化。
那么,教育商家如何编写爆款短视频推广文案,实现内容变现呢?
下面7大技巧分享给大家。
1.猎奇心理:巧用“这怎么可能”
猎奇是人的共性,那些看起来不太可能实现,结果却令人大吃一惊的视频,很容易引发人们的观看、点赞、转发。
我们可以利用人们的猎奇心理,结合自己的机构主营业务、课程内容等,给视频打上【这怎么可能】的“标签”,以“投入与收获不成正比”作为切入点,轻松吸引大家的关注。
比如:
负债百万,1个抖音项目,还清所有钱!
30元做一顿晚饭,10分钟内全家抢光!
45分钟,手残党也能出一幅朋友圈人人点赞的画作
你从来没想过的,1分钟护肤秘诀
简单来说就是,使用【这怎么可能】的逻辑,在视频标题上打破观众的认知,给观众带来不一样的内容,能够很好地吸引观众的注意力。
2.满足虚荣心:让观众“先人一步”
我们可以在标题上,突出【先人一步】的概念,让观众有看完视频后,比别人多知道的一种虚荣感。
例如:
2021秋冬叠穿流行密码,提早知晓!
1分钟带你看遍,今秋最流行的眼妆
用【先人一步】的句式,不仅可以夺人眼球,也能体现出你视频的品味,快人一步,关注了你,也就关注了潮流。
3.巧用“鸡汤”:世上无难事
所谓【世上无难事】技巧,简单说就是通过标题告诉观众——看了这个视频,你也可以轻易上手。
类似于励志类“鸡汤”文案,本质就是告诉观众,很多事情门槛没那么高,需要做的就是现在开始行动。
例如:
就用你家的电饭煲,轻松做出让人流口水的蛋糕
3分钟,你也能像明星一样签名
每天15分钟,流利口语轻松学
这样坚持1个月,化身小“腰”精
简单来说,就是用时间、步骤、金钱等一系列可以量化的东西,让观众从心理上认为,我做我也行。
4.与观众说悄悄话
这是一种很常见,但很好用的标题体,会给观众一种心理暗示:
第一,这件事比较私密。
第二,这件事比较重要。
比如:
偷偷告诉你,怎样画简笔画
千万不要告诉别人,半身裙这样搭才好看
很多人都不知道,孩子运动启蒙应该这样做
简单来说,利用【悄悄话】来写标题,会让人感到事情至关重要,激发点击视频的欲望,也容易让观众分享给朋友。
5.从众心理:巧用群体数字
人类都有从众心理,比如看到商场里很多人排队的店,就会产生“我也想试试”的心理,这就是市场营销学里常常被提及的“群体效应消费行为”。
我们可以把这个心理效应应用在标题上,比如:
500万父母都爱的3个亲子小游戏!
所有女生都喜欢的秋冬穿搭法
这个握笔法,95%小学生都说好
另外,如果是做同城号的,还可以从地域入手,强化群体说服。
简单来说就是,利用群体带动个体,用群体行为来促使观众行动,相当有效。
6.数字法
数字法,可以以简明有力的数字,给观众心理冲击,引发观众强烈的好奇。
比如:
高效能人士的7个习惯
受益一生的5本书
关于亲子共读的10个误解
运用数字表述,使得语句言简意赅,简单直接,符合快时代的阅读习惯。
7.借助小程序,快速实现抖音流量变现
活用以上6个爆款抖音推广文案打造法,教育商家就可以轻松打造爆款视频,账号唰唰唰涨粉了。
然后,如何将抖音流量快速变现呢?
推荐一个好方法——入驻创客匠人抖音小程序,七大步骤,直接在抖音生态内进行流量转化、知识付费、自动分销。
1、入驻创客匠人抖音小程序,一键上架视频、专栏课程。突破抖音视频时长限制,可以给学员更全面系统的内容体验。
2、商家在抖音发视频/开直播挂载小程序带课。
比如通过以上6种标题技巧打造一个爆款短视频,吸引大批观众点击。
观众可以直接点击视频,商家在视频里挂载相关主题课程,观众可直接点击了解课程详情、购课、学习,无需站外跳转。
3、商家可以对课程、专栏设置“试听试看”,让观众轻度体验后购课
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